盡管如此,我們還是可以從好的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)共性的東西?,F(xiàn)集合十家績效管理做得比較好的國內(nèi)企業(yè)的資料,總結(jié)了它們績效管理的最主要的三條優(yōu)點(diǎn),分列如下:
一、海爾集團(tuán):
1、 目標(biāo)制定程序規(guī)范,將目標(biāo)細(xì)化到每位員工每天的工作,形成OEC日清體系,使員工和管理人員對工作清楚了解,及時(shí)糾正錯誤和推廣優(yōu)秀的做法,養(yǎng)成即時(shí)改善的習(xí)慣。
2、 PDCA管理方法保證工作得到迅速執(zhí)行,有海爾特色的橫向月度激勵和縱向日度激勵體系直接與指標(biāo)掛鉤。
3、 兼顧結(jié)果和過程,設(shè)定主項(xiàng)指標(biāo)和輔項(xiàng)指標(biāo),如果主項(xiàng)指標(biāo)不理想,管理人員就會從針對過程控制的輔項(xiàng)指標(biāo)上找原因或采取糾偏措施。
二、聯(lián)想集團(tuán):
1、 通過靜態(tài)的職責(zé)分解和動態(tài)的目標(biāo)分解,形成每一崗位的"崗位責(zé)任書"和"目標(biāo)責(zé)任書",建立目標(biāo)與職責(zé)一致的大崗位考核體系。
2、 對干部和業(yè)務(wù)的管理采用定期檢查評議的方式,并注重業(yè)績核實(shí),用制度化保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、 在"能量化的量化,不能量化的細(xì)化"的思想指導(dǎo)下,多種方式綜合評價(jià)部門業(yè)績和員工業(yè)績,全面周到,考核結(jié)果應(yīng)用合理。
三、許繼集團(tuán):
1、 根據(jù)考核結(jié)果,每年按比例淘汰,提高干部員工總體素質(zhì)。
2、 考核與競爭上崗相聯(lián)系,平者讓,優(yōu)者上,堅(jiān)決執(zhí)行。
3、 全員考核,對不同類型的人員采取不同的考核方式和指標(biāo)。
四、金地集團(tuán):
1、 與嚴(yán)密的計(jì)劃管理體系相配合,使考核考評客觀,不流于形式。
2、 采用末位淘汰制,有利于干部隊(duì)伍的建設(shè)、利益的分配和保持全員的危機(jī)感。
3、 人性化:全員參與、公開、民主,注重績效提高和職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、方正電腦:
1、 績效管理體系逐步完善,提高了有效性,減小風(fēng)險(xiǎn)。
2、 單獨(dú)設(shè)置"工作表現(xiàn)考核表",宣揚(yáng)公司核心價(jià)值觀,引導(dǎo)員工的行為。
3、 注重對工作期望、未來發(fā)展方向等方面的持續(xù)溝通和激勵。
六、中外運(yùn):
1、 與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系,兼顧考核對公司發(fā)展的重要方面,并根據(jù)下屬公司的實(shí)際情況設(shè)置合理的績效標(biāo)準(zhǔn)。
2、 領(lǐng)導(dǎo)重視,親自推動。
3、 注重溝通和激勵。
七、科龍集團(tuán):
1、 追求客觀的評價(jià)。
2、 注重有效的績效反饋和溝通。
3、 關(guān)注績效改善。
八、廣東省高速公路發(fā)展股份有限公司的"一崗一表"能力績效管理模式:
1、 以人為本,注重能力的開發(fā)和績效的提升。
2、 對所有職位設(shè)置分析研究,優(yōu)化整合,確定不同工作崗位的工作說明書,明確了職責(zé)、行為規(guī)范等,并能夠區(qū)分實(shí)際能力績效的高低,有利于引導(dǎo)員工努力的方向,開發(fā)相應(yīng)能力績效考評管理信息系統(tǒng),簡化了考評操作。
3、 對德、能、勤以及關(guān)鍵事件的等級控制,消除了評比中的趨中現(xiàn)象。
九、博能顧問公司:
1、 盡可能具體量化的把公司目標(biāo)分解到每一層和每一個崗位。
2、 在績效實(shí)現(xiàn)的過程中,講求授權(quán)、溝通和輔導(dǎo),針對每個人建立MBO檔案,更好的幫助和了解每個人的成長以及對公司的貢獻(xiàn)。
3、 結(jié)果導(dǎo)向,注重質(zhì)量和超越,設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
十、上海汽車工業(yè)(集團(tuán))公司的精益管理評價(jià)體系:
1、 對下屬公司經(jīng)營管理進(jìn)行全方位的評價(jià),確保下屬公司在長、短期和各個方面的平衡發(fā)展。專家評審、反饋保證了評價(jià)的客觀性,也有助于集團(tuán)公司對下屬公司的了解。
2、 多種形式的培訓(xùn)、研討和宣傳,保證下屬公司對評價(jià)體系的充分認(rèn)識和理解,統(tǒng)一思想,為成功實(shí)施打下基礎(chǔ)。
3、 鼓勵下屬企業(yè)的管理創(chuàng)新,在交流、相互學(xué)習(xí)和融合中提高。
經(jīng)總結(jié),以上十家企業(yè)的三個優(yōu)點(diǎn)中提到頻率比較高的幾個因素,列表如下:
從總計(jì)分?jǐn)?shù)可以看出:企業(yè)績效管理體系的成敗與溝通參與、績效結(jié)果的應(yīng)用和績效評價(jià)的準(zhǔn)確性相關(guān)性最強(qiáng);與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)、注重績效改進(jìn)和執(zhí)行情況這三個因素對于績效管理的成功與否也很重要。另一些因素,如:是否體現(xiàn)公司價(jià)值觀、相關(guān)基礎(chǔ)工作的完善程度等,在績效管理體系的成功運(yùn)行過程中,不起決定性作用。
注:用于總結(jié)企業(yè)績效管理體系優(yōu)點(diǎn)的資料是從互聯(lián)網(wǎng)上收集的,并不代表績效管理做得好的國內(nèi)企業(yè)的抽樣結(jié)果;由于網(wǎng)上信息的特點(diǎn),所了解到的并一定不反映所寫企業(yè)績效管理的全面、真實(shí)情況。
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