和我們平時說話不同,我們在這里討論的不是領導,不是干部,而是領導者。當“領導”作為動詞時,它是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)某一目標而努力的過程,我認為一個合格的領導者就必須要把握好這一過程,具備把握好這一過程的能力。
一、基本條件:領導者必須有部下。更進一步說是要有追隨者。如果沒有部下,沒有追隨者,那怎么稱作領導者,又去領導誰呢?有諺語叫“良禽擇木而棲”,比喻優(yōu)秀的人才應該選擇能發(fā)揮自己才能的好單位和善用自己的好領導,這句話在古代較為適用,古時的能人志士會選擇明主。然而在當今這個時代,領導者和部下的選擇權利很小,那么在隨機組合的搭配中,領導者如何使部下成為追隨者呢?這就是我要講的第二個內(nèi)容,也是我認為最為重要的——領導者的能力。
二、領導者的能力。一個合格的領導者應該擁有影響追隨者的能力,能力有很多,在這里我對領導的工作能力和“德”談談自己的看法。
先說說領導工作能力,首先,一個合格的領導者要善于學習,一定要具備一定的業(yè)務水平,不要求太高但一定要知道一些。其次,在活動安排和工作指導上,能夠準確地判斷時局,做出正確的決策。一個合格的領導者在整個領導過程中,應該做到頭腦清醒、胸懷大局、高瞻遠矚、運籌帷幄,指明目標和達到目標的路徑。 協(xié)調(diào)各方面關系,激勵同伴,朝著目標共同前進。
再說說“德”,我們現(xiàn)在提“以德為先”,“德”是一個合格領導者最應具備的基本素質(zhì)。品德高尚,懂得做人是一個合格領導者的成功之本,對人要誠實、正直、公正、和善和寬容。奉行“己所不欲,勿施于人”的原則,不能以自我為核心(即使你真的是核心),要區(qū)分管理者和領導者,要知道管理者是要告訴人們不可以做什么,而合格的領導者要告訴人們要做什么。
一個合格的領導者,一要學會尊重和信任。你的部下是和你為同一個目標在一起工作的,要想讓他們支持你,你必須首先尊重他、信任他,對于不同聲音和意見要真正地聽進去,并用他們的想法來改進和完善你的想法,用尊重和信任還來支持和理解。作為領導者,你應該而且也只能在充分吸收他們意見的基礎上,最后才能表達你的意見,這樣的決策才最有可能得到大部分人的支持,也才最大可能地正確。二要懂得關心和鼓勵。要真心地了解、關懷和感謝同事和下屬,要用關懷代替指責,用了解培養(yǎng)默契,用感謝求得支持。下屬的工作動力與積極性,大部分是通過你的關心和鼓勵獲得的,所以要表揚你的同事和下屬一切可以表揚的東西,公開表達你對他們的贊揚和鼓勵。三要明白培養(yǎng)的重要性。培養(yǎng)他人,成就自己的最好途徑之一。培養(yǎng)是一種投資,在讓他人有機會成長才干的同時,也會間接的使自己更輕松地掌握全局事務,更有精力集中于關鍵領域的工作,使整體工作更富有成效。四要有高度的自制力。具有高度的自制力是一種難得的美德,擁有高自制力的領導者必將成為民眾意愿的積極追隨者,成為廣大人民群眾利益的忠實代言人,否則就可能動搖其領導者的權威地位。需要自制的大方有很多,在這里我主要說說脾氣。頻繁的發(fā)脾氣只能表示你的無能,你的下屬是來工作的,不是來當發(fā)泄對象的,他們得到的批評應該是指正和鼓勵,所以請把壞脾氣扔到垃圾筒里,對下屬和同事多一份體諒,就多一份和諧;多一份了解,就多一份寬容,要明白“水能載舟亦能覆舟”的道理。
我借用價值中國最具影響力百強專家羅百輝的一段分析來總結我得觀點,羅百輝從團隊管理價值角度分析了做一個好領導者的三個核心要素:一是合理分工。領導在這一個團隊建制當中,要很好的發(fā)揮每個人的特長,挖掘每一個人的潛能,充分調(diào)動每一個人的積極性。實現(xiàn)團隊價值是為了讓員工可以有良好的工作感覺,并發(fā)揮每個員工的工作特長,最高效的完成工作任務,體現(xiàn)所領導團隊的價值。二是合理分利。最能體現(xiàn)一個領導者成就的不是他本人做了多少工作,而是他所帶的團隊取得了什么樣的業(yè)績??墒且驗椤袄扇《豢晒蚕怼钡谋疚恢髁x思想長久以來的影響,很多領導都覺得自己帶領團隊取得的成績,理應由自己享受。這種思想貌似天經(jīng)地義,實則危險叢生。大多數(shù)領導在鮮花和掌聲中成了主角,而和他并肩戰(zhàn)斗的團隊此時卻似乎沒有風光可言,如此反復,時間長了,團隊沒有了動力,自然影響團隊成績,領導的風光也就不復存在了。有了成績要把團隊成員推到前臺,接受表揚和認可。即使這個榮譽非要個人來代表團隊接納,也要第一時間通過各種合理方式,將這種榮譽反饋到所領導的下屬身上,讓他們感激能在這樣一個團隊,能有這樣一個領導來指揮。三是發(fā)展空間。作為一名合格的領導者,其成功和價值體現(xiàn)的另外一個顯著的方面就是你為公司培養(yǎng)了多少個有用之才?一個人帶領團隊為企業(yè)牟取利益畢竟是小范圍的,如果可以多培養(yǎng)一些能獨立帶領團隊為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工成為新領導,那才是企業(yè)最希望看到的情況。
俗話說沒有感性的理性是不理性的,沒有理性的感性是不感人的。作為一名合格的領導者既需要理性,又需要有感情,要專注每個人的優(yōu)點,對別人的缺點盡可能持寬容和接受的態(tài)度。安排工作時多用請求或建議性的語言,代替命令性的語言,在領導過程中,要多多了解身邊的人,來培養(yǎng)默契,要記住最不重要的是“我”,最重要的是“我們”;最重要的兩個字是“謝謝”(以表感激);最重要的三個字是“沒關系”(以表寬容);最重要的四個字“你的意見?”(以表尊重);最重要的五個字是“你做的很好!”
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