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這才叫人才盤點(diǎn),你那只是信息匯總!

嗨,這里是HR新邏輯!

網(wǎng)上有很多建議各位人力資源從業(yè)者做人才盤點(diǎn)的文章、短視頻,很多HR和企業(yè)管理者看完后很興奮,然后立刻去做。
 
最后發(fā)現(xiàn),人才盤點(diǎn)這個(gè)工作,看上去很容易,實(shí)際上是容易踩雷,還容易做成信息匯總。
 
前者能傳遞公司戰(zhàn)略、梳理人才體系、建設(shè)健康氛圍;而后者,花了時(shí)間和精力去做卻沒有任何作用,還給自己額外增加了工作量。
 
今天,HR新邏輯想跟你分享一下,我們?yōu)槭裁匆鋈瞬疟P點(diǎn),要怎么做,以及大廠的案例。

01
為什么要做

便利店的員工會(huì)在每天打烊后對(duì)剩余商品進(jìn)行盤點(diǎn),以確定今天的營(yíng)業(yè)情況,估計(jì)明天所需進(jìn)貨量并預(yù)測(cè)未來銷量。
 
商品就是便利店的重要資源,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說,人才就是寶貴的人力資源,也要及時(shí)的進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)的做好人才的出庫(kù)和入庫(kù)。
 
1)人才盤點(diǎn),有哪些好處?
 
首先,從公司的角度看,人才盤點(diǎn)有利于對(duì)公司各項(xiàng)目和規(guī)劃進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。通過知道有什么人才可用,有什么人需要培養(yǎng),目前缺什么樣的人以及哪些人可以淘汰,及時(shí)的對(duì)接給項(xiàng)目,靈活進(jìn)行進(jìn)行配置和調(diào)整。
 
其次,可以對(duì)下一季度/年度的招聘成本和培訓(xùn)成本有所規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理分配。
 
最重要的是,可以根據(jù)人才盤點(diǎn)搭建自己的人才庫(kù),從中找出具有領(lǐng)導(dǎo)力和勝任力的杰出人才,進(jìn)而展開繼任計(jì)劃,培養(yǎng)重要崗位的繼任者。
 
從員工的角度來看,通過盤點(diǎn)可以得知目前自己在部門甚至在公司處于什么樣的水平,有哪些晉升可能性和空間。
 
如果發(fā)現(xiàn)自己在中間或靠后的位置,就肯定會(huì)有危機(jī)意識(shí),鞭策自己更加努力。

 
2)人才盤點(diǎn)后,有什么用?
 
人才盤點(diǎn)的結(jié)果往上承接了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人才提出的需求,往下決定了人才管理行動(dòng)計(jì)劃的必要性和價(jià)值。
 
既然決定做,就要把結(jié)果應(yīng)用到實(shí)處,發(fā)揮更大的價(jià)值。
 
這也是人才盤點(diǎn)和信息匯總的最大區(qū)別。
 
各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門在得到人才盤點(diǎn)的結(jié)果后,就要考慮如何利用的事情。
 
人力資源部門可以利用人才盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)去制定適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的人才地圖、優(yōu)化公司的人才體系,指導(dǎo)下一步的招聘規(guī)劃和新的培訓(xùn)規(guī)劃。
 
新一季度或年度的績(jī)效考核幅度以及員工激勵(lì)的形式也可以優(yōu)化設(shè)計(jì)了。
 
各部門則可以根據(jù)人才盤點(diǎn)的結(jié)果去考慮部門員工的用、育、留、去的問題,管理層的繼任計(jì)劃也可以展開了。
 
02
怎么做
 
1)明確角色分工
 
關(guān)于人才盤點(diǎn),首先明確必要的角色分工,在開展盤點(diǎn)工作的時(shí)候,可以才能更高效。
 
第一個(gè)重要角色是“監(jiān)督者”。通常由公司的老板或CEO、COO擔(dān)任,在整個(gè)盤點(diǎn)工作的立項(xiàng)、執(zhí)行、反饋等各流程中,行使監(jiān)督的權(quán)力。
 
第二個(gè)重要角色是“輔助者”。由人力資源部門的HR負(fù)責(zé),在盤點(diǎn)工作中主要提供方法論、指導(dǎo)意見等幫助和解釋,同時(shí)起到推動(dòng)盤點(diǎn)流程的輔助作用。
 
第三個(gè)重要角色是“關(guān)鍵執(zhí)行者”。指的是每個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,這個(gè)角色也是整個(gè)盤點(diǎn)項(xiàng)目不可缺席的關(guān)鍵人物,在部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)下,各部門的員工才能有序的配合完成這項(xiàng)任務(wù),確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的有效性和盤點(diǎn)流程的高效。
 
比如說,要對(duì)公司銷售部的人員進(jìn)行盤點(diǎn),那么第一負(fù)責(zé)人就是銷售部的總監(jiān)或經(jīng)理,由人力資源部門提供的測(cè)評(píng)工具和方式,銷售總監(jiān)與CEO、HR共同制定盤點(diǎn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
 
最后由銷售總監(jiān)牽頭銷售部的員工配合被盤點(diǎn)工作,提交的數(shù)據(jù)由人力資源部門的專家和銷售總監(jiān)共同分析和反饋,再應(yīng)用到需求項(xiàng)上。
 
2)適用的測(cè)評(píng)方式
 
不同規(guī)模不同行業(yè)的公司,其內(nèi)部的人才體系和實(shí)際情況也大有差異,選擇最適合的測(cè)評(píng)方式才是最實(shí)用的,以下列舉了四項(xiàng)比較常見的測(cè)評(píng)方式:
 
(點(diǎn)擊大圖可查看)
 
3)清晰的項(xiàng)目流程
 
第一步,確認(rèn)人才盤點(diǎn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。在立項(xiàng)的時(shí)候,HR和部門負(fù)責(zé)人要先確定好本次盤點(diǎn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
 
有明確的游戲規(guī)則,才能保證游戲公平公正的進(jìn)行。
 
比如說該員工的業(yè)務(wù)水平是怎么衡量,績(jī)效考核的占比應(yīng)該定在多少等。
 
第二步,設(shè)計(jì)人才盤點(diǎn)的操作流程。根據(jù)目前組織的現(xiàn)狀需求和本次盤點(diǎn)的主要目的,人力資源部門對(duì)人才盤點(diǎn)工作設(shè)計(jì)好簡(jiǎn)單高效的流程,并敲定好本次盤點(diǎn)使用什么樣的輔助工具。做好這點(diǎn)才能事半功倍。
 
第三步,召開人才盤點(diǎn)說明會(huì)議。說明會(huì)議的主要目的是溝通解釋,傳達(dá)盤點(diǎn)工作的指令,并對(duì)各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行盤點(diǎn)工作的對(duì)接和指導(dǎo)。
 
第四步,正式進(jìn)入人才盤點(diǎn)工作。根據(jù)盤點(diǎn)的目的、方式,由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人牽頭,HR輔助推動(dòng),有條不紊的進(jìn)行人才盤點(diǎn)。
 
第五步,盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)反饋。根據(jù)提前制定好的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),HR和部門負(fù)責(zé)人要對(duì)人才盤點(diǎn)的工作進(jìn)行及時(shí)的分析和反饋。對(duì)一部分人進(jìn)行培養(yǎng),一部分人則要進(jìn)行溫馨提醒。
 
這些都要及時(shí)進(jìn)行反饋,以便高層對(duì)公司的人才體系和資源有最新的掌握,及時(shí)調(diào)整規(guī)劃,也讓員工對(duì)自己在公司的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和職業(yè)規(guī)劃有清晰的了解。
 
第六步,跟蹤與評(píng)估。人才盤點(diǎn)并不是盤出結(jié)果就結(jié)束了的,持續(xù)的跟蹤和評(píng)估工作不可以漏。這個(gè)步驟既可以檢驗(yàn)本次人才盤點(diǎn)的效果,還能激勵(lì)員工工作動(dòng)力,對(duì)下一次人才盤點(diǎn)工作有實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)幫助。

 
03
大廠怎么做
 
小邏輯搜集了幾家大廠的人才盤點(diǎn)風(fēng)格,希望對(duì)你有所啟示。
 
1)阿里:
 
人才盤點(diǎn)這個(gè)詞是通用電氣(GE)發(fā)明的,阿里巴巴大概是在2008年開始做起來。
 
馬云談人才盤點(diǎn)曾經(jīng)說過:阿里巴巴每年有兩個(gè)最重要的會(huì),一個(gè)是人才盤點(diǎn)會(huì)議,第二個(gè)就是戰(zhàn)略會(huì)議。人才盤點(diǎn)是排在戰(zhàn)略會(huì)議以前,先有人,再有事。
 
人才盤點(diǎn)主要針對(duì)的是三種人,而這三種人正好湊成一副牌:52張,也稱德州撲克選人法。
 
第一種人,是你的直接下屬,5-10個(gè)人。
 
第二種人是你下級(jí)的下級(jí)里面的“2”和“1”(注:指最優(yōu)秀的20%和最差的10%),大概有10-20人。
 
第三種人是公司里的明星,也是10-20人。
 
然后這群?jiǎn)T工被分成“明星”、“野狗”、“狗”、“黃?!?、“白兔”五類,也就是眾所周知的“人才盤點(diǎn)五象限”。
 
 
具體小邏輯的《阿里是這樣做人才盤點(diǎn)的,難怪良將如云》這篇文章詳細(xì)分析了,對(duì)阿里人才盤點(diǎn)工作感興趣可以移步研究。
 
2)京東:
 
京東的人才盤點(diǎn)有一個(gè)顯著特點(diǎn):智能化。
 
2016年,京東人才盤點(diǎn)系統(tǒng)首次上線使用,覆蓋員工上萬人,線上創(chuàng)建700余場(chǎng)盤點(diǎn)會(huì),2800余盤點(diǎn)人線上撰寫盤點(diǎn)資料。根據(jù)這個(gè)系統(tǒng),可以對(duì)人才進(jìn)行搜索(人才標(biāo)簽化),方便內(nèi)部的人才推薦以及人才池的調(diào)配。
 
京東的人才盤點(diǎn)會(huì)用到三大工具,線上測(cè)評(píng)是其中一個(gè),另外兩個(gè)是360評(píng)估以及人才九宮格。
 
360評(píng)估是一種背對(duì)背評(píng)價(jià),面對(duì)面交流的機(jī)制。從價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力和潛力4個(gè)方面邀請(qǐng)員工本人、上級(jí)、下級(jí)、同事對(duì)員工給予全方位客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)關(guān)系由員工本人自主填寫,上級(jí)確認(rèn),HRBP審核。
 
人才九宮格主要是通過圓桌會(huì)議討論形式,全部參與的管理者對(duì)所轄組織內(nèi)的下級(jí)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),通過人才九宮格區(qū)分不同類型人才,匹配不同培養(yǎng)方式。
 
 
寫在最后
 
人才盤點(diǎn)不是單獨(dú)的人力資源工作任務(wù),是整個(gè)公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,所以不要讓HR在盤點(diǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)上單打獨(dú)斗,公司上下盡力配合HR的盤點(diǎn)安排,高效協(xié)作才能確保人才盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性。
 
并且,人才盤點(diǎn)工作不是規(guī)定一年期或某個(gè)限定期間才能做的,只要業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)上有需求,就可以啟動(dòng)。
 
將人才盤點(diǎn)融入日常管理工作,會(huì)更有利于公司人才體系的健康配比。
 
京東做人才盤點(diǎn)時(shí)有一句slogan:“因?yàn)檎湟?,所以辨識(shí)”,這是意義,也是初心。

—— END ——
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