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企業(yè)推進(jìn)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

2023.03.15 浙江

很多企業(yè)很早就嘗試對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，但收效甚微，正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核，避免以下幾個(gè)誤區(qū)會(huì)對(duì)績(jī)效考核的開(kāi)展起到促進(jìn)作用。

1.重考核，忽視績(jī)效計(jì)劃制訂環(huán)節(jié)的工作

重考核忽略計(jì)劃

在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，很多管理者對(duì)績(jī)效考核工作比較重視，但對(duì)績(jī)效計(jì)劃制訂環(huán)節(jié)重視不夠?？?jī)效計(jì)劃有哪些作用呢？

（1）績(jī)效計(jì)劃提供了對(duì)組織和員工進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)

（2）科學(xué)、合理的績(jī)效計(jì)劃能保證組織、部門目標(biāo)的貫徹落地

（3）績(jī)效計(jì)劃為員工提供努力的方向和目標(biāo)

如何科學(xué)、合理地制定績(jī)效目標(biāo)，對(duì)績(jī)效管理的成功實(shí)施具有重要意義?？茖W(xué)、合理地制訂績(jī)效計(jì)劃，是績(jī)效管理能夠取得成功的基礎(chǔ)。

2.輕視和忽略績(jī)效輔導(dǎo)溝通的作用

績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)管理者和員工的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)管理者和員工形成利益共同體，因此管理者和員工會(huì)為績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力。

輕視和忽視績(jī)效輔導(dǎo)溝通

績(jī)效輔導(dǎo)溝通的必要性在于：一是管理者需要掌握員工工作進(jìn)展?fàn)顩r，提高員工的工作績(jī)效；二是員工需要管理者對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)支持。三是必要時(shí)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

一個(gè)稱職的管理者不能總是抱怨員工的工作能力差，對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)是管理者的重要職責(zé)之一。

3.過(guò)于癡迷量化考核，否認(rèn)主觀評(píng)價(jià)的積極作用

績(jī)效考核不是績(jī)效統(tǒng)計(jì)，一定要發(fā)揮考評(píng)人的主觀能動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際情況的變化，對(duì)被考核者做出客觀、公正的評(píng)價(jià)。

定量考核指標(biāo)有效的前提條件

在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中，很多管理者希望所有考核指標(biāo)都能量化，都能按照公式計(jì)算出來(lái)，實(shí)際上這是不現(xiàn)實(shí)的，某種意義上是管理者回避問(wèn)題，也是管理者的一種偷懶行為。

要求考核指標(biāo)全部量化的管理者，表明其沒(méi)有正確評(píng)價(jià)下屬工作狀況的能力，在某種程度上是不稱職的。事實(shí)上，沒(méi)有任何人比主管更清楚地知道下屬的工作狀況，任何一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該了解下屬的工作績(jī)效狀況，因此用過(guò)于復(fù)雜的方法尋求績(jī)效考核的公平、公正，是低效的、不經(jīng)濟(jì)的。

定量指標(biāo)在績(jī)效考核指標(biāo)體系中占有重要地位，在保證績(jī)效考核結(jié)果公正、客觀方面，具有重要作用。但定量指標(biāo)的運(yùn)用需要具備一定條件，定量指標(biāo)考核并不意味著考核結(jié)果必然公正、公平，考核結(jié)果公正、公平不一定需要全部采用定量指標(biāo)，應(yīng)該充分尊重直線上級(jí)在考核中的主觀評(píng)價(jià)作用，應(yīng)該發(fā)揮其他指標(biāo)在考核中的重要作用。

除了定量指標(biāo)外，定性指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)從本質(zhì)上來(lái)講都是軟性指標(biāo)，這其中都涉及考核人的主觀判斷，但這并不影響這些指標(biāo)的使用，如果這些指標(biāo)與定量指標(biāo)結(jié)合使用，績(jī)效考核會(huì)獲得更高的效度。

滿意度測(cè)評(píng)、能力素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是有關(guān)責(zé)任人的主觀判斷，增加滿意度、能力素質(zhì)等方面的考核內(nèi)容對(duì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的考核是非常有效的。

4.過(guò)于追求考核全面，忽略績(jī)效管理的導(dǎo)向作用

在績(jī)效管理實(shí)踐中，存在一種傾向，就是盡量追求考核指標(biāo)的全面和完整，考核指標(biāo)涵蓋了這個(gè)崗位幾乎所有工作，事無(wú)巨細(xì)都要詳細(xì)說(shuō)明考核的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

過(guò)于追求考核指標(biāo)全面

過(guò)分追求指標(biāo)的全面、完整，必然會(huì)沖淡最核心的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重，因而使績(jī)效考核的導(dǎo)向作用大大弱化。

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