輿情可以這樣玩?
石顯專權(quán)后,擔(dān)心逼死蕭望之這樣的大儒,天下輿論不平,就推薦當(dāng)時(shí)的經(jīng)術(shù)名家貢禹為御史大夫。貢禹隨是明經(jīng)潔行的人,但石顯對他有恩,他也感念,因此元帝面前對于外戚和宦官專權(quán),他絕口不談,輿論漸漸平息。
我們探討一下,石顯這一招平息輿論的方法值得我們學(xué)習(xí)。你是如何管理輿情呢?
石顯這一招輿情管理屬于利用“輿論領(lǐng)袖”來給自己正名,從而帶動(dòng)輿論朝著有利于自己的方向發(fā)展。
一般來說,輿情管理有如下四個(gè)方面:
第一,建立監(jiān)控和保障機(jī)制。實(shí)行屬地管理和一把手負(fù)責(zé)制,采取“誰運(yùn)營誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的辦法實(shí)行責(zé)任追究制。這樣有利于從小處發(fā)現(xiàn)問題,防患于未然。
第二、建立信息發(fā)布的審核制度,規(guī)范信息審核流程,實(shí)行專人負(fù)責(zé)。
第三、發(fā)揮“輿論領(lǐng)袖”的積極作用,對日常輿情進(jìn)行引導(dǎo)。
第四、動(dòng)之以情、曉之以理,使相關(guān)方產(chǎn)生理性和情感上的認(rèn)同與共鳴,從而形成正面言論強(qiáng)勢。
請思考:你認(rèn)為輿情管理中最關(guān)鍵的是什么呢?
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