ID:內(nèi)審師修行與實(shí)戰(zhàn)
內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)——分清了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，你的建議才會(huì)價(jià)值！
一個(gè)組織，權(quán)力集中在兩類(lèi)人手中：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。
無(wú)論哪一級(jí)管理者，都喜歡別人喊自己“領(lǐng)導(dǎo)”，而不是“管理者”。
哪怕你稱(chēng)其為“xx總”，也不如喊“領(lǐng)導(dǎo)”來(lái)的順耳。
一、區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者雖然可以合二為一，但二者之間還是有很大區(qū)別的。
核心區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者是從群眾中來(lái)，到群眾中去，他們是通過(guò)自己的人品、威望和德行而被人們推舉出來(lái)的領(lǐng)頭羊。
管理者，則是被更高一級(jí)的權(quán)力，更高一級(jí)的規(guī)則，賦予一定權(quán)力和責(zé)任之人，他們需要按照既定規(guī)矩行事。
領(lǐng)導(dǎo)者需要民心，需要與最基層接觸，需要做出走哪條道路的決策，同樣也需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
管理者只需按規(guī)則做事，不需要過(guò)多的思考，哪怕做決策，也是在既有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則下來(lái)做，并不需要承擔(dān)太多的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)。
如：兩個(gè)船長(zhǎng)。
一個(gè)航行于成熟航線，按照既定路線航行，只要不偏離、不翻船、按航行手冊(cè)行走就可，這是管理者。
一個(gè)航行于陌生海域，需要時(shí)刻根據(jù)淡水和食物補(bǔ)給、海浪大小、暗礁、漩渦和氣流變化來(lái)找出最佳路線，此時(shí)，只有最有經(jīng)驗(yàn)和眼光之人，才有資格做船長(zhǎng)，這是領(lǐng)導(dǎo)者。
二、審計(jì)建議類(lèi)型
審計(jì)建議的分類(lèi)有多種，此處只說(shuō)兩類(lèi)：整改類(lèi)建議、內(nèi)控提升類(lèi)建議。
1.整改類(lèi)建議：對(duì)于不符合法律、制度、規(guī)范要求的管理動(dòng)作或行為方式，提出的建議。
2.內(nèi)控提升類(lèi)建議：現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式并無(wú)明顯錯(cuò)誤，也未出現(xiàn)重大問(wèn)題，或者說(shuō)大家都認(rèn)可的做法。但是，從審計(jì)角度來(lái)看，要么風(fēng)險(xiǎn)大、要么效率低、或者出現(xiàn)了更好的管理方式。這時(shí)就需要提出一些內(nèi)控提升建議。
兩者最大的區(qū)別：一個(gè)針對(duì)不合規(guī)、不合理提出的建議，一個(gè)是提升自己的建議。
三、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者關(guān)心什么
領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心規(guī)則的合理性，關(guān)心管理提升，關(guān)心決策的風(fēng)險(xiǎn)和正確與否。
管理者只關(guān)心：行為是否合規(guī)，員工是否聽(tīng)話。
從審計(jì)角度來(lái)看：如果公司高層只關(guān)心你提出的合規(guī)性問(wèn)題，只關(guān)心審計(jì)處罰和整改，而不關(guān)心內(nèi)控提升心建議，甚至對(duì)此不屑一顧。
很可悲的，因?yàn)椋麄€(gè)企業(yè)都陷入到了“窠臼”之中，不思進(jìn)取。
如果公司高層會(huì)關(guān)心你提出的內(nèi)控提升類(lèi)建議，哪怕不采納你的建議，但也會(huì)認(rèn)真考慮，這證明：你們的企業(yè)還有活力。
四、審計(jì)建議怎么提？看人下碟
1.如果你的建議對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者
審計(jì)建議就需要信息量充足，建議內(nèi)容和參考因素需要更全面、更系統(tǒng)、更有可行性。
對(duì)于合規(guī)性建議不需要多講。
對(duì)于管理提升類(lèi)的建議，就要多做評(píng)估和分析，多量化分析少定性分析，多可行性分析少評(píng)價(jià)分析，多用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)少用管理層意見(jiàn)和判斷，等等。
此時(shí)，審計(jì)建議是為決策和變革服務(wù)，阻力很大，建議需要更謹(jǐn)慎、更細(xì)致、更可行、更有高度和系統(tǒng)性。
2.建議對(duì)象是管理者
只提整改項(xiàng)就行：標(biāo)準(zhǔn)有，問(wèn)題有，提出的整改要求就是建議。這種建議不需要委婉和模糊，甚至不需要他們提“反饋意見(jiàn)”。
對(duì)于管理者，沒(méi)必要提一些內(nèi)控提升建議，他們不會(huì)聽(tīng)，聽(tīng)了也不會(huì)改，想改變也沒(méi)實(shí)力或動(dòng)力。
五、很可悲的一些事
1.高層只關(guān)心下邊人是否忠誠(chéng)，只關(guān)心是否按自己意愿做事，不關(guān)心具體業(yè)務(wù)，不關(guān)心基層需求。
2.認(rèn)為“存在即正確”，現(xiàn)有業(yè)務(wù)和管理方式，無(wú)須提升和整改。
3.規(guī)矩錯(cuò)了，標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)了，那是老板的事，或是其他部門(mén)的事，我們不用關(guān)心。
4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和框架有問(wèn)題，我認(rèn)為沒(méi)關(guān)系，只要領(lǐng)導(dǎo)想的東西給提供就行了。
5.管理者會(huì)誤認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)質(zhì)上，卻是利用權(quán)力讓下邊人臣服，喜歡被拍馬屁，認(rèn)為這就是領(lǐng)導(dǎo)力。
6.沒(méi)業(yè)績(jī)，不是我的決策錯(cuò)誤，而是下邊人不努力不用心，哪怕996或007，也是在摸魚(yú)。
7.當(dāng)你提出內(nèi)控提升建議時(shí)，他們不是將問(wèn)題引到更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者身上，就是將問(wèn)題歸咎于“慣例”：大家都如此做，那它就該這樣。
總之呢，我們提審議建議要分清對(duì)象，避免對(duì)牛彈琴！
對(duì)管理者，多提他們犯得錯(cuò)誤。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，多做量化分析，多提內(nèi)控提升類(lèi)建議。
親，多關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)！
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