概述：最近幾年，老板們來喝茶聊天的時(shí)候，有個(gè)話題總是無法避免，就是招人的事情，一提起就會(huì)說，現(xiàn)在招聘難、招人難、招到合適的人才那就是難上加難啊，你說咋辦？為啥這么難，是人人都創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板了嗎，還是市場上沒人找工作嗎？
都不是，事實(shí)是企業(yè)老板和HR喊招人難，招不到合適的人，求職者了，喊著就業(yè)難、找工作難，找份稱心如意的工作那就難上加難了，為啥如此搞笑和對立，關(guān)鍵點(diǎn)在于更多的時(shí)候雙方彼此平行擦肩而過，不同頻造成的。
記得2017年盛夏之前，經(jīng)歷了連續(xù)十幾天的持續(xù)下雨之后，前幾天終于轉(zhuǎn)晴，也意味著長沙進(jìn)入了高溫烤箱模式了。午休后步行至市府后金星大道，為啥？那段時(shí)間定了個(gè)小目標(biāo)，每天步行10000步，金星路上兩邊人行道和綠化帶很是寬敞，空氣不錯(cuò)，適宜散步，而且這個(gè)時(shí)間段車較少，一邊散步一邊思考新網(wǎng)站的架構(gòu)，邊走邊思考問題已經(jīng)成為俺的一個(gè)不良習(xí)慣了，哈哈。
電話響了，一看，半年未曾聯(lián)系的安總，趕緊接聽。
他說：老劉，在哪里？
我答：在壓馬路了。
他說：難怪？到你辦公室，你人不在。
我說 ：稍等我?guī)追昼?，馬上就回。
散步?jīng)]法繼續(xù)了，趕緊回到辦公室，搭檔老羅在陪著，趕緊落座泡茶，安總急忙阻止我，別忙著泡你的茶，我從福建給你帶了不對外銷售的單從，可別看包裝不咋的，但都是留著自己喝的。
茶葉有點(diǎn)老，因此打成了茶包，包裝還真不咋的；一喝，還真不錯(cuò)，回甘好，還真適合這季節(jié)喝。
我說：咋沒打招呼就直接過來了，這不符合你大老總的風(fēng)格啊？
他說：到工地去了一趟，這不，你這里是必經(jīng)之路，就直接拐進(jìn)來了，正好給你送點(diǎn)茶葉。
我說：謝謝！有好茶葉，告訴我一聲就行，我過去拿就好，干嗎還得您親自送啊。
他說：這不順路嗎，正好有事找你聊聊。
我說 ：關(guān)于哪方面的？
他說：招人，你說現(xiàn)在這招幾個(gè)人咋就這么難了？
我問：招哪方面的人，銷售、管理、技術(shù)還是？
他答：不管招哪方面的都難，別說管理、技術(shù)崗位的，哪怕就是招個(gè)導(dǎo)購、文員現(xiàn)在都困難。
我說：你不是有行政專門負(fù)責(zé)招人的嗎，交給他們初步篩選，你面試拍板不就行了嗎？
他說：哎，別提了，你原來給我們做指導(dǎo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)要招人，你隨便就搞定了，現(xiàn)在啊，你別說篩選再面試，關(guān)鍵是沒幾個(gè)來面試的，好不容易來幾個(gè)吧，要不不符合，要不談不攏。
我問：都通過哪些渠道在招聘？
他答：網(wǎng)絡(luò)渠道和現(xiàn)場都有，智聯(lián)、前程無憂、我們本地的人才網(wǎng)都有發(fā)布，現(xiàn)場招聘會(huì)都參加過，就是沒啥效果。
我問：招聘文案是你自己寫的還是HR？簡歷投遞情況如何？
他答：我定崗位、人數(shù)、薪酬等標(biāo)準(zhǔn)，具體招聘文案行政撰寫，投簡歷的還是有的，關(guān)鍵是通知面試后，過來的沒幾個(gè)，還得左等右等，你說現(xiàn)在這些找工作的人到底咋想的了。
我問：短信、郵件通知還是電話通知面試？
他答：一開始是短信、站內(nèi)信和郵件通知幾乎沒人來，后來就再加上電話通知，還是沒啥效果，你得幫我分析分析，要不給我想想辦法，最好是你幫我招聘幾個(gè)或者推薦也行，這事很著急。
我說：懂了，我們先不說求職者的問題，其實(shí)問題出在我們自己，招聘流程這些都沒錯(cuò)，關(guān)鍵點(diǎn)是方法和細(xì)節(jié)的問題。
前段時(shí)間，登錄了智聯(lián)個(gè)人賬號。
那還是幾年前為了測試簡歷在招聘網(wǎng)站SEO排名效果注冊的，當(dāng)時(shí)隨便寫了一份簡歷，測試SEO、網(wǎng)絡(luò)營銷、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營策劃、電商運(yùn)營等幾個(gè)主要關(guān)鍵詞及對應(yīng)長尾關(guān)鍵詞的排名效果。
結(jié)果第二天用企業(yè)賬戶登錄一搜索這些關(guān)鍵詞，結(jié)果我的簡歷全在前3名，關(guān)鍵還是全國范圍搜索的結(jié)果，選擇長沙地區(qū)搜索，結(jié)果全是第一。我就好奇，那些找這方面工作的求職者為啥就不懂得優(yōu)化下自己的簡歷了，是技術(shù)不行？還是沒想到？
更多的是思維上的問題。
既然登錄了，閑著無聊，就更新了下，簡歷咋寫的，在自我介紹和相關(guān)重要位置，我特別標(biāo)明：只為個(gè)人和企業(yè)提供SEO、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣咨詢、指導(dǎo)與方案定制服務(wù)…
并且還特意標(biāo)明了兩句話：
PS1：如果發(fā)個(gè)短信、郵件或者來個(gè)電話通知幾點(diǎn)去面試的請勿擾。
PS2：如果有問題咨詢，請整理好具體實(shí)質(zhì)問題（而不是SEO該怎么做？如何做好運(yùn)營等這些似是而非的問題），再聯(lián)系。
有效果嗎？效果出奇的好，更新當(dāng)天收到20多封郵件，十幾個(gè)電話。有意思的是我根本沒有向任何公司和單位主動(dòng)投遞過簡歷，也沒設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)匹配相關(guān)職位委托投遞。
郵件、短信、站內(nèi)信通知的這些，我就不說了，重點(diǎn)說說電話通知的幾種版本。
版本一：
HR：你好！我是XXXX公司，收到你投遞的應(yīng)聘簡歷，請你于明天上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司面試？
我：啥？我投了簡歷，會(huì)不會(huì)你弄錯(cuò)了？
HR：沒弄錯(cuò)啊，記得帶好簡歷準(zhǔn)時(shí)到，不跟你說了，我還要通知下一個(gè)。
電話就這么掛斷了，奇葩吧！后面還有更奇葩的，別以為在講笑話，本人真實(shí)經(jīng)歷。
版本二：
HR：你好，你是XXX
我：你好，是的，你是？
HR：請問你現(xiàn)在是在職了？還是在找工作？
我：有事嗎？
HR：我是XXXX公司的，你在智聯(lián)給我們投了簡歷，想通知你明天上午8點(diǎn)到公司面試，請問你方便嗎？
我：不方便（其實(shí)下面這些話我是故意說的，看HR啥反應(yīng)？）。
HR：那你什么時(shí)候有時(shí)間?。?/span>
我：啥時(shí)候都沒時(shí)間了，忙著了。
HR：為什么?。?/span>
我：哪有那么多為什么啊，真沒時(shí)間啊。
HR：什么人嗎，你拽什么拽，有種你就別找工作啊。
我哪有拽啊，俺本來就沒投簡歷，也確實(shí)不亂找工作啊？還沒來得及說，對方啪的一聲掛斷電話了。
版本三：
HR：你好！請問你是XXX嗎？（美女聲音，比較甜的那一種，心情不錯(cuò)，多聊了幾句，哈哈）
我：你好！是的，找我有事嗎？
HR：我是XXXX公司的人事部經(jīng)理，你給我們投了一份簡歷，看了你的資料，很符合我們公司運(yùn)營總監(jiān)的職位。
我：XX經(jīng)理好，問題是我沒投過貴公司簡歷啊。
HR：?。磕强赡苁俏覀冋衅笇T弄錯(cuò)了，她自己搜索到的，不過，沒關(guān)系了，我們正需要像您這種有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，您看啥時(shí)候有時(shí)間到我公司來坐坐。
我：謝謝夸獎(jiǎng)！不過，你確定有仔細(xì)看過我的資料嗎？
HR：有??！我仔細(xì)看過，您真的非常符合我們這個(gè)崗位的要求，真誠邀請您來公司和我們老總當(dāng)面聊聊。
啥，碰到神人了？看了一份簡歷，沒聊過也沒見過，就斷定我可以，還非常符合，莫非這美女有神通在身，厲害啊。
我：美女，那是否可以給我介紹下貴司該崗位的具體職責(zé)和要求？
HR：好的，我們運(yùn)營總監(jiān)主要負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，以此目標(biāo)制定公司全年的運(yùn)營推廣方案并分階段執(zhí)行到位，搭建團(tuán)隊(duì)并管理培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)兼管技術(shù)開發(fā)… …
我：你們這哪里是招運(yùn)營總監(jiān)，是招COO+CTO，哦，不對，應(yīng)該是董事長兼CEO，而且還得身兼數(shù)職，呵呵。
HR：呵呵，笑的很動(dòng)聽，我搞不懂啥COO，CTO的具體職責(zé)，反正我們老總是這么要求的，你看，你不是都懂嗎？聊具體專業(yè)的東西，我不懂，要不我讓老總跟你聯(lián)系下，我這就找老板去。
我：千萬別。
HR：為什么啊，我們招這個(gè)崗位的人找了好久，都沒找到合適的，不怕你笑話，我都被老板罵過好幾次了，好不容易碰到你，怎么說也得爭取下。
我：美女，你聽我說兩句，再做決定好嗎？
HR：好的，你有啥要求，你見面可以和我們老板聊。
我：一是按照你剛才說的崗位要求，我來了，你老板干嗎去，他不是要下崗了嗎？二是，你還是沒仔細(xì)看清楚我的資料，我的資料里有特別說明，回頭從頭至尾仔細(xì)再看一遍，你會(huì)明白的。
HR：好的，我會(huì)仔細(xì)看的，但是我還是會(huì)找老板跟你聯(lián)系的。
然后了，就沒有然后了…
版本四：（因?qū)Ψ巾?xiàng)目正在運(yùn)營中，文中隱去了公司名字與項(xiàng)目名稱，各位看官請理解）
先收到站內(nèi)信，幾分鐘后收到郵件，沒理。
半小時(shí)后，接到電話。
HR：劉總，你好！
我：你好，有事嗎？
HR：我是XXXX公司的HR負(fù)責(zé)人，在人才網(wǎng)上查找到你的簡歷，我們是集團(tuán)公司，目前正招聘子公司（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)）的總經(jīng)理，你的履歷符合我們的條件，想邀請你明天過來公司面試。
終于碰到一個(gè)誠實(shí)的，主動(dòng)說是查找到我簡歷的，頓生好感，那就聊聊。
我：貴司具體運(yùn)營什么項(xiàng)目，目前處在什么階段？
HR：我們主要做的項(xiàng)目是XXX，已經(jīng)運(yùn)營兩年了，現(xiàn)在處在調(diào)整階段，現(xiàn)在運(yùn)營碰到一些瓶頸，存在哪些問題等等。
總體說的挺實(shí)在，也知道目前存在不少問題，但因?yàn)閸徫恍再|(zhì)的原因，重點(diǎn)具體問題無法準(zhǔn)確描述，倒是可以理解，畢竟只是HR，而不是項(xiàng)目操盤者。
我：這樣，涉及到項(xiàng)目的具體運(yùn)營和相關(guān)專業(yè)問題，估計(jì)你不是很熟悉，如果你們需要我提供一些建議的話，最好讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接跟我溝通或者把相關(guān)詳細(xì)資料發(fā)我，回頭我會(huì)給出意見。
HR：好的，那我讓公司負(fù)責(zé)人給你發(fā)詳細(xì)資料。
5分鐘后，發(fā)來了公司網(wǎng)址、公眾號、APP名稱，還有一份詳細(xì)的PPT介紹，并附上邀請，第二天下午4點(diǎn)到公司面試。
第二天上午抽空看了下公司官網(wǎng)等相關(guān)載體以及項(xiàng)目PPT資料，因?yàn)橛写饝?yīng)給建議，就回了封郵件，總結(jié)了3點(diǎn)并給出調(diào)整意見。
1、項(xiàng)目定位與實(shí)際呈現(xiàn)自相矛盾，華而不實(shí)（戰(zhàn)略定位不錯(cuò)，戰(zhàn)術(shù)背離戰(zhàn)略）。
2、運(yùn)營模式與內(nèi)容自說自話，用戶無法感知價(jià)值（不講人話）。
3、商業(yè)模式與盈利模式設(shè)計(jì)過于主觀與多樣（無效設(shè)計(jì)）。
啥意思，項(xiàng)目定位是不錯(cuò)的，但切入點(diǎn)有問題，兩年多一直在試錯(cuò)，而且是重復(fù)試錯(cuò)，導(dǎo)致啥都想弄，啥都沒弄好；發(fā)現(xiàn)不對，病急亂投醫(yī)，就馬上又換個(gè)活動(dòng)，換個(gè)主題弄弄，運(yùn)營就跟小孩子過家家一樣，聚多而散，結(jié)果四不像。
更關(guān)鍵的是完全用傳統(tǒng)傳媒、廣告公司那套方法做運(yùn)營推廣，導(dǎo)致成本無限大，虧損嚴(yán)重；但又急于想盈利，而是在東拼西湊的內(nèi)容中強(qiáng)插廣告，導(dǎo)致原本就靠地推、掃碼送禮、線下活動(dòng)等大成本吸引過來的不活躍粉絲和關(guān)注全都成了僵尸粉，有意思的是兩年時(shí)間幾百萬的投入，到現(xiàn)在還沒試錯(cuò)出個(gè)結(jié)果，團(tuán)隊(duì)還在做夢。
我都看著心疼，關(guān)于創(chuàng)業(yè)過程中這種折騰，這些年我是見得多了，后續(xù)會(huì)專門寫寫關(guān)于創(chuàng)業(yè)都是咋折騰的。
回歸正題，我在郵件的最后附上了一句話：這封回信收到的人應(yīng)該是HR，是否應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)給貴司的最高負(fù)責(zé)人，全在于你的態(tài)度與專業(yè)水準(zhǔn)，話糙理是不是糙了？當(dāng)然你可以權(quán)當(dāng)我只是對你發(fā)郵件的一個(gè)“禮貌回復(fù)”罷了，恕我直言、如果不及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、繼續(xù)照此執(zhí)行下去，公司得到的不過是一件極其昂貴的“皇帝的新裝”。
很快，HR就給我回郵件了，兩個(gè)意思，一是感謝；二是一定轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)人。
10分鐘后，又發(fā)來一封郵件，告知意見反饋已轉(zhuǎn)發(fā)給副總、總經(jīng)理并呈報(bào)給集團(tuán)公司董事長，并接上級指示，下周將安排董事長與我面談，因目前在外地出差，具體見面時(shí)間另行電話邀約，可否。
弄的挺正規(guī)，而且感覺挺重視我給出的意見，我回復(fù)可以，請?zhí)崆奥?lián)系，并且提示HR既然公司重視我給出的建議，那么最好讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或高層電話與我溝通下，方便給出更直接的建議。
本意是既然對方如此重視，那針對實(shí)操過程中具體問題，給出一些個(gè)人意見無妨，身在局中的人容易鉆死胡同，我在局外或許能給到更精準(zhǔn)的提示，讓團(tuán)隊(duì)受到一些啟發(fā)也是好事一件。
三天后，給我電話，意思是董事長回來了，想讓我馬上到公司去見個(gè)面。我當(dāng)時(shí)時(shí)間安排不過來，說要不改明天，隨后問了一句，董事長具體想聊啥？
HR說：請你過來面試，另外核實(shí)下幾個(gè)問題以及你的工作經(jīng)歷。
我說：前面我們之間郵件與電話溝通，我就多次提到過，我可以給出個(gè)人的建議，但我對貴司目前的項(xiàng)目沒興趣，也對貴司分公司總經(jīng)理沒有興趣，如果認(rèn)同我給出的建議，可以找時(shí)間具體聊聊是否可以調(diào)整好方向，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，再聊是否有機(jī)會(huì)合作的可能。
HR說：我們的目的就是邀約面試，核實(shí)面試人的情況，不談合作和咨詢。
我說：那好，既然如此，大可不必浪費(fèi)貴公司董事長和我的時(shí)間。
按說到此，事情應(yīng)該結(jié)束了，然而，沒有。
一周后接到了對方董事長本人打來的電話，幾句客套話之后。
開門見山跟我說：聽說您很忙，公司三番五次想約你見個(gè)面，都請不動(dòng)。
沒辦法，只得解釋一遍，消除誤會(huì)，約好時(shí)間見了面，也聊得比較愉快，回頭在與對方相關(guān)高層聊過之后，才知道，為了這個(gè)見面，公司居然召開了一次高層會(huì)議，HR部門在會(huì)上給出的說法是：此人調(diào)子很高，架子大，我們根本請不動(dòng)，如果公司非要約見，還得董事長您親自出馬去邀約...
有意思吧！能說HR不負(fù)責(zé)嗎？不盡心嗎？未必。是我的問題嗎？無需解釋。
有沒有一開始就是創(chuàng)始人和老板打電話的，有，而且好幾個(gè)，基本上都會(huì)直奔主題，溝通相對較之上面的版本暢通多了，基本上能聊到相關(guān)具體的問題，倒不會(huì)出現(xiàn)通過HR傳話之后產(chǎn)生理解偏差，但關(guān)鍵是談到項(xiàng)目的設(shè)想和具體運(yùn)營都盲目的自信，需要哪些崗位和配置基本上不是很清楚，就希望找個(gè)全能型的頭來負(fù)責(zé)... ...
上述版本，你是否有似曾相識(shí)的感覺，稍作推敲，聰明如你是否發(fā)現(xiàn)中間的一些問題。
重點(diǎn)來了，企業(yè)之所以招人難，招到人才難上加難，關(guān)鍵問題還是在我們自己，找出問題所在并掌握好解決辦法，即使碰到亂投簡歷、簡歷作假以及不遵守面試時(shí)間等的求職者，也一樣可以很好的過濾掉，最終招到符合需求的人。
問題到底在哪？如何快速解決？
老板們和HR們，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好紙和筆，只需做好五點(diǎn)即可，人才不請自來，精彩明天呈現(xiàn)。公眾號：邊走邊策/bianzoubiance
——本文完 明天見——
作者：劉思維
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