《管理的實(shí)踐》【管理】：讀千卷書之第388本—每天1分鐘讀1本書
今天分享管理學(xué)經(jīng)典書籍的第六十四本：《管理的實(shí)踐》。
本書一方面探討“管理的本質(zhì)”，管理者的角色、職責(zé)和挑戰(zhàn)；另一方面也從人的角度審視管理者，探討管理職位、執(zhí)行管理工作的管理者。
一、企業(yè)的目的。在每個(gè)企業(yè)中，管理者都是賦予企業(yè)生命、注入活力的要素。如果沒有管理者的領(lǐng)導(dǎo)，“生產(chǎn)資源”始終只是資源，永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)能否成功，是否長存，完全要視管理者的素質(zhì)與績效而定，因?yàn)楣芾碚叩乃刭|(zhì)與績效是企業(yè)唯一擁有的有效優(yōu)勢。
管理層是我們的基本機(jī)構(gòu)中最鮮為人知的部分——企業(yè)的器官——首要職能：經(jīng)濟(jì)績效——管理的首要職能是管理企業(yè)——管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)——目標(biāo)管理——管理管理者——企業(yè)是一個(gè)真正的整體——管理者必須管理——“起作用的是能力而不是無能”——管理員工和工作——管理的兩種時(shí)間尺度——管理的綜合性。
關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。市場不是由“上帝”、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許能感覺到那種需求。
二、聯(lián)邦分權(quán)制和職能分權(quán)制。任何企業(yè)都必須建立起真正的團(tuán)隊(duì)，并且把每個(gè)人的努力融合為共同的力量。企業(yè)的每一分子都有不同的貢獻(xiàn)，但是所有的貢獻(xiàn)都必須為了共同的目標(biāo)。他們的努力必須凝聚到共同的方向，他們的貢獻(xiàn)也必須緊密結(jié)合為整體，其中沒有裂痕，沒有摩擦，也沒有不必要的重復(fù)努力。
企業(yè)必須依照聯(lián)邦分權(quán)制的原則，盡可能整合所有的活動(dòng)，將企業(yè)活動(dòng)組織成自主管理的產(chǎn)品事業(yè)，擁有自己的市場和產(chǎn)品，同時(shí)也自負(fù)盈虧；不可能采用這種原則的組織，則必須采取職能分權(quán)制的原則，設(shè)立整合的單位，為企業(yè)流程中最主要的階段，負(fù)起最大的責(zé)任。
聯(lián)邦分權(quán)制和職能分權(quán)制這兩個(gè)原則其實(shí)是互補(bǔ)而非相互競爭的。幾乎所有的企業(yè)都必須采用這兩種原則。其中，聯(lián)邦分權(quán)制的原則最有效，也最具生產(chǎn)力。但是這個(gè)原則在真正的小公司里卻派不上用場，因?yàn)檎麄€(gè)公司就是一個(gè)“自主管理的產(chǎn)品事業(yè)”。聯(lián)邦分權(quán)制原則也不適用于大企業(yè)中的內(nèi)部管理組織，例如鐵路事業(yè)的性質(zhì)和流程就排除了聯(lián)邦分權(quán)制原則的可行性。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，低于這一點(diǎn)，聯(lián)邦分權(quán)制原則就不再適用，不可能組織起自主管理的產(chǎn)品事業(yè)。因此，聯(lián)邦分權(quán)制原則雖然有其優(yōu)勢，卻也有其限制。
三、明天管理者必須達(dá)成的七項(xiàng)新任務(wù)：
1．他必須實(shí)施目標(biāo)管理。
2．他必須為更長遠(yuǎn)的未來承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，而且機(jī)構(gòu)中的基層單位也要制定風(fēng)險(xiǎn)決策。因此，管理者必須有能力評估風(fēng)險(xiǎn)，選擇最有利的風(fēng)險(xiǎn)方案，為可能發(fā)生的情況預(yù)做準(zhǔn)備，在面臨突發(fā)事件，或事情發(fā)展不如預(yù)期時(shí)，可以“控制”后續(xù)的行動(dòng)。
3．他必須有能力制定戰(zhàn)略性決策。
4．他必須有能力建立一支整合的團(tuán)隊(duì)，每一位成員都具備管理能力，能根據(jù)共同目標(biāo)，衡量自己的績效與成果。此外，還有一項(xiàng)重要任務(wù)是培養(yǎng)能滿足未來需求的管理者。
5．他必須有能力迅速清晰地溝通信息，懂得激勵(lì)員工。換句話說，他必須有能力讓企業(yè)中的其他管理者、專業(yè)人才和其他員工都愿意共同參與，共同負(fù)責(zé)。
6．過去我們期望管理者能精通一種或多種管理功能，但未來僅僅這樣還不夠。未來的管理者必須能視企業(yè)為整體，并且將自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域融合到企業(yè)整體之中。
7．傳統(tǒng)的管理者只需要了解幾種產(chǎn)品或一種行業(yè)就夠了，但未來這樣也不夠。未來的管理者必須有能力找出自己的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)與周圍環(huán)境的關(guān)聯(lián)性，找出哪些是重要的因素，并且在決策和行動(dòng)時(shí)將之納入考慮范圍。未來的管理者也越來越需要拓展自己的愿景，關(guān)注其他市場和其他國家的發(fā)展，了解全球的政經(jīng)社會(huì)發(fā)展趨勢，同時(shí)將世界趨勢融入決策的考慮中。
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