很多微信朋友詢問我：“老師，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加內(nèi)部審核，可我不懂，不想?yún)⒓印?。我每次都建議這些朋友多參加內(nèi)部審核。我為什么建議大家去參加內(nèi)部審核呢?我剛參加工作，公司還讓試用期員工進(jìn)行公司所有崗位學(xué)習(xí)。從物料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠，整個(gè)流程都能學(xué)個(gè)遍。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，基本上對全公司每個(gè)崗位都有個(gè)大體的了解?，F(xiàn)在，大部分公司都是招聘時(shí)，就把新招聘的員工崗位固定了。新員工很少能接觸到其他部門，其他崗位的工作內(nèi)容。特別是，現(xiàn)在很多公司都為了節(jié)省成本，把人力成本壓縮到了極致?，F(xiàn)在的員工，上班期間，很少有機(jī)會去了解其他部門，其他崗位的工作內(nèi)容。在這種情況下，參加內(nèi)部審核是您了解其他部門，其他崗位最好的機(jī)會。
老師，我為什么要了解其他部門，其他崗位的工作內(nèi)容呢？拓展自己的知識領(lǐng)域，拓展自己的視野，提升自己的能力，為自己的成長做準(zhǔn)備。如果您要從事管理工作，就需要對被管理部門的相關(guān)工作職責(zé)和工作內(nèi)容熟悉。也許您做不到精通，但要做到其工作職責(zé)和工作內(nèi)容，才好勝任。比如，你期望做QC主管或者QA主管，您就需要對QC主管或QA主管的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有了了解。如果您目前不了解，通過內(nèi)部審核，你就可以去人力資源部查看QC主管或者QA主管的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。你也可以直接去QC部門審核，通過相關(guān)的證據(jù)資料了解QC主管或者QA主管的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。當(dāng)然，您可以通過內(nèi)部審核，可以了解你所在的組織的每個(gè)崗位的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。
通過內(nèi)部審核，您不僅可以了解你所在的組織的每個(gè)崗位的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。您還可以了解工作的流程，這點(diǎn)其實(shí)很重要，特別是對即將成為管理層的您來說，非常重要。比如，物料采購流程。您可能之前不知道，通過內(nèi)部審核，您就會知道，采購部門要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定采購計(jì)劃，然后按照采購計(jì)劃進(jìn)行采購，采購時(shí)還要從公司已批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商名單中的供應(yīng)商采購；采購回來的物料，必須經(jīng)過物料倉庫管理檢查后才通知QC部門取樣檢樣；QC部門根據(jù)物料取樣計(jì)劃和取樣方法取樣后，按照相關(guān)的分樣程序分樣后，一部分進(jìn)行留樣，一分部分按照物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)；檢驗(yàn)結(jié)束后，QC通過簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告，將檢驗(yàn)結(jié)果遞交給QA，QA按照檢驗(yàn)結(jié)果和檢驗(yàn)報(bào)告以及相關(guān)的資料，決定物料是否放行。只有QA決定物料放行，物料倉庫才能將物料入庫，采購才能辦理入庫手續(xù)。……
通過內(nèi)部審核，您才能發(fā)現(xiàn)管理體系的價(jià)值以及組織的增值過程。我曾經(jīng)在不同的場合和環(huán)境中講過：體系管理就是想到的要說到，說到的要寫到，寫到的要做到，做到的要有記錄，記錄要分析，識別出改進(jìn)的機(jī)會，并持續(xù)改進(jìn)，這才是體系管理的真諦！通過內(nèi)部審核，您才能知道每個(gè)部門會產(chǎn)生哪些記錄，哪些數(shù)據(jù)，如何通過這些記錄和數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值。記錄本身就是證據(jù)，具有一定的價(jià)值。如果能夠?qū)τ涗浐拖嚓P(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就會產(chǎn)生更大的價(jià)值。
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