在日常的信貸工作中，你有沒有遇到過這樣的情況：一接到新任務(wù)就不知道從哪里入手，忙得像無頭的蒼蠅，工作還是毫無進展。 今天，圈哥來向大家推薦一個高效的工作方法——WBS任務(wù)分解法，希望能對大家以后的信貸工作有所幫助！
一、 WBS的具體含義
WBS任務(wù)分解法源于項目管理，即英文“Work Breakdown Structure”的縮寫，指的是對應(yīng)當(dāng)由項目團隊執(zhí)行以便實現(xiàn)項目目標(biāo)，并創(chuàng)造必要的可交付成果工作，按可交付成果所做的層次分解。
WBS將項目的整個范圍組織在一起并加以明確，每向下分解一個層次，就意味著項目工作的定義又深入了一步，任務(wù)分解的過程如下圖所示：
作為信貸員，我們每天都有很多任務(wù)需要去完成，例如開展業(yè)務(wù)、評估貸款風(fēng)險、跟蹤客戶等等。面對這些“艱巨”的任務(wù)，如果我們可以把它們分解成一些具體的工作，再把每一項工作細分成一個一個具體的活動，完成起來就輕松多了！
二、WBS的三個關(guān)鍵詞
WBS包含3個關(guān)鍵詞：任務(wù)（work)、分解(breakdown)、結(jié)構(gòu)(structure)，如下圖：
1. 任務(wù)（work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù)，如展業(yè)，可以直接給我們帶來客戶數(shù)量增加的結(jié)果。
2. 分解(breakdown)--是一種逐步細分和分類的層級結(jié)構(gòu)，就是指把大項的工作任務(wù)分解為具體的工作，再把每一項工作細分為許多個活動。例如展業(yè)這一項任務(wù)，就可以分解為陌拜、電銷、派單、插車等多項工作，而僅僅是陌拜這一件工作，又可以細分成提前了解客戶資料、準(zhǔn)備好開場話術(shù)、順利地過前臺、與客戶進行有效溝通等多項具體的活動。
3. 結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。也就是說，無論你把一項任務(wù)分解成了多少項工作、活動，這些工作、活動都應(yīng)該是結(jié)構(gòu)分明的，它們之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系，我們一定要對這種聯(lián)系了如指掌，才能高效地完成工作。
三、WBS分解的原則
WBS分解也要講究一定的原則，具體來說，有以下2點：
1. 將主體目標(biāo)逐步細化分解，最底層的任務(wù)活動可直接分配到個人去完成。例如做盡職調(diào)查時，其中的一些事情就需要信貸員和風(fēng)控部門共同配合，但是，使用WBS對任務(wù)進行分解時，就應(yīng)該把這些任務(wù)再進行劃分，分配好每個人的具體工作。
2. 每個任務(wù)原則上要求分解到不能再細分為止，這樣才有利于我們從簡單的地方入手，一步一步去完成工作任務(wù)。
四、WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)
WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)有以下5點：
1. 分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰
2. 邏輯上形成一個大的活動
3. 集成了所有的關(guān)鍵因素
4. 包含臨時的里程碑和監(jiān)控點
5. 所有活動全部定義清楚
五、WBS分解的方法
WBS分解的方法有三種：類比方法、自上而下的方法和自下而上的方法。
1. 類比方法
類比法就是以一個類似任務(wù)的WBS為基礎(chǔ)，制定本任務(wù)的工作分解結(jié)構(gòu)。
舉個例子，作為信貸員，我們做過很多盡職調(diào)查，有針對個人的盡職調(diào)查，也有針對企業(yè)的盡職調(diào)查。當(dāng)我們計劃對企業(yè)進行盡職調(diào)查時，就可以套用對個人進行盡職調(diào)查而設(shè)計的WBS，以從前的WBS為基礎(chǔ)，開始編制新的活動的WBS。
2. 自上而下的方法
自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，即從任務(wù)的目標(biāo)開始，逐級對任務(wù)進行分解。這是一個不斷增加級數(shù)，細化工作任務(wù)的過程。
比如說盡職調(diào)查這項任務(wù)，我們可以將它分解為貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查三項工作，對于每項工作，又可進行細分。比如貸前調(diào)查，又可以分解為調(diào)查借款人的基本情況、信用狀況、擔(dān)保情況等活動。
3. 自下而上的方法
自下而上法，需要我們從一開始就盡可能地確定任務(wù)有關(guān)的各項具體活動，然后將各項具體活動進行整合，歸納到一個整體工作或WBS的上一級內(nèi)容當(dāng)中去。
仍以盡職調(diào)查來舉例，按照自上而下的方法，我們一開始就需要盡可能詳細地列出做好這項盡職調(diào)查需要完成的活動，如了解借款人基本信息、檢查借款合同、撰寫調(diào)查報告等，在列出詳細的活動清單后，再開始對所有活動進行分類，以便于將這些詳細的活動歸入上一級的大項中。
六、WBS的檢驗標(biāo)準(zhǔn)
檢驗WBS是否定義完全、項目的所有任務(wù)是否都被完全分解的標(biāo)準(zhǔn)如下：
1. 每個任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的
2. 明確定義了每個任務(wù)的開始和結(jié)束
3. 每個任務(wù)都有一個可交付成果
4. 工期易于估算且在可接受期限內(nèi)
5. 容易估算成本
6. 各項任務(wù)是獨立的
圈哥為大家介紹的WBS任務(wù)分解法是一些優(yōu)秀人士在職場上長期實踐總結(jié)得出的。學(xué)會分解任務(wù)，可以讓我們做到對自己的工作心中有數(shù)，妥善安排自己的時間，確保我們能夠有效管理活動，有條不紊地完成自己的工作任務(wù)。
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