根據(jù)CNNIC近期的統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國國內(nèi)網(wǎng)民為4億多,據(jù)騰訊的數(shù)據(jù),目前QQ注冊用戶已經(jīng)突破了10億,同時在線用戶人數(shù)也突破了1億。而“360安全衛(wèi)士”的裝機量近3億,覆蓋約80%電腦終端,是僅次于騰訊QQ的國內(nèi)第二大客戶端軟件。因此,這次事件已經(jīng)演變成為中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上最大的彈窗事件。
新一輪的彈窗大戰(zhàn)首先是由騰訊挑起的,10月27日,騰訊聯(lián)合金山、百度、傲游、可牛等五家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),結(jié)成“反360聯(lián)盟”,并動用騰訊QQ的彈窗公告向全國用戶發(fā)出通告:“反對360不正當競爭及加強行業(yè)自律的聯(lián)合聲明”,360不甘示弱,很快發(fā)布聲明回應,“360為保護用戶隱私 遭騰訊打擊報復”,兩天過去了,根據(jù)我的觀察,騰訊在這一輪彈窗大戰(zhàn)中處于劣勢,這也再次驗證了我先前的觀點,騰訊在新聞媒體公關(guān)上存在一些問題,龐大的騰訊公司面對弱小的360卻在媒體傳播上顯得進退失據(jù)。
從各自推的內(nèi)容看,騰訊QQ推的內(nèi)容是“反對360不正當競爭及加強行業(yè)自律的聯(lián)合聲明”,文章官氣十足,八股味太濃,缺乏新意,這樣的文章很難會討網(wǎng)友喜歡,最終截至到今天中午為止,僅僅獲得412條跟帖。
而360推的文章相比之下,顯然具有更高的文案寫作水準,開頭以弱勢的角度稱遭到“報復”,以求博得同情,接著以煞有介事“爆猛料”的形式吸引用戶眼球,最后一句稱“馬化騰領(lǐng)取經(jīng)濟適用房補貼”則更加超級八卦,雖是造謠,卻頗具娛樂效果,令人捧腹。最終,截至到今天中午為止,這則帖子竟然獲得15萬條跟帖的驚人紀錄,令人瞠目。從這個角度上看,騰訊在這輪彈窗戰(zhàn)爭中已經(jīng)落敗了。
這也是互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)役中“以少勝多”的一個典型,當今的互聯(lián)網(wǎng)依舊是“內(nèi)容為王”的時代,只重視技術(shù),忽視內(nèi)容,往往會嚴重阻礙信息的傳播力和影響力,最終導致用戶群占優(yōu)的情況下反而處于進退失據(jù)的劣勢。
接下來,360則乘勝追擊,推出了“扣扣保鏢”工具,防止QQ掃描本地文件,攔截QQ彈窗廣告,過濾QQ聊天窗口的廣告,禁用QQ相關(guān)軟件插件等功能。
360的“扣扣保鏢”工具的“幫QQ加速”功能,聲稱“禁用不需要的插件,大幅提高QQ運行速度”,通過提供禁用QQ各種插件的功能,讓QQ啟動程序變小,具體禁用的功能QQ書簽、QQ游戲、QQ錢包、QQ音樂等插件,以此來降低QQ用戶的黏度。
“去QQ廣告”功能,則和以前的珊瑚蟲QQ一樣,過濾QQ軟件里的所有廣告,過濾QQ彈窗,阻止騰訊通過QQ廣告進行盈利。
360的這幾招可謂招招致命,直接威脅騰訊公司的核心經(jīng)濟利益,這回和“珊瑚蟲QQ事件”不同了,騰訊迎來了自己最大最危險的一個敵人,目前形勢可謂險象環(huán)生,一旦應對失誤,騰訊在中國互聯(lián)網(wǎng)所譜寫的神話可能就要畫上一個終止符了。
另外,今天正好是馬化騰生日,沉著老道的周鴻祎選擇在這一天發(fā)布“扣扣保鏢”進行“偷襲”,還有一層“心理戰(zhàn)”的意義,以此讓騰訊產(chǎn)生“心理陰影”,自亂陣腳。
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