這，是我們迄今最好的Macbook，對此我們深信不疑。
——蘋果公司的高級副總裁、首席設(shè)計(jì)師Jonathan Ive
剛剛結(jié)束的蘋果發(fā)布會上，你依舊看不到他，蘋果公司的高級副總裁、首席設(shè)計(jì)師Jonathan Ive，一個(gè)速來不喜歡拋頭露面的人，但當(dāng)他以一口英倫腔配音的Macbook介紹視頻播放結(jié)束，全場響起了雷鳴般的掌聲。
是的，他不懂編程，數(shù)學(xué)奇差，曾堅(jiān)信自己對科技一竅不通。但就是他，設(shè)計(jì)出了iMac, iPod, iPhone和iPad，以及今天剛剛發(fā)布的Apple Watch。Jonathan Ive成為了如今蘋果的靈魂人物。喬布斯引領(lǐng)蘋果改變了世界，“而他，設(shè)計(jì)了蘋果”，喬布斯說。
設(shè)計(jì)蘋果的人
“設(shè)計(jì)二字絕無任何引申含義。設(shè)計(jì)理念是一個(gè)作品的核心靈魂，而外殼只是靈魂的表達(dá)。”如果只用一個(gè)詞來形容Ive的設(shè)計(jì)風(fēng)格，那個(gè)詞就是“極簡”。
Jonathan Ive出生在英國倫敦，浸潤在一個(gè)中產(chǎn)階級溫情脈脈的家庭中。他的性格和喬布斯式的張揚(yáng)大氣截然不同，低調(diào)、溫和且謙遜。但他是一個(gè)比喬布斯更徹底的極簡主義者。我們所熟悉的蘋果的白色，極簡，扁平化，都是他設(shè)計(jì)理念下的產(chǎn)品。
沒有人會否認(rèn)蘋果是一家以設(shè)計(jì)主導(dǎo)的公司。實(shí)際上，蘋果在進(jìn)入21世紀(jì)后的最重要的幾款產(chǎn)品風(fēng)格都是Ive定義的：iMac,iPod,iPad,iPhone,以及Apple Watch。
他堅(jiān)定地推翻了iOS的擬物化設(shè)計(jì)——為此不惜與主管iOS的高級副總裁斯科特·福斯特爾鬧翻，乃至將斯科特掃地出門——一定要在iOS 7中將所有圖標(biāo)壓扁，去掉一切令人產(chǎn)生“復(fù)雜感”和“笨重感”的多余的實(shí)物效果。
除了公眾廣泛關(guān)注的工業(yè)設(shè)計(jì)，Ive甚至還把蘋果產(chǎn)品的制造工藝也推上了極致——哪一臺電腦能夠做到厚度1cm，重量不到1kg，卻能待機(jī)9小時(shí)?而且如此的漂亮。
誠然，對于大多數(shù)公司來說，設(shè)計(jì)是被工程技術(shù)引領(lǐng)的。但對于蘋果來說，這個(gè)過程截然不同。在蘋果公司創(chuàng)立之初，形式是第一要義，喬布斯首先確定了Mac機(jī)的外殼之后，工程師們才依此制造合適的主板和元件。
而蘋果產(chǎn)品的制造工藝，就是所有同類消費(fèi)電子產(chǎn)品難以企及的巔峰。
設(shè)計(jì)師的崛起
“形式，在大部分時(shí)候比內(nèi)容更重要?！?span style="LINE-HEIGHT: 1.5">無論你是否認(rèn)同，這是一個(gè)設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的世界。
Jonathan Ive 和蘋果的崛起就說明了這樣一個(gè)道理，計(jì)算機(jī)性能的重要性逐漸在下降，用戶體驗(yàn)以及背后的設(shè)計(jì)變得越來越重要。此時(shí)，“設(shè)計(jì)主導(dǎo)”(Design-Led) 已然不僅僅是一個(gè)理念，而成為了一個(gè)趨勢。
豌豆莢的創(chuàng)始人王俊煜，原本是Google用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，一直以來都是Google產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)的擁躉。在他眼中，自己在Google學(xué)到的一個(gè)重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)就是要為使用量優(yōu)化。用戶一定會成長，成為一個(gè)金字塔，從很淺的使用到越來越喜歡這個(gè)產(chǎn)品，用得越來越深。
在這個(gè)設(shè)計(jì)師的眼里，用戶體驗(yàn)是重中之重。“豌豆莢不把用戶看成‘小白’，而是把他們視為內(nèi)行的使用者，對其各種在線搜索的內(nèi)容與行為進(jìn)行認(rèn)真揣摩，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格也主打那些‘重度用戶用起來更爽、輕度用戶也能使用’的功能點(diǎn)，令輕度用戶可以轉(zhuǎn)變成重度用戶，打通從‘應(yīng)用搜索’到‘內(nèi)容消費(fèi)’的商業(yè)鏈條。 ”
國外也不乏這樣的例子，“Airbnb空中食宿”成立于2008年的舊金山，是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站。2011年，Airbnb服務(wù)難以置信地增長了800%。而他們的老板，同樣是設(shè)計(jì)師。
2007年我們想做Airbnb時(shí)，我們問自己，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，我們能做什么能讓這個(gè)城市更舒服一點(diǎn)？你到一個(gè)城市里去，一定希望下飛機(jī)的時(shí)候有人接你，有干凈、安全的公寓可以住，打開房間，你聞到的氣味是什么、洗手間里的毛巾是否干凈等。
——Airbnb創(chuàng)始人Joe Gebbia
Airbnb并不是簡單的短租平臺，Joe Gebbia認(rèn)為用戶在Airbnb上感受的是完整的生活體驗(yàn)。
貫徹“從簡”原則的工業(yè)設(shè)計(jì)師，不單純是一群藝術(shù)家，他們的另外一個(gè)原則是，不能為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，任何一個(gè)線條在產(chǎn)品上都應(yīng)賦予意義。如使用這些線條，是為了讓體驗(yàn)更舒服，還是為了讓用戶的反饋更好，都是需要思考的。這剛好，是技術(shù)與形式的交叉點(diǎn)。這群設(shè)計(jì)師們在這個(gè)端點(diǎn)上，俯瞰整個(gè)行業(yè)。
設(shè)計(jì)師能否改變世界?
可是，設(shè)計(jì)師主導(dǎo)模式真的開始成為主流了嗎?
我們看到了Jonathan Ive的成功，卻忽視了一個(gè)重要的基礎(chǔ)：蘋果公司的每個(gè)員工都可以從用戶的角度去思考產(chǎn)品。這種角度有效牽制了設(shè)計(jì)師天馬行空的想象所可能產(chǎn)生的偏差。沒有蘋果公司支持的Jonathan Ive就曾經(jīng)犯過這種錯(cuò)誤：2013年，Jony與好友Marc Newson合作設(shè)計(jì)推出了一款限量版Leica數(shù)碼相機(jī)。但這款拍賣出180萬美元的相機(jī)叫好不叫座。原因很簡單，不實(shí)用。
設(shè)計(jì)師對設(shè)計(jì)的過度追求可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)的犧牲，這是設(shè)計(jì)師主導(dǎo)模式最大的問題之一。
被許多人認(rèn)為是設(shè)計(jì)主導(dǎo)的Airbnb也給出了相反的答案。Airbnb負(fù)責(zé)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的Schleifer 曾說，在公司中不應(yīng)該建立一種“設(shè)計(jì)主導(dǎo)的文化”，因?yàn)檫@樣等于告訴那些非設(shè)計(jì)人員他們的意見無足輕重。在Airbnb，設(shè)計(jì)的真諦就是從用戶的角度出發(fā)來看問題。最終，無論是工程師主導(dǎo)還是設(shè)計(jì)師主導(dǎo)，偉大產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)還是回到了用戶。
這就是為什么Apple Watch不被看好的原因，沒有了喬布斯的艾維仿佛開始疏遠(yuǎn)大眾消費(fèi)者，遠(yuǎn)離蘋果所一直追求的價(jià)值。
我不知道設(shè)計(jì)師是否可以改變世界。但我愿意把我的未來交給他們。
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