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因?yàn)榭脱性絹?lái)越受房企的重視，客研崗的工作內(nèi)容也越來(lái)越多。
調(diào)查市場(chǎng)、和投拓人打交道、服務(wù)營(yíng)銷、研究產(chǎn)品力，做的事越來(lái)越多，也一直被說(shuō)成是房地產(chǎn)最有前景的崗位！
但是也正因?yàn)槿绱?，有些公司缺乏完善的客研體系，但是又求成，弄得客研人的壓力也越來(lái)越大！
1、沒(méi)有單獨(dú)的部門，話語(yǔ)權(quán)少
有些公司雖然知道必須得有客研，但覺(jué)得還沒(méi)有重要到和其他崗位同級(jí)的地步。
所以，為了減少組織架構(gòu)上的壓力，就把客研條線掛在營(yíng)銷或者投資部門。
這樣一來(lái)客研人的話語(yǔ)權(quán)就大大損失，自己干得沒(méi)有獨(dú)立性，還總被其他崗位的同事認(rèn)為不專業(yè)！
比如說(shuō)小劉，他就被放在了營(yíng)銷部門，總是被塞進(jìn)工作不能讓銷售不利的工作意識(shí)。
結(jié)果就是，做的好了是營(yíng)銷干得棒，客研沾不到什么光。
2、新進(jìn)的背鍋俠
有些先進(jìn)、發(fā)展比較好的房企，給客研設(shè)立了一級(jí)部門，給了和其余部門平級(jí)的地位。
干的事是越來(lái)越多，也多了和其他條線PK的次數(shù)，往往還是回合戰(zhàn)，冒出來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越多。
重要的是，客研的工作復(fù)雜難以量化，在其他崗位看來(lái)客研干的工作都是虛的，整天全面研究卻拿不出來(lái)具體成績(jī)。
但有問(wèn)題了就開(kāi)始背鍋了：還是客研沒(méi)有研究透徹！
從此地產(chǎn)的背鍋俠行列有了客研人的位置…
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由于客研體系做的好的房企沒(méi)幾家，完善的培養(yǎng)路徑還不是很成熟。
而大家又都想去龍湖、萬(wàn)科這些有經(jīng)驗(yàn)又重視客研崗的房企。
導(dǎo)致客研崗位雖火但競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭也越來(lái)越大！所以，客研人面臨著的就是提升自己，這就是升職加薪的關(guān)鍵！
1、客研的靈魂很多人都不知道
客研的靈魂就是找準(zhǔn)客戶的敏感點(diǎn)！但很多客研人甚至房企都弄不清楚。
沒(méi)有一個(gè)商人會(huì)說(shuō)自己商品不好，如同沒(méi)有一家房企會(huì)說(shuō)自己不懂客戶。
但事實(shí)是，有些客研人對(duì)于客戶的敏感點(diǎn)、喜惡把握的根本不夠深。
比如有位客研人，他給我的印象深刻，在調(diào)研時(shí)他不僅去了解客戶，甚至是去了解客戶的家人。
因?yàn)樵谂c客戶的溝通中他發(fā)現(xiàn)，房子體驗(yàn)感的最終判定權(quán)并非是對(duì)面的客戶，而是客戶家未出面的兒子。
于是他三天兩頭跑去客戶家里去觀察，去和客戶兒子打交道。這就是把握住客戶真正的敏感點(diǎn)了，而不是簡(jiǎn)單地做調(diào)查問(wèn)卷。
懂客戶，和短板效應(yīng)是一樣，要找準(zhǔn)最關(guān)鍵的那一塊！
2、多浸入到實(shí)操，客研不存在紙上談兵
對(duì)于沒(méi)入行的人來(lái)說(shuō)，客研聽(tīng)上去是個(gè)不多需要實(shí)操的工作。
但其實(shí)客研在很多時(shí)候是需要去項(xiàng)目、去踩盤、去深入到群眾中去的。
甚至要去工地現(xiàn)場(chǎng)看工程重點(diǎn)、去多地看地，去樓盤發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
尤其是小房企的客研崗，沒(méi)有系統(tǒng)豐富的調(diào)研報(bào)告支撐，就需要自己多動(dòng)多想多做。
可以說(shuō)，沒(méi)有實(shí)操，再多的報(bào)告研究也是紙上談兵，缺乏有效性和時(shí)效性。
說(shuō)到底，客研人還是要有底層邏輯，絕不能只是做一個(gè)數(shù)據(jù)分析員。
3、和其他條線要處好關(guān)系
客研崗工作多，肯定也免不了和其他崗位的交流，自然也多了扯皮時(shí)間。
之前聽(tīng)一位客研人說(shuō)夾在營(yíng)銷和投資人中間為難，雙方都覺(jué)得他不懂。
可明明自己讀的看的也不少，各自看不慣各自，矛盾太多。
領(lǐng)導(dǎo)又覺(jué)得如何處理矛盾是自己的問(wèn)題。因此，客研人一定要搞好和各條線之間的關(guān)系，這是晉升的必經(jīng)之路。
4、要學(xué)會(huì)其他崗位的知識(shí)
市場(chǎng)上的客研缺乏體系，但自己必須要摸索和學(xué)習(xí)。
要記住，客研崗是個(gè)覆蓋項(xiàng)目全周期的崗位。不懂其他崗位的知識(shí)絕對(duì)不行，只懂皮毛也是不行。
例如有些客研人只會(huì)做項(xiàng)目可研，但項(xiàng)目定位報(bào)告就不懂了。
只知道看一塊地能不能拿，但不知道拿地之后該怎么做，導(dǎo)致和投資人交流時(shí)處于弱勢(shì)，一旦深入細(xì)問(wèn)就被推翻。
所以，還是要深入研究，深入學(xué)習(xí)，上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)也不能教你太多，這時(shí)候自主學(xué)習(xí)的執(zhí)行力就決定了你的競(jìng)爭(zhēng)力，才能讓你被公司越來(lái)越重視！
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