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新零售獲獎專業(yè)戶良品鋪子怎樣煉成的?

從2018零售創(chuàng)新TOP榜.新消費品牌獎,到《商業(yè)評論》新零售行動力獎,再到阿里新零售休閑零食類別持續(xù)霸屏——毫不夸張地說,良品鋪子已經(jīng)成為新零售的獲獎專業(yè)戶。而這是怎樣煉成的呢?

良品鋪子被公認在消費者洞察和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面處于行業(yè)領(lǐng)先:早在2008年,良品鋪子就上線門店信息化系統(tǒng)。2009年上線了倉庫信息化管理系統(tǒng),目前庫存變更在小時級別,在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。2015年9月良品鋪子上線由IBM和SAP服務(wù)建立的大數(shù)據(jù)后臺系統(tǒng),實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的數(shù)字化。2017年與阿里巴巴合作上線了智慧門店體系。2018年6月上線了智能導(dǎo)購系統(tǒng)。

在之前舉行的2018“看中國”高端思想論壇上,阿里巴巴集團副總裁肖利華博士表示,新零售難在就難在線上線下多年來始終是割裂甚至敵對的關(guān)系。當(dāng)前新零售做得成功的企業(yè),都有一個共同之處,即由較難驅(qū)動的線下門店來主導(dǎo)新零售的變革。而良品鋪子從打通各渠道利益入手,成功地解決了這一點,可以稱得上是非常成功的端到端的全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。

數(shù)據(jù)顯示在去年雙十一期間,良品鋪子領(lǐng)跑行業(yè)新零售:2160家智慧門店訂單量同比增長139.8%、銷售額同比增長166.9%。但和銷售數(shù)字相比更為可貴的是良品鋪子借助大促節(jié)點對消費者資產(chǎn)的挖掘。

天貓新零售后臺數(shù)據(jù)顯示,截至 2018年11 月 11 日中午12:00,良品鋪子智慧門店會員突破 500 萬人,位列天貓新零售全行業(yè)第一。而據(jù)天貓大快消發(fā)布的雙十一消費者運營健康指標榜單顯示,良品鋪子綜合指數(shù)領(lǐng)先。這意味著在2018年雙十一期間,無論在新增用戶及活躍用戶總數(shù)、關(guān)系加深程度、活躍度方面,良品鋪子都表現(xiàn)不俗。所以說作為阿里新零售戰(zhàn)略合作伙伴,休閑零食行業(yè)新零售先鋒,良品鋪子成為新零售獲獎專業(yè)戶,實至名歸。

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