1．公司何時成立？
即使是特許經(jīng)營體系的初步建立，亦需要相當?shù)臅r間。如果是成熟的項目，跟需要經(jīng)驗的積累，這都意味著時間。
2．公司的股東與主要管理人員
公司的投資人與管理這決定著公司的命運、試著了解他們，有助于形成對這個公司現(xiàn)在與未來的判斷。
3．公司迄今有無訴訟，請解釋原因？
訴訟往往是雙方矛盾無法協(xié)調(diào)的結(jié)果。通過這些訴訟事件，了解公司對敏感為題的態(tài)度。
4．公司的注冊商標么？是否為馳名商標？
注冊商標對特許經(jīng)營企業(yè)有著特別重要的意義。馳名商標將受到法律的特別保護。
5．公司現(xiàn)有幾個直營店？每個店的經(jīng)營情況如何？
任何特許經(jīng)營項目必定有自己的示范體系——直營店。直營店的經(jīng)營狀況將反映加盟店的經(jīng)營狀況。
6．請給我一份詳細得直營店聯(lián)系名錄，以便我去參觀。
特許經(jīng)營往往只推薦經(jīng)營狀況最好的店供你參觀，你必須全面了解情況。
7．公司的直營店經(jīng)營了多長時間？
時間是檢驗業(yè)務是否有生命力的追主要標志。
8．公司認為現(xiàn)有得直營店存在哪些問題？
直營店現(xiàn)在存在的問題將是你的加盟店存在的問題，并且可能會更嚴重。
9．公司的產(chǎn)品是專利產(chǎn)品嗎？專利人是誰？
專利產(chǎn)品受到法律的特別保護。專利人和公司不是同一個人時，有潛在的風險。
10．該產(chǎn)品目前的市場份額？
市場份額是產(chǎn)品是否有需求的晴雨表，也是有無發(fā)展空間的溫度計。
11．公司在做該產(chǎn)品的進一步研究嗎？
熱合產(chǎn)品都有生命周期，研發(fā)能力將決定著產(chǎn)品的生命周期。
12．該產(chǎn)品是否有也個確定的最終用戶市場？該市場是在發(fā)展還是在萎縮？
用戶的需求是產(chǎn)品存在的唯一理由，這個用戶群的發(fā)展方向決定著產(chǎn)品的命運。
13．如果公司提供的是一種服務同樣可以問上述問題。
14．如果你的目標項目提供的不但是一種產(chǎn)品，而是一種含品與服務的結(jié)合，那么你還
要了解該公司的服務特色是什么，同樣也可以向?qū)Ψ教嵘鲜鰡栴}。
15．公司的業(yè)績是季節(jié)性的么？如果時，淡季怎么處理？
如果季節(jié)對業(yè)務有很重要的影響，該業(yè)務具有不確定性。
16．公司的主要競爭對手是誰？他們的市場份額分別是多少？
知彼知己，百戰(zhàn)不殆。公司的競爭對手將對公司的經(jīng)營有重大影響。
17．公司的產(chǎn)品生廠所需的原材料/零部件的供應有保障嗎？
題目設計的目的：零部件及原材料的供應將直接影響產(chǎn)品的穩(wěn)定性及產(chǎn)品的質(zhì)量。
18．公司有沒有代替的供應商？萬一發(fā)生該供應商不能供應的情況怎么辦？
有備無患，危機管理是一個成熟企業(yè)的主要課題。
19．在由公司或公司指定的供應商供應該產(chǎn)品的情況下，如果我能夠爭取到更低的價格，我可以從其它供應商處購買嗎？
統(tǒng)一采購、配送及服務是特許經(jīng)營體系的標志，但容易讓人產(chǎn)生疑問。
20．如果不可以，怎樣使我確信我將來在獲得合理的利潤的同時保持競爭力.
產(chǎn)品的供應價格將直接影響產(chǎn)品的零售價格。
21．如果產(chǎn)品在合理的時間內(nèi)沒有售出，可以退貨或調(diào)換其他產(chǎn)品嗎？
產(chǎn)品退貨的規(guī)定對產(chǎn)品銷售有重大影響，投資人應慎重。
22．如果公司的產(chǎn)品是大眾消費品，那下面的問題將非常重要，你可以直接提問該公司的員工：你平時是否使用這種產(chǎn)品？想你朋友推薦嗎？
是否使用該產(chǎn)品決定著員工對該產(chǎn)品的評價：一直使用、經(jīng)常、偶爾、從不。
23．入過你面對的是一個公司直接負責特許經(jīng)營項目的人，你可以提問：您到公司多長時間了？您的工作待遇在同行業(yè)中處于什么樣的水平？
員工的同感與滿足將決定員工隊伍的穩(wěn)定性，從而影響特許經(jīng)營服務的質(zhì)量。
24．特許經(jīng)營項目的加盟金是多少？計算依據(jù)是什么？
25．支付加盟金將能得到什么？
成為體系的一員
取得特許人已經(jīng)驗證的商業(yè)模式
取得特許人的商標使用權（另需簽訂準確的使用合同）為建立業(yè)務所需的全部培訓。
獲得建立經(jīng)營業(yè)務所需的產(chǎn)品和服務。
26．加盟金的支付是一次性的，還是分期的？
每個企業(yè)規(guī)定不同，一次性支付的居多，要考慮可能的風險。
27．如果證明該特許經(jīng)營業(yè)務不適合在當?shù)亻_展，加盟金不退回嗎？
通常情況下，加盟金不退還，但如果證明由于特許人本身的原因?qū)е陆?jīng)營無法進行，將受到法律的保護。
28．開設一家單店大致需要多少投資？
一方面根就店規(guī)模大小投資也會有所不同，但要清楚開店工程中涉及的具體費用。比如：購置設備的費用，產(chǎn)品或原材料的費用，設計裝修的費用等。
29．正常業(yè)務運營需要多少流動資金？
你不僅要由開店的資金，還必須有充分的流動資金，尤其是在開業(yè)初期，現(xiàn)金流還比較弱的情況下。
30．公司提供融資支持嗎？
目前國能絕大多數(shù)企業(yè)不開展此項服務，有的以免收加盟金或贈送裝修費用等方式對加盟著提供支持
31．特許使用費是多少？
特許使用費用的按比例收取，一般在3%~8%之間，亦有的按固定額度交納。
32．特許使用費有無最低額度限制？如果達不到最低額度將有什么樣后果？
一般特許人規(guī)定一個最低額度，以保障自己的利益，同時給加盟著一定的壓力促使其努力提高經(jīng)營業(yè)績。
33．廣告方面是如何收費的？
有的廣告費已包含在特許經(jīng)營使用費里面，亦有的按經(jīng)營額單獨收取一定的比例，優(yōu)特許人統(tǒng)一進行廣告的宣傳活動。還有的特許人只是規(guī)定受許人每月從自己的銷售額中提取一定比例直接用于廣告宣傳。
34．如果特許人統(tǒng)一收取廣告基金，加盟者對基金的是擁有發(fā)言權嗎?通常加盟者可在自己的額度內(nèi)報計劃給特許人，有特許人按計劃撥發(fā)相應款項。
35．經(jīng)營過程中還用沒有其它支出
去了前述的一些費用，一定要問清楚特許人還有無其它未說明的費用，比如保證金，或先墊付的款項等。
36．公司能為我提供一個連續(xù)三年的財務預測嗎？
一般特許人會慎重對待此事，因為他們提供的財務預測有時會被認為誤導受許人。
37．公司能為我提供一個現(xiàn)有體系內(nèi)的相似的加盟店的實際經(jīng)營情況嗎？
如果特許人表示沒有具體了解，無法提供則說明特許人對體系的控制有問題。
38．特許人選擇受許人的標準是什么？
每個特許經(jīng)營體系都應該有自己選擇受許人的標準。如果對方表示只有資金就行，這樣的體系你要慎重。
39．公司開展特許經(jīng)營業(yè)務多長時間了？
如果開展加盟業(yè)務時間不長，則特許經(jīng)營體系的許多問題可能尚未暴露，特許經(jīng)營人也缺乏相應的與受許人相處的經(jīng)驗。
40．目前有多少受許人？
受許人的多少說明了體系的規(guī)模，也從側(cè)面反映了該體系在市場上的號召力。
額外的廣告費用通常是有受許人自己承擔的。
54．如果我自費在當?shù)刈鰪V告宣傳，還需要批準嗎？
通常特許人會保留自己的審查權以維護體系形象的統(tǒng)一。
55．公司做過哪些比較有影響的廣告促銷活動？
防止有些企業(yè)只有計劃，沒有行動。
56．公司負責市場調(diào)研嗎？
市場調(diào)研有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并找出對策或提供決策參考依據(jù)。但大部分特許經(jīng)營企業(yè)的市場調(diào)研流于形式。
57．公司如何監(jiān)控競爭對手行動的？如何應付？
要想在競爭中處于優(yōu)勢，必須及時監(jiān)控競爭對手的市場活動并及時采取有效的應對措施。
58．公司提供運營手冊嗎？
運營手冊是特許經(jīng)營整個業(yè)務的總結(jié)，是特許經(jīng)營規(guī)范化的體現(xiàn)。需要警惕的是許多特許經(jīng)營企業(yè)的運營手冊只是印制精美的擺設，特許經(jīng)營人自己也沒有仔細看過。
59．運營手冊經(jīng)常更新嗎？上次更新是什么時間？
運營手冊需要隨著具體情況的變化隨時調(diào)整，要明確的是變化不能太頻繁，還有因為正常的調(diào)整會引起費用的產(chǎn)生，一般特許人要求受許人自身承擔費用。
60．加盟店的選址標準是什么？
不同的業(yè)務有不同的選址要求，比如：便利店應在居民，而眼鏡店則考慮商業(yè)區(qū)或?qū)W校區(qū)等。
61．公司幫助選址嗎？是否參與租賃談判？
有的受許人提供選址服務，但并不參與談判。
61．公司幫助選址嗎？是否參與租賃談判？
有的受許人提供選址服務，但并不參與談判。
62．公司提供店面的設計裝修方案嗎？
一般特許人均提供此項服務，須強調(diào)的是裝修設計方案應因地制宜，不能照搬硬套。
63．公司提供統(tǒng)一的裝修服務還是有受許人自行安排？
有些特許人有專門的施工隊伍或指定的裝修商；有的則有受許人在當?shù)刈孕薪鉀Q。
64．公司幫助招募前期員工嗎？
規(guī)范的特經(jīng)營企業(yè)會幫助受許人招募員工并負責培訓。這里涉及培訓費用的承擔。
65．加盟店主要員工的聘用需要公司的批準嗎？如果時，批準條件是什么？
有些特許經(jīng)營體系對受許人及其主要的經(jīng)營管理人員有特別要求，如果主要經(jīng)營人員變動，應事先通知特許人，新的人員聘用要經(jīng)過特許人的批準。
66．公司提供開業(yè)所需的培訓嗎？包括員工的培訓嗎？培訓期有多長？在什么地方？費用是否單獨計算？
特許人一般都提供開業(yè)培訓。但在其規(guī)定的地方進行。培訓費有的已包括含在加盟金中，有的則需單獨收齲一般差旅食宿是由受許人自己承擔的。
67．公司幫助籌備新店開業(yè)嗎？
從簽訂特許加盟合同到新店開業(yè)，有時需要幾個月，有時則需要一年或更長的時間，通常特許經(jīng)營人不僅僅是提供培訓，還應該派專人支持受許人籌備開業(yè)。支持人員的相關費用通常規(guī)定有特許人承擔。
68．公司會為新店開業(yè)安排一個隆重的開業(yè)儀式嗎？
比較隆重的開業(yè)儀式將是一個很好的宣傳方式，幾乎所有的特許人都比較重視，但加盟者也要注意不要過分鋪張，以免引起不良反應。
69．經(jīng)營過程中總部負責培訓嗎？有哪些培訓嗎？收費情況怎樣？
經(jīng)營中的培訓是特許人對受許人的一項主要支持，但要防止培訓的名目過于繁多，這反而會影響經(jīng)營。這種培訓的費用通常規(guī)定受許人自行承擔。
70．公司有專人定期訪問各加盟店嗎？訪問的目的是什么？訪問的頻率？
一般將這些人員稱為督導員，顯然，他的職責是監(jiān)督和指導受許人的工作。
71．如果受許人要求，公司會提供現(xiàn)場支持人員嗎？
有些受許人感覺經(jīng)營中存在問題，卻又找不到結(jié)癥所在，因此希望特許人派專人作現(xiàn)場指導。
72．公司有專門的特許服務熱線嗎？
受許人擔心需要服務時卻找不到相關的人員，因此希望能有一條服務熱線，解答問題并將問題轉(zhuǎn)交相關人員。
73．公司為受許人相互之間的溝通提供方便嗎？
有些特許人會認為受許人之間的聯(lián)合是他們的一種威脅。
74．公司有集體采購計劃嗎？如果有，是如何運作的？
采購與供應對特許經(jīng)營企業(yè)來說是個敏感的話題。有些特許經(jīng)營企業(yè)明確表示加價幅度，有些則受許人不明了。
75．公司有幫助受
許人處理緊急情況的規(guī)定嗎？
受許人一旦發(fā)生緊急情況，需要特許人的及時幫助，以免使事態(tài)嚴重。特許人應該有類似情況的處理措施。
76．公司會向符合條件的潛在受許人提供一份詳細的披露文件嗎？公司是否對披露文件的真實性負責？
一般特許經(jīng)營企業(yè)都有統(tǒng)一印刷的招募或招商手冊，特許人應該對這些資料內(nèi)容的真實性負責。
77．潛在受許人可以得到一份特許經(jīng)營合同的樣本嗎？
絕大部分企業(yè)會提供一個簡單的程式化的特許經(jīng)營合同。
最終的合同是雙方談判的結(jié)果。
78．總部的特許經(jīng)營合同是固定不變的或者是可以進行合理性談判的？哪些內(nèi)容能談？
目前，國內(nèi)的特許經(jīng)營企業(yè)在合同方面靈活性挺大，潛在加盟者應盡可能地爭取自己的利益。
79．合同的有效期是多長？
《條例》規(guī)定特許經(jīng)營期限應當不少于3年。但是，被特許人同意的除外。國際一般10年，合同期太短對受許人的風險較大，有些特許人對自己10年后是否存在沒有信心。
80．合同是否規(guī)定展期？展期的條件是什么？展期多長？
一般合同中均會規(guī)定展期，展期期限基本上與原合同期限相同。但條件則不盡相同，有的特許企業(yè)還要收一筆展期費，并且要重新訂立合同。
81．公司提供區(qū)域保護嗎？受許人是否受到區(qū)域限制？
區(qū)域保護是限制他人進入你所在的業(yè)務區(qū)域；而區(qū)域限制則是指你不能進入你所屬地域以外經(jīng)營。
82．受許人能否轉(zhuǎn)讓加盟店？有何限制規(guī)定？
通常不允許受許人擅自將加盟店轉(zhuǎn)讓，必須經(jīng)過特許人批準。新的受許人應符合受許人的基本條件并經(jīng)過培訓。
83．受許人可以委托其他人負責店面的日常營運管理嗎？
許多特許經(jīng)營企業(yè)都要求加盟者本人親自經(jīng)營管理加盟店。
84．合同期限內(nèi)，受許人可以開辦其他企業(yè)嗎？
這取決于受許人加盟的形式。如果是單店加盟，要開辦新店必須與特許人談判簽訂新的合同。
85．受許人有權將加盟店傳給其繼承人嗎？
公司對此有無限制。通常是允許的，只是該繼承人要履行相應的手續(xù)和程序，比如合同文件的變更，比如接受培訓等。
86．如果顧客不斷提出要求，受許人可以在原有產(chǎn)品基礎上增加新的服務項目嗎？
原則上不可以，但如果該產(chǎn)品在當?shù)匦枨罂臻g較大，可建議特許人考慮此問題。
87．公司是特許者、分特許者還是區(qū)域發(fā)展商，請?zhí)峁┫鄳馁Y料？
如果是分特許者、區(qū)域發(fā)展商，他們應該有被授權的條件。
88．公司如何確定擬建門店的可行性？
防止有些特許經(jīng)營企業(yè)不進行可行性調(diào)查分析只要有錢有地就可以的誤導。
89．如果公司的預測是錯誤的，并且使加盟者沒有獲利機會怎么辦？
有的特許人會向你解釋這是正常的商業(yè)風險，但對你來說，損失是百分百，所以投資要慎重。
90．我可以在公司的直營店里呆一天，以便獲得更直觀的感受嗎？
耳聽為虛，眼見為實。
大部分特許人會以各種理由拒絕。
91．我可以接觸公司其他的人員嗎？
其他工作人員的工作態(tài)度和狀況也會從一個側(cè)面反映企業(yè)現(xiàn)狀。尤其是特許經(jīng)營企業(yè)負責市場的人往往積極性比服務人員要高，因為他們有較高的銷售提成。受許人是靠日常經(jīng)營獲利的，而日常經(jīng)營離不開特許人服務人員的支持。
92．請?zhí)峁┮粋€或幾個我可以接觸的受許人？
特許人推薦的受許人一定是各方面狀況比較好的，你要正確對待該受許人介紹的情況，還要警惕有些特許人賄賂受許人以便吸引新的加盟者。
93．假如經(jīng)營良好，對體系內(nèi)拓展業(yè)務方面有何選擇權？
一般地說，特許人希望已經(jīng)成功的受許人有興趣開設新店，并給予政策的支持.94．從簽訂加盟合同到開業(yè)大致需要多長時間？
特許人通常會回答根據(jù)你準備的情況而定。從你的角度，要選擇一個最適合業(yè)務的時間（包括天氣等因素）開業(yè)，不要太趕時間，因為準備不充分開業(yè)將會導致無法挽回的損失。
95．請問你是何時加盟的？目前已收回投資了嗎？
加盟時間的長短會影響受許人對加盟體系的評價。已收回投資的受許人相對更輕松些，對體系的評價多會持肯定意見。
96．你實際的投入與特許人的估算出入大嗎？
如果對方回答有明顯的出入，你要問清楚在哪些方面有出入，以便心中有數(shù)。
97．特許人兌現(xiàn)其承諾的初期階段的支持了嗎？
特許人對受許人的初始階段支持對受許人是否有能力全面經(jīng)營業(yè)務至關重要，因此你尤其要注意受許人的回答。
98．你的店是在特許人規(guī)定的時間內(nèi)開業(yè)的嗎？
如果回答不是，應清楚是由于什么原因，如果是由于特許人的原因，說明特許人支持不夠或存在誤導。
99．你接受的初始培訓能適應正常的經(jīng)營需要嗎？
要客觀分析受許人的回答，再完善的事先培訓，也會與實際狀況有出入。
100．你收回投資的時間與特許人預測的時間基本一致嗎？
如果時間出入較大，要請受許人解釋一下原因。
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