做過(guò)運(yùn)營(yíng)的人應(yīng)該都知道,所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的策略都是指向一個(gè)目標(biāo),那就是最終的數(shù)據(jù)結(jié)果。這是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)是不會(huì)騙人的,直播電商也遵循這個(gè)規(guī)律。因此,直播運(yùn)營(yíng)人員如果不懂?dāng)?shù)據(jù)分析,商家直播再久也沒(méi)有效果。小編自己是一直在做直播帶貨,在無(wú)意中發(fā)現(xiàn)市面上很多賣(mài)智能千面模板的商家,當(dāng)時(shí)很覺(jué)得很新奇,這到底是個(gè)什么東西,最終了解下來(lái)這是一套軟件,經(jīng)過(guò)篩選找了個(gè)賣(mài)家買(mǎi)了一套,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用,這套軟件確實(shí)比較強(qiáng)大,能夠批量制作處理很多的帶貨視頻,對(duì)直播帶貨或者短視頻帶貨都有巨大幫助,對(duì)于長(zhǎng)期玩直播的人來(lái)說(shuō)確實(shí)有事半功倍的效果,而且它的功能不僅僅于此。小編寫(xiě)這篇文章的目的不是去宣傳直播帶貨的行業(yè)有多好,也不是去表達(dá)自己多厲害,僅僅只是把我自己的經(jīng)驗(yàn)分享給正在做帶貨的朋友,一起交流分享,共同進(jìn)步!
為什么要做直播數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)的電視購(gòu)物頻道相比,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直播帶貨的用戶數(shù)據(jù)是可控與可視的,這也意味著我們能夠通過(guò)分析數(shù)據(jù)的方式來(lái)衡量直播的效果。人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,5G技術(shù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力產(chǎn)生了巨大變革,未來(lái)的6G、7G、8G我相信離我們也不遠(yuǎn),我相信這是人類社會(huì)的共同期待。智能千面模板就是人工智能領(lǐng)域下衍生出的應(yīng)用產(chǎn)物,對(duì)個(gè)人和企業(yè)都產(chǎn)生了巨大作用。
明確直播主題,你的這場(chǎng)直播是新品上市,還是回饋粉絲?是分享直播還是帶貨直播?粉絲能從你的這場(chǎng)直播中看到什么,獲得什么?直播給誰(shuí)看,做好粉絲畫(huà)像,明確直播對(duì)象。你這場(chǎng)直播主要是給誰(shuí)看?是年輕用戶群體,還是中老年用戶群體?以男性為主,還是女性為主?確定直播節(jié)奏和看點(diǎn),你這場(chǎng)直播對(duì)產(chǎn)品、福利、時(shí)長(zhǎng)等順序、節(jié)奏怎么安排?先發(fā)福利還是先說(shuō)產(chǎn)品?產(chǎn)品時(shí)長(zhǎng)控制在多長(zhǎng)時(shí)間?福利抽獎(jiǎng)有幾輪等等。確定直播預(yù)熱方案,預(yù)計(jì)要為直播引流多少?用什么方法進(jìn)行預(yù)熱引流?文案預(yù)熱還是短視頻預(yù)熱?多方案預(yù)熱還是簡(jiǎn)單預(yù)熱?直播人員分工、設(shè)備,直播需要哪些人?主播?復(fù)播?場(chǎng)控?等等,根據(jù)你的直播性質(zhì)和需求合理搭配直播人員,并分工合作。另外,直播間要準(zhǔn)備哪些設(shè)備,直播間怎么布置等等,也要提前進(jìn)行設(shè)置??刂坪弥辈サ念A(yù)算,直播需要多少預(yù)算?直播中要發(fā)放多少優(yōu)惠券的面額等等進(jìn)行把控。當(dāng)你按照這個(gè)流程,把細(xì)節(jié)準(zhǔn)備妥當(dāng)后,一場(chǎng)有質(zhì)量的直播基本就已經(jīng)成型了。
而如果你想提升直播質(zhì)量,就需要在細(xì)節(jié)上把控方法,例如如何安排節(jié)奏?如何給直播間引流?如何進(jìn)行產(chǎn)品解說(shuō)?現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)者比較關(guān)注直播的觀看時(shí)長(zhǎng),也往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的情況︰很多新手主播的直播時(shí)間雖然很長(zhǎng),但觀看人數(shù)很少事實(shí)上,運(yùn)營(yíng)關(guān)注的不應(yīng)該是進(jìn)入直播間的人數(shù),而應(yīng)該更多關(guān)注直播間的人均觀看時(shí)長(zhǎng),即當(dāng)用戶進(jìn)入直播間,他能否留在直播間里呢 ?據(jù)了解,有一些主播一天直播七八個(gè)小時(shí),在線轉(zhuǎn)化率雖然不是很好,但其觀看人數(shù)較為可觀,那么此時(shí),主播就要改變一下直播的內(nèi)容,比如可以在直播中設(shè)置抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包等環(huán)節(jié)。在改變直播內(nèi)容后,可以觀察這些數(shù)據(jù)是否會(huì)發(fā)生變化。人均停留時(shí)間越高,用戶黏度越高,轉(zhuǎn)化率就越高。
當(dāng)對(duì)直播內(nèi)容優(yōu)化以后,主播就要關(guān)注自身吸粉(吸引粉絲)情況?;?dòng)效果的數(shù)據(jù)化衡量指標(biāo)是直播過(guò)程中的核心,用戶在觀看直播的時(shí)候,能不能跟主播產(chǎn)生互動(dòng)或者點(diǎn)贊行為,就要看主播的引導(dǎo)情況和直播內(nèi)容策劃的情況,互動(dòng)的好壞將會(huì)直接影響用戶的購(gòu)買(mǎi)率.對(duì)于直播權(quán)重起重要作用的,除了以上所說(shuō)的維度外,還有直播時(shí)長(zhǎng)。基于日常營(yíng)銷(xiāo)的常規(guī)直播,我們建議直播最低不能少于3個(gè)小時(shí),按目前淘寶直播的規(guī)則來(lái)說(shuō),低于3小時(shí)的直播活動(dòng)基本上等于沒(méi)有直播,這是因?yàn)樵撈脚_(tái)的浮現(xiàn)機(jī)制是基于實(shí)時(shí)熱度計(jì)算的,很多時(shí)候直播是在進(jìn)行一兩個(gè)小時(shí)后才會(huì)被平臺(tái)推薦,平臺(tái)流量才會(huì)給該直播匹配,如果直播時(shí)長(zhǎng)過(guò)短就很容易造成浮現(xiàn)權(quán)提升了,但主播卻下播了的情況發(fā)生。
因此,建議計(jì)劃將直播作為全職和店鋪超級(jí)流量入口的商家或個(gè)人的直播時(shí)長(zhǎng)定為8小時(shí)以上。就直播排名的浮現(xiàn)機(jī)制來(lái)說(shuō),能在直播頻道引入大流量的直播間,直播時(shí)長(zhǎng)都在8小時(shí)以上,有些商家或個(gè)人甚至為了長(zhǎng)期占據(jù)推薦位,會(huì)出現(xiàn)24小時(shí)不下播的情況。
總之,直播數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作要求商家或個(gè)人從開(kāi)播第一天就養(yǎng)成看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣。所以,從這個(gè)角度上說(shuō),無(wú)論你要做多少場(chǎng)直播,每場(chǎng)直播結(jié)束后都要做數(shù)據(jù)分析。之所以做數(shù)據(jù)分析,是為了發(fā)現(xiàn)并解決直播運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而推動(dòng)直播業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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