學會換位思考，是人與人之間交往的基礎——互相寬容、理解。換位思考是融洽人與人之間關系的最佳潤滑劑。人們都有這樣一個特點：總是站在自己的角度去思考問題，以自己的價值尺度去衡量他人，結(jié)果常常導致不愉快的事情發(fā)生。
多數(shù)人際沖突的產(chǎn)生，都是由于人們過分強調(diào)自己的立場，而不能從對方的角度來看問題。事實上，他的做法與你的看法不同，并不代表他一定是錯的，而你一定是正確的。如果你處在他的位置上，在同樣的狀況下，你的做法可能與他并沒有什么不同。假如能換一個角度，站在他人的立場上去思考問題，會得出怎樣的結(jié)果呢？最終的結(jié)果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關系。
所以，在人際交往的過程中，要達成良好的人際溝通，尋求他人的支持與合作，營造利人利己的雙贏局面，就必須學會換位思考——凡事要從對方的立場去想想：“如果我是他的話……”
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