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《一分鐘經(jīng)理人》譚成·讀后啟發(fā)

今天介紹這本書《一分鐘經(jīng)理人》,以故事性的筆法來闡述職場的管理理念和方式,讀起來輕松,卻引發(fā)深思。他工作的訣竅是:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘批評。

) 一分鐘目標(biāo)

一分鐘目標(biāo)有效之根本在于建立員工的目標(biāo)管理能力。書中的描述非常簡潔:

共同制定目標(biāo),簡潔描述,明確工作標(biāo)準(zhǔn)
每個目標(biāo)單獨(dú)寫,注明期限
每天重溫目標(biāo)
用一分鐘審視工作表現(xiàn)是否與目標(biāo)一致
若不一致,反思表現(xiàn),以便調(diào)整
一分鐘目標(biāo)雖然簡潔,但卻是一個閉環(huán),從怎么寫(明確工作、注明期限),到過程的把控(重溫、審視),最后進(jìn)行反思調(diào)整,完成一個管理的小閉環(huán)。

) 一分鐘稱贊

一分鐘稱贊之目的在于激發(fā)員工的工作積極性及自主性。

前半分鐘:及時稱贊,并具體說明,告訴感受及對團(tuán)隊(duì)的幫助
停頓一會:讓其享受喜悅
后半分鐘:鼓勵繼續(xù),并表明支持態(tài)度。
一分鐘稱贊就是通過發(fā)現(xiàn)別人做的事,來幫助他們充分發(fā)揮潛力。雖然這是一個簡單的行為動作,但是其背后的管理理念是“管理者要善用人之所長”。
很多企業(yè)通常難于高薪聘請成功者,所聘請的大多只能是有潛質(zhì)的員工,因此,發(fā)現(xiàn)人的長處并用人所長便是經(jīng)理人的一項(xiàng)重要工作。

)一分鐘更正

一分鐘更正之作用在于及時反饋員工的行為,讓其及時更正,既保證的工作成果,又激發(fā)員工的責(zé)任感和上進(jìn)心。如果目標(biāo)闡述清晰,進(jìn)行一分鐘更正,只要:
前半分鐘:發(fā)現(xiàn)錯誤立刻更正;分析錯在哪里,要非常具體;告訴這件事你的感覺以及對團(tuán)隊(duì)造成的影響
停頓一會:讓其審視所犯的錯誤
后半分鐘:告訴他有能力做得更好,你對他有信心。
更正過后,整件事就過去了。
經(jīng)理人往往需要在嚴(yán)厲和和氣中尋找一個平衡。只有嚴(yán)厲雖然能達(dá)成工作成果,卻難以聚人心;只有和氣,雖然表面一派祥和,卻難以出成效。

核心內(nèi)容首先設(shè)定一分鐘目標(biāo),是為反饋明確標(biāo)準(zhǔn)。我們可以用一頁紙來把這個目標(biāo)清晰化,然后讓員工經(jīng)常回顧這個目標(biāo),他可以根據(jù)這個目標(biāo)自己反饋、自己改進(jìn)。

啟發(fā)了我作為一個經(jīng)理人,管理下屬的關(guān)鍵在于:給下屬及時有效的的反饋。一分鐘管理法的整個流程就是為了打造一個正確及時的反饋系統(tǒng),分為三個部分:一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正。

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