據(jù)飛常準APP數(shù)據(jù)顯示，今年7月國內(nèi)航線實際執(zhí)行客運量達30.8萬次，環(huán)比提升47%。7月25日-31日一周內(nèi)，日均運輸旅客量達到116.3萬人環(huán)比增長9%。這樣的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出的積極信號，為市場消費注入了強烈的信心。
同時，8月8日，平安銀行信用卡宣告2022年度“全城天天88”大促活動落下帷幕。自7月1日大促啟動至今，通過價值8億好禮助力、10萬家商戶升級優(yōu)惠、爆點日等重磅福利融合的品牌活動，幫助全民重燃美好生活熱情。
平安信用卡方面表示，第四季“全城天天88”累計用戶參與量超2400萬人次。以潮流元素為營銷吸引力，以包括電商平臺在內(nèi)的10萬商戶為消費牽引力，以專業(yè)產(chǎn)品和綜合經(jīng)營作為服務創(chuàng)新力，平安信用卡持續(xù)提升圍繞卡消費的情感鏈接、服務鏈接和價值鏈接。在市場變化和監(jiān)管導向下，擴展多層次的全面服務，探索價值驅(qū)動的質(zhì)量增長。
當前，從政策層面到市場層面，穩(wěn)消費和促消費已經(jīng)成為恢復經(jīng)濟的重要議題。隨著各項政策出臺，疫情防控趨穩(wěn)，消費正在顯現(xiàn)出積極的修復信號。探索金融服務實體新方法，主動發(fā)揮信用卡穩(wěn)消費、促消費和活消費的積極作用正當其時。
讀懂消費，構(gòu)建多元“觸點”
根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的中國零售業(yè)景氣指數(shù)，6月開始線下零售業(yè)分別實現(xiàn)了客流量2.4%和銷售額4.4%的環(huán)比增長。電商業(yè)務在線總商品數(shù)環(huán)比大幅上升12.5個百分點。7月，電商經(jīng)營類指數(shù)為49.2%，環(huán)比回升1.7 個百分點；電商業(yè)務客單價水平指數(shù)為45.8%，上升3.8個百分點。顯現(xiàn)消費開始延續(xù)性恢復。
在海口“第二屆中國消費論壇”期間，中國(海南)改革發(fā)展研究院院長、中國特色自由貿(mào)易港研究院院長遲福林表示，中國消費結(jié)構(gòu)升級趨勢尚未改變，穩(wěn)增長重在穩(wěn)消費，穩(wěn)消費重在穩(wěn)消費預期，穩(wěn)消費預期重在結(jié)構(gòu)性政策調(diào)整。例如，優(yōu)化現(xiàn)有支持消費的某些政策，使短期消費刺激與改善消費預期有機結(jié)合；加大公共消費政策力度；加快數(shù)字消費等。
在消費趨勢展現(xiàn)出多層次發(fā)展、結(jié)構(gòu)化增長的大趨勢下，平安信用卡 “全城天天88”圍繞年度潮流趨勢、剛性消費福利、消費潛能激活，推出系列好玩、實惠的營銷活動和特色服務，延展為消費場景中的漫天星火點燃生活熱情，為暑期的消費市場注入活力。
2022年元宇宙話題持續(xù)火熱，虛擬人蘇小妹入職平安銀行信用卡成為活動首席體驗官，領銜開啟平安元宇宙之城，同時推出蘇小妹主題卡面等一系列符合年輕受眾偏好與審美的產(chǎn)品和玩法，以“科技觸點”為信用卡活動注入新意。
在暑期出行季到來之際，平安信用卡適時發(fā)起了“住進山與?！ú鼐€包油計劃”，邀請用戶即日啟程，到山與海之中重新發(fā)現(xiàn)生命的能量。為此平安銀行信用卡為最先報名的前18輛車，國內(nèi)任意城市出發(fā)，承擔全部往返油費。報名通道開啟2.5小時，即有11.3萬人次點擊，以“動心觸點“點燃行動熱情。
此外，在活動期間還攜手體壇傳媒和冬奧冠軍武大靖開啟運動直播秀，鼓勵消費者共同邁開步伐、擁抱健康，以“健康觸點“撬動全民健身。
值得一提的是，這季活動還特別融入了低碳綠色理念，以“綠色觸點”鼓勵用戶在日常生活中以“舉手之勞”助力低碳。首次開通“低碳家園”（銀聯(lián)信用卡、借記卡全卡碳賬戶平臺）的用戶，消費滿3筆18元可獲得一次爆點日加碼抽獎資格?；顒悠陂g，用戶步行、乘地鐵、坐公交等綠色行為消費可獲得3倍綠色能量積累，可兌換植樹公益。
在滿足潮流與情感，設計多元消費觸點之外，平安信用卡在本次大促中再度升級福利，以“三?。ㄊ⌒?、省時、省錢）”服務貫穿活動全程，提供包括8億好禮在內(nèi)的大量福利和優(yōu)惠政策，聯(lián)動超10萬商家全面覆蓋高頻生活場景，為持卡人提供觸手可得的方便和實惠。
以日日驚喜抽獎為主線任務，用戶僅需網(wǎng)絡消費達標即可一鍵抽好禮。包括華為耳機、安踏雙肩包等潮品以及萬份300元加油券、8888個華為爆品、8888個運動盲盒、8888個音樂盲盒等超值大禮。在剛需場景上，更是提供了包括平安好車主卡加油享低至8折、線上線下超10萬家商戶聚惠升級。覆蓋超市便利、咖啡茶飲、餐飲美食、加油停車充電等高頻消費場景，囊括沃爾瑪、奈雪的茶、瑞幸咖啡、中石油、特來電、捷停車等頭部品牌。
在消費的變化中，讀懂未來預期、提供潮流選擇、提升服務價值，無論是在高增長時代還是在存量發(fā)展時代，都是與市場共振持續(xù)向前的積極應對。連續(xù)四季的“全城天天88”，從聯(lián)手迪麗熱巴，到快速鎖定哪吒這樣的國潮IP，再到今年的數(shù)字虛擬人蘇小妹，平安信用卡一直以敏銳的嗅覺與消費者同立“潮”頭，與消費嬗變共振提供豐富交互觸點，圍繞需求遷移而持續(xù)創(chuàng)新。
全面服務，打造國民級品牌
“全城天天88”舉辦三年來，已成為金融行業(yè)中一個獨特的“消費嘉年華”。對于平安信用卡而言，超2400萬人次的“打卡”規(guī)模足以驗證這一跨越消費者、商戶以及銀行綜合業(yè)務的整合營銷活動的成功。在當前信用卡市場發(fā)卡量觸頂，發(fā)卡用卡不斷規(guī)范的背景下，“全城天天88”所顯示的市場動員能量、商戶整合賦能、金融惠民探索，以及背后起到支撐的持續(xù)化、體系化創(chuàng)新能力對于當前的市場有著更大的啟迪意義。如何讓龐大體量的持卡人活躍起來，不僅僅是未來監(jiān)管政策的重點關注，更是信用卡業(yè)務尋求高位發(fā)展的突破方向。
根據(jù)年報數(shù)據(jù)，2021年平安信用卡流通卡量7.01千萬張，同比增長9.20%；交易規(guī)模3.79萬億，同比增長9.8%；應收賬款余額6214.48億元，同比增長17.40%。數(shù)據(jù)的背后，是更為全面的金融服務和更為深入的金融服務。順應消費者群體的持續(xù)細分、消費行為的豐富多元，平安信用卡按照消費特征對不同層次的客戶提供專屬化的金融服務，持續(xù)擴大服務面。
針對年輕用戶群體，以“全城天天88”為代表，平安信用卡提供了大量融合潮流文化的消費場景，并且通過平安口袋銀行APP設置系列互動體驗。在產(chǎn)品方面，哪吒卡面借記卡和貸記卡、蘇小妹卡面借記卡和貸記卡吸引了大量年輕群體。通過創(chuàng)新升級平安銀行悅享白金信用卡，基于"卡權(quán)分離"模式打造特色權(quán)益平臺，讓用戶自由進行權(quán)益搭配，充分滿足年輕人多樣的消費及權(quán)益需求。
針對更為成熟的中堅層用戶，以車主卡為代表，平安信用卡通過持續(xù)的服務升級、提升活躍度驅(qū)動車主類信用卡不斷增長。平安銀行車主類信用卡的服務權(quán)益不斷升級，被廣泛認為是“車生活”場景下功能最強大的信用卡之一。在加油88折的權(quán)益之外，整合了包括保養(yǎng)券、車品券、8元輪胎券、外賣會員、視頻VIP、代駕券、洗車券、話費優(yōu)惠券等眾多實惠權(quán)益。
隨著靈活就業(yè)人員的持續(xù)增長，對包括進城工作、進城投靠養(yǎng)老的新市民群體提供金融惠民服務也是平安信用卡持續(xù)發(fā)力所在。今年3月，平安銀行信用卡發(fā)布“新市民十大金融服務承諾”，率先開啟精準面向新市民群體的綜合服務，從便捷接入金融服務、提供實惠全面的卡福利和卡服務、接入城市生活服務等多方面著手，調(diào)動資源、創(chuàng)新業(yè)務，幫助新市民群體鏈接更多城市生活資源
7月23日，中國平安集團宣布正式煥新、升級公司品牌標識，主要將現(xiàn)有品牌標識中的標語“金融·科技”升級為“專業(yè)·價值”，中國平安表示，本次品牌標識的煥新、升級，旨在回歸公司企業(yè)文化的本源，傳承并發(fā)揚"專業(yè)創(chuàng)造價值"的核心文化理念。從了解每一個中國家庭的金融生活需要出發(fā)，以專業(yè)的服務陪伴支持國人追求美好的生活，成為消費者更愿意選擇的國民級金融品牌。
從全局來看，信用卡用戶的新增和激活，其價值不僅僅是單一的用戶規(guī)模變化，更是平安銀行綜合化經(jīng)營的重要基礎。平安集團銀、保業(yè)務聯(lián)動的業(yè)務空間也將被賦予更大的想象力。
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