標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)發(fā)展的方向,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),那么不就是我想怎么做就怎么,心情好一個(gè)樣,心情不好又是另一個(gè)樣子,一天一個(gè)樣,一會(huì)一變,那么作為餐飲消費(fèi)者對(duì)待店面是什么感覺(jué)呢?比如服務(wù)、產(chǎn)品,今天來(lái)消費(fèi)挺好的,下次再來(lái)就又成另外一個(gè)樣,那么餐飲店面能生存多久?
1、標(biāo)準(zhǔn)化的管理
標(biāo)準(zhǔn)化是每個(gè)企業(yè)都在執(zhí)行并完善著,致力打造最好的企業(yè),首先就是管理,標(biāo)準(zhǔn)化的管理,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的管理,哪來(lái)其他的標(biāo)準(zhǔn)軟硬件配套,最早的管理是粗放式的管理,也可以說(shuō)是散養(yǎng)式的管理,以及部分家族式的餐飲企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,今天看到什么就開(kāi)會(huì)說(shuō)什么,過(guò)兩天就又全部忘到了腦后,沒(méi)有細(xì)節(jié)性的方式方法,現(xiàn)在餐飲企業(yè)也都在擺脫以前的管理模式,擺脫發(fā)展中的困惑,使企業(yè)做到精、準(zhǔn)、細(xì)全方位的發(fā)展,這也是企業(yè)做長(zhǎng)做久的必走之路。
2、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有比較,看著別家店生意甚是紅火,而自家店面卻冷冷清清,沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害,服務(wù)是企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,沒(méi)有服務(wù)企業(yè)發(fā)展之路不好走,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),所做的一切都是空談,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)包括:客人進(jìn)店的問(wèn)候、待客、入座、介紹、點(diǎn)菜、下單、推銷、上菜、上菜介紹等等,都要制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),不定期的進(jìn)行培訓(xùn)、考核等。同時(shí)也作為月終kpi 的考核指標(biāo)。使每個(gè)人都熟練地掌握這些技能。
3、標(biāo)準(zhǔn)化的菜品
菜品是企業(yè)的根基,是最基本的,菜品的標(biāo)準(zhǔn)量化也是顯得那么的重要,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的量化,那么成本就在不斷地增加,無(wú)法合理利用、浪費(fèi)、粗細(xì)大小不勻、口感口味差距大、容器不一等等。都在增加客人投訴率,因此標(biāo)準(zhǔn)化菜品的制定是那么的重要,這樣不僅從色、香、味、器、型的統(tǒng)一,而且在成本控制、原材料的合理利用、廢料變寶等給店面增加收益。
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的店面,被市場(chǎng)淘汰得更快,以上僅代表個(gè)人觀點(diǎn),歡迎交流學(xué)習(xí)。
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