智慧社區(qū)是“智慧城市”的關(guān)鍵組成部分，運用新一代信息技術(shù)，融合多種網(wǎng)絡(luò)資源，覆蓋智能建筑、智能家居、視頻監(jiān)控、健康醫(yī)療、物業(yè)管理、數(shù)字生活、能耗管理等諸多領(lǐng)域，融合構(gòu)建社區(qū)的人文、生活、經(jīng)濟環(huán)境，形成基于海量信息和智能管理的新型社區(qū)管理模式，以及面向未來的全新社區(qū)形態(tài)。能夠為社區(qū)居民提供一個安全、便利的生活環(huán)境；為政府部門提供人口信息等業(yè)務(wù)支持；為物業(yè)提供更科學、便捷的社區(qū)管理途徑。
由于智慧社區(qū)本身代表了一種較現(xiàn)代的生活方式，受建設(shè)成本和消費水平影響較大，智慧社區(qū)的發(fā)展還很不平衡。智研咨詢發(fā)布的《2019-2025年中國智慧社區(qū)行業(yè)市場運營態(tài)勢及發(fā)展前景預測報告》顯示：2018年我國智慧城市建設(shè)市場規(guī)模達到了7.05萬億元，其中，智慧社區(qū)市場規(guī)模約3920億元（其中智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模為920億元，規(guī)模占比為23.47%；智慧社區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)業(yè)規(guī)模為438億元，規(guī)模占比為11.17%；智慧社區(qū)通信產(chǎn)業(yè)規(guī)模為198億元，規(guī)模占比為5.05%），占比約5.56%。目前，中國的智慧城市建設(shè)已經(jīng)走在了世界前列,全國100%以上的副省級城市,超過75%的地級城市和超過30%以上的縣級城市都已經(jīng)明確提出或正在建設(shè)智慧城市，總計500多個城市提出或在建智慧城市，全國已有30萬個以上的大型居民小區(qū)（500戶以上的小區(qū)即有建設(shè)和改建智慧社區(qū)的價值）。
中國當前有7.9億城鎮(zhèn)人口，16.44萬個社區(qū)，借「互聯(lián)網(wǎng)+」等政府政策的進一步推廣以及可支配收入的持續(xù)增加，我國智慧社區(qū)市場規(guī)模將繼續(xù)增長。預測2019年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模破5000億元。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用普及，充分借助智能+（互聯(lián)網(wǎng)+和物聯(lián)網(wǎng)+），以住宅小區(qū)為平臺，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信、智能安防、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、個人健康、數(shù)字生活、社交服務(wù)、增值服務(wù)等一體化的高度和諧低碳的社區(qū)。通過聯(lián)合生態(tài)合作伙伴打造開放的服務(wù)平臺，開通大數(shù)據(jù)、人工智能、安全、支付、地理位置服務(wù)（LBS）等入口，融合合作伙伴的運營、服務(wù)、應用和拓展能力，共同服務(wù)各種線上、線下場景。高效、便捷、智能的體驗是打造智慧社區(qū)的核心目標，智能化是實現(xiàn)這一目標的重要途徑。
整個安防可合并成一個大系統(tǒng)，門禁、樓宇對講、智能停車等，只用一個app，萬物互聯(lián)，形成聯(lián)動。
1.1. 圖像識別系統(tǒng)：
在門禁系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加人臉識別系統(tǒng)，自動識別小區(qū)住戶，方便小區(qū)居民進入，訪客可以掃描由業(yè)主發(fā)送的二維碼解鎖進入。同時采集小區(qū)進入人員圖像信息與實有人口庫中的信息進行比對，對實有人口庫圖像信息進行補充，提升小區(qū)的安全管理。對進出社區(qū)人員進行人臉抓拍、識別，完善信息采集與集中存儲，建立人像集群庫，出現(xiàn)異常情況自動將相關(guān)視頻數(shù)據(jù)傳到報警中心。不僅可以幫助小區(qū)建立人臉圖庫，以及老人、小孩家庭關(guān)系庫等，而且可對慣偷、有案底人員布防布控預警。同時通過視頻智能分析，對孤寡老人以及不具備行為能力人員（幼兒、失聰老人）行為進行實時監(jiān)測分析與預警。
1.2. 智慧安防報警系統(tǒng)：
這個系統(tǒng)應該是有兩個方向，一個是與智能門禁、樓宇對講、視頻監(jiān)控聯(lián)動的報警，監(jiān)測到陌生人時，自動發(fā)出預警;另一個是通過一些傳感設(shè)備，比如高空危險物體探測器、玻璃破碎探測器、振動探測器等，監(jiān)測到某個方向有異常，進而發(fā)出報警。
1.3.巡檢系統(tǒng)：
巡檢機器人：攜帶了檢測裝置的巡檢機器人，可以在社區(qū)里四處移動，將畫面和數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭h端監(jiān)控系統(tǒng)，讓巡檢工作變得輕松，避免夜間巡檢時有可能遇到的危險。有的巡檢機器人身兼數(shù)職，集滅火、報警功能于一身;有的機器人則專注于某個領(lǐng)域，比如消防機器人、電力巡檢機器人、清潔機器人等。
通過無感巡檢設(shè)備：通過智能硬件直接獲取相關(guān)設(shè)備的完好情況及運行情況，實時傳輸?shù)胶笈_系統(tǒng)，無需人工前往巡檢點進行巡檢。
環(huán)境監(jiān)控管理集合溫濕度傳感器、水浸傳感器、門磁傳感器等設(shè)備，為日常設(shè)備設(shè)施房的管理提供24小時輔助監(jiān)控幫助，防止設(shè)備設(shè)施房長期無人巡檢出現(xiàn)設(shè)備故障而造成重大損失。
1.4.智能停車系統(tǒng)：
停車場系統(tǒng)集感應式智能卡技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識別與處理及自動控制技術(shù)于一體，對停車場內(nèi)的車輛進行自動化管理。包括車輛身份判斷、出入控制、車牌自動識別、車位檢索、車位引導、會車提醒、圖像顯示、車型校對、時間計算、費用收取及核查、語音對講、自動取(收)卡等系列科學、有效的操作。這些功能可根據(jù)用戶需要和現(xiàn)場實際靈活刪減或增加，形成不同規(guī)模與級別的豪華型、標準型、簡易型停車場管理系統(tǒng)和車輛管制系統(tǒng)。
1.5.智能門禁系統(tǒng)及訪客邀約：
智能門禁系統(tǒng)及訪客邀約系統(tǒng)由物業(yè)管理端智慧門禁運營平臺、業(yè)主APP和微信公眾號、人臉門禁終端三大部分組成。物業(yè)可對小區(qū)樓棟、進出人員、設(shè)備終端、通行授權(quán)、通行記錄等進行云端管理，住戶通過APP和微信公眾號進行自主訪客授權(quán)申請、人臉識別開門等操作。系統(tǒng)滿足社區(qū)大門和單元樓不同場景，還可以搭配廣告門使用，創(chuàng)造更多的增值價值。
1.6.智能水電表系統(tǒng)：
智能水電表系統(tǒng)集遠程抄表，繳費，閥控為一體的水電管理平臺，支持預付費、后付費、刷卡模式，遠程智能抄表，遠程關(guān)合閘等，支持住戶手機APP繳水電費。
1.7.自助智能終端：
物業(yè)繳費取單一體機—集賬單、支付、電子發(fā)票、電子公章為一體。業(yè)主自助繳費，自動出單，快捷取單。業(yè)主省時省事，物業(yè)降低人工繳費成本和開票成本。
1.8.業(yè)務(wù)功能顯示系統(tǒng)：
以視頻監(jiān)控為核心，通過社區(qū)安防集成管控平臺整合小區(qū)視頻監(jiān)控、智能分析、門禁系統(tǒng)、出入口管理、電子圍欄、電子巡更、智能停車等子系統(tǒng)，利用圖像化的顯示界面，直觀準確的將各項業(yè)務(wù)功能呈現(xiàn)在用戶面前，供用戶選擇。
將移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一結(jié)合，以社區(qū)網(wǎng)、通信、安防、支付、呼叫中心為基礎(chǔ)，構(gòu)建智能物業(yè)服務(wù)平臺。改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，降低物業(yè)服務(wù)成本，改變業(yè)主生活體驗，引領(lǐng)社區(qū)生活方式的蝶變。通過智慧手段，集聚社區(qū)周邊各種服務(wù)資源，讓業(yè)主輕松享受安全、便捷、幸福的智慧生活及增值服務(wù)。
智能家居是未來家居的發(fā)展方向，利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和無線通信技術(shù)等將家居中的各種電子電氣設(shè)備連接起來，統(tǒng)一管理、遠程監(jiān)控和資源共享，實現(xiàn)了高效、便利的生活環(huán)境。由互聯(lián)網(wǎng)提供的各種服務(wù)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，因此將智能家居系統(tǒng)同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，為用戶提供遠程控制服務(wù)，延伸智能家居系統(tǒng)的使用空間，已經(jīng)成為智能家居系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢。
商務(wù)部2017年發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報告（2016/2017年）》表明，社區(qū)型購物中心態(tài)勢向好。報告顯示，社區(qū)型購物中心綜合指數(shù)69.8，運營能力97.4，成為幾類購物中心中表現(xiàn)最好的類型。報告還指出，以周邊居民為主，以生活服務(wù)和周末家庭休閑消費為核心的功能定位使得社區(qū)型物業(yè)在客流和銷售額方面都表現(xiàn)穩(wěn)定。
商家可以在APP中在線開店，銷售商品。用戶可以通過APP在線購買商品，下單后，工作人員將立即送貨上門，遇到生病不能下樓、家里走不開、突然犯懶等等情況，不必擔心，智慧社區(qū)早已為你開啟智能購物新體驗。不僅如此，用戶還可以第一時間掌握上柜新品、打折促銷等商品信息。自己日?；顒影霃揭詢?nèi)的超市、商場盡收眼底。真正滿足了雙方需求，它既能提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，為商家提供更好的獲客渠道，也為居住在社區(qū)的人們提供了安全、便利、互利共贏的生態(tài)環(huán)境。
通過社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺推動政府及社會資源整合。整合社區(qū)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)安防服務(wù)等多項線上線下服務(wù)資源，同時結(jié)合數(shù)字智能監(jiān)控系統(tǒng)、人臉智能門禁系統(tǒng)，為業(yè)主提供全方位的服務(wù)和安全保障。
建設(shè)智慧社區(qū)→搭建O2O社區(qū)平臺→打造服務(wù)生態(tài)圈。
1.1.硬件與軟件服務(wù)
硬件服務(wù)系列：人臉識別、智能門禁、智能充電、智能家居、智能垃圾分類、智能停車、智能安防、智能醫(yī)療。
軟件服務(wù)系列：智慧物業(yè)管理平臺、智慧綜合治理平臺以及由APP、公眾號、小程序等組成的客戶端。
包括家庭內(nèi)部的數(shù)字化平臺、社區(qū)的智能化平臺、城市公眾信息平臺的軟件服務(wù)。
1.2.線上線下一體化模式
“線上線下一體化”模式，線上主要包括云平臺、服務(wù)平臺建設(shè)，線下主要包括社區(qū)生活服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)團體組織，通過大數(shù)據(jù)平臺的建立、智能設(shè)施設(shè)備的引入、移動互聯(lián)網(wǎng)及應用程式的推行，讓業(yè)主方便的獲取健康、文化教育、居家生活等各項服務(wù)，實現(xiàn)人與物、人與自然、人與人、人與社會的高度互通，提升業(yè)主的生活便捷度、服務(wù)參與度和居住幸福度。
1.3.社區(qū)O2O服務(wù)
數(shù)據(jù)顯示，在歐美國家，社區(qū)商業(yè)已占社會商業(yè)總支出的60%以上。而在中國，目前整體水平不足30%。預計到2020年，全國城鎮(zhèn)住宅物業(yè)面積將達300億㎡，中國社區(qū)服務(wù)消費將邁入萬億級市場。
智慧社區(qū)的O2O服務(wù)是涵蓋很多生活方面的，是根據(jù)線上線下統(tǒng)一結(jié)合的社區(qū)服務(wù)，可以整合社區(qū)周邊的家政服務(wù)、上門維修、超市購物、看電影、醫(yī)療、飲食等社區(qū)周邊服務(wù)，可以讓業(yè)主直觀的了解到社區(qū)周邊的各方面服務(wù)，擴大用戶的需求范圍和提升社區(qū)周邊服務(wù)能力，社區(qū)可以通過平臺進行服務(wù)管理與費用管理，在社區(qū)人群活動半徑內(nèi)的生活形成服務(wù)圈，進行社區(qū)周邊服務(wù)更好分類整合，形成社區(qū)服務(wù)體系。
1.4.電信運營商服務(wù)
現(xiàn)在很多小區(qū)都是有專用的寬帶與其他通訊服務(wù)的產(chǎn)品，可以在社區(qū)進行對用戶直接的業(yè)務(wù)服務(wù)，業(yè)主省心，而且運營商可以有穩(wěn)定的服務(wù)人群，小區(qū)運營平臺也可以獲得相應費用。甚至包含一些5G基塔業(yè)務(wù)。
1.5.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)
針對社區(qū)內(nèi)特殊的人群（老人、患者、亞健康人士）通過智慧社區(qū)管理平臺進行社區(qū)信息管理，對有相應醫(yī)療服務(wù)需求的社區(qū)用戶，進行及時的醫(yī)療健康服務(wù)，根據(jù)相應服務(wù)內(nèi)容收取費用，既可以提升社區(qū)用戶的醫(yī)療保證，也可以為社區(qū)運營增加收入。
1.1.小區(qū)的選擇
選擇相對高端、封閉式、有改造需求的小區(qū)
目前在大多數(shù)用戶眼中，智慧社區(qū)的智能硬件，高科技產(chǎn)品是高端產(chǎn)品，還沒有普及，難免先入為主的理解為“很復雜”。因此，在做小區(qū)推廣之前要調(diào)研的內(nèi)容包括樓盤的地段、小區(qū)的人群、業(yè)主的消費水平及能力、小區(qū)的入住率，等等。
1.2.選擇恰當?shù)臅r間
選在秋冬交替的季節(jié)九十月份；五·一、十·一、端午或者周末等節(jié)假日，因為節(jié)假日有人流量；配合“6·18、雙十一”的電商購物節(jié)，做線下的相應推廣和普及；選在開發(fā)商交房儀式、業(yè)主入住儀式等時期進行。
1.3.做好首次推廣
智慧社區(qū)項目，也就是業(yè)主最初接受項目是非常重要的一環(huán)，要引起高度重視。在設(shè)計推廣的過程中最好聯(lián)合物業(yè)在人流最聚集的地方進行海報與活動的宣傳。整合小區(qū)周邊其他商家，聯(lián)合商家提供禮品的形式開展，免費提供宣傳場地，推廣進行時要聯(lián)合一些小禮品與小活動吸引下載，工作人員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)要手把手教會住戶使用相關(guān)功能。
1.4.取得物業(yè)支持
取得物業(yè)的配合與支持，發(fā)放相關(guān)的通知公告作為預熱，因為物業(yè)是天天都會在小區(qū)的，和業(yè)主的關(guān)系也很好，深得信任，當物業(yè)貼出公告，以及在物業(yè)中心配合宣傳，可以很快的將這種智慧社區(qū)的概念和生活方式推廣出去。
1.5.做好數(shù)據(jù)收集整理
無論小區(qū)推廣做得是否成功，也要做好定期的數(shù)據(jù)收集，在數(shù)據(jù)量低的情況下，分析問題所在，做好相應的對策。
TO：地方政府/社區(qū)
提高社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理能力
響應國家“新基建”政策號召，提高規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高社區(qū)信息化管理水平。通過信息采集，統(tǒng)一社區(qū)物聯(lián)數(shù)據(jù)，提高工作效率，夯實智能社區(qū)的基礎(chǔ)。
提高社區(qū)安全管理能力
增強對流動人口的管理，提高社區(qū)治理和防范能力，對重點小區(qū)、重點隱患提前防范，明細人員流動，提高案件溯源能力。
提高社區(qū)綜合治理能力
完善社區(qū)治理職能，提高人員居住、消防管理能力，保障公共設(shè)施安全，同時對事發(fā)地進行實時定位和快速響應。通過對社區(qū)海量數(shù)據(jù)收集，促進智慧城市建設(shè)，用戶行為可以得到準確的分析和挖掘，提高社會生產(chǎn)效率。
促進政務(wù)服務(wù)下沉
通過接通本地的政務(wù)服務(wù)，為當?shù)卣途游瘯日畽C關(guān)部門搭建一個和社區(qū)居民共同的服務(wù)平臺，社區(qū)居民可以隨時了解政務(wù)信息，通過在線辦理日常業(yè)務(wù)成為可能，提升了政務(wù)服務(wù)水平，降低了服務(wù)成本。
TO：物業(yè)公司
降低管理和運營成本
通過智能化手段和數(shù)字化分析平臺，去重紙質(zhì)化，減少人工工作量及重復工作，讓人員作業(yè)更加透明化，作業(yè)質(zhì)量可查可控，績效清晰明了。打破數(shù)據(jù)孤島，將人、財、事有機的結(jié)合在一起，讓物業(yè)公司更好的分析各個項目運營情況，從而做出科學決策。
創(chuàng)造增值服務(wù)
打造互動性商圈服務(wù)平臺，提升房產(chǎn)附加值，同時進行科學物管，分析業(yè)主相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘潛在價值，探索多種經(jīng)營等服務(wù)。
TO：開發(fā)商
監(jiān)管交房后的物業(yè)服務(wù)
助推房地產(chǎn)溢價空間
以物業(yè)服務(wù)為原點，縱向延伸房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈價值經(jīng)營，橫向整合客戶及社會資源經(jīng)營，通過智慧社區(qū)的建設(shè)，將智慧、科技物業(yè)服務(wù)與智慧、便捷社區(qū)生活服務(wù)融合，打造房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)支撐服務(wù)體系，實現(xiàn)“好產(chǎn)品+好服務(wù)”，助推地產(chǎn)產(chǎn)品溢價、銷售溢價和品牌溢價。
聯(lián)系客服
