不論是企業(yè)、個體戶，還是從事網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的人，都會經(jīng)常提起這個話題：
現(xiàn)在很多產(chǎn)品，不是廣告費用投入不夠，而是投資回報率太低。
回報率太低，到底是什么回報太低？
是老客戶續(xù)單率太低，還是新客戶買單率太低？
后來我發(fā)現(xiàn)這個秘密，一旦點通，能提升80％的利潤率。
下面我給大家介紹一下，怎樣利用數(shù)據(jù)辨認出利潤最高的客戶：
一、分類
二、互動
三、創(chuàng)造
一、分類
舉個例子：
你是一個賣面包、蛋糕的人，過去三年，你的客戶遍布附近居民，本市只要快遞能到的地方，都基本可以送貨上門。一個10平米的小屋，就可以施展拳腳了。
你過去的客戶具體分成四類：
第一類，材料成本低，客戶成交多。
第二類，材料成本低，客戶成交少。
第三類，材料成本高，客戶成交多。
第四類，材料成本高，客戶成交少。
從這四種類型，我們來分析一下你的客戶：
單從材料來看，第一，二類一定是你的理想利潤客戶，而其中第一類，就是你現(xiàn)下店鋪最給力的客戶。
成交多，成本少。也是你店鋪現(xiàn)在80％利潤的客戶。
按照正常思維，你只要把時間和產(chǎn)品的80％精力集中放在這部分人的身上，你每年的高利潤就能輕松完成了。
結(jié)果呢？
你會發(fā)現(xiàn)與你想象的完全不一樣！
是的，逆向思維。
這些已經(jīng)付出了80％現(xiàn)金的客戶，顯然已經(jīng)把所有能支持你的一切交給了你。再也沒有了上升空間，或者太少。
比如你有10塊錢，已經(jīng)買了我8塊錢的東西了，小A有10塊錢，他只買了我1元錢的東西，你覺得以后付我錢最多的是誰？
所以，把精力放在第二類客戶：
成本低，成本少！
這就是你當(dāng)下的黃金客戶。
也就是說，你的廣告費，應(yīng)該主攻這一群客戶。
然后呢？
二、互動
我們既然找到了自己的黃金客戶，就要弄明白他們另外的80％現(xiàn)金花在了何處？
是的，了解客戶，非常重要！
怎么做呢？
主動去問，主動去交流，主動互動。
一來二去，你80％的黃金客戶都購買了同行什么產(chǎn)品，或者其他類型產(chǎn)品，你基本上都知道了。
當(dāng)然你如果沒有時間，沒有更多員工來做這些事情，你也可以利用搜索引擎，去百度數(shù)據(jù)，你會發(fā)現(xiàn)大家都在搜什么，也能基本了解你的客戶想法。
當(dāng)然，如果你還沒有公司，沒有自己的產(chǎn)品，沒有資源，怎么樣才能找到你想要創(chuàng)業(yè)項目的黃金顧客，賺取更多的利潤呢？
借由互聯(lián)網(wǎng)，你可以掌控一切。一切都能產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的規(guī)模龐大。
百度的數(shù)字化數(shù)據(jù)庫規(guī)模之大，它每天捕捉各地約10億個搜索數(shù)據(jù)。
利用數(shù)據(jù)我們會知道具體的用戶身受哪種媒體營銷的影響，他們怎樣進入特定的網(wǎng)站，瀏覽某網(wǎng)站時他們會做什么。
我們可以觀察這些用戶購物的全過程，從開始直至購物的行為真正轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳业某晒︿N售。
并且了解最終會給企業(yè)帶來怎樣的收入。
三、創(chuàng)造
這個很簡單，你一聽就能懂，就不講了。
切記：利用數(shù)據(jù)，了解客戶！
提問：你的黃金客戶一般購買你最頻繁的產(chǎn)品是？
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