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電腦城的“怪現(xiàn)象” 筆記本電腦“竄貨”解析

在不少消費者看來,市場上竄貨筆記本電腦的出現(xiàn),能夠以更低的價格購買到想要的產(chǎn)品,竄貨行為將為消費者帶來更多利益,是應(yīng)當(dāng)受到消費市場歡迎的行為,但事實真的如此嗎?!

廣泛存在的竄貨行為

竄貨,并非什么新鮮詞兒,從醫(yī)藥、電器、珠寶到煙酒、零食,竄貨行為早已在各個與消費者生活息息相關(guān)的行業(yè)得到體現(xiàn)。竄貨在經(jīng)濟學(xué)上的概念是:不同的市場供給寡頭,為了實現(xiàn)對市場資源的有效控制,而在不同的區(qū)域和需求環(huán)境當(dāng)中,利用市場機制的缺陷和漏洞。就某一特定的商品供給對象,采取了違背市場法則的手段和工具,通過價格等措施有目的地打擊彼此的供給體系和有效需求體系,達到完整控制市場有效資源的目的。簡而言之,竄貨是某一區(qū)域代理商將自己的產(chǎn)品銷售到了其他同一品牌代理商的代理區(qū)域。

竄貨是長期以來困擾著各行業(yè)的渠道頑疾

竄貨筆記本電腦可以看作是出現(xiàn)在某一區(qū)域市場上的,非該品牌筆記本該區(qū)域代理商銷售的筆記本產(chǎn)品。比如在四川市場上銷售的華碩筆記本電腦是由上海代理商發(fā)出,而非華碩四川代理商發(fā)出的,這類筆記本產(chǎn)品就可稱為竄貨。

天下攘攘,皆為利往——竄貨因何而生

商人一向都是無利不起早的一群人,國內(nèi)外同品牌型號筆記本電腦的不同價格催生了水貨筆記本電腦的崛起。而同品牌、型號在國內(nèi)不同區(qū)域代理商的進貨價格或批發(fā)價格的不同,則讓竄貨筆記本電腦市場得以滋生壯大。相對于水貨筆記本電腦而言,同品牌、型號的竄貨筆記本電腦在不同區(qū)域的價差也許不足50元,但相比水貨筆記本電腦,經(jīng)銷商面臨的售后壓力及風(fēng)險更小。加上賺快錢的心理,很容易投身竄貨筆記本電腦的經(jīng)營中,引用某電器巨頭企業(yè)事業(yè)部營銷總監(jiān)的一句話:“經(jīng)銷商銷售區(qū)域間代理差價如果有30元,就會有人愿意去竄貨賺取差價?!奔译娨嗝獠涣烁Z貨問題的發(fā)生,產(chǎn)品流通性更強,經(jīng)銷商意識更“超前”的筆記本電腦領(lǐng)域,更是無法壓制住竄貨行為的發(fā)生。

總的來說,催生竄貨筆記本發(fā)展壯大的原因主要有以下四點:

1.區(qū)域價格差:產(chǎn)生同品牌、型號筆記本電腦區(qū)域價格差的原因主要有三點,第一點是廠商根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)銷商(或代理商)實力不同、不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展程度不同,給予不同的價格體系,造成區(qū)域經(jīng)銷商間的價格差異;第二點是各區(qū)域經(jīng)銷商為了獲得更多的銷量,從而拿到更多的廠商返點利潤,而人為壓低產(chǎn)品批發(fā)或零售價格,從而吸引其他區(qū)域經(jīng)銷商進貨或消費者購買;第三點則是實力強大的經(jīng)銷商根據(jù)產(chǎn)品銷售淡旺季不同,人為囤貨,從終端市場影響產(chǎn)品銷售價格,造成竄貨行為。

2.通路發(fā)展不平衡:大者恒大的現(xiàn)象同樣適用于經(jīng)銷商的通路市場,不同地區(qū)經(jīng)銷商由于發(fā)展的不平衡,造成各個區(qū)域經(jīng)銷商實力大小不均。實力較強的經(jīng)銷商往往更容易向上游廠商要價格、政策支持,從而獲得更低產(chǎn)品成本,進而搶占其它區(qū)域市場份額。

3.通路建設(shè)跟不上產(chǎn)品品牌成長:廠商產(chǎn)品品牌建設(shè)過快,導(dǎo)致通路建設(shè)不完善,在本地區(qū)消費者無法購買到某品牌某系列產(chǎn)品的時候,勢必導(dǎo)致跨區(qū)域進貨或購買的行為發(fā)生。而隨著本地區(qū)正規(guī)經(jīng)銷商(或代理商)的成長,必然與通過竄貨進入本地區(qū)的外區(qū)域經(jīng)銷商或代理商產(chǎn)生矛盾與競爭。

4.本地區(qū)市場飽和:經(jīng)銷商(或代理商)所在區(qū)域品牌市場逐漸區(qū)域飽和,增長乏力的情況下,跨區(qū)域銷售,擴大經(jīng)營覆蓋面,能夠直接、快速地提升產(chǎn)品市場占有率,獲得更多的利潤。

TIPS:網(wǎng)絡(luò)和物流讓竄貨變得簡單

商業(yè)的本質(zhì)在于互換有無,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓各區(qū)域經(jīng)銷商能夠很輕松的獲得其他區(qū)域經(jīng)銷商價格。而物流的高速發(fā)展也降低了產(chǎn)品流通成本,這使得竄貨行為變得十分容易。而B2C平臺的高速崛起,也對傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商造成了壓力,這類電商雖然在短時間內(nèi)能夠提升筆記本電腦的銷量,但必然會同品牌筆記本電腦傳統(tǒng)營銷渠道相沖突。京東、蘇寧易購、亞馬遜等B2C平臺直接針對消費者的銷售模式,讓其在成本管控上更具優(yōu)勢,很容易壓制傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)。在不少傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)眼中,B2C平臺的電商們無疑在公開、大規(guī)模的竄貨。筆記本電腦廠商在利用B2C平臺進行宣傳并提升銷量的時候,如何處理網(wǎng)銷平臺與傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)的關(guān)系成為當(dāng)務(wù)之急。

竄貨筆記本電腦傷害了誰

森林中美麗的蘑菇往往是有毒的,海洋里味道鮮美的河豚往往需要人們冒著生命危險去品嘗——竄貨筆記本電腦表面上看是商品流通的一種形式、經(jīng)銷商牟利的手段而已。更因為價格的低廉,受到不少追求低價、高性價比消費者的青睞,可實際情況卻并非如此。

對于品牌廠商而言,竄貨筆記本電腦短時間內(nèi)可以提升產(chǎn)品流通率,強大的區(qū)域通路商們能夠幫助廠商擴大產(chǎn)品銷售覆蓋面。在節(jié)省產(chǎn)品推廣費用的同時,還可以提升產(chǎn)品銷量,而就整體營銷而言,產(chǎn)品銷售量短期通常會出現(xiàn)上升的趨勢,表面上看一切良好。可一旦放任竄貨筆記本電腦不管,長久下去,廠商一定是得不償失的。竄貨筆記本電腦的出現(xiàn)勢必導(dǎo)致市場價格體系的混亂,竄貨行為本就是一種惡性殺價,惡性殺價的惡果就是無論是哪個層級的渠道節(jié)點,都沒有利潤可賺,經(jīng)銷商不賺錢,終端不賺錢。一個不賺錢的渠道體系是不可能長久的,受到竄貨筆記本電腦危害的弱勢區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)必然喪失積極性,轉(zhuǎn)而尋找經(jīng)營其他品牌。而正常市場秩序被竄貨筆記本擾亂后,各個區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)總是會反過來向廠商申請各種優(yōu)惠政策扶持,轉(zhuǎn)而利用優(yōu)惠政策擾亂市場,造成惡性循環(huán),久而久之出現(xiàn)“禍起蕭墻”的局面,廠商整體營銷體系將面臨分崩離析的危險。

廠商放任竄貨行為不管,久而久之勢必造成整體營銷體系的崩潰。

而對于主動進行或支持竄貨行為的區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)而言,竄貨筆記本電腦的確能在短期內(nèi)帶來大量利潤,甚至能推動經(jīng)銷商(或代理商)發(fā)展壯大。但竄貨行為一旦被廠商或行業(yè)其他商家獲知,必然出現(xiàn)信任危機,失去誠信的企業(yè)在信息高度公開的今天將很難長久地生存下去。綜上所述,竄貨筆記本電腦的出現(xiàn)從長遠來看,對品牌廠商和區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)而言無疑是慢性毒藥。

作為消費者應(yīng)當(dāng)明白,產(chǎn)品的價格并不能等同于產(chǎn)品的價值,我們在選購產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)看重由產(chǎn)品硬件、軟件以及服務(wù)和附加贈品組成的整體價值,而非單一的價格。硬件天下記者在市場采訪過程中,某電腦經(jīng)銷商就這個問題給我們舉例談到——“我們是三星產(chǎn)品的正規(guī)代理,我們在銷售三星 筆記本這類產(chǎn)品的時候會給用戶贈送1年流量的上網(wǎng)卡,而竄貨產(chǎn)品就基本沒有這個附加配件。對于消費者而言,表面上購買竄貨平板電腦花費了較少的資金,但行貨平板電腦售價若減去贈送的1年流量的上網(wǎng)卡,消費者付出的購機金額恐怕還低于竄貨產(chǎn)品?!睆恼w價值來看,尤其是加上軟性附加值和贈送配件,以及竄貨筆記本電腦產(chǎn)品品質(zhì)可靠性后,竄貨筆記本電腦很多時候僅僅是看起來便宜罷了。

失去贈品和軟性價值的竄貨筆記本電腦,也許并不比行貨筆記本電腦便宜。

從整體價值來看,消費者購買竄貨筆記本電腦時并不一定真的能受益,而從長遠來看,筆記本電腦竄貨行為對于筆記本電腦廠商和區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)而言,也是弊大于利。竄貨筆記本電腦足以看作是筆記本電腦市場的毒瘤,若任其發(fā)展、癌變后將危及整個市場生存環(huán)境。

竄貨筆記本電腦貪小失大

想要花更少的費用購買心儀的筆記本電腦,水貨筆記本電腦雖便宜,但售后上的缺憾始終讓人不放心。竄貨筆記本電腦雖然價格介于水貨筆記本電腦和行貨筆記本電腦中間,但一定程度上售后還是能夠得到保障,相對性價比還算不錯——大多數(shù)購買竄貨筆記本電腦的用戶都會有這樣的想法,但竄貨筆記本電腦同行貨筆記本電腦相比,真的就僅僅是在價格、贈送配件和軟性價值的不同嗎?產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性恐怕才是其中的關(guān)鍵!

“竄貨筆記本電腦中不乏有二次銷售的筆記本電腦”——某電腦經(jīng)銷商對竄貨筆記本電腦的點評可謂一針見血。區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)利用網(wǎng)絡(luò)平臺或自身關(guān)系網(wǎng),尋找并購入低價產(chǎn)品后,賣給終端市場消費者,從而賺取差價。區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)在這一買一賣的過程中,除賺取區(qū)域產(chǎn)品差價外,還可以通過“洗票”——偷稅漏稅賺取不法利潤,短期的確獲利豐厚、成功賺快錢。但對于消費者而言,經(jīng)竄貨行為處理過的二次銷售的筆記本電腦在產(chǎn)品品質(zhì)可靠性上的危害卻相當(dāng)大。經(jīng)過二次買賣的產(chǎn)品,難免不會有區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)將樣機、返修或者翻修機攙雜其中,且一旦這種行為是由外區(qū)域品牌經(jīng)銷商(或代理商)進行,將更為隱秘,普通消費者很難通過產(chǎn)品外觀包裝辨別產(chǎn)品品質(zhì)問題。從表面上看的確是節(jié)省了幾百塊錢,但買到的是長時間被N多客戶體驗過的樣品機或某部件出問題后的返修機型,典型貪小失大,相信任何消費者在了解產(chǎn)品實際情況后都不會購買的。

返修機 曾經(jīng)京東宏碁電腦翻新門便鬧得沸沸揚揚

“竄貨筆記本電腦在外包裝、產(chǎn)品形態(tài)上同行貨筆記本電腦基本上是一模一樣,普通消費者很難從外觀上予以區(qū)別”——宏碁電腦某區(qū)域代理商如是說道。消費者一方面很難通過自己的觀察判定竄貨筆記本電腦與行貨筆記本電腦,更無法相信賣場銷售人員。不過經(jīng)銷商在辨別竄貨筆記本電腦上給大家提出了這樣的建議——“竄貨筆記本電腦都是二次銷售,當(dāng)消費者提出要開具發(fā)票的時候,往往會要求消費者額外承擔(dān)發(fā)票稅,這可以當(dāng)作辨別竄貨筆記本電腦的關(guān)鍵。筆記本電腦正規(guī)區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)在銷售過程中一定會為消費者免費開具正規(guī)機打發(fā)票,作為質(zhì)保憑證,這點消費者一定要多加注意?!?/p>

筆記本電腦正規(guī)區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)和B2C網(wǎng)上商城在銷售過程中一定會為消費者免費開具正規(guī)機打發(fā)票,而竄貨筆記本電腦僅僅只有一張手開發(fā)票忽悠消費者,并且需要消費承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅。

除發(fā)票以外,消費者在購買筆記本電腦之前還可以登錄品牌官方網(wǎng)站或直接撥打品牌售前電話,在購買前先行了解該品牌所處區(qū)域的正規(guī)經(jīng)銷商(或代理商),有針對性的上門購買也能有效避免購買到竄貨筆記本電腦。竄貨筆記本電腦通常發(fā)生在售后服務(wù)體系較好的一線品牌上,消費者會貪便宜購買竄貨筆記本電腦,很大程度也是看重該品牌筆記本完善的售后渠道上。

竄貨筆記本電腦之痛

每年因誤食河豚喪命的事件層出不窮,而因為購買到竄貨筆記本電腦受到傷害的消費者同樣前赴后繼。硬件天下記者在整個采訪過程中,某經(jīng)銷商也為我們分享了消費者購買竄貨筆記本電腦后吃虧的例子。

案例一:廠商是不會給竄貨商活動支持的,比如我們前段時間和華碩一起做的返現(xiàn)和抽獎活動,平均一個獎項在一百元至兩百元左右。再加上一些返現(xiàn)和贈品,一個消費者購機后通??梢阅玫絻r值四五百元的產(chǎn)品及充值卡等物品。有一個消費者購買的華碩竄貨筆記本電腦比我們的售價僅低兩百元不到,但卻失去了參加活動的資格,失去了眾多獎品,反過來實際購買價格還高于我們的行貨產(chǎn)品。

案例二:以前有個消費者購買了一款竄貨筆記本電腦,本身是2016年7月份購買的,銷售憑證也寫的是2016年7月份,但是筆記本電腦出問題后拿到我們售后中心聯(lián)網(wǎng)一查,發(fā)現(xiàn)用戶手中的筆記本在2月份的時候有維修更換過主板,明顯購買到了翻修筆記本,消費者知道實情后感覺很不值。

關(guān)于筆記本電腦經(jīng)銷商(或代理商)將返修筆記本電腦當(dāng)全新筆記本電腦流入竄貨市場的做法,宏碁?zāi)晨偞砩桃灿凶约旱目捶??!澳霉P記本電腦的屏幕來說,宏碁正規(guī)售后渠道一塊好一些的屏售價是1000元左右,一般的在800左右,而劣質(zhì)屏的售價往往僅需兩三百元。竄貨經(jīng)銷商很可能為追求最大利潤,參雜銷售一些更換了劣質(zhì)屏幕的返修筆記本給消費者”。

杜絕筆記本電腦竄貨是場戰(zhàn)役

大多數(shù)人會將竄貨筆記本電腦的責(zé)任歸咎到區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)身上,認(rèn)為這是區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)為了賺取更多的利潤采取的一種方式,或者是為了拓展市場才這樣做,但筆記本電腦廠商其實也應(yīng)當(dāng)為竄貨筆記本電腦負責(zé)。廠商在建立銷售體系的過程中,其規(guī)章制度以及自身銷售人員素質(zhì),都將對筆記本電腦竄貨行為造成影響。當(dāng)然,不成熟的市場一定程度上也會讓筆記本電腦竄貨行為有機可趁。杜絕筆記本電腦竄貨行為是有良知的筆記本電腦廠商、區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)都愿意看到的,而杜絕筆記本竄貨電腦也是一件需要長期、持續(xù)堅持的一場戰(zhàn)役。

“無規(guī)矩不成方圓”——筆記本電腦廠商首先應(yīng)該建立完善的產(chǎn)品營銷體系規(guī)則,在價格、促銷及專營權(quán)等多個方面盡量做到公平合理,并選擇同區(qū)域信譽良好的經(jīng)銷商(或代理商)合作,共同創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。當(dāng)然,必要的防竄貨手段和嚴(yán)苛的處罰辦法也是必須的,而隨著防竄貨科技的進步,通過條碼、二維碼追溯產(chǎn)品源頭等方法相當(dāng)實用,這點筆記本電腦廠商可多向酒類廠商學(xué)習(xí)。此外,消費者也應(yīng)該明白竄貨筆記本電腦的危害,主動遠離竄貨筆記本電腦。

完善的產(chǎn)品營銷體系加上防竄貨手段,能有效避免筆記本竄貨行為的發(fā)生。

一碗水很難端平

B2C電商平臺的崛起,對筆記本電腦廠商來說無疑是又愛又恨。B2C平臺不但有利于筆記本電腦廠商開拓新的戰(zhàn)場,輕松獲得更多市場份額,更能當(dāng)做新的宣傳平臺,擴大品牌及產(chǎn)品在消費者心中地位。但B2C電商平臺同傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)的矛盾又日趨明顯,如何在不傷害傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)的前提下,利用好B2C平臺進行擴張,成為每個筆記本電腦廠商急需解決的問題。同大型電商合作,開辟專門的產(chǎn)品型號,用網(wǎng)銷特供的辦法從產(chǎn)品上對兩個市場進行區(qū)隔是目前筆記本電腦乃至整個IT和家電領(lǐng)域慣用的辦法。同時,針對一些熱銷且具有廣告效果的型號,限定在B2C平臺投放數(shù)量,尋找不同平臺間的平衡也不失為一個辦法。

返利雙刃劍

硬件天下記者在走訪筆記本電腦區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)的過程中,“返利”一詞出現(xiàn)的頻率極高。返利,作為一種商業(yè)行為是指廠家或供貨商為了刺激銷售,提高經(jīng)銷商(或代理商)的銷售積極性而采取的一種正常商業(yè)操作模式。一般是要求經(jīng)銷商或代理商在一定市場、一定時間范圍內(nèi)達到指定的銷售額的基礎(chǔ)上給予多少個百分點的獎勵,所以稱為返點或返利。一方面返利政策提升了區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)銷售積極性及品牌忠誠度,一方面返利又容易造成筆記本電腦銷售渠道出現(xiàn)價差,成為竄貨商們關(guān)注的漏洞。外行看覺得一兩個百分點的返利不算高,但筆記本產(chǎn)品通常單品售價在三四千元,對于月出貨量在幾百臺甚至上千臺的區(qū)域經(jīng)銷商(或代理商)來說,一兩個百分點的返利往往能產(chǎn)生巨大的利潤,會誘使商家乃至銷售人員鋌而走險。

銷售返利往往容易被竄貨商家利用

保持緘默的廠商

雖說各品牌筆記本電腦廠商在爭奪市場份額的時候水火不容,但面對關(guān)于竄貨筆記本電腦的采訪時,卻仿佛有默契似的對本刊記者保持了緘默。無論是華碩、宏碁、三星這樣的國際一線品牌還是清華同方、神舟一類國內(nèi)品牌,面對竄貨問題都不愿多談,就如同宏碁在2010年京東商城“筆記本翻新門”時保持低調(diào)一樣。不過華碩、宏碁、聯(lián)想一類品牌都表示會加強渠道管控,盡力避免出現(xiàn)筆記本電腦竄貨行為的發(fā)生。

區(qū)域總代看竄貨

“宏碁筆記本電腦竄貨問題也是近兩年來爆發(fā)出來的,作為國際一線品牌,宏碁有著完善的售后體系,因而也逐漸吸引到了竄貨、水貨經(jīng)銷商的注意力。而筆記本電腦硬件銷售行業(yè)近年來可以說一直在走下坡路,我們管這個行業(yè)叫做夕陽行業(yè)。身處在夕陽行業(yè)的經(jīng)銷商們,首先想到的便是生存問題,只有能生存下來了,才能再想其它。而筆記本電腦竄貨行為和廠商執(zhí)行的一些優(yōu)惠政策有很大關(guān)系,不同區(qū)域代理商受不同優(yōu)惠政策的影響,拿貨和出貨價格不一樣,很容易催生竄貨。目前大規(guī)模的竄貨已經(jīng)很大程度上威脅到我們正規(guī)區(qū)域代理商的生存了,甚至一些正規(guī)代理商也開始加入竄貨大軍。一方面通過平價銷售每月、季度數(shù)量,一方面通過竄貨攫取利潤,短期來看,大規(guī)模竄貨拉升了廠商產(chǎn)品銷售量,但長期來看嚴(yán)重擾亂市場。廠商近年來也開始日益重視竄貨行為,開始聯(lián)合工商等執(zhí)法部門及賣場,打壓竄貨行為”——宏碁電腦某總代理

“竄貨筆記本電腦其實是二次銷售的筆記本電腦,是不可能享受完整品牌售后體系的正規(guī)產(chǎn)品,除通過洗票偷稅漏稅攫取非法利潤外,還有可能參雜樣品機、返修機銷售,消費者利益無法得到保障。我們支持消費者購買正規(guī)區(qū)域代理商銷售的行貨產(chǎn)品,一來可享受完整的售后體系,二來各區(qū)域經(jīng)銷商為促銷產(chǎn)品,往往會加入一些促銷手段,算上贈送的服務(wù)和配件,正規(guī)行貨產(chǎn)品不一定比竄貨產(chǎn)品貴?!薄本┠畴娔X經(jīng)銷商

筆記本電腦經(jīng)銷商眼中的竄貨

“早些年做主板、顯卡、顯示器的時候已經(jīng)開始竄貨了,IT硬件近年來的利潤真的太低了。一臺2000元的手機有時候還賺不到20元,竄貨能多賺點算點,像我們這樣的區(qū)縣經(jīng)銷商,一臺行貨筆記本電腦的利潤有時候還不到100元。可是做竄貨,扣掉物流費用,通常利潤都能到200元以上,至于售后、軟件就自己做了,硬件不是有全國聯(lián)保么?至于道德不道德的問題,得先活下來了再說。”——四川某電腦經(jīng)銷商 樊先生

“你要什么品牌的筆記本電腦都可以找我,我什么品牌都代理,也可以說什么品牌都不代理。前些年在電腦城旁邊的寫字樓和做手機的合租一間辦公室,開始主要做水貨IBM筆記本電腦,這兩年更多消費者開始接受竄貨概念了,也試著加大竄貨筆記本電腦推銷力度。雖然單臺利潤遠比不上水貨筆記本電腦,不過勝在量大。至于竄貨筆記本電腦中是否參雜了樣機、返修機,我就管不了這么多了,畢竟我這兒一個月僅房租、水電費以及兩個員工的開銷都在1萬元左右,我得先保證我和手下員工能吃上飯??!”——廣州某寫字樓里的水貨筆記本經(jīng)銷商 張先生

消費者眼中的竄貨筆記本

“筆記本還是買行貨的好吧,就想圖個安心,竄貨筆記本貌似也省不了多少錢,何必去承擔(dān)風(fēng)險呢?我用過兩個華碩筆記本電腦都是在正規(guī)代理商購買的,感覺還行,特別是售后中心,讓我比較放心?!薄持新殞W(xué)校計算機老師 吳小姐

“竄貨筆記本電腦蠻好的,價格比行貨便宜了差不多10%,對于我這種一個月生活費不到600元的學(xué)生,很難拒絕這樣低價的誘惑吧,何況反正都是全國聯(lián)保的,我這臺竄貨筆記本電腦也用了有半年了,沒出過什么事兒”——某教育學(xué)院大三學(xué)生 程同學(xué)

“不太明白什么是竄貨筆記本電腦的,前段時間買MACBOOK Air的時候聽人說可以買水貨的節(jié)約錢,可我直接在蘋果官網(wǎng)上買的,就貴不到100元,想想還是直接買品牌官方直營的網(wǎng)店好點,便宜也省心?!薄吵鰢魧W(xué)中介機構(gòu)咨詢 黃小姐

記者觀察:帶刺的竄貨筆記本電腦

竄貨行為絕不僅僅是IT領(lǐng)域、筆記本電腦領(lǐng)域獨有的問題,在市場經(jīng)濟體制下,商人逐利的本性以及筆記本電腦廠商營銷體系的漏洞,必然會催生筆記本電腦竄貨行為的發(fā)生。筆記本電腦竄貨始終是筆記本電腦流通過程中的短視行為,長久下去必然會危害筆記本電腦品牌整個營銷體系。隨著廠商規(guī)章政策的完善,筆記本電腦竄貨行為必將失去身存的土壤。而對消費者而言,竄貨筆記本電腦帶來的微薄價格差遠不足以彌補因購買竄貨筆記本電腦承擔(dān)的風(fēng)險,筆者建議消費者在選購筆記本電腦的時候,應(yīng)更多地從產(chǎn)品整體價值出發(fā),選擇適合自己的產(chǎn)品,盡量避開竄貨筆記本電腦。

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