(一)凝聚力的概念 凝聚力指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力,成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為:團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng),拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個(gè)團(tuán)體如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。
(二)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合:
1.成員與成員之間的吸引力。成員利益一致,關(guān)系和諧,互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。
2.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)對(duì)成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離該團(tuán)隊(duì)。
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)滿足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要,是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。
(三)凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過大量研究。結(jié)果表明,凝聚力的大小對(duì)生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜,還會(huì)受其他因素的影響,羅賓斯等人曾對(duì)此進(jìn)行過研究,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形,
①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低,也能提高生產(chǎn)率
②團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高,會(huì)大大提高生產(chǎn)率;
③團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致,但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高,那么,生產(chǎn)率就下降;
④團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低,如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低,它對(duì)生產(chǎn)率不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。
可見,凝聚力對(duì)生產(chǎn)率的影響還與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致性有關(guān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與組織的目標(biāo)一致時(shí),增強(qiáng)凝聚力會(huì)大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實(shí)最好的團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率是最差團(tuán)隊(duì)的至少4倍,不同的團(tuán)隊(duì)完成同樣的項(xiàng)目需要的時(shí)間會(huì)有2.6:1的差距。1993年美國(guó)的一項(xiàng)研究中,B. Lakhanpal報(bào)道了在31個(gè)軟件項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的凝聚力、個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)如何影響整個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間從16個(gè)月到14個(gè)月不等,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有4-8人,B. Lakhanpal發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)率影響更大。B.Lakhanpal指出,在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時(shí),應(yīng)把他們可能對(duì)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的貢獻(xiàn)作為首要標(biāo)準(zhǔn),其次才是他們的個(gè)人能力。
(四)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力
由前面的研究可以看出,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知,要增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下措施
1.建立共同的愿景 愿景是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織成員共同建立起來的、融項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體的、項(xiàng)目組織成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,另外,愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。
2.采取措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求 除了建立共同的愿景之外,在項(xiàng)目建設(shè)的過程中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意采取必要的措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求,使其不斷受到激勵(lì),從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的吸引力。如:通過使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性,授予他們?cè)诠ぷ髦懈蟮淖灾鳈?quán),來滿足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要;通過為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),來滿足他們希望不斷提高自身價(jià)值、不斷成長(zhǎng)的需要;通過公平合理的工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放,來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要;通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)的安排,如聚餐、郊游等,來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。
3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者 美國(guó)的羅伯特.豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn):自信;有遠(yuǎn)見;能清楚表述目標(biāo);對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有堅(jiān)定信念;不循規(guī)蹈矩;努力變革;對(duì)環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有什么樣的影響呢?羅伯特。豪斯對(duì)此也進(jìn)行了研究,她的研究表明,有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績(jī)效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工,會(huì)因?yàn)槭艿郊?lì)而付出更多的工作努力,而且,由于他們喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。
團(tuán)體意識(shí)
團(tuán)體意識(shí)是指整體配合意識(shí),包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個(gè)方面。
團(tuán)隊(duì)是有機(jī)的整體,是通過一系列的實(shí)踐結(jié)合起來的高效率的整體.也就是說這是個(gè)整體的意思,這種意識(shí)靠文字是學(xué)不來的.最好是有體能和素質(zhì)合成.
團(tuán)隊(duì)由許多個(gè)體組成,所有個(gè)體在組織內(nèi)部都有固定的位置,這些位置互相銜接。團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是公司職員對(duì)本公司的認(rèn)可程度,把公司利益與個(gè)人利益有機(jī)的結(jié)合起來的意識(shí)。
一、團(tuán)隊(duì)精神的含義 所謂團(tuán)隊(duì),有研究者提出:是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡(jiǎn)單而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績(jī),更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)通過成員的共同貢獻(xiàn),得到集體成果,這個(gè)集體成果超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。
所謂團(tuán)隊(duì)精神,是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力,為工作注入能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾,團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
時(shí)代的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的管理體制,作為企業(yè),能否培養(yǎng)出既有豐富知識(shí),又有動(dòng)手能力;既有獨(dú)立工作能力,又善于與人合作,具有團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)新型人才,已經(jīng)成為衡量企業(yè)工作成績(jī)和是否具備發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)之一。
二、團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)
1.團(tuán)隊(duì)精神包含三方面內(nèi)容:在團(tuán)隊(duì)與成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感,團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”,把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)奮斗。團(tuán)隊(duì)成員極具團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí),團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先的原則,個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體,共存共榮。
2.在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員彼此間利益共享,相互寬容,彼此信任。在工作上互相協(xié)作,在生活上彼此關(guān)懷。團(tuán)隊(duì)成員和諧相處,凝聚力強(qiáng),追求團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
3.在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的全心投入。團(tuán)隊(duì)充分調(diào)動(dòng)成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,讓成員參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)成員在處理團(tuán)隊(duì)事物時(shí)盡職盡責(zé),充滿活力,洋溢熱情。
三、注重團(tuán)隊(duì)精神。
現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展,對(duì)人際交流與合作的要求大大提高,人們的生產(chǎn)和工作方式將趨向集團(tuán)化,而不再是分散的方式。個(gè)人不可能孤立地工作,而是要與人交流與合作。從發(fā)展的觀念看,沒有形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作,不可能獲得成功。
企業(yè)員工相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都必須精誠(chéng)團(tuán)結(jié),善于合作,只有這樣才能搞好工作,發(fā)展事業(yè)。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,不善于與人合作,到頭來只能是走更多的彎路,影響事業(yè)的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分,是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的精神力量。成功的企業(yè),都有一個(gè)共同點(diǎn)即企業(yè)內(nèi)部上下同心,企業(yè)各部門相互支持,協(xié)調(diào)一致。
建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍,就要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。樹立合作精神,逐步消除個(gè)人主義和利己主義,改變單純的個(gè)人奮斗、追求自我價(jià)值行為。將自己融入團(tuán)隊(duì)之中,變“單干”為“群干”。在長(zhǎng)期的與人協(xié)作、配合工作中,增強(qiáng)合作能力。擁有理解他人、包容他人胸懷。在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益的過程中,展現(xiàn)出自我價(jià)值。
四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
培養(yǎng)職工與他人合作的能力,要將團(tuán)隊(duì)精神滲透到日常工作中,使所有職工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。團(tuán)隊(duì)成員取得成績(jī)時(shí),可得到承認(rèn)和肯定;在遇到困難挫折時(shí),也能從集體中獲得幫助和安慰。
五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神幾個(gè)要注意的方面。
團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的企業(yè)文化因素,它要求企業(yè)分工合理,將每個(gè)員工放在適合的位置上,使他能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能。通過完善的制度、配套的措施,使所有員工形成一個(gè)有機(jī)的整體,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神需要注意以下幾個(gè)方面的因素。
1.明確提出奮斗目標(biāo)。目標(biāo)是把人們凝集在一起的力量,鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗。目標(biāo)不能過高過空,讓大家感覺到有奔頭。
2.建立管理制度。管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。如果缺乏有效的制度,就無(wú)法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)硬朗的團(tuán)隊(duì)。
3.良好的溝通環(huán)境。有效的溝通能及時(shí)消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、各部門之間、員工之間的分歧、矛盾。
4.尊重每一個(gè)人。尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,人人都感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。關(guān)心員工的工作與生活,將會(huì)極大激發(fā)員工獻(xiàn)身事業(yè)的決心。
5.引導(dǎo)參于管理。每個(gè)員工都有參于管理的欲望。正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)這種愿望,使他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展出謀劃策,貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。
6.樹立全局觀念??傮w管理與各個(gè)部門或班組各自管理有機(jī)協(xié)調(diào),不能斤斤計(jì)較個(gè)人利益和局部利益,將個(gè)人、部門的追求融入到團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去,最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳整體效益。
企業(yè)和職工之間的關(guān)系,雖談不到什么生死之交,但一定要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)。沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,僅憑一個(gè)人的力量無(wú)論如何也達(dá)不到理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做得更出色。
協(xié)作精神
在所有的動(dòng)物之中,狼是將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致的動(dòng)物。狼團(tuán)隊(duì)在捕獲獵物時(shí)非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作,因?yàn)槔窃谕渌麆?dòng)物相比,實(shí)在沒有什么特別的個(gè)體優(yōu)勢(shì),在生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的動(dòng)物世界里,它們懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性,久而久之,狼群也就演化成了“打群架”的高手。
狼者,群動(dòng)之族。攻擊目標(biāo)既定,群狼起而攻之。頭狼號(hào)令之前,群狼各就其位,欲動(dòng)而先靜,欲行而先止,且各司其職,嚎聲起伏而互為呼應(yīng),默契配合,有序而不亂。頭狼昂首一呼,則主攻者奮勇向前,佯攻者避實(shí)就虛,助攻者蠢蠢欲動(dòng),后備者厲聲而嚎以壯其威……
在狼成功捕獵過程的眾多因素中,嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們?cè)诓稓C物時(shí)總能無(wú)往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn),正是因?yàn)槿绱耍m單打獨(dú)斗狼不敵虎、獅、豹,但狼群可以殺死它們,在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅(qū)逐出草原,任何動(dòng)物遇到狼群都相當(dāng)害怕,為什么?因?yàn)槔强康氖菂f(xié)同作戰(zhàn),所以其他動(dòng)物都不敢惹狼。這些東西,很值得我們團(tuán)隊(duì)來學(xué)習(xí),我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“狼文化”,也就是將狼團(tuán)隊(duì)中比較積極的因素引用到我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來,爭(zhēng)取做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在,在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。以前,外國(guó)人對(duì)我們的認(rèn)識(shí)是:一個(gè)中國(guó)人是一條龍,一群中國(guó)人是一條蟲,為什么?因?yàn)槲覀儧]有將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揚(yáng)光大,內(nèi)耗比較多。而一群狼團(tuán)結(jié)拼搏,和諧協(xié)作,共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團(tuán)體所需要追求的。同樣,為了達(dá)到我們的目標(biāo),每個(gè)團(tuán)體成員就要像狼一樣團(tuán)結(jié)協(xié)作,具體就是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該清楚個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),明確自個(gè)的角色定位和在組織中的作用。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造出的總和更多的價(jià)值,這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。這就需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有團(tuán)隊(duì)精神。那么,何謂團(tuán)隊(duì)精神?團(tuán)隊(duì)精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo),自覺地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任,并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的某些利益。分工合作,相互照應(yīng),以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展是團(tuán)隊(duì)取得成功的要點(diǎn)。
首先看狼捕獵時(shí)的場(chǎng)景:狼群在圍獵時(shí),有嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律。每頭狼都有自己的任務(wù),任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒,去騷擾獵物;跑得快的狼去圍追或者到前面堵截;強(qiáng)壯的狼去獵殺強(qiáng)壯的獵物;弱小的狼去獵殺相對(duì)弱小的獵物。
其次,我們看足球的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,因?yàn)樽闱蜿?duì)的狀況和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的狀況很相似。在足球場(chǎng)上,每個(gè)人都有自己的位置,都有自己明確的任務(wù),或進(jìn)攻或防守。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置,后腰盡量不要跑到邊鋒的活動(dòng)區(qū)域,尤其是守門員更是不能擅離職守。每個(gè)位置的隊(duì)員都要嚴(yán)格遵守主教練的戰(zhàn)術(shù)安排,協(xié)同作戰(zhàn),互相配合,并給予同伴充分的信任。當(dāng)球被攻到本方禁區(qū)時(shí),將球踢到遠(yuǎn)離自己球門的位置是守門員和后衛(wèi)的職責(zé),而其他的隊(duì)員也有義務(wù)去幫助后衛(wèi)和守門員將球踢出危險(xiǎn)地帶。將球踢到對(duì)方的門里就是前鋒和其他進(jìn)攻隊(duì)員的職責(zé),而后衛(wèi)們也可以適當(dāng)插上進(jìn)攻,但前提是不能讓對(duì)方的前鋒趁這個(gè)機(jī)會(huì)偷襲得手。
根據(jù)上述的兩個(gè)例子我們感悟到:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的,它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù),都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工都不能以自己為中心,千萬(wàn)不要自以為是,因?yàn)閭€(gè)人好比大海里面的一滴水一樣,離開大海很快就會(huì)干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。但作為團(tuán)隊(duì)的一員,員工一定要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分,而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。
狼的團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)注重和諧。我們?cè)诖蛟斐晒Φ膱F(tuán)隊(duì)中,意識(shí)到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,揚(yáng)長(zhǎng)避短來組建的。譬如在西游記這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,如果豬八戒和沙憎倆個(gè)跟孫悟空一模一樣的優(yōu)秀,那么在三打白骨精后這個(gè)團(tuán)隊(duì)就該解散了,西天取經(jīng)只有失敗的結(jié)局。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),世界上根本不存在完美的人,但是我們能夠充分了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),改善自己的缺點(diǎn),就應(yīng)該說已經(jīng)接近完美了。在任何環(huán)境之下,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一定的影響,并且決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,阻礙或者幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo),完成工作。一個(gè)優(yōu)秀的員工,要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況,靈活面對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn),也就是說:盡量用優(yōu)點(diǎn)來面對(duì)環(huán)境,當(dāng)工作環(huán)境需要你面對(duì)自己的缺點(diǎn)時(shí),也不要逃避。需要改正缺點(diǎn)時(shí),要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難,但優(yōu)秀的員工一定會(huì)去做,即使結(jié)果是失敗,也能夠在這個(gè)過程中受到教益。
培養(yǎng)密切的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。成功的團(tuán)隊(duì)彼此融洽交流,而且知道發(fā)生沖突和矛盾時(shí)該如何處理,工作中能互相支援,并且能夠互相鼓勵(lì),以最佳狀態(tài)奉獻(xiàn)全隊(duì)。把自己內(nèi)心的想法告訴大家,是我們團(tuán)隊(duì)溝通的基本的一條。我們明白,誠(chéng)懇的批評(píng)有助于個(gè)人和全隊(duì)技能的提高。我們大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題,要善于“吾日三省吾身”,我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學(xué)會(huì)寬容,遇到摩擦,多從自身找找原因,即使真是對(duì)方的過錯(cuò),也要學(xué)會(huì)換位思考,體現(xiàn)出容人的雅量。陸地上最廣闊的是海洋,比海洋還廣闊的是天空,比天空更廣闊的是人的胸懷。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,貴在嚴(yán)于律己,寬以待人。這樣搞好了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作,我們就能以快樂的工作態(tài)度來迎接新的挑戰(zhàn),和企業(yè)一道共同發(fā)展。從而達(dá)到生活和工作雙贏的好局面,這同時(shí)也是我們?nèi)松鷥r(jià)值的體現(xiàn),也是我們團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。
狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是很值得我們借鑒的,我們團(tuán)隊(duì)不可能一下就能達(dá)到狼團(tuán)隊(duì)成功的境界,但是,我們善于學(xué)習(xí)。在這里引用張建國(guó)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的一句話,那就是:“你現(xiàn)在如果不是狼,最起碼你要成為一個(gè)‘披著狼皮的羊’,然后是‘披著羊皮的狼’。最后成為“披著狼皮的狼”。不管如何,狼的特質(zhì)一定要體現(xiàn)出來。”
責(zé)任、權(quán)力與利益
責(zé)任、權(quán)力與利益是一個(gè)久遠(yuǎn)的話題。幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到責(zé)任、權(quán)利與利益。作為社會(huì)、團(tuán)體與家庭的一員對(duì)待事物都要面臨著責(zé)任、權(quán)利與利益。
責(zé)任、權(quán)力與利益是參與社會(huì)與家庭活動(dòng)中的必然。
責(zé)任、權(quán)力與利益是一個(gè)緊密聯(lián)系的共同體,通常它們是不應(yīng)分割的。
責(zé)任,首先是某個(gè)個(gè)人或團(tuán)體應(yīng)做的事情,是職責(zé)。在具體的生活或工作中每個(gè)人應(yīng)各司其職,各負(fù)其責(zé)。工作要承擔(dān)責(zé)任,生活也要承擔(dān)責(zé)任。其次某些事務(wù)出現(xiàn)了不如意結(jié)果以后,能夠積極想辦法補(bǔ)償并接受處罰,承擔(dān)由其產(chǎn)生的不利后果。權(quán)力是個(gè)人在其職責(zé)范圍內(nèi)的支配能力,是實(shí)現(xiàn)負(fù)一定范圍責(zé)任的條件。利益通常是體現(xiàn)在物質(zhì)方面?zhèn)€人所獲得的收益,對(duì)于個(gè)人主要表現(xiàn)以貨幣形式的工資和薪酬等等。責(zé)任、權(quán)力、利益中首先要以責(zé)任大小確定權(quán)利,其次是以責(zé)任確定利益。責(zé)任、權(quán)力、利益是相輔相成,相互制約,相互作用的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。
責(zé)任的具體體現(xiàn)是在家庭中善育兒女,照顧老人;在團(tuán)體中承擔(dān)著的工作。
社會(huì)、團(tuán)體與家庭的部分活動(dòng)中,在法律約束之內(nèi)的責(zé)任、權(quán)力與利益問題有時(shí)需要通過法律途徑得到解決。責(zé)任、權(quán)力與利益有些是法律約束之外的內(nèi)容,當(dāng)出現(xiàn)矛盾與沖突的時(shí)候需要社會(huì)、團(tuán)體與家庭自身的調(diào)節(jié)與容忍。使之盡可能地達(dá)到公平、公正、合情、合理。
要勇于承擔(dān)責(zé)任首先要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。人生在世就有很多的責(zé)任和義務(wù)。首先要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),然后是對(duì)家庭負(fù)責(zé)人,再是對(duì)團(tuán)體和社會(huì)負(fù)責(zé)任。如果一個(gè)人對(duì)自己、家庭都不負(fù)責(zé)任就談不上對(duì)團(tuán)體和社會(huì)負(fù)責(zé)任。
對(duì)那些放棄人生逃避現(xiàn)實(shí)而走向絕路的人是對(duì)自己和家人極其不負(fù)責(zé)任的行為。
實(shí)際上,人們來到這個(gè)世界上都要而且必須承擔(dān)一定的責(zé)任,并為之努力。責(zé)任能激發(fā)人的潛能,也能喚醒人的良知。有責(zé)任感也就有了尊嚴(yán)和使命。沒有責(zé)任感的人生是空虛的,不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。勇于承擔(dān)責(zé)任,能獲得別人的尊敬和信任。獲得生命的成就感和自豪感。不求進(jìn)步、不思進(jìn)取的人才逃避推卸責(zé)任。
負(fù)責(zé)任就是承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任實(shí)際上是有兩個(gè)方面的含義,一要付出辛苦與勞動(dòng);二是承認(rèn)錯(cuò)誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任,而擔(dān)負(fù)責(zé)任通常會(huì)接受懲罰。
推卸責(zé)任實(shí)際上是推卸了一種勞動(dòng)和付出,也推卸了承認(rèn)錯(cuò)誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任,接受懲罰。
推卸責(zé)任本身就是人與人之間的活動(dòng)中的表現(xiàn)自私的一面。推卸責(zé)任是一種逃避,如果同一事件中還有其他人,則逃避責(zé)任的人會(huì)自然的將責(zé)任推給其他人。
不負(fù)責(zé)人的人,不論能力再?gòu)?qiáng),也只不過是個(gè)庸才。
有責(zé)任感的人會(huì)得到尊重和重用。每當(dāng)有重要工作要做時(shí),人們較少考慮選擇獲取利益最多的人來承擔(dān)。除了要考慮個(gè)人技能的條件外,作為上司總是會(huì)尋找責(zé)任心較強(qiáng)的人去承擔(dān),原因是這些人可靠,肯負(fù)責(zé)任,做事情讓上司放心。
工作的影響力越大責(zé)任也就越大。所以,在重大工作時(shí)常形象的比喻責(zé)任重于泰山。
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任就是主動(dòng)承擔(dān)工作,主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。勇于承擔(dān)責(zé)任,是一個(gè)人道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。
責(zé)任應(yīng)和權(quán)力對(duì)應(yīng)起來,當(dāng)權(quán)力較小時(shí)責(zé)任就不能過大。這是由于只有權(quán)力足夠大時(shí)才能夠支配更大的范圍而承擔(dān)更大的責(zé)任。從這個(gè)意義上講權(quán)力的大小要和責(zé)任相互對(duì)應(yīng)。如果權(quán)力與責(zé)任相互脫離,必然會(huì)發(fā)生在其位不某其政或支配能力不足無(wú)法承擔(dān)責(zé)任和解決問題。從職責(zé)上講,權(quán)力大的人本身就應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任。
權(quán)力本身也是地位的象征。在名利盛行的環(huán)境中,有地位與沒地位所處的社會(huì)環(huán)境中存在著巨大的差異,地位高的人就應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。
權(quán)力以責(zé)任的存在為前提的,沒有責(zé)任的權(quán)力就會(huì)造成工作的失誤。權(quán)力的本質(zhì)就是責(zé)任,體現(xiàn)了權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一與聯(lián)系。權(quán)力不能無(wú)責(zé)任,責(zé)任也不應(yīng)該無(wú)權(quán)力。
承擔(dān)的責(zé)任大,所具有的支配的權(quán)力大,自然也就可以獲得更高的利益。這種利益包括物質(zhì)的和精神的兩個(gè)方面。物質(zhì)方面的利益還包括貨幣的和非貨幣的形式。
承擔(dān)的責(zé)任大小也代表著付出勞動(dòng)的多少,從按勞取酬的角度應(yīng)多勞多得,承擔(dān)的責(zé)任大應(yīng)獲得較多的回報(bào)。從這個(gè)意義上講,責(zé)任、權(quán)力與利益的關(guān)系也屬于社會(huì)分配體系的問題。
責(zé)任、權(quán)力與利益是現(xiàn)實(shí)社會(huì)一個(gè)永恒在的話題,是社會(huì)、團(tuán)體與家庭都普遍存在的和需要不斷地加以解決的問題。責(zé)任、權(quán)力與利益不可分割,不可脫節(jié)。人們?cè)谌粘5幕顒?dòng)的各個(gè)領(lǐng)域都需要面對(duì)責(zé)任、權(quán)力與利益。在當(dāng)今社會(huì)人們?cè)谥\求個(gè)人利益的最大化和追求個(gè)人權(quán)力最大化的同時(shí)需要更多的肩負(fù)起社會(huì)的責(zé)任、家庭的責(zé)任與團(tuán)體的責(zé)任。
人們渴望利益,渴望權(quán)力,但在獲得利益和得到權(quán)力的同時(shí)要擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任。如果人類社會(huì)的所有人都會(huì)在獲得利益和權(quán)力的同時(shí)主動(dòng)地、自愿地承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),我們這個(gè)社會(huì)就會(huì)走向文明,走向和諧,走向發(fā)達(dá)。
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