來源：國海咨詢自有原創(chuàng)方法論體系
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前面我們提到了《組織診斷，企業(yè)改命的開始！》，組織需要定期進行診斷，使企業(yè)組織始終都能隨著企業(yè)的時代進程不同、發(fā)展階段不同而擁有健康的組織架構(gòu)，支撐企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
組織診斷是組織設(shè)計的第一步。
01
什么是組織設(shè)計？
傳統(tǒng)觀點認(rèn)為：
組織設(shè)計是以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。指管理者將組織內(nèi)各要素進行合理組合，建立和實施一種特定組織結(jié)構(gòu)的過程，實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。
以上的傳統(tǒng)觀點非常有道理，但忽略了一點，商業(yè)是流變的，而它是組織設(shè)計的土壤。因此，組織設(shè)計是一個動態(tài)的、變化的過程。
國海認(rèn)為：
組織設(shè)計是在特定的商業(yè)大環(huán)境下，洞察行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段特點，在對企業(yè)組織與戰(zhàn)略需求匹配度進行深入診斷分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)做出的個性化、動態(tài)化的調(diào)整，從而使企業(yè)的組織運行效率保持高效。
組織設(shè)計就像炒菜，要將炒菜工序、備料、烹飪手法、火候等進行組合。
02
為什么要做企業(yè)組織設(shè)計？
如果說戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的羅盤，沒有戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展就失去方向；那組織就是“大船”本身，只有船體設(shè)計合理、構(gòu)建科學(xué)，切實做到了“板堅體固”，大船才能在波濤洶涌的大洋中行的穩(wěn)、走的遠，也才能承載更多的理想與期望。
但現(xiàn)實中很多企業(yè)的組織設(shè)計并不盡如人意，充滿了危機：
① 組織與戰(zhàn)略脫節(jié)，不能有效支撐戰(zhàn)略的達成
② 公司組織不精簡，管理層級過多，人浮于事
③ 部門職責(zé)、權(quán)限不清晰，工作中相互推諉、扯皮，公司缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，內(nèi)耗不斷
④ 部門核心業(yè)務(wù)流程不明確，工作忙亂無頭緒
⑤ 大部分企業(yè)組織架構(gòu)以職能為主導(dǎo)，而不是以市場、客戶為主導(dǎo)，對發(fā)展戰(zhàn)略和快速變化的競爭環(huán)境沒有形成有力支持
⑥ 內(nèi)部控制體系不完善，監(jiān)督檢查職能欠缺;
⑦ 管理體制不健全，漏洞很多，資源浪費嚴(yán)重。
⑧ ......
你的企業(yè)是否也正在犯上述的某些錯誤呢？你覺察到它們了嗎？
03
從哪些方面做好組織設(shè)計？
商業(yè)的本質(zhì)是交換，組織的出現(xiàn)使商業(yè)交換的規(guī)?；?、常態(tài)化成為可能，更大的規(guī)模、更低的價格以常態(tài)化形式出現(xiàn)，最終實現(xiàn)價值最大化，即效率提升。
組織設(shè)計，設(shè)計的哪些方面可以提升交易效率？大的方面主要包括組織成員與制度兩大層面。
一、組織成員的層面
1、組織成員的能力
交易效率的提升主要體現(xiàn)為人與人之間的能力不同，不同能力的人做相同的事情，最終可體現(xiàn)為耗費的時間不同、使用的資源不同、或產(chǎn)生的效果不同，最終均可歸結(jié)為效率不同。
2、組織成員的意識與動力
人具有主觀能動性，唯物論認(rèn)為：物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有反作用。意識越強，人們做事的主觀能動性就越大，從而動力就越強；意識越弱，做事的主觀能動性就越小，進而動力就越??；因此強意識是人們動力產(chǎn)生的源泉。
3、組織成員規(guī)模
在工藝/設(shè)備水平、個人技術(shù)能力一定的情況下，在單位時間內(nèi)隨著人數(shù)的增減，完成同樣工作量所需的時間就會呈現(xiàn)出減少、增加的對應(yīng)變化趨勢，即人數(shù)增加，單位時間減少，效率提升；人數(shù)減少，單位時間增加，效率降低。
4、組織成員可調(diào)用的資源
組織開展任何工作，都需要相關(guān)資源的配備，組織可調(diào)用資源的能力大小，直接決定了開展工作的質(zhì)量和效率。
螞蟻之所以能創(chuàng)造夢幻般的蟻穴奇跡，是因為它們的組織運行效率高。
二、管理層面
1、衡量標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)是做事的參考依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的有無或好壞，對做事的效率提升具有較大的支撐或抑制作用。有標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)好，能指導(dǎo)人們在最短的時間內(nèi)按要求達成目標(biāo)，不走彎路；同理，無標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，則完成相同的事情需要花費更多的時間、耗費更多的資源，進而造成浪費。
2、做事流程
流程是指一個或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動，這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，促使特定結(jié)果的實現(xiàn)。因此，流程是正確做事的步驟。流程錯誤，錯誤頻出，最終降低效率。
3、規(guī)章制度
制度是組織成員做事的行為準(zhǔn)則和標(biāo)尺，通過制度有效規(guī)范個體行為。
4、輔助工具
工具能更好的輔助組織成員更好的做事，極大提升效率，降低時間。
5、技術(shù)應(yīng)用
技術(shù)是人們在日常生活工作中沉淀下來的解決問題的方法及原理，是對事物使用規(guī)律的認(rèn)知升華，先進的技術(shù)對組織運行效率提升具有決定性的促進作用。
6、組織結(jié)構(gòu)
任何組織都有結(jié)構(gòu)，是組織自身各要素之間相互關(guān)聯(lián)、相互作用的呈現(xiàn)方式，如組織架構(gòu)、分工排序、成員數(shù)量等。理清了組織的結(jié)構(gòu)，才能在工作時區(qū)分輕重緩急，找到主要矛盾，進而達到牽一發(fā)而動全身的效果。
7、業(yè)務(wù)種類
業(yè)務(wù)是各行業(yè)中需要處理的事務(wù)，行業(yè)不同業(yè)務(wù)各異，即使行業(yè)相同，因業(yè)務(wù)的種類繁多、各個企業(yè)/個人的資源各異，開展的業(yè)務(wù)也不盡相同。因此不同的業(yè)務(wù)，需要解決的問題關(guān)注點不同，解決的難易程度也不同，進而解決的效率也不同，對于組織成員專業(yè)化的要求也不同。
管理既是客觀的，也是主觀的，對于它的解剖，詳見上篇文章《管理促進企業(yè)健康增長的底層邏輯》。
04
總結(jié)
組織設(shè)計是在組織診斷的基礎(chǔ)之上，在契合行業(yè)發(fā)展環(huán)境及自身資源儲備的情況下，為更好完成戰(zhàn)略而有目的、有針對性開展的組織規(guī)劃，是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的必要科學(xué)路徑。
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