在“三網(wǎng)融合”時代，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司不僅要面對互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，甚至要擁抱互聯(lián)網(wǎng)或融合互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)開放的體制吸納了大量的資本，靈活的機(jī)制招募了眾多的人才，不斷試錯的勇氣和精神創(chuàng)造了不斷推陳出新的業(yè)態(tài)，與用戶互動的業(yè)務(wù)形態(tài)吸引了眾多的受眾，面向用戶開放的態(tài)度不僅虹吸了許多的優(yōu)秀創(chuàng)意，而且云集了眾多的志愿者或參與者，甚至是創(chuàng)造者。在互聯(lián)網(wǎng)不斷失敗與成功的交錯實(shí)踐中涌現(xiàn)了許多符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新理論和新觀點(diǎn)，這些新媒體理論同樣適合進(jìn)入交互電視時代的有線電視網(wǎng)絡(luò)，值得轉(zhuǎn)型中的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司借鑒和思考，從中可以找到與新媒體或成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的差距。
一、 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，設(shè)備、廠房等固定成本可以視為不變，產(chǎn)量越大，分?jǐn)偟矫總€產(chǎn)品的固定成本就越??；與此同時，每個產(chǎn)品的材料、動力等可變成本，在產(chǎn)量較大時也可以視為不變；這樣隨著產(chǎn)量的增加，使得總成本下降。有線電視網(wǎng)絡(luò)的頭端、核心節(jié)點(diǎn)的機(jī)房和骨干網(wǎng)或光站以上的網(wǎng)絡(luò)可以視為固定成本，而分配網(wǎng)或光站以下的網(wǎng)絡(luò)（含光站）可以視為可變成本；當(dāng)有線電視網(wǎng)絡(luò)接入的用戶越多，分?jǐn)偟矫總€用戶的固定成本就越低。需要強(qiáng)調(diào)的是，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是供給方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)卻是與此相對應(yīng)的需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，又稱網(wǎng)絡(luò)外部性，是需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)或需求方的范圍經(jīng)濟(jì)，通常是指產(chǎn)品價值隨著購買這種產(chǎn)品及其兼容產(chǎn)品的消費(fèi)者的數(shù)量增加而不斷增加。微博和微信都是典型的具有網(wǎng)絡(luò)外部性的產(chǎn)品，其價值隨著加入微博和微信人數(shù)的增加而增加。社交網(wǎng)絡(luò)之所以能夠迅速興起就是網(wǎng)絡(luò)外部性的結(jié)果。傳統(tǒng)有線電視也有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)外部性，熱播劇之所以被反復(fù)播出不是人們希望反復(fù)收看，而是第一次傳播產(chǎn)生的話題導(dǎo)致沒有收看的人群在第二次播出時收看，并使得原來的話題更加熱議。
具有網(wǎng)絡(luò)外部性的產(chǎn)品有兩種價值特性，一種是自有價值特性，也就是，在沒有別的消費(fèi)者使用的情況下，產(chǎn)品本身所具有的那部分價值。另一種是協(xié)同價值特性，也就是，當(dāng)新的用戶加入網(wǎng)絡(luò)時，老用戶從中獲得的價值。
網(wǎng)絡(luò)外部性分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性。直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指消費(fèi)者直接和網(wǎng)絡(luò)單元相連，可以直接增加其他消費(fèi)者的使用效用。微信的“朋友圈”就是典型的直接網(wǎng)絡(luò)外部性。間接網(wǎng)絡(luò)外部性是指隨著一種產(chǎn)品使用者數(shù)量的增加，市場出現(xiàn)更多品種的互補(bǔ)產(chǎn)品可供選擇，而且價格更低，從而消費(fèi)者更樂于購買該產(chǎn)品，間接提高了該產(chǎn)品的價值。如硬件和軟件。蘋果公司的應(yīng)用商店就是蘋果手機(jī)的間接網(wǎng)絡(luò)外部性。
在傳統(tǒng)有線電視時代，有線電視的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并不明顯或不是很直接。在交互電視時代，隨著“多屏互動”和社交電視實(shí)現(xiàn)，交互電視的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)將日趨明顯。
需要特別指出的是，新媒體既追求供應(yīng)方的經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)，又追求需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。典型的就是蘋果手機(jī)，首先追求終端普及率，取得硬件的收益；然后，采用蘋果商店的方式，追求用戶使用的軟件或應(yīng)用的普及率，特別是互動、互傳和相互影響應(yīng)用的普及率，通過需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，取得手機(jī)增值業(yè)務(wù)的收益。騰訊則是通過微信的自有價值占領(lǐng)手機(jī)終端，然后利用協(xié)同價值取得經(jīng)濟(jì)效益。
在互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)或市場競爭中，有一個重要的特征，就是通過不斷的試錯，一舉成名天下知，然后，產(chǎn)生虹吸效應(yīng)，贏者通吃，典型案例就是游戲。也正是這種虹吸效應(yīng)、贏者通吃的競爭結(jié)果，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)看似完全自由競爭市場，實(shí)際上由于挑戰(zhàn)領(lǐng)先者門檻不斷增高，已經(jīng)淪為寡頭經(jīng)濟(jì)市場。這也預(yù)示網(wǎng)絡(luò)電視臺要在互聯(lián)網(wǎng)取得一席之地，還有很長的路要走。
二、網(wǎng)絡(luò)價值法則或梅特卡夫法則
梅特卡夫法則由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)羅伯特?梅特卡夫提出，是指網(wǎng)絡(luò)價值以用戶數(shù)量的平方的速度增長。網(wǎng)絡(luò)價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，這里的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)就是用戶數(shù)。由于在新媒體時代，用戶消費(fèi)新媒體主要通過終端來實(shí)現(xiàn)，粗略計(jì)算時，可以用終端數(shù)來代替用戶數(shù)。網(wǎng)絡(luò)的外部性，也就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是梅特卡夫法則的本質(zhì)。
按照梅特卡夫法則，有線電視網(wǎng)絡(luò)的基本價值應(yīng)該是所有電視機(jī)終端數(shù)的平方。目前，許多發(fā)達(dá)城市的用戶平均電視機(jī)終端都在兩臺以上，采用按端收費(fèi)政策，實(shí)際上只是占領(lǐng)一端的電視機(jī)，第二端繳費(fèi)用戶數(shù)不高，意味著大量的第二端被IP TV或OTT占用或閑置。按照梅特卡夫法則，按端收費(fèi)政策，導(dǎo)致有線電視網(wǎng)絡(luò)公司盡管至多浪費(fèi)或閑置了一倍的電視機(jī)終端，但實(shí)際有線電視網(wǎng)絡(luò)損失的網(wǎng)絡(luò)價值不是一倍，而是四倍。同樣的道理，保留6套模擬的價值相比其他沒有在模擬頻道中同播的價值，要高出四倍。如果保留30套～35套模擬，相當(dāng)于有線電視網(wǎng)絡(luò)又擁有一張450MHz網(wǎng)絡(luò)，如果某個衛(wèi)視頻道既在模擬網(wǎng)絡(luò)傳輸，又在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)傳輸，兩個網(wǎng)絡(luò)合起來的傳播網(wǎng)絡(luò)價值是其單獨(dú)在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中傳播價值的四倍，這就是為什么可以對在傳播模擬網(wǎng)絡(luò)中同播衛(wèi)視單獨(dú)收取一定落地費(fèi)的原因。【中廣互聯(lián)認(rèn)為，由于目前有線網(wǎng)絡(luò)尚未完全實(shí)現(xiàn)雙向化，用戶之間的互動應(yīng)用也還匱乏，因此其網(wǎng)絡(luò)價值尚不能完全符合梅特卡夫法則，這是有線網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的差距所在，也正是為什么有線網(wǎng)絡(luò)一定要實(shí)現(xiàn)全雙向，并需要與互聯(lián)網(wǎng)打通的原因所在。其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)，本文在前面的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)一節(jié)已有論述，通過互動電視，尤其是增加投票、社交電視等功能之后，用戶的“同邊效應(yīng)”才能得以顯現(xiàn)，梅特卡夫法則才能在有線網(wǎng)絡(luò)得以突顯?！?/strong>
三、計(jì)算機(jī)第一定律
計(jì)算機(jī)第一定律，又稱為摩爾定律。1965年戈登?摩爾依據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，集成電路芯片上所集成的電路的數(shù)目，每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。摩爾定律又被歸納為另外兩個版本，一個版本是“微處理器的性能每隔18個月提高一倍，而價格下降一倍”，另一個版本是“用一美元所購買的電腦性能，每隔18個月翻兩番”。
摩爾定律完全符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本思想。不僅表現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們在不斷地追求高效率和低成本；而且體現(xiàn)了企業(yè)家的創(chuàng)新精神，包括不斷推出新產(chǎn)品、不斷引進(jìn)新技術(shù)和新生產(chǎn)方法、不斷開辟新的應(yīng)用和市場、不斷采用新的材料和不斷創(chuàng)造新的組織形式，才創(chuàng)造了如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。
除摩爾定律外，還有一個摩爾第二定律，1995年，由英特爾董事會主席羅伯特?諾伊斯提出，認(rèn)為摩爾定律將受到技術(shù)極限和經(jīng)濟(jì)的制約。需要特別指出的是，云計(jì)算的出現(xiàn)依然在延續(xù)摩爾定律，而不是摩爾第二定律。云計(jì)算將整個互聯(lián)網(wǎng)視為集成電路，將互聯(lián)網(wǎng)上每個節(jié)點(diǎn)視為晶體管，依然會18個月性能提高一倍，成本下降一倍。
在“三網(wǎng)融合”時代，摩爾定律對有線電視網(wǎng)絡(luò)公司有許多重要啟示。首先，技術(shù)變化日新月異，有線電視要不斷跟進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，特別是要跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的步伐。其次，一切現(xiàn)在看來似乎不完善的技術(shù)，會很快發(fā)生改變，甚至有質(zhì)的飛躍；例如，IPTV帶寬不足的問題、服務(wù)質(zhì)量保障的問題等，都是暫時的問題。再者，云計(jì)算是未來“三網(wǎng)融合”的制高點(diǎn)之一，需要高度重視。最后，先發(fā)有先的優(yōu)勢，后發(fā)有后的優(yōu)勢；先發(fā)可以產(chǎn)生虹吸效應(yīng)，吸引更多的資本、人才和用戶；后發(fā)有性能和成本的優(yōu)勢；互聯(lián)網(wǎng)既有先發(fā)制人的勝利者，也有后發(fā)制人的成功者。
四、 勝利者浪費(fèi)定律
勝利者浪費(fèi)定律，又稱為吉爾德定律。美國未來學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治?吉爾德認(rèn)為，最為成功的商業(yè)運(yùn)作模式是價格最低的資源將會被盡可能地消耗，以此來保存最昂貴的資源。在吉爾德看來，最為廉價的資源就是電腦及網(wǎng)絡(luò)寬帶資源；也就是寬帶的價格將趨近于零。基于光纖技術(shù)，吉爾德曾預(yù)測，在未來25年，主干網(wǎng)的帶寬將每6個月增加一倍。其增長速度超過摩爾定律預(yù)測的CPU增長速度的3倍?，F(xiàn)在，全世界的網(wǎng)絡(luò)帶寬在大幅度提高的同時，價格卻在不斷的下降，吉爾德的預(yù)言正在不斷地得到證實(shí)或?qū)崿F(xiàn)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)的前提下，越是現(xiàn)在看似稀缺、價格昂貴的資源，越是有利可圖，越是會激起競爭，從而使得稀缺的資源變得更加豐富或不那么稀缺。在可以競爭的環(huán)境下，電信的帶寬如此，有線電視網(wǎng)絡(luò)的帶寬也是如此。
吉爾德定律無論對電信和廣電都有重要的啟示。事實(shí)表明，帶寬的增加早已不存在什么技術(shù)上的障礙，而只取決于用戶的需求。需求日漸強(qiáng)烈，帶寬也會相應(yīng)增加，而上網(wǎng)的費(fèi)用自然也會下降。按照吉爾德定律，運(yùn)營商被“管道化”是必然發(fā)生的事情，昂貴的不再是帶寬，整個網(wǎng)絡(luò)是寶貴的，而架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上的增值服務(wù)所吸引的用戶更加寶貴；也就是說，用戶是最昂貴的，其他都是廉價的。在交互電視時代，對有線電視網(wǎng)絡(luò)公司而言，就是盡快地引入更多的電視頻道讓頻道資源耗盡，以便吸引更多的用戶。當(dāng)頻率資源不夠時，將收視率低的頻道只是在回看中保留，而在廣播頻道中去掉；因?yàn)?，目前一個電視頻道在廣播頻道和回看頻道中的價值大于單獨(dú)只有回看的價值。
五、“免費(fèi)”經(jīng)濟(jì)
“免費(fèi)”是新媒體經(jīng)濟(jì)、特別是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個典型特征。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一句名言“世界上沒有免費(fèi)午餐”；也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，所有的“免費(fèi)”都另有所圖，即便是“免費(fèi)”的公共福利，其實(shí)是一種二次分配的方式，目的是為了社會安定。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)上，價格有三種。第一種價格是正價格，主要面對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)；在正價格面前，人們會趨于理性的思考“值不值？”；哪怕只收一分錢，也會衡量“值不值？”。第二種價格是零價格，也就是俗稱的“免費(fèi)”，在零價格面前，人們往往產(chǎn)生沖動。第三種價格是負(fù)價格，俗稱“倒找錢”，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司數(shù)字化配送機(jī)頂盒就是一種負(fù)價格的行為。
需要指出的是，零價格或負(fù)價格并不等于零價值或負(fù)價值，同樣具有商業(yè)模式，而且是贏利的商業(yè)模式。零價格或負(fù)價格建立贏利商業(yè)模式，通常需要三次交換，第一次交換是將零價格或負(fù)價格交換為正價值，第二次交換是將正價值交換為正價格，第三次交換是將正價格交換為收入或金錢。例如，一個歌星好不容易出了CD被網(wǎng)絡(luò)大量盜版，這是一種負(fù)價格；由于大量盜版提高了知名度或聲譽(yù)、注意力，這是一種正價值；該歌星開演唱會時，由于有了正價值，會有大量粉絲前來，并購買入場券，同時商家愿意在演唱會現(xiàn)場做廣告，這是正價格；演唱會后該歌星就會獲得相當(dāng)可觀的收入或金錢。
零價格或“免費(fèi)”有四種基本模型。
第一種稱之為直接交叉補(bǔ)貼模型，例如，移動或聯(lián)通的“送手機(jī)、付話費(fèi)”活動，用戶看上的手機(jī)反而免費(fèi)，用戶支付的反而是其他商品（即話費(fèi)）；該模式又稱為一種商品補(bǔ)貼另一種商品模式。
第二種稱之為三方支付模式，起源于廣播電視的廣告，新媒體支付內(nèi)容及其相關(guān)播出平臺的建設(shè)成本，但免費(fèi)請用戶收看；廣告商向新媒體支付廣告費(fèi)，用戶購買廣告中的商品；新媒體、廣告商和用戶都發(fā)生了支付；該模式又稱為一類顧客補(bǔ)貼另一類顧客模式。對廣電而言，是四方支付模式；電視臺支付內(nèi)容成本，并向有線電視網(wǎng)絡(luò)公司支付落地費(fèi)，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司支付網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)成本，向用戶收取收視維護(hù)費(fèi)，并免費(fèi)播出電視臺帶廣告的內(nèi)容；廣告商向電視臺支付廣告費(fèi)；用戶除支付有線電視收視維護(hù)費(fèi)外，購買廣告中的商品；電視臺、廣告商、有線電視網(wǎng)絡(luò)公司和用戶都發(fā)生了支付。
第三種稱之為免費(fèi)加收費(fèi)的模式（注意與營銷上先免費(fèi)、后收費(fèi)的本質(zhì)區(qū)別），例如，微軟公司軟件，每次新軟件出來時，Bata版或測試版免費(fèi)，正式版或?qū)I(yè)版收費(fèi)；其實(shí)，如沒有特別專業(yè)的需求，Bata版可長期使用；該模式又稱為某些顧客補(bǔ)貼另一些顧客模式。
第四種稱之為非貨幣支付模式，該模式中人們選擇免費(fèi)贈送時就沒有寄望別人付錢。例如，許多教授自己掏錢出書，就沒有指望賣出去多少，而是指望能夠贈送出去多少；因?yàn)?，贈送的越多，名氣越大，未來出場的講課費(fèi)就越高。
新媒體的“免費(fèi)”經(jīng)濟(jì)對有線電視網(wǎng)絡(luò)公司有非常現(xiàn)實(shí)的意義。電信IPTV捆綁寬帶是“免費(fèi)”基本模型中的第一種，即直接交叉補(bǔ)貼模型。交互電視和新媒體廣告業(yè)務(wù)是第二種模型，即三方支付模型。教育產(chǎn)品對窮孩子免費(fèi)、對富孩子收費(fèi)是第三種模型，即免費(fèi)加收費(fèi)模型。線上免費(fèi)帶動線下經(jīng)濟(jì)是第四種模型，即非貨幣支付模型。
六、史特金定律
科幻作家史特金發(fā)現(xiàn)：任何事物，其中90%都是垃圾。史特金的發(fā)現(xiàn)不僅具有普遍的意義，而且也符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，有用的東西是稀缺的；市場并沒有實(shí)現(xiàn)理性的完全自由競爭格局，而是“大魚吃小魚”，最終形成了寡頭經(jīng)濟(jì)的格局；大投入才有大產(chǎn)出，小投入高票房的影視作品屈指可數(shù)。
史特金的發(fā)現(xiàn)被引入到新媒體，被稱之為史特金定律?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是完全自由競爭的格局，騰訊、新浪、網(wǎng)易、阿里巴巴等形成了寡頭，甚至是壟斷。對互聯(lián)網(wǎng)有貢獻(xiàn)的企業(yè)只占1%，有10%還比較活躍，但只是寡頭1%的陪襯，90%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是曇花一現(xiàn)。在社區(qū)所有的作品中，90%以上的作品都是“垃圾”，因此要有能力去蕪存菁。一般而言，社區(qū)中只有1%人在貢獻(xiàn)，10%的人參與評價，而90%是沉默或“潛伏”。新媒體經(jīng)濟(jì)不僅是“大魚吃小魚”、“贏者通吃”，而且是“一鳴驚人、一舉成名”。
需要特別指出的是，史特金定律不是要丟棄90%的垃圾，而是10%非垃圾和90%的垃圾共同組成一個完整的事物。史特金定律所揭示的1%、10%與90%的關(guān)系，不是簡單的數(shù)量關(guān)系，而是不同角色、不同作用、不同價值之間的關(guān)系，也揭示了廣電面對新媒體的優(yōu)勢和劣勢。對互聯(lián)網(wǎng)有貢獻(xiàn)的1%內(nèi)容中，絕大部分來自傳統(tǒng)媒體。【中廣互聯(lián)認(rèn)為，目前的情況確實(shí)如此，但需要提醒一下的是，這并不意味著今后也是如此?！?/strong>自媒體充其量只是10%的參與者，成為1%貢獻(xiàn)者的鳳毛麟角。也就是說，真正對互聯(lián)網(wǎng)信息有貢獻(xiàn)的是傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)的寡頭企業(yè)只是搭建了一個吸引10%參與者和90%“潛伏”者的平臺而已。但是，沒有90%的曇花一現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，映襯不了1%的寡頭，吸引不了10%前赴后繼的涌入者；同樣，微博沒有90%的“潛伏者”，吸引不了10%參與者，產(chǎn)生不了1%的貢獻(xiàn)者。博客的衰落不是缺失1%的貢獻(xiàn)者，也不是缺失90%的觀眾，而是缺失10%的評論者。
廣電缺失的不是1%的核心內(nèi)容，而是缺失讓10%的參與者能夠參與、90%捧場者或粉絲能夠進(jìn)入的平臺；也就是說，廣電不僅前向缺失面向互聯(lián)網(wǎng)終端和移動互聯(lián)網(wǎng)終端且讓用戶能真正可以參與的平臺，而且后向同樣缺失面向愿意貢獻(xiàn)的開發(fā)者平臺。【中廣互聯(lián)對這一觀點(diǎn)甚表贊同！有線網(wǎng)絡(luò)要突破這一點(diǎn)，需要的就是將能力開放給開發(fā)者，實(shí)現(xiàn)平臺化運(yùn)營，并有條件地對接互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大用戶規(guī)模并增強(qiáng)“同邊效應(yīng)”，同邊效應(yīng)是提升網(wǎng)絡(luò)價值、提升用戶粘性降低流失率的重要手段?！?/strong>
七、達(dá)維多定律
1992年，英特爾公司高級行銷主管和副總裁威廉?H?達(dá)維多認(rèn)為，任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品。達(dá)維多定律有兩個基本點(diǎn)。第一個基本點(diǎn)是，一家企業(yè)如果要在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，就必須第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品。如果被動地以第二或者第三家企業(yè)將新產(chǎn)品推進(jìn)市場，那么獲得的利益遠(yuǎn)不如第一家企業(yè)作為冒險者獲得的利益，因?yàn)槭袌龅牡谝淮a(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額；盡管可能當(dāng)時的產(chǎn)品還不盡完善。第二個基本點(diǎn)，也是新媒體的一個重要思想，就是“快魚吃慢魚”。達(dá)維多定律不僅充分體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于市場自由競爭優(yōu)勝劣汰的基本思想，而且深刻理解了沉沒成本，“往事不要回首”，“過去的，就讓它過去”，“覆水難收”，全力追求額外成本和額外收益。
美國思科公司總裁約翰?錢伯斯總結(jié)出來的“快魚法則”與達(dá)維多定律有異曲同工之處，“快魚法則”認(rèn)為，當(dāng)今市場競爭不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。正是因?yàn)檫_(dá)維多定律和“快魚法則”的應(yīng)用，快速搶占市場、迅速擴(kuò)大銷量已經(jīng)成為新媒體或成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)完全可以稱之為快速經(jīng)濟(jì)或速度經(jīng)濟(jì)。
達(dá)維多定律在新媒體或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中應(yīng)用的結(jié)果產(chǎn)生了“自吃幼崽效應(yīng)”。美國硅谷企業(yè)競爭十分激烈，以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點(diǎn)，所有公司共同的生存之道是“拿出更好看產(chǎn)品來擊敗自己的原有產(chǎn)品”。有人將這種行為戲稱為“自吃幼崽”。
達(dá)維多定律告訴廣電，只有不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，及時淘汰老產(chǎn)品，使成功的新產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場，才能形成新的市場和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，從而掌握制定游戲規(guī)則的權(quán)利。要做到這一點(diǎn)，其前提是要在技術(shù)上永遠(yuǎn)領(lǐng)先。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)思維，是通過技術(shù)領(lǐng)先，取得相對競爭優(yōu)勢。企業(yè)只能依靠創(chuàng)新所帶來的短期優(yōu)勢來獲得高額的“創(chuàng)新”利潤，而不是試圖維持原有的技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)勢，才能獲得更大發(fā)展。
達(dá)維多定律對有線電視網(wǎng)絡(luò)公司最現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，就是要求自己淘汰自己，包括淘汰網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等，特別是淘汰剛剛發(fā)下去的機(jī)頂盒，甚至是淘汰高清交互電視機(jī)頂盒。【中廣互聯(lián)相信，作者在此表達(dá)的是結(jié)果，而非為淘汰而淘汰?！?/strong>
八、 喬治拉德“250”法則
喬治拉德是世界最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登吉斯尼紀(jì)錄大全世界銷售第一的寶座。喬治拉德發(fā)現(xiàn)在每位客戶的背后，大約站著250個人，包括同事、鄰居、親戚、朋友等與他關(guān)系比較親近的人。如果一個推銷員在年初一的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個客戶對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖反應(yīng)，就可能有500個人不愿意和這個推銷員打交道。
喬治拉德“250法則”表面上是在任何情況下，都不要得罪哪怕一個客戶。由于新媒體并不是靠人來面對用戶，而是靠產(chǎn)品或服務(wù)面對用戶，因此產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)就是銷售員，體驗(yàn)決定銷售的成敗。正因?yàn)槿绱耍旅襟w經(jīng)濟(jì)又稱之為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。
新媒體經(jīng)濟(jì)中還有一個定律，叫“果子效應(yīng)”。對于消費(fèi)者而言，品牌是一種經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橄M(fèi)者相信，如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的，那么這棵樹上的其余的果子也都會是甜的。這就是品牌的“果子效應(yīng)”。新媒體或成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅靠宣傳，更是靠體驗(yàn)來建立自己的品牌。某種意義上，新媒體的品牌就是體驗(yàn)，人們想到的首先體驗(yàn)，其次才是品牌。蘋果手機(jī)是“果子效應(yīng)”的典型案例。
九、 四個不同的木桶原理
木桶定律來自美國管理學(xué)家彼得，又稱之為短板理論或木桶原理。木桶定律的核心內(nèi)容是，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一內(nèi)容，可以有兩個推論。第一個推論，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。第二個推論，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。
木桶定律有助于有線電視網(wǎng)絡(luò)公司清醒判斷目前“三網(wǎng)融合”的形勢。廣電和電信之間對比不是由雙方的優(yōu)勢決定的，而是由雙方的劣勢決定的。在剛開始時，由于廣電在互聯(lián)網(wǎng)上沒有優(yōu)勢，可以視為零；同樣，電信在視頻領(lǐng)域也沒有優(yōu)勢；可以說，廣電和電信在同一起跑線上。未來雙方力量的對比是看廣電發(fā)展了多少寬帶用戶，電信發(fā)展了多少IPTV用戶。在新媒體時代，廣電不能盲目自信自己具有視頻優(yōu)勢。
由于摩爾定律的存在，隨著技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字化的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司往往有多種不同性能的機(jī)頂盒。按照社會公平法則，公益性的媒體要求統(tǒng)一性或一致性；因此，有線電視網(wǎng)絡(luò)公司開展業(yè)務(wù)能力不是由性能最好的機(jī)頂盒來決定，而是由性能最差的機(jī)頂盒來決定。
第二個木桶原理稱之為反木桶原理。反木桶原理的核心是，木桶最長的一根木板決定了其特色，在一個小范圍內(nèi)成為制高點(diǎn)。反木桶原理在新媒體中最廣泛的應(yīng)用就是“玩概念”，不僅通過“玩概念”吸引資本，也通過“玩概念”吸引注意力；甚至只有一塊木桶板，通過“玩概念”吸引風(fēng)險投資，然后再補(bǔ)齊其他木桶板。某種意義上，新媒體經(jīng)濟(jì)可以稱之為概念經(jīng)濟(jì)或注意力經(jīng)濟(jì)。反木桶原理告訴廣電在新媒體時代不僅需要新思想，更需要新概念，特別是上級部門認(rèn)可的新概念。對有線電視網(wǎng)絡(luò)公司而言，有了上級部門認(rèn)可的新概念，往往可以獲得政府政策、資金等方面的支持，是一種實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
第三個木桶原理稱之為傾斜木桶原理。木桶定律桶裝水的多少，取決于最短的一塊板子，是把木桶放在平面上來衡量。但是，如果把木桶放置在一個斜面上的時候，木桶裝水的多少就取決于最長的一塊板子的長度。當(dāng)然這要求長的木板與短的木板要正相對，并且長木塊的周圍要有相應(yīng)長度的木塊作為長板的輔助。也就是說，當(dāng)自身比別人在某一塊短一大節(jié)時，不但要選擇合適的斜度，更重要的是把其他木塊合理排列起來，使它們發(fā)揮應(yīng)有的作用；這樣才可以最大限度的利用現(xiàn)有的木塊。傾斜木桶理論的基本思想就是揚(yáng)長避短。有線電視網(wǎng)絡(luò)公司在“三網(wǎng)融合”中一時難以補(bǔ)齊自己在互聯(lián)網(wǎng)、交互能力上的短板，就要充分把自己的直播或廣播優(yōu)勢發(fā)揮到最大化。同樣，OTT等新媒體一方面不斷強(qiáng)化內(nèi)容的豐富性、用戶體驗(yàn)和交互能力，特別是社交和通訊能力，另一方面采用“輪播頻道”等方式代替直播電視，以規(guī)避或掩飾沒有直播的短板。那些未經(jīng)牌照方授權(quán)的OTT機(jī)頂盒，采取私架直播服務(wù)器或者盜鏈直播流的現(xiàn)象比比皆是。
第四個木桶原理稱之為雙木桶原理。如果有線電視網(wǎng)絡(luò)公司盲目引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因，甚至完全參照互聯(lián)網(wǎng)，可能不僅達(dá)不到彌補(bǔ)短板目的，反而可能喪失原來優(yōu)勢。采用與電信一樣的EPON技術(shù)組網(wǎng)，不一定就能彌補(bǔ)自己在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的短板，完全有可能喪失自己賴以生存的DVB優(yōu)勢。【中廣互聯(lián)對此觀點(diǎn)不甚贊同，我們認(rèn)為，采用EPON還是GPON或者別的技術(shù)，并不是對業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生決定性的因素?！?/strong>雙木桶原理就是要規(guī)避這種誤區(qū)，一只木桶是廣電，另一只木桶是作為標(biāo)桿的電信，兩個木桶對比一下；特別提醒的是，對比的目的不是全面改進(jìn)自己，而只是找到自己的短板所對應(yīng)標(biāo)桿企業(yè)相應(yīng)的木板，僅僅學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的該塊木板，以彌補(bǔ)自己的該塊短板而已；也就是說，不是全面地學(xué)習(xí)電信，而只是學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)或滿足開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求，以避免傷筋動骨。
預(yù)告：下一章的題目是“新媒體的新思想和新理論（中）”《有線電視經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》（12）
特別推薦：羅小布《有線電視經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》專題
（來自@中廣互聯(lián)）
聯(lián)系客服
