據(jù)說有一位北大畢業(yè)生進(jìn)入華為工作不久，給任正非上了“萬言書”，對(duì)華為的經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展戰(zhàn)略等發(fā)表了自己的見解，結(jié)果任正非把HR經(jīng)理叫來說：這個(gè)人有病的話趕緊送醫(yī)院，沒病趕緊辭退。此舉引來很多議論，我覺得這位北大畢業(yè)生的智力應(yīng)該差不了，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有很多思考，一定查了不少資料，費(fèi)了不少腦筋，得到這樣的結(jié)果心里肯定委屈，任正非一棒子把人打死，做法也有點(diǎn)極端，但不管怎么說，這個(gè)年輕人的做法是有問題的。孔子說：“三年無改于父之道，可謂孝矣?！备赣H去世了，還要堅(jiān)持“父親路線”三年不變，為什么？不該雷厲風(fēng)行、有錯(cuò)就改嗎？其實(shí)每個(gè)人都是摸象的盲人，只有自己的觀察視角、知識(shí)儲(chǔ)備、成長(zhǎng)背景，這一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)與科員是一樣的，所不一樣的是程度，一般位置越高的人視域越廣，看問題越全面、越深刻，推而極之，上帝視角便是全域視角，便無所不知了。當(dāng)然，世界上沒有上帝。剛剛?cè)肼毜哪贻p人是對(duì)單位的了解最淺、視野最窄、經(jīng)驗(yàn)最少的人，這樣的人大概率提不出什么有價(jià)值的意見。了解概率、遵循概率做事是一種智慧。作為新人的你，要時(shí)刻告誡自己慎提意見。但年輕人又被忠告到單位要好好表現(xiàn)、積極工作，總是沉默不言，何時(shí)才能被發(fā)現(xiàn)、被重用？這不是矛盾嗎？意見和建議是可以提的，只是要特別慎重。如果退回20年，我會(huì)把握這樣的原則：特別是在會(huì)議上，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)象征性的問問大家有沒有意見，作風(fēng)民主的領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)一一詢問，當(dāng)問到自己的時(shí)候，我會(huì)說“沒意見”。在自己不夠強(qiáng)大的時(shí)候，說什么別人都不會(huì)當(dāng)回事，所謂“人微言輕”嘛。如果在小范圍，別人誠(chéng)懇的問自己的意見時(shí)，我會(huì)有把握的講述自己的看法，講完加上一句“僅供參考”。姜昆有個(gè)相聲，批評(píng)不負(fù)責(zé)任的人“知道了也不說”，這事要反過來想：為什么知道也不說？肚子里有話裝不住，想到什么說什么，那是小孩子；“知道而不說”是成熟的標(biāo)志。當(dāng)然過猶不及，成熟過了頭就變成油滑了。孔子的學(xué)生子張問如何謀求官位，孔子說：“多聞闕疑，慎言其余?！倍嗦?，不明白的事情先放一放，謹(jǐn)慎說出真正有把握的話，這樣就能少犯錯(cuò)誤。對(duì)于新人來說，最重要的不是做出成績(jī)，而是少犯錯(cuò)誤。一個(gè)手中無權(quán)，無法調(diào)動(dòng)人力和資源，只是一個(gè)人默默干點(diǎn)零雜活的人，怎么可能做出大的成績(jī)呢？所以不要做過分的追求。有一位企業(yè)家對(duì)“人才”有一個(gè)定義：交代一件事情辦好了再交代一件事情又辦好了，這就是人才。入職的新人應(yīng)該追求這樣的人才觀，不要想著一鳴驚人，那是小概率事件，而且風(fēng)險(xiǎn)特別大。意見是自己的觀點(diǎn)、判斷，屬于“看法”層面；建議是行動(dòng)方案，屬于“干法”范疇。只提意見，沒有行動(dòng)方案，很容易被理解為挑刺兒，容易激起對(duì)方“你行你上”的反感，因?yàn)樽鍪虏蝗菀?。如果在?huì)議場(chǎng)合，他可能會(huì)當(dāng)場(chǎng)給領(lǐng)導(dǎo)提建議：“這事就讓這個(gè)小伙子負(fù)責(zé)吧！”事實(shí)上你是干不了的，這樣于事無補(bǔ)，反給自己找了麻煩。所以在公開場(chǎng)合提意見，一定要附行動(dòng)方案。如果自己想不出辦法，那就不要提。因?yàn)榇蟾怕实那闆r是相關(guān)部門也意識(shí)到了問題，只是沒找到解決的方法而已，你提了也白提，于事無補(bǔ)。要時(shí)刻不忘自己的職責(zé)范圍。有時(shí)多個(gè)部門在一起開會(huì)，有人在會(huì)上提完意見，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)直接安排：“好，這件事就由你這個(gè)部門負(fù)責(zé)！”形成了“誰說誰干”的局面，很多人認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)武斷。這事其實(shí)也正常：如果所提是你部門的工作，你干就是了；如果不屬于你所在部門，那你不在其位而謀其政，能謀好嗎？人家相關(guān)部門有經(jīng)驗(yàn)，又了解情況，如何用得著你指手畫腳？相關(guān)部門會(huì)怎樣看你？你好像一心為了工作，其實(shí)得罪了人家。還要定位事情的性質(zhì)。如果是戰(zhàn)略性的問題，就不要提行動(dòng)上的意見和建議；如果是研究工作方案，講大道理則只會(huì)招人嫌。對(duì)新人來說，后者的情況比較少，因?yàn)樗鶑氖碌墓ぷ鞔蟛糠謱儆诓僮餍?，所以在研究?guī)劃類的問題時(shí)，思維往往會(huì)落入操作層，所提的意見就會(huì)顯得細(xì)碎、層次不高。聞過則喜的人太少。沒有人愿意在公開場(chǎng)合被指不足，所以提建議要如孔子所說：“忠告而善道之，不可則止。”同樣的話，用不同的方式說出來，效果是不一樣的。有一種通用的“三明治”法，就是“肯定+否定+肯定”，把意見夾在表?yè)P(yáng)當(dāng)中。還有一種“錯(cuò)位法”，不直指對(duì)方，而是引入第三方的經(jīng)驗(yàn)做法，比如：“我聽說有的地方有這樣一種做法……”還有一種“換位法”，即把別人當(dāng)成自己，比如：“如果我來講這堂課，我會(huì)這樣開頭……”如果對(duì)方有反駁，那么要立刻停止，不要做任何解釋?？赡艿那闆r是自己說錯(cuò)了，可能碰到了對(duì)方的“逆鱗”，不管怎樣都不要繼續(xù)，更不要辯論。當(dāng)時(shí)那一刻自己可能有點(diǎn)尷尬，但周圍聽的人心里自有判別。公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性很強(qiáng)，工作是一場(chǎng)“無限的游戲”，不要在乎一時(shí)一事的勝負(fù)。6.真心為別人好
在工廠里，徒弟操作失誤了，師傅往往不是和風(fēng)細(xì)雨，而經(jīng)常罵罵咧咧，甚至踢上一腳，徒弟不僅不惱，卻咧嘴嘿嘿笑。為什么會(huì)這樣？除了權(quán)威作用，更重要的因素是徒弟知道師傅是對(duì)自己好。
真心對(duì)別人好，別人也能get到，那意見怎么提都行。上面提到的都是方法，這一條是心法，心法勝方法。有些技巧可以幫助對(duì)方理解你的好心，比如提意見之前說明“這事其實(shí)跟我也沒什么關(guān)系”“這事我不說也行”之類，真正起作用的還是自己從心底里希望能夠幫到對(duì)方，讓對(duì)方變得更好。
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