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七個(gè)小技巧,幫你有效設(shè)置KPI(附送280頁最全指標(biāo)庫)

衡量現(xiàn)狀:不忘初心,方得始終

佛經(jīng)中有一句話“不忘初心,方得始終”。這句話告訴我們只有不忘記自己最初的發(fā)心才能持之以恒,堅(jiān)持不懈。我們開始做每一件事情之前,都要先了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)存在的問題或者可以改進(jìn)的方面,據(jù)此設(shè)立目標(biāo)。在實(shí)際行動(dòng)中,要時(shí)刻牢記自己最初設(shè)立的目標(biāo),經(jīng)?;仡櫴欠裼兴x。

衡量效果:以終為始,提升效能

以終為始(Begin with the end in mind),是史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中提到的第二個(gè)習(xí)慣。規(guī)劃出最終想要達(dá)到的效果,設(shè)計(jì)達(dá)到終點(diǎn)的最佳路徑,然后從起點(diǎn)開始,通過行動(dòng)一步步把它實(shí)現(xiàn)出來,這就是“以終為始”的工作方法。

當(dāng)你設(shè)置KPI時(shí),下面七點(diǎn)小技巧或許會(huì)對(duì)你有所幫助。

  • 確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)KPI的理解一致。這樣大家才能朝著同一個(gè)方向努力,同時(shí)不要忘記與管理層溝通,給他們?cè)O(shè)置合理的期望。

  • 決定哪些指標(biāo)是真正重要的。既然是核心指標(biāo),就要盡量少而精,真正能夠告訴你事情是否在正確的道路上推進(jìn)。如果指標(biāo)太多,KPI就失去了應(yīng)有的作用。

  • 評(píng)估哪些數(shù)據(jù)可以比較容易地獲得。如果數(shù)據(jù)太難得到,你很快就會(huì)失去追蹤監(jiān)測(cè)的興趣。

  • 把KPI用公式表達(dá)出來,確保你每次都用同樣的方式計(jì)算它。例如單位招聘成本=招聘支出/成功招聘人數(shù);領(lǐng)英動(dòng)態(tài)展示率=展示次數(shù)/粉絲數(shù);等等。

  • 創(chuàng)建一個(gè)簡單的“儀表盤”,用以追蹤數(shù)據(jù),并且通過內(nèi)部網(wǎng)站或者Google doc.分享給團(tuán)隊(duì)成員。

  • 定期與團(tuán)隊(duì)討論進(jìn)度,如有必要需及時(shí)對(duì)KPI做出調(diào)整。

  • 深入分析KPI達(dá)成與否背后的原因。

以上內(nèi)容節(jié)選自《人才吸鐵石 : 用"MAGNET"原則塑造最強(qiáng)雇主品牌》,經(jīng)人民郵電出版社"普華經(jīng)管"授權(quán)原創(chuàng)發(fā)布?!度瞬盼F石》由領(lǐng)英中國智庫團(tuán)隊(duì)傾力打造,首次徹底披露雇主品牌建設(shè)"MAGNET"原則,名企高層親述的雇主品牌制勝實(shí)例。


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