文/兩又同齊
任何一份工作,做久之后都會(huì)有一份屬于自己的艱辛歷程,并且從懵懂,激情,頹廢,釋然又到淡然的境界。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的第一階段:初入職場(chǎng),懷揣夢(mèng)想,感覺(jué)自己一人可以撐起整片天空,充滿斗志。每天就像勤奮的小鳥(niǎo),不斷注冊(cè)B2B,發(fā)開(kāi)發(fā)信,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。有時(shí)候還加班加點(diǎn)的希望有幾個(gè)客戶。但是往往是,很勤奮,看不到結(jié)果。于是進(jìn)入到第二個(gè)階段。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的第二個(gè)階段,開(kāi)始變得懶散,焦慮,因?yàn)楹芏嘈偶链蠛2徽f(shuō),還有很多客戶都莫名的失聯(lián),于是進(jìn)入工作沒(méi)有激情,換份工作又不甘心。有的為了打發(fā)漫長(zhǎng)的時(shí)間開(kāi)始了摸魚(看會(huì)電視劇,耍會(huì)視頻,看會(huì)小說(shuō)),膽子小點(diǎn)的,從復(fù)制開(kāi)發(fā)信發(fā)郵件,到一個(gè)單詞一個(gè)單詞的打到郵件里。不是為了練習(xí)英語(yǔ),是為了打發(fā)這漫長(zhǎng)的8個(gè)小時(shí)?;蛘吒纱酁榱送瓿芍笜?biāo),每天將昨天的客戶再重發(fā)一遍,為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員第三階段:當(dāng)自己在混的時(shí)候,聽(tīng)說(shuō)某某同事出單了,接著不久又有人出單了,開(kāi)始了自我懷疑和否定,是不是自己真的不適合做這個(gè)行業(yè),也有可能不是行業(yè),是產(chǎn)品不適合自己,于是走掉了一批業(yè)務(wù)員。還有一批,覺(jué)得看到同事出單,自己又動(dòng)力十足,開(kāi)始勤奮的耕耘。
當(dāng)所有人都沒(méi)有業(yè)績(jī)都時(shí)候覺(jué)得大家都一樣,沒(méi)什么壓力并且理由十足。當(dāng)有人出業(yè)績(jī)的時(shí)候,就很怕自己被開(kāi)除。因?yàn)橛腥瞬灰粯恿?,感覺(jué)自己會(huì)被PUA于是在自我壓力下開(kāi)始奮進(jìn)啟航。
外貿(mào)業(yè)務(wù)第四階段:當(dāng)有了客戶,有了業(yè)績(jī),于是到了如何維護(hù)客戶的階段,會(huì)將已經(jīng)下單的客戶當(dāng)成自己的心肝寶貝,時(shí)時(shí)刻刻都怕伺候不好自己的上帝。客戶一有動(dòng)作就立刻炸毛似的神回復(fù)。但是往往越是這樣,客戶流失的速度會(huì)越快。這一階段,會(huì)特別在意自己的所有有聯(lián)系的客戶,怕正在談的客戶突然被別人搶走,怕自己說(shuō)錯(cuò)話了客戶不搭理。怕貨物達(dá)不到客戶的滿意等等。這個(gè)階段,人的心情就像過(guò)山車一樣,忽高忽低。
外貿(mào)業(yè)務(wù)第五階段:此時(shí)已經(jīng)有了固定的客戶,會(huì)持續(xù)下單,如果自己一直在本公司不離職,那么這些客戶是足夠可以養(yǎng)的起自己的,小日子過(guò)的有些滋潤(rùn),于是戰(zhàn)斗力會(huì)有所下降,不愿意再開(kāi)發(fā)新客戶。而且還時(shí)不時(shí)會(huì)收到其他公司的人來(lái)“挖”自己。此時(shí)的業(yè)務(wù)員可以說(shuō)是有“一舉成名”的快感。有的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)樯岵坏每蛻舳x擇留在原來(lái)公司,有的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)槠渌镜母咝酱龊透@x擇離開(kāi)原來(lái)單位高飛。
業(yè)務(wù)員第六階段:掙扎期,所謂的掙扎期就是客戶已經(jīng)固定,而又沒(méi)有動(dòng)力,但是時(shí)間一長(zhǎng),原來(lái)單位會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員的考核更加嚴(yán)格,為了激發(fā)動(dòng)力或者害怕員工離職后客戶流失,公司會(huì)想盡辦法從員工手里將穩(wěn)定的客戶歸為公司所有,并且制訂更高的銷售業(yè)績(jī)。
而“高飛”的業(yè)務(wù)員也會(huì)為了自己的生存而盡可能將自己原來(lái)的客戶帶到新單位下單,很明顯,之所以“挖”人,挖的就是業(yè)績(jī)(員工之前的客戶和員工自己的開(kāi)發(fā)能力),所以最快證明自己的方法就是讓老客戶下新公司新單。所以這一階段的業(yè)務(wù)員都會(huì)在掙扎中生存。
業(yè)務(wù)員第七階段:佛系,所謂的佛系就是看清楚公司的實(shí)質(zhì)和自己的能力,真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是在自己拼盡全力后可以坦然的面對(duì)客戶的流失,面對(duì)公司的制度,面對(duì)自己的能力。
不會(huì)人云亦云,也不會(huì)被公司或者客戶牽著鼻子走。盡力后的一切隨緣。深刻的知道只要自己有開(kāi)發(fā)客戶和成交的能力,那么即使是沒(méi)有老客戶,沒(méi)有平臺(tái)扶持,做一個(gè)自己不熟悉的領(lǐng)域和產(chǎn)品,自己也會(huì)有新的客戶成交。
可以坐看云卷云舒,潮起潮落。有我若盛開(kāi),清風(fēng)徐來(lái)的淡定。
那么親愛(ài)的你,修煉到哪個(gè)階段了?
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