作為銷售人員,不管你銷售什么產(chǎn)品,要想促成交易,沒(méi)有點(diǎn)方法策略還真不行。當(dāng)前正是產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代,你賣的產(chǎn)品別人也在賣,要怎樣去運(yùn)營(yíng)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中突破重圍,促成更多的交易?下面與大家一起來(lái)分享下快速促成客戶成交的方法。
俗話說(shuō),要想釣到魚(yú),就要像魚(yú)那樣思考,而不要像漁夫那樣思考。一個(gè)專業(yè)的銷售人員,必須學(xué)會(huì)站在顧客的角度思考問(wèn)題。
顧客在成交過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一系列復(fù)雜、微妙的心理活動(dòng),包括對(duì)商品成交的數(shù)量、價(jià)格等問(wèn)題的一些想法及如何與你成交、如何付款、訂立什么樣的支付條件等,其購(gòu)買決策的有效性會(huì)隨著顧客消費(fèi)心理的變化而變化。
因此,優(yōu)秀的銷售人員都懂得對(duì)顧客的心理予以高度重視,針對(duì)不同的顧客需求采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施,更好地說(shuō)服顧客,并激發(fā)顧客的潛在購(gòu)買欲望。
當(dāng)銷售找準(zhǔn)客戶的需求后,就要選擇相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行推薦了,在選擇產(chǎn)品前一定要對(duì)企業(yè)所有的產(chǎn)品有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),盡量把產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)與客戶的需求相結(jié)合來(lái)推銷
客戶成交完成后,對(duì)于顧客不能丟一邊不理,要想增加顧客的粘性,對(duì)你產(chǎn)生好感和信任感,還得定期做回訪,進(jìn)行跟蹤。有時(shí)客戶反映出來(lái)的意見(jiàn)還有利于你產(chǎn)品的改良提升。
相信做到以上幾點(diǎn),客戶成交就不難了
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