情感賬戶，其實(shí)是人際關(guān)系的一種比喻。這個(gè)賬戶里，存的是信任、價(jià)值和情感。情感中所謂的“人際關(guān)系處理”，本質(zhì)上就是從情感賬戶里存款和取款的行為。
你偶爾與老同學(xué)相遇，即使多年未見，仍然可以立即重拾往日友誼，沒有生疏之感，那是因?yàn)檫^(guò)去情感賬戶的積累還沒花完。
越是長(zhǎng)久的關(guān)系，越需要不斷地儲(chǔ)蓄，親子關(guān)系更是如此，如果家長(zhǎng)面對(duì)子女不停地嘮叨，如果每天這樣，情感賬戶很快就會(huì)透支。
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最后當(dāng)孩子面臨重大人生抉擇時(shí)，比如高考、找工作、結(jié)婚生子等問(wèn)題，孩子根本不會(huì)接受你的建議，因?yàn)槟阍谒抢镄庞枚葘?shí)在是太低了。
就算你綜合全面幫他排除錯(cuò)誤選項(xiàng)，他們通常也不會(huì)聽你的。
結(jié)果，只會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，比如考了個(gè)不好的大學(xué)、找了一份不適合的工作，又或者跟一個(gè)不靠譜的人結(jié)了婚。
與孩子相處，更好的方式是你愿意傾聽，不加入自己的判斷，很多時(shí)候，不要用自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行說(shuō)教，畢竟這一代孩子接受新事物能力比我們那一代強(qiáng)。
試著去理解他們，讓他們知道你的在乎和尊重，就是親子關(guān)系的一種投資，也就是再往你們的情感賬戶存錢。
在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中，提到了情感賬戶的七中主要投資方式：
理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、明確期望、正直誠(chéng)信、勇于致歉、無(wú)條件的愛。
1.理解他人是一切感情的基礎(chǔ)，如果你希望別人了解你的實(shí)際需求，你就應(yīng)該了解他們每個(gè)人的實(shí)際需求，然后據(jù)此給(jǐ)予幫助和支持。
2.注意小節(jié)，往往一些看似無(wú)關(guān)緊要的小節(jié)，都會(huì)決定一件事的成敗，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書也提到，比如忽視禮貌，不經(jīng)意的失言，都會(huì)消耗情感賬戶。
其實(shí)，最消耗情感賬戶的，都是這些小事。有一句話叫做，攢夠了失望遲早會(huì)離開。人際關(guān)系中的小事，會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)剝離別人對(duì)你的信任，最后讓情感賬戶透支。
3.信守承諾，守信是一個(gè)很重要的品德，商業(yè)之間建立關(guān)系，只有信守承諾關(guān)系才會(huì)持久。
日常生活中答應(yīng)孩子的事就要去兌現(xiàn)，所以我們?cè)S諾孩子需要再三思量，小心謹(jǐn)慎，把所有可能性都考慮到，避免突發(fā)情況無(wú)法兌現(xiàn)。
4.明確期望正確的做法是一開始就提出明確的期望，讓相關(guān)的每一個(gè)人都了解。要做到這一點(diǎn)需要投入很多的時(shí)間和精力，不過(guò)事實(shí)會(huì)向你證明，這樣做會(huì)省去你將來(lái)更多的麻煩和周折。
5.正直誠(chéng)信體現(xiàn)這種品格的最好方法就是避免背后攻擊他人。如果能對(duì)不在場(chǎng)的人保持尊重，在場(chǎng)的人也會(huì)尊重你。當(dāng)你維護(hù)不在場(chǎng)的人的時(shí)候，在場(chǎng)的人也會(huì)對(duì)你報(bào)以信任。
6.勇于致歉當(dāng)我們從情感賬戶上提款時(shí)，要向?qū)Ψ秸\(chéng)心致歉，那會(huì)幫助我們?cè)黾哟婵?。要想使道歉成為感情投資，就必須誠(chéng)心誠(chéng)意，而且要讓對(duì)方感受到這一點(diǎn)。
7.無(wú)條件的愛不強(qiáng)迫孩子，尊重孩子，不把自己的意愿強(qiáng)加到孩子的身上，追求平等。
有時(shí)候問(wèn)題反面就是契機(jī)，問(wèn)題就代表著機(jī)會(huì)，增加情感賬戶存款的機(jī)會(huì)。如果作為父母把孩子身上出現(xiàn)的問(wèn)題看做是聯(lián)絡(luò)感情的機(jī)會(huì)，而不是麻煩和負(fù)擔(dān)，那么兩代人之間的關(guān)系就會(huì)大大改善，父母就會(huì)更愿意迫切地理解并幫助孩子。
當(dāng)孩子帶著問(wèn)題來(lái)，交流就成了促進(jìn)感情的工具，而不是簡(jiǎn)單的敷衍，而當(dāng)孩子感覺自己被重視時(shí)，親子之間就建立起一座愛與信任的橋梁。
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