作為決策者,如果你的決策行為是以犧牲企業(yè)的機遇為代價而你卻仍然認定它是正確的,這種情況就稱為決策陷阱。你在本書中看到的15種決策陷阱都可以通過好的方法來避免其發(fā)生。作為決策者,你可以在日常工作中實際運用這些知識。非計算的概率在我讀大學時非常熱衷于決策理論和戲劇理論。如今身為顧問的我想把這些知識運用到中型企業(yè)中。我發(fā)現(xiàn)在我開始計算事件發(fā)生的概率時,客戶的神經(jīng)就開始緊張起來。因為一方面統(tǒng)計學計算概率的方法對企業(yè)家而言常常是好壞參半,另一方面它也會捏造出一種并不存在的精確度,計算出來的概率是極少命中事實的。
第1章決策陷阱導論我的感覺是:中型企業(yè)決策者總是不愿放棄他的規(guī)劃。一旦遇到問題,他便會用很大的靈活度來進行平衡。而我則認為:一名決策者將決策建立在自己的需求之上更為重要。如果他做到了,他也就能應(yīng)對那些不期而至的變化了。所以在本書中,你不會接觸到概率計算方面的內(nèi)容。誰應(yīng)該讀這本書本書中的大多數(shù)例子都發(fā)生在中型企業(yè)。決策是所有成功或失敗的根源。本書面向的就是那些需要做出決策的人。在下一章里我會舉些歷史人物的例子,來說明并非只有我們掉進過這些決策陷阱。就連一些偉大的決策者也曾重重跌倒過。當然也不乏某些人在事件中有堪稱完美的表現(xiàn)。從第3章起,我會教大家做出優(yōu)秀的決策。其中包括決策清晰性、有效的備選方案、對實施提供最大可能的支持保障等。然后我們會在第4章里認識15種決策陷阱。當然這些并不足以提供全部幫助,你會在接下來的第5章里學習到如何通過細致的決策方法論來避免那些陷阱。你是否經(jīng)常置身于槍林彈雨中并要在這種形勢下做出決策呢？對于那些只在小說中讀到過這種情境的人,我為他們準備了第6章:在槍林彈雨之間——決策情境。如果你是一名經(jīng)理,盡管三明治策略只有很低的創(chuàng)造空間,你仍然通過它做出了成功的決策,就請你讀第7章:經(jīng)理人是與眾不同的。在掌握這么多策略和方法后,我會在第8章回答最后的問題:在日常工作中,你該使用多少種方法并且何時使用它們。第9章是我送給你的一份特殊禮物。那是一個手工制作的工具——決策羅盤。它適用于所有的決策情境。本書的第10章是一份檢驗清單。運用它,你可以在未來輕松地發(fā)現(xiàn)并避免這15種決策陷阱。
歷史上的決策事件許多企業(yè)家都喜歡自比古往今來的將軍。在這一章你將看到,即便是那些大人物也曾陷入到?jīng)Q策陷阱中。他們中有些人在遇到?jīng)Q策陷阱時成功地掌控了形勢,有些則不然。由于第4章才是對決策陷阱的描述,所以我在此只是介紹一下它們的特征。在你讀完第4章后,我建議你重新翻回這里,再來反思一下那些歷史上出現(xiàn)過的相應(yīng)的決策陷阱。2.1所羅門王的審判請想象你是公元前950年左右的一位非常受人愛戴的國王——所羅門王。你其中的一項任務(wù)就是對臣民們進行法律上的宣判。有兩個發(fā)生了爭執(zhí)的女人來找你。她們住在同一間房子里。兩人最近都生了孩子。其中一個女人,也就是原告,向你講述了案件經(jīng)過:被告在夜里誤將自己的孩子壓死,悲痛欲絕的她將原告正在熟睡中的孩子偷來,把自己死去的孩子與之掉了包。第二天,原告發(fā)現(xiàn)孩子被換,想要回自己的孩子。然而,被告不但不承認,還說事情正好相反:是原告壓死了自己的孩子,還誣告是被告壓死了自己的孩子想掉包。當你正絞盡腦汁思考時,她們又爆發(fā)了激烈的爭吵,都堅稱自己所陳述的才是事實。你當然不能任由事情繼續(xù)下去。如果爭吵升級,就會危害到你身為國王的威嚴。你必須做出一個決策。作為國王,你的判決必須讓雙方都信服。即使其中一方對結(jié)果不滿意,也不能讓她覺得這是個不公正的判決
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