坐在我面前的來(lái)訪者青青，面容憔悴，整個(gè)人看上去狀態(tài)不好。她語(yǔ)調(diào)低沉，跟我訴說(shuō)她的困惑：“我總是不好意思拒絕別人的求助。無(wú)論工作上，生活上，學(xué)習(xí)上的大事小情，只要他們求我?guī)兔?，我都沒(méi)辦法拒絕。有時(shí)候明知道那個(gè)事情不合理，甚至幫了他們就是自己吃虧， 我也說(shuō)不出個(gè)“不”字！唉！好煩??！”
我問(wèn)青青，“如果拒絕了，你害怕什么呢？”
“我害怕他們真的沒(méi)人幫，怪可憐的，我就是心太軟！”青青說(shuō)。
我微笑的看著她，沒(méi)有說(shuō)話。良久，這姑娘捂著嘴，眼淚一串串的滾落下來(lái)，她哽咽著說(shuō)：“我怕，我怕他們說(shuō)我小氣，怕我以后再找人幫忙沒(méi)人搭理我，怕他們覺(jué)得我不重要、沒(méi)價(jià)值！”
無(wú)法說(shuō)出拒絕，這是很多人遇到的問(wèn)題。究其原因，大體如青青一樣：害怕破壞關(guān)系。這似乎驗(yàn)證了個(gè)體心理學(xué)宗師阿德勒的一句話：人際關(guān)系的煩惱是一切煩惱的根源。無(wú)法對(duì)關(guān)系中的個(gè)體說(shuō)“不”，其實(shí)是渴望擁有和諧美好的人際關(guān)系。從這個(gè)角度去理解“拒絕”就變得有難度了：如何溫柔堅(jiān)定的拒絕，既不破壞關(guān)系，又能獨(dú)善其身。
我們先來(lái)探索一下，無(wú)法拒絕他人這一問(wèn)題背后兩個(gè)比較深層的心理原因。
首先，你有沒(méi)有“討好型”人格特質(zhì)。
所謂的“討好型”人格是指一味的討好他人而忽視自己感受的人格特征。比如：別人拒絕你時(shí)輕描淡寫(xiě)，而你拒絕別人的時(shí)候，感覺(jué)自己犯了天大的錯(cuò)；幫別人忙時(shí)，比做自己的事情更加小心謹(jǐn)慎，甚至覺(jué)得是自己的本分；自己從不會(huì)開(kāi)口要求，因?yàn)閾?dān)心被拒絕；不敢表露出壞情緒，不敢哭，因?yàn)榕伦约旱呢?fù)能量會(huì)影響到別人；別人借了自己錢，不敢跟他談還錢的事，開(kāi)口要求還錢，仿佛是自己做錯(cuò)了事情。這些，你有過(guò)嗎？
其次，你是否具有良好的“客體分離”體驗(yàn)。
良好的客體分離體驗(yàn)，可以追溯到母嬰時(shí)期，我們與生命之初重要客體（比如母親）之間的關(guān)系，會(huì)影響到我們與他人的關(guān)系。在關(guān)系中，你有清晰的“界限”概念嗎？阿德勒提出的“客體分離”理論認(rèn)為，要想解決人際關(guān)系的煩惱，就要區(qū)分什么是你的事情，什么是我的事情，并且各自負(fù)責(zé)。
如果你對(duì)自己心理層面有了比較清晰的了解，嘗試“溫柔堅(jiān)定的拒絕”就變得非常可行了！
這世界沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)恨，你的行為模式也一樣有跡可循。“討好”是你的防御，它避免你面對(duì)直接的沖突。當(dāng)你看到這個(gè)防御的時(shí)候，你內(nèi)心會(huì)升起一份悲憫，當(dāng)你對(duì)怯懦的自己可以溫柔呵護(hù)的時(shí)候，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，你可以溫柔的拒絕他人，而不再疑神疑鬼，因?yàn)槟愕拇嗳鹾蜔o(wú)能已經(jīng)被自己包容和接納，外在或好或壞的評(píng)價(jià)終于變成了浮云。
接納的另一層含義還包括：接納自己的限制。你只是個(gè)普通人，你不可能滿足任何人的任何要求，你也有自己的困境和為難。在接納了這個(gè)事實(shí)之后，你才會(huì)更坦然的說(shuō)“抱歉，這件事，我真幫不了你！”
拒絕之所以很難，是因?yàn)槲覀?strong style="box-sizing: border-box;">混淆了我們和他人的界限。李中瑩老師在NLP簡(jiǎn)快心理療法中曾談到世界有三件事：我的事、他的事、老天的事。分清這三件事的界限，做好“我的事”，把“他的事”還給他，那個(gè)“拒絕”就順理成章了。
對(duì)界限的混淆，有的時(shí)候是因?yàn)椤翱刂啤?。我們搞不懂什么是能控制的，什么是控制不了的，我們希望通過(guò)部分的犧牲自己，換來(lái)對(duì)方好的評(píng)價(jià)。這是我們希望以此控制他人，讓他們肯定我們的價(jià)值和重要性。而他人，也利用“給你好評(píng)”這一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)我們的操控。
選擇合適的表達(dá)方式，溫柔而堅(jiān)定的說(shuō)出真相：抱歉，幫不上你。
這就進(jìn)入高技術(shù)含量的實(shí)操階段啦！這個(gè)階段，我們忽然發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“拒絕”這件事，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，拒絕方式其實(shí)也是五花八門。比如：
1. 霸道總裁式拒絕：我不需要
這個(gè)主要針對(duì)陌生人啦，比如各類推銷。我就經(jīng)常接到陌生電話，你要買房么？你要上輔導(dǎo)班么？你要選股票么？
“我家里有礦，啥都不缺。”這個(gè)拒絕是多么的酸爽！
2. 后宮美人式拒絕：臣妾真心做不到??！
這個(gè)拒絕方式可以放到親朋好友之間。拒絕別人的時(shí)候適當(dāng)示弱，是很有必要的，這個(gè)時(shí)候“弱”使我們保持鏈接，大家都是不完美的小伙伴兒，而不是懸殊分離的對(duì)立面。比如：你找我借錢，我這房貸、車貸、消費(fèi)貸，欠銀行到處是債，能力真心不夠，彼此彼此。
3. 心理咨詢師式的拒絕：三段論式拒絕大法
三段論推理是演繹推理中的一種簡(jiǎn)單推理判斷，屬于邏輯學(xué)的范疇。形式包括：一個(gè)包含大項(xiàng)和中項(xiàng)的命題（大前提）、一個(gè)包含小項(xiàng)和中項(xiàng)的命題（小前提）以及一個(gè)包含小項(xiàng)和大項(xiàng)的命題（結(jié)論）三部分。
如何用三段論表達(dá)“拒絕”的意思呢？首先我們要看到對(duì)方的期待，表達(dá)自己非常想幫助他，讓對(duì)方覺(jué)得你是真誠(chéng)的，理解他的。這是三段論中大的前提。然后講出自己現(xiàn)實(shí)的難處，希望對(duì)方能夠了解幫不上忙的原因。這是大前提中的一個(gè)特殊的小前提。第三對(duì)未來(lái)做出承諾，一定會(huì)給予對(duì)方更好的支持。這是最終結(jié)論。
舉個(gè)例子：今天臨下班，同事要提交項(xiàng)目報(bào)告，找我?guī)兔^(guò)一遍選題大綱，而我需要準(zhǔn)點(diǎn)去接孩子放學(xué)。這個(gè)事情我當(dāng)然是要拒絕的，一來(lái)這不屬于我的工作范疇，二來(lái)我確實(shí)趕時(shí)間。可面對(duì)同事請(qǐng)求，拒絕也是不太容易說(shuō)出口的。這個(gè)時(shí)候三段論式拒絕法，就可以試一下啦！
“我看到你特別上心這個(gè)項(xiàng)目，真想幫你看看（大前提讓她安心），可我今天下班跟老師約好了得準(zhǔn)點(diǎn)去接孩子（特殊的小前提），不如這樣，你跟領(lǐng)導(dǎo)寬限一下提交時(shí)間，明天白天時(shí)間富裕，我能幫你看一下（最終結(jié)論）。
這就是三段論式的拒絕。這樣會(huì)溫和地傳遞“抱歉，我做不了”的信息，如果對(duì)面那人還不依不饒的求你，好了，考驗(yàn)?zāi)銟?shù)立界限的時(shí)刻到了，他無(wú)情，你也可以無(wú)義。但如果他愿意侵犯你，而你剛好愿意被侵犯，OK，你們屬于周瑜和黃蓋，閉上你抱怨“無(wú)法拒絕”的鳥(niǎo)嘴，甘之如飴吧！
很顯然，這個(gè)聽(tīng)上去高大上的操作，幾乎適用于任何場(chǎng)景和對(duì)象。其實(shí)還可以引申出來(lái)一點(diǎn)，也許是我們可能會(huì)遇到的，更困難的一種“拒絕”：上司給安排了可能超出你的能力范疇，容易辦砸的事兒，那你可怎么辦？
如果你真誠(chéng)表白：哥，這事我辦不了，你找別人吧！
作為一個(gè)心理咨詢師，我雙手為你點(diǎn)贊，真是個(gè)實(shí)誠(chéng)人啊，兄弟！同時(shí)我也給你這樣的建議，你可以說(shuō)：哥，行，我知道該做啥了。（接下任務(wù)。大前提）關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目，我預(yù)估了一下，過(guò)程中有可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如1、2、3，我有可能拿不太準(zhǔn)。（特殊的小前提）我打算從這幾個(gè)方面：4、5、6嘗試先做個(gè)方案出來(lái)，然后您再幫我看看，這樣行不？（最后結(jié)論）”
這么做的好處是不言而喻的：傳遞積極態(tài)度、降低領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期、婉轉(zhuǎn)拒絕，溫和求助。
用合適的方式，拒絕這個(gè)世界不適合我們的部分，是生活智慧，事實(shí)上，你認(rèn)為的無(wú)法開(kāi)口，往往是你不敢嘗試。如果溫柔說(shuō)“不”，世界將會(huì)怎樣？去試試吧，嘗試-改進(jìn)-再嘗試，你會(huì)得到自己想要的答案。
參考資料：
1.（奧）阿爾弗雷德·阿德勒. 《自卑與超越》. 人民郵電出版社 . 2016.03
2. 金岳霖. 《形式邏輯》. 人民出版社. 1979.10第一版. 2019.03第47次印刷
作者 | 孟 瑋
編輯 | 王俊楠
策劃 | 吳樂(lè)東
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