• 70%的消費者決策是在終端售點完成

• 90%的消費者不會在一個貨架前停留2分鐘

• 60%的消費者不會走完整個售點

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大量研究表明，產(chǎn)品生動化可以有效增加30%以上的銷量。

這組數(shù)據(jù)反饋到企業(yè)管理層，很多老板大手一揮：今年我們要投入GMV的5%做產(chǎn)品生動化工作。誰來做呢？毋庸置疑是業(yè)務(wù)員，品牌自己的業(yè)務(wù)員也好，經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員也好。但可笑的是，這5%的營銷費用可能0.1%都不會給到業(yè)務(wù)員，他們能拿到的只有基礎(chǔ)的考勤工資。

沒有物質(zhì)的獎勵，只有冰冷的數(shù)字考核。這就不難理解，在實際執(zhí)行過程中，業(yè)務(wù)員對著手機(jī)屏幕拍、電腦屏幕拍、一個門店多次擺拍、不同擺放位置重復(fù)拍等種種作弊行為。

當(dāng)然，為了提高業(yè)務(wù)員的作弊成本，企業(yè)也煞費苦心，在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部檢核團(tuán)隊建設(shè)的同時，也會自研或采購專業(yè)應(yīng)用于業(yè)務(wù)員的拜訪工具，或帶有LBS定位、照片水印，或僅支持實時拍照等功能。

但底層業(yè)務(wù)人員的“反偵察”能力也是不容小覷的，企業(yè)能新增幾個反作弊功能，業(yè)務(wù)員就可以安裝幾個“破解”工具。即便是將防作弊能力做到極限，也無法解決另一個問題：人力極限。

一個成熟飲料公司的業(yè)務(wù)員一周要完成200家門店的走訪和服務(wù)，平均到每一天也近30家，還是在幾乎無休的情況。這樣的工作強(qiáng)度，即便拍攝上傳的照片是真實的，又怎樣能保證，今天的陳列效果就是明天或后天的陳列現(xiàn)狀呢？

“大禹治水不在堵在于疏”，平衡企業(yè)與業(yè)務(wù)員之間的博弈亦是如此。在企業(yè)制定了科學(xué)的陳列標(biāo)準(zhǔn)之后，終端執(zhí)行者的主動性、陳列檢核的工作頻率、AI技術(shù)的檢核能力，對于品牌來說一樣不可或缺。

主動性怎么提高？

最好的管理方法一定不是懲罰而是激勵，想提高業(yè)務(wù)員終端執(zhí)行積極性，可以將日常的陳列工作拆解成一次次的陳列任務(wù)，如果業(yè)務(wù)員每完成一次陳列執(zhí)行工作就能解鎖企業(yè)獎勵，一定會比天天擔(dān)心拿不到全勤獎更加有工作的動力。

當(dāng)然，為了制造業(yè)務(wù)員完成任務(wù)解鎖獎勵的驚喜感，同時減少費用層層流轉(zhuǎn)帶來的灰色流失，企業(yè)可以將這套流程在線化：在線領(lǐng)取任務(wù)、在線拍攝圖像、在線AI審核、在線獎勵發(fā)放。

陳列氛圍如何保持？

貨架的狀態(tài)每天都在變動，這要求陳列的工作必須高頻進(jìn)行才能達(dá)到品牌要求的氛圍。既然業(yè)務(wù)員到店的次數(shù)是有限的，那能不能利用店主長期在店的優(yōu)勢讓他們成為企業(yè)的理貨員，高頻執(zhí)行？要實現(xiàn)這個路徑，企業(yè)同樣要解決幾個問題：獎勵給到店主，工具給到店主，工具對于店主來說還必須是友好的，不能制造使用障礙。

AI能力如何保障？

面對門店主、業(yè)務(wù)員，甚至是導(dǎo)購員、臨促員等各種角色都可以參與的“AI陳列檢核”形式，企業(yè)除了通過獎勵直達(dá)撬動執(zhí)行者的積極性，也必然需要在技術(shù)能力上有所保障，提高審核的效率以及防作弊門檻。

為了還原真實的商品陳列信息，惠合科技AI算法團(tuán)隊在技術(shù)能力上不斷探索，除了可以為企業(yè)提供多種包裝識別、價簽排位識別、POSM識別，貨架冰柜等常規(guī)場景識別、堆頭掛條等密集場景識別，以及模糊、傾斜、遠(yuǎn)近景等特殊場景識別以外，還多方位升級了防作弊識別技術(shù)。

例如：采用AI視頻識別算法，用視頻識別代替照片識別；通過海量影像識別，提供翻拍圖像、重復(fù)圖像的鑒別能力；在冰柜、貨架場景下，提供后排商品與首排商品排列不一致的鑒別能力；基于對手機(jī)拍攝環(huán)境的二維即時定位和地圖構(gòu)建，提供視頻中冰箱和貨架商品信息的識別能力等。

通過模式創(chuàng)新和技術(shù)升級，“一邊開渠道一邊筑高墻”的路徑，如今在快消品生動化陳列的實踐上已經(jīng)卓有成效。這也恰好驗證了惠合科技一直以來提倡以"AI陳列自檢"的形式為企業(yè)實現(xiàn)降本增效的可行性。目前，惠合科技“AI陳列識別”方案已經(jīng)與可口可樂、瑪氏箭牌等眾多快消品牌在實際業(yè)務(wù)場景中進(jìn)行了落地。

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