最近不知道是哪家把我的手機號碼泄露了,騷擾電話倍增,其中以房子銷售和幼兒課程推銷為主。
通常接到這樣的電話,一開頭,要么說,咱們這里有個新樓盤銷售……要么說,我們這里有個新的體驗課程……我直接掛掉?。?/span>
不是我太粗魯,而是這樣的電話太多了,我都無語了,懶得說話了……
開篇直奔主題是沒錯,可我沒說我要買房子,也沒想給孩子報個輔導班,這樣的需求從何而來呢?
換位思考下,如果我是銷售人員,我該怎么說,怎么才能讓別人愿意聽我講下去呢?
推薦一種方法---桑德拉銷售體系
首先,試著用自然、放松的語氣去說。
然后,要把主動權交給客戶,可以這么說:
我承認這是一個銷售電話,我也不敢說確定一定適合你,不知道是不是會打擾你,我其實也有點小緊張。要不我來簡單介紹一下我為什么打這個電話,您來決定要不要往下聊。
也許還是會被拒絕,但有些客戶還是會愿意聽你講下去,聽下去意味著可能會成功,掛斷則是沒戲。
其實說白了,這是一種換位思考的方法。
假如你是客戶,在你忙著工作的時候,有人給你推薦你不需要的或者不會考慮的東西時,估計沒有幾個人會心平氣和地說,我不需要,謝謝你!
銷售人員很辛苦,希望也體諒我們這些并不是目標客戶的被頻繁騷擾的苦惱心情!