品管部年終工作總結(jié)報(bào)告
今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利進(jìn)行本 年度各項(xiàng)工作。品管部控制范圍廣：包括了進(jìn)料品質(zhì)控制、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)控、工藝 改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)投訴，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來(lái)和明年的 工作情況做如下小結(jié)：
一、部門(mén)基礎(chǔ)管理方面：
1．品質(zhì)管理狀態(tài)更新工作基本已完成。各檢驗(yàn)程序規(guī)范.內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)大部份已整理，預(yù)計(jì)明年初全面整理完畢。適時(shí)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)階段，及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)更 新，適應(yīng)公司發(fā)展需求。
2. 建立建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料.制程和成品合格率以及漏檢率、糾正預(yù) 防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)明年納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高品管員工素質(zhì)。
二、質(zhì)量控制方面：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《來(lái)料檢驗(yàn)程序》.《機(jī)械零部件檢 驗(yàn)規(guī)范》等文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)百多批 次不合格品，并開(kāi)展不合格品處理工作。明年將進(jìn)一步加強(qiáng)電器類(lèi)產(chǎn)品的檢驗(yàn)測(cè)試工 作，完善電器類(lèi)的檢測(cè)手段以及測(cè)試條件。
2、生產(chǎn)過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行產(chǎn)品標(biāo) 識(shí)和追溯工作。加大對(duì)零部件外觀和加工尺寸精度的管控，及時(shí)更新購(gòu)置公司主要產(chǎn) 品質(zhì)量要求所急需的檢測(cè)設(shè)備。
3、成品機(jī)質(zhì)量控制：從今年的成品機(jī)一次送檢檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在 40%左右， 成品質(zhì)量有很大的提升空間，已發(fā)動(dòng)裝配車(chē)間執(zhí)行自檢制度和成品機(jī)安裝測(cè)試檢驗(yàn)的 控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)方面：
1、品管部日常配合裝配車(chē)間成品機(jī)安裝和調(diào)試檢驗(yàn)以及外調(diào)機(jī)臺(tái)測(cè)試驗(yàn)收工作， 保質(zhì)保 量按時(shí)完成安裝調(diào)試出貨計(jì)劃目標(biāo)。
2、品管部日常配合機(jī)加車(chē)間工裝夾具的制作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中 心工裝夾具的制作，外觀質(zhì)量的改善等。
3、品管部日常配合鈑金車(chē)間焊接工裝夾具的制作，修理和改良，以及焊接工藝的改善， 鈑金沖剪及外觀的改善。
4、品管部配合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)組對(duì)新產(chǎn)品工裝的試制和修正，編制并執(zhí)行品質(zhì)控制計(jì) 劃。為今后量產(chǎn)打好質(zhì)量基礎(chǔ)。
5、品管部日常配合采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的物料的采購(gòu)和產(chǎn)成品入庫(kù)的品質(zhì)驗(yàn)收工作， 確 保后續(xù)生產(chǎn)和出貨的質(zhì)量。
四、 品質(zhì)工作規(guī)劃：
1、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)比較繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較 少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用 于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶(hù)反饋問(wèn)題點(diǎn)來(lái)看，有很多是細(xì)節(jié)問(wèn)題，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在 不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段儀器和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方 面是交貨期急另一方面物料采購(gòu)不及時(shí)到位，造成急于交貨沒(méi)有充裕的調(diào)試測(cè)試檢驗(yàn) 時(shí)間，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行力上下的工夫不夠。今后 要加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核。
五.工作建議：
1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通， 嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則， 避免不合格品混亂和不良 品入庫(kù)現(xiàn)象以及未經(jīng)檢驗(yàn)物料進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和提交客戶(hù)手中。
2、由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響， 來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證， 只能加強(qiáng)外協(xié) 件檢驗(yàn)，無(wú)形中增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。
3、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)， 很煩培訓(xùn)， 沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。 品質(zhì)的好壞歸跟結(jié)底取決于所有員工品質(zhì)意識(shí)和人員素質(zhì)習(xí)慣。
4、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔， 如技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員從內(nèi)部提拔等。 內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企 業(yè)的忠誠(chéng)度。 時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化、產(chǎn)品自動(dòng)化的管理發(fā)展之際，品質(zhì)管 理工作任重而道遠(yuǎn)。 現(xiàn)在品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。
品管部將繼續(xù)按照董事長(zhǎng)和各公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃， 加強(qiáng)品質(zhì)管理執(zhí)行力度， 嚴(yán)格質(zhì)量控制， 確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客 戶(hù)的需要。
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