2010年是中國的團(tuán)購年。2010年末中國國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)2600多個，預(yù)計2011年銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于2010年的10倍。中國的旅游市場也掀起了一股團(tuán)購風(fēng)，尤其是酒店團(tuán)購看起來風(fēng)頭甚勁，一些旅游預(yù)訂網(wǎng)站也紛紛推出了團(tuán)購頻道。那么團(tuán)購是否會對中國在線旅游行業(yè)的格局產(chǎn)生影響呢?筆者認(rèn)為，不會。酒店團(tuán)購有其特殊的產(chǎn)品特質(zhì)，決定了它不會是“大買賣”，也無法成為在線旅游市場的主流，更不會改變中國在線旅游市場的基本格局，充其量只是對大型在線旅游網(wǎng)站的一種補(bǔ)充。在酒店團(tuán)購上的嘗試是有一定價值的，但是無論是對消費(fèi)者，還是酒店來說，在線旅游網(wǎng)站(OTA)才是核心渠道。

　　首先從產(chǎn)品特質(zhì)來看，團(tuán)購網(wǎng)站有其特點(diǎn)——重復(fù)消費(fèi)、本地消費(fèi)。只有經(jīng)常性的本地消費(fèi)才能切實支撐團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展。但是酒店消費(fèi)恰恰相反——它不是重復(fù)消費(fèi)，一般消費(fèi)者不會因為價格便宜就反復(fù)入住;它又是異地消費(fèi)，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者很少會專門因為價格便宜去住酒店。這樣的話，就意味著酒店團(tuán)購的市場容量本身就不會很大。

　　事實上，從現(xiàn)有的酒店團(tuán)購發(fā)展情況來看，普遍每天能夠給酒店帶來的20間左右的量，實際價值不大。單次團(tuán)購訂單數(shù)超百破千畢竟是少數(shù)。這樣少的量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法撐起一個重要業(yè)務(wù)版塊，團(tuán)購網(wǎng)站相關(guān)收益微乎其微。因為單純酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)的市場容量太小，團(tuán)購網(wǎng)站就無法獲得充分的利益，無法維持網(wǎng)站的正常運(yùn)營。所以我們也看到，一些酒店團(tuán)購網(wǎng)站，也增加了一些短途線路、門票、旅游產(chǎn)品的團(tuán)購，希望以此形成一個小的旅游業(yè)務(wù)模塊。

　　其次，對酒店而言，團(tuán)購更多是一種促銷手段，或者渠道多元化的嘗試，但是價值不大。目前參加團(tuán)購的主要是一些新開業(yè)酒店，或知名度比較低的酒店，不但數(shù)量少，而且也普遍是短期參與。團(tuán)購對酒店來說只能是短期行為，無法長期持續(xù)，因為它大幅度壓低了酒店的正常銷售價格，即使團(tuán)購數(shù)量不錯，也是以大幅度降低價格的代價獲取，雖然在短期內(nèi)提高了入住率和收益，但是卻透支了未來的收益。成熟的酒店品牌基本不會長期實行團(tuán)購，否則會影響價格體系，從收益管理的角度來說反而是得不償失的。

　　酒店參加團(tuán)購活動也無法有效增加目標(biāo)客戶。很多顧客之所以選擇參與團(tuán)購的酒店，究其原因是團(tuán)購的超低價格。一旦恢復(fù)原價，這些客戶不會成為酒店的客源。尤其高星級酒店想通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的方式吸引核心客源——商旅客人，一般都無效的。對酒店來說，團(tuán)購的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于在線旅游網(wǎng)站(OTA)。毫無疑問，在線旅游網(wǎng)站(OTA)更為主流，團(tuán)購充其量只是一種補(bǔ)充作用。

　　從消費(fèi)者角度來說，相比團(tuán)購，在線旅游網(wǎng)站(OTA)有幾項優(yōu)點(diǎn)：首先是可選擇的酒店數(shù)量豐富。酒店團(tuán)購網(wǎng)站的酒店數(shù)量寥寥可數(shù)，只有幾家，而且往往時間、支付限制頗多。

　　無法滿足絕大部分客人的需求。大型OTA相對可提供更多的酒店資源，滿足客人需求。其次，在線旅游網(wǎng)站(OTA)預(yù)訂酒店可以即時確認(rèn)，只要預(yù)訂就有房間，而且不住不需要交費(fèi)用。團(tuán)購只是購買了一張兌換券，酒店團(tuán)購上了并不意味著預(yù)訂成功，能不能成功入住還要看酒店。酒店參加團(tuán)購活動是為了促銷房間，所以限制比較多，在酒店預(yù)訂旺季往往不能入住。中間環(huán)節(jié)的增加導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)變數(shù)，會影響到客人的感受。直白地說，在線旅游網(wǎng)站(OTA)是預(yù)訂就有房、睡了再付錢。而團(tuán)購則是沒睡先給錢，給客人的感受會相對差一些。

　　另外，在線旅游網(wǎng)站(OTA)的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于團(tuán)購網(wǎng)站。例如同樣是預(yù)訂酒店，攜程、藝龍等有豐富、真實的酒店點(diǎn)評和酒店實景視頻可供客人參考，可支持以電話、網(wǎng)絡(luò)等多種預(yù)訂方式方便地預(yù)訂和修改訂單，還支持到店付款等，而這些都是團(tuán)購網(wǎng)站所不具備的。

　　團(tuán)購網(wǎng)站上團(tuán)購的酒店往往是有非常嚴(yán)格的時間限制，客人一旦團(tuán)購成功后是無法修改或取消訂單的，這也意味著，一旦團(tuán)購后客人不去，就會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。

　　綜上，我認(rèn)為，酒店團(tuán)購網(wǎng)站僅能滿足極少數(shù)時間寬裕的價格敏感型客人的需求，只是對主流大型在線旅游網(wǎng)站的一種補(bǔ)充。對于商務(wù)客人和絕大部分休閑客人來說，他們需要豐富的酒店選擇、便捷可靠的預(yù)訂、靈活的訂單變更等，團(tuán)購網(wǎng)站根本無法滿足他們的需求，只有主流的大型在線旅游網(wǎng)站才是最佳選擇。