如今疫情有所好轉(zhuǎn)，接下來“在化妝品行業(yè)是否迎來一波報(bào)復(fù)性消費(fèi)？”成了近日熱議的話題。
一些行業(yè)人士認(rèn)為疫情結(jié)束后，化妝品消費(fèi)市場將會(huì)迎來一段快速增長的火爆時(shí)期，并且還拿出當(dāng)年非典時(shí)期的消費(fèi)數(shù)據(jù)作為佐證。
從當(dāng)年非典的消費(fèi)數(shù)據(jù)來看，在2003年上半年，也就是非典疫情爆發(fā)期，社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速確實(shí)出現(xiàn)了斷崖式下滑，并在5月份到達(dá)谷底。到了6月份，疫情得到基本控制，同時(shí)消費(fèi)也強(qiáng)勢反彈，并迎來一波報(bào)復(fù)性消費(fèi)。
從品類來看，像服裝、珠寶等非生活必需品受疫情的影響最大。不過等疫情結(jié)束，它們也是增長最快的。在疫情剛剛得到控制的6月份，穿著類和金銀珠寶類的消費(fèi)就提高了約20個(gè)百分點(diǎn)。由此推斷，此次疫情結(jié)束，化妝品消費(fèi)應(yīng)該是恢復(fù)最快的品類之一，并且很有可能出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)。
當(dāng)然，即便出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)，也不是人人有份。
首先，相比于2003年，如今消費(fèi)渠道越來越多元化，不同渠道搶到的蛋糕可能有多有少。品域美創(chuàng)董事長趙昆認(rèn)為，化妝品消費(fèi)的恢復(fù)在不同渠道之間是不同步的，最先恢復(fù)的應(yīng)該是播商和電商。因?yàn)橹灰锪骰謴?fù)了，那么這些線上渠道就可以開足馬力向前沖了。而線下的客流量在疫情結(jié)束后并不會(huì)馬上恢復(fù)，因?yàn)橄M(fèi)者需要一段時(shí)間才能從恐慌中調(diào)整過來。
▲品域美創(chuàng)董事長 趙昆
雖然線上渠道可能會(huì)先享受到這波報(bào)復(fù)性消費(fèi)的紅利，但化妝品店們也不用太著急，畢竟兩者面對的消費(fèi)群體有很大差異。另外化妝品店也可以嘗試通過社群營銷、線上商城銷售、直播賣貨等多種方式，在線下流量還沒恢復(fù)之前，到線上去搶點(diǎn)流量。
另外在這場疫情中，化妝品行業(yè)也出現(xiàn)了很多變化，其中最引人注目的是播商。在2019年，因?yàn)槔罴宴?，因?yàn)樘熵?，播商就火了一陣。而今年因?yàn)檫@次疫情，不能正常營業(yè)的化妝品店老板們，紛紛組織自己的BA直播賣貨，讓播商的火爆延伸到線下渠道。
火爆過后，播商在今年或許會(huì)進(jìn)入洗牌期。在趙昆看來，在2019年，播商主要是做低客單的同質(zhì)化產(chǎn)品，而在2020年，更高品質(zhì)的個(gè)性化產(chǎn)品將會(huì)受到播商的青睞。因?yàn)槿缃竦南M(fèi)者對產(chǎn)品性價(jià)比的要求越來越高，他們喜歡看起來像大牌，摸起來像大牌，涂起來像大牌，效果像大牌，唯一就是價(jià)格不像大牌的產(chǎn)品。
這就需要品牌擁有一條集合了全球技術(shù)和資源的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。這對于像品域美創(chuàng)這種擁有國際研發(fā)水平和設(shè)計(jì)能力的原創(chuàng)爆品一站式全案服務(wù)商來說，是一個(gè)大機(jī)遇。
除了渠道的變化，疫情也會(huì)促發(fā)一些新品類的爆發(fā)。比如在疫情期間，趙昆被醫(yī)務(wù)人員取下口罩的臉深深震撼。為了保護(hù)醫(yī)護(hù)人員口罩下的皮膚，品域美創(chuàng)啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，僅僅只用了一周的時(shí)間，就完成了口罩面膜的備案上市。而這些受疫情觸發(fā)的護(hù)膚品類在未來一段時(shí)間依然會(huì)有很大市場。
危機(jī)之下隱藏著機(jī)遇。疫情后，面對大概率出現(xiàn)的報(bào)復(fù)性化妝品消費(fèi)，企業(yè)該如何準(zhǔn)備？
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