隔了好久，終于開始寫【應(yīng)聘環(huán)節(jié)】第二篇了，上一篇講了怎么寫出一份高通過率的優(yōu)質(zhì)簡歷如何寫出好簡歷。簡歷通過后，你就會獲得一個(gè)面試機(jī)會。
緊跟應(yīng)聘流程，第二篇就講怎么準(zhǔn)備面試，面試過程中該如何回答提問，遇到難題怎樣應(yīng)對。
01.面試前的準(zhǔn)備
一般企業(yè)的面試環(huán)節(jié)安排有三輪，一般順序是直接主管—》二級主管—》HR，當(dāng)然也有企業(yè)是HR—》直接主管—》二級主管，通過前一面才會有后一面的面試機(jī)會。
有時(shí)候企業(yè)老板可能會加面，說明他重視招聘這件事，或者他重視你這個(gè)人。
面試預(yù)約一般會提早2-3天，盡量約一個(gè)對自己而言比較寬裕的時(shí)間。可以提前詢問下面試官崗位、職務(wù)、背景等信息，以便做好更充分的準(zhǔn)備。
最近很多公司第一面會采用電話會議、線上語音等方式先確認(rèn)初步意向是否匹配，節(jié)約大家的時(shí)間，減少面試者的奔波。采用線上溝通的話，就不太適合選在馬路等嘈雜環(huán)境或信號不好的環(huán)境。
如果面試到后幾輪，往往會安排在公司現(xiàn)場面試，就需要和HR確認(rèn), 以免跑錯(cuò)地點(diǎn)。
面試前最好能提早十分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，或等待在線上。匆忙到達(dá)容易給人不守時(shí)的感覺，在后續(xù)作答時(shí)也容易出錯(cuò)。面試官如果沒有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，擺正心態(tài)不用著急，等待5-10分鐘后可以聯(lián)系HR或面試聯(lián)絡(luò)者。不要因?yàn)槊嬖嚽暗男〔迩绊懨嬖嚢l(fā)揮。
現(xiàn)場面試時(shí)最好帶有簡歷和作品集等紙質(zhì)資料，不管是給面試官審閱，還是給自己查看，都會用得著。面試前要對簡歷和作品集中涉及的信息做一次全面回顧，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)掌握，避免出現(xiàn)面試官指著簡歷中任何一個(gè)詞語提問時(shí)，你回答不出的情況。
02.面試中的問答
筆試寶典業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多分享，而且較為固定和生硬，此處略過不講。
主要講講問答型的面試過程。
由于我面試時(shí)以用人主管角色參與偏多，所以主要給大家分享用人主管面試時(shí)的展開思路。
快速進(jìn)入正題，面試提問一般由以下問題展開：
1. 自我介紹
面試官會讓你先自我介紹一下。
千萬不要覺得“我已經(jīng)提供簡歷了呀，不會自己看嗎？”
首先自我介紹是兩個(gè)陌生人之間剛開啟對話時(shí)，比較合適的引橋，通過這個(gè)環(huán)節(jié)才比較好進(jìn)入后續(xù)的正式問答。同時(shí)讓候選人先做自我介紹，面試者也容易消除緊張情緒，進(jìn)入到放松、正常的狀態(tài)。
自我介紹主要是暖場用的，所以不要長篇大論，只需要重點(diǎn)說出自己的基本信息、教育背景、工作歷程、當(dāng)前就職狀態(tài)、求職期待這幾點(diǎn)就足夠了，時(shí)間控制在2-3分鐘之內(nèi)。
2. 工作經(jīng)歷
成熟的面試官，并不會根據(jù)面試寶典逐條提問，也不會囿于自己所關(guān)心的領(lǐng)域，而是會將面試者自我介紹里提到過的關(guān)鍵信息作為線頭，挑出來讓你具體講一講這段工作經(jīng)歷。
例如面試數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，我會根據(jù)候選人自我介紹中提到自己曾在哪家數(shù)據(jù)公司就職，或曾負(fù)責(zé)過哪款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，來展開講講他具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作：
1）這款產(chǎn)品的客戶/用戶分別是誰？——》引申問題：什么是客戶，什么是用戶？
2）這款產(chǎn)品核心要解決的是客戶在哪個(gè)場景下的痛點(diǎn)問題？——》引申問題：為什么要選這個(gè)場景？為什么要解決這個(gè)問題？這個(gè)問題是不是最痛的？痛的真實(shí)性表現(xiàn)在哪里？
3）這款產(chǎn)品的定位是什么？——》引申問題：什么是客戶需求？什么是產(chǎn)品定位？這款產(chǎn)品的核心功能是什么？核心功能是如何來解決痛點(diǎn)問題的？
4）這款產(chǎn)品的價(jià)值是什么？——》引申問題：價(jià)值如何衡量？如何證明客戶痛點(diǎn)被解決的程度？與競品相比競爭力在哪里？
以上4個(gè)大問題是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理面試時(shí)都需要提前準(zhǔn)備好答案的重要問題，這些問題沒想明白，不要冒然的去開始面試，只會成為分母。
3. 工作方法
第二部分的工作經(jīng)歷如果回答的磕磕絆絆，那么面試基本上會掛。因?yàn)檫^去的工作經(jīng)歷說明了當(dāng)前積累的技能現(xiàn)狀和熟練程度。
企業(yè)畢竟是一個(gè)商業(yè)組織，不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每個(gè)崗位都有明確的技能要求。
如果工作經(jīng)歷部分能應(yīng)答自如，就會進(jìn)入到工作方法的問答環(huán)節(jié)。
工作經(jīng)歷可以簡單視作過去的業(yè)績產(chǎn)出：你的工種是什么，你有哪些技能，產(chǎn)出業(yè)績是什么。
業(yè)績戰(zhàn)功可以作為技能熟練程度的證明，來支撐說明你能勝任新崗位的技能要求。
應(yīng)聘第一篇中提到過：企業(yè)招聘員工最核心的邏輯就是找到當(dāng)下與崗位技能要求匹配的最合適人選。當(dāng)下：崗位窗口期一般只有一個(gè)月；匹配：要基本匹配但不是最匹配；最合適：“最”要用在這里，綜合考量穩(wěn)定性、性價(jià)比、發(fā)展?jié)摿Φ榷嘁蛩睾蟮淖詈线m。
在短短1小時(shí)的面試過程中，面試官需要高效準(zhǔn)確判斷候選人真實(shí)具備的技能與崗位技能要求之間的匹配關(guān)系。
否則將人招聘進(jìn)來才發(fā)現(xiàn)并不匹配，會浪費(fèi)更多的時(shí)間，對候選人而言傷害更大。
與績效評估相比，面試時(shí)的業(yè)績信息可信度往往無法核實(shí)。因此面試官除了詢問業(yè)績的細(xì)節(jié)來側(cè)面應(yīng)證之外，還會通過提問工作方法來確認(rèn)。
成績可能會有偶然的因素，今天雖然成功了但明天可能并不會成功。
而方法卻是實(shí)實(shí)在在積累下來的能力，當(dāng)知識通過實(shí)踐+思考長期轉(zhuǎn)化為工作習(xí)慣后，就變成了一種內(nèi)化的能力（請參看如何才算是真正具有一種能力），具備能力而不是運(yùn)氣才能保障一個(gè)人在工作中能持續(xù)成功。
以數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理為例：
1）數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)工作流程是怎么樣的？——》引申問題：各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)出物交付件是什么？流程中最重要的環(huán)節(jié)是什么？為什么？
2）你是怎么做需求調(diào)研的？——》引申問題：需求調(diào)研的目的是什么？如何快速了解客戶業(yè)務(wù)情況？如何梳理調(diào)研提綱？判斷真?zhèn)涡枨螅啃枨笳{(diào)研文檔包含哪些內(nèi)容？有哪些常用的分析洞察模型？
3）需求是如何轉(zhuǎn)化為最終的原型圖？——》引申問題：各功能模塊之間有哪些組織方式？功能模塊細(xì)化為功能點(diǎn)的方法？原型交互設(shè)計(jì)規(guī)范有哪些？PRD文檔包含哪些內(nèi)容？
4）數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理到底對什么負(fù)責(zé)？——》引申問題：企業(yè)為什么需要這個(gè)崗位？產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是什么？產(chǎn)品經(jīng)理要扮演的角色有哪些？產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值是什么？
針對這部分問題，建議系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)與崗位有關(guān)的技能知識，并將其靈活運(yùn)用，得出具體的實(shí)踐體會。不必拘泥于某個(gè)答案的正確與否，關(guān)鍵是確有效果和言之有物。
4. 專業(yè)理解
經(jīng)過工作經(jīng)歷和工作方法的考驗(yàn)，面試官已經(jīng)基本了解你的技能情況。接下來會再探底下你的深度在哪里。
深度往往體現(xiàn)在對行業(yè)領(lǐng)域、或?qū)＞夹g(shù)、或思維認(rèn)知等方面的縱深程度。
如果你面試的是偏市場類崗位，面試官很有可能讓你系統(tǒng)性的講講你對某個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)現(xiàn)象的理解；
如果你面試的是偏技術(shù)類崗位，面試官很有可能讓你關(guān)聯(lián)性的講講前沿技術(shù)原理和應(yīng)用前景；
如果你在面試中提及過一些學(xué)習(xí)思考，面試官很有可能讓你發(fā)散性的講講你對某個(gè)理論的理解和認(rèn)知。
還是以數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理為例，經(jīng)常會被問到的專業(yè)理解問題有：
1）談?wù)勀銓?shù)字化轉(zhuǎn)型的理解？——》引申問題：什么樣的企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是什么？應(yīng)該如何設(shè)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑走法？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)典案例有哪些？
2）談?wù)勀懔私獾拇髷?shù)據(jù)技術(shù)？——》引申問題：云計(jì)算大數(shù)據(jù)人工智能的區(qū)別和聯(lián)系是什么？常見的數(shù)據(jù)庫、云平臺、計(jì)算引擎有哪些？數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)一般分成哪幾層？
3）談?wù)勀懔私獾臄?shù)據(jù)產(chǎn)品方法論？——》引申問題：指標(biāo)體系/標(biāo)簽體系的構(gòu)建方法是什么？數(shù)據(jù)服務(wù)/數(shù)據(jù)應(yīng)用有哪些分類？數(shù)據(jù)可視化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范有哪些？優(yōu)秀的數(shù)據(jù)產(chǎn)品有哪些?
針對這類問題，建議平時(shí)多看看感興趣的知識書籍或商業(yè)科技報(bào)道。在面試前也可以翻閱下之前比較有體會的方法論筆記。
如果確實(shí)積累較少寧愿誠實(shí)說明，切記不要胡編亂造。
5. 綜合能力
在了解完專業(yè)深度后，需要進(jìn)一步了解候選人的綜合能力。
因?yàn)槌藢I(yè)技能之外，面試官也需要觀察面試者在橫向擴(kuò)展層面的寬幅。
包括時(shí)間管理、溝通交流、規(guī)劃取舍、執(zhí)行管控、復(fù)盤總結(jié)等。
在實(shí)際工作環(huán)境中，我們不僅僅是一個(gè)人在孤立的工作。任何一項(xiàng)工作都需要經(jīng)歷計(jì)劃、推進(jìn)、總結(jié)等周期階段，最耗費(fèi)精力的往往是溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力、復(fù)盤改進(jìn)等關(guān)鍵事項(xiàng)，因此需要關(guān)注候選人的綜合能力表現(xiàn)，以確認(rèn)其是否具有拿結(jié)果的能力。
考驗(yàn)綜合能力的問題例如：
1）你如何分配自己的時(shí)間？如何保障自己可以在約定時(shí)間完成工作？
2）工作中你是如何和其他部門同事溝通協(xié)調(diào)的？例如說服他們來支持你的項(xiàng)目？
3）過去你做過的最大取舍是什么？為什么要做這個(gè)決定？
4）工作事項(xiàng)很多的時(shí)候你是如何判斷優(yōu)先級的？有緊急的事突然找到你如何處理？
5）曾經(jīng)做失敗的項(xiàng)目或工作，如果有再來一次的機(jī)會你會怎么做？
回答這類問題的時(shí)候，不必在意內(nèi)容本身，而要在意內(nèi)容得出的邏輯。例如什么時(shí)間做什么本身不重要，重要的是為什么這么分配；采用哪種溝通技巧不重要，關(guān)鍵是為什么要這么溝通；最大的取舍，舍什么不重要，關(guān)鍵是為什么舍它……
另外由于這類問題聽上去過于“輕松”，很多人都不太重視或沒想太多，隨便講講或泛泛而談。例如回答“如何保障自己在約定時(shí)間內(nèi)完成工作”的問題，很多人想當(dāng)然就說“我會工作得快一些，效率高一些，實(shí)在不行就加班”。這些回答說實(shí)話，都是簡單的廢話，或者說，是必要的假話。
那么要如何回答才能體現(xiàn)出你真的可以高效處理繁雜的工作？
多說一些提高效率的方法，具體實(shí)踐的總結(jié)，解除干擾的辦法，對執(zhí)行力的理解等都比干巴巴的言之無物要好。
6. 個(gè)人特質(zhì)
最后，如果面試官對你真的很有興趣了，往往就會關(guān)心下你的個(gè)人特質(zhì)。因?yàn)楫吘鼓憧赡芤蔀樗麍F(tuán)隊(duì)的一份子，當(dāng)然要關(guān)心下你是一個(gè)什么樣的人。
優(yōu)勢劣勢、性格類型、興趣愛好、規(guī)劃理想等等都可以坦蕩交流。這個(gè)階段往往是“聞味道”，即看你和公司、團(tuán)隊(duì)的三觀是否匹配的過程。無所謂味道的對錯(cuò)，不會有人身攻擊，因此沒有必要遮掩，坦率得表現(xiàn)出真實(shí)的自己即可。
不喜歡你的公司就讓他們快點(diǎn)從你的生命里消失吧，放過彼此。
你會找到喜歡你的公司，你也會非常喜歡他們。
人只有在做自己真心熱愛的事情時(shí)，才能迸發(fā)出超出想象的能量。
人生這么短，當(dāng)然要把時(shí)間用來做喜歡的、有意義的事。
一天到晚就想著掙點(diǎn)錢吃吃喝喝太沒意思了，怕這怕那低頭做人也太憋屈了。
瀟瀟灑灑活得肆意些，對得起自己活這一生。
7. 你有什么想問的
在正式結(jié)束前，面試官最后還會問：“你有什么想問我的？”
這個(gè)時(shí)候不管你有沒有什么想問的，都要問1-3個(gè)問題。
問問題，說明你關(guān)心這次面試，關(guān)心這個(gè)崗位，關(guān)心這個(gè)公司。關(guān)心的背后是重視，對方才能感受到你對他的意向度。
當(dāng)然如果經(jīng)過前幾輪的討論，你已經(jīng)失去了對這家公司的興趣，這個(gè)環(huán)節(jié)也可以直接放棄交白卷。簡單干脆點(diǎn)，別那么婆婆媽媽的。
如果想認(rèn)真回答這個(gè)提問的，可以有以下幾方面的提問：
1）與招聘崗位有關(guān)的問題：這個(gè)崗位要做什么，崗位職業(yè)路徑是什么，所屬部門是什么，部門當(dāng)前情況如何，主管風(fēng)格如何等。
提問這類問題時(shí)，基層崗位切忌問的太細(xì)，例如部門的績效目標(biāo)是什么，組織結(jié)構(gòu)如何，核心產(chǎn)品講解等。因?yàn)檫@些信息往往屬于公司的保密信息，問得過細(xì)會顯得沒有分寸感。
2）與公司定位有關(guān)的問題：認(rèn)真點(diǎn)的同學(xué)，在面試前就會搜索一下這家面試公司的相關(guān)信息，可以問一些你查閱資料后感興趣或存有疑問的問題：包括公司的使命愿景是什么，管理風(fēng)格是怎么樣的，工作氛圍如何，福利體系如何等。
提問這類問題時(shí)，注意不要和主管面試官討價(jià)具體薪資，可以在與HR面試時(shí)討論。如果主管主動問你薪資期待，可以回答自己的期待范圍，但是不要把范圍拉的太大，因?yàn)槟?strong>對自己在市場上的定價(jià)應(yīng)該要有一個(gè)比較清晰的認(rèn)知，不應(yīng)該有很大的波動。
3）與專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的問題：可以以請教的方式讓面試官講講他的看法見解：你有什么建議給我？你對行業(yè)發(fā)展趨勢有什么預(yù)測？你是怎么看待XX現(xiàn)象的？你在XX領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)和方法有哪些？
提問這類問題時(shí)，注意根據(jù)你和這位面試官溝通過程中，觀察到的他擅長的領(lǐng)域去提問，而不是單純的從自己關(guān)心、擅長的領(lǐng)域去提問。不要忘了你是來請教的，而不是來辯論的。
03.面試后的復(fù)盤
面試結(jié)果一般不會當(dāng)場公布，除非對方給你很明確的錄用提示。不過只要OFFER沒到手，都會有變數(shù)。
面試結(jié)果一般會在2-7天內(nèi)給出，HR會通知你通過或沒有通過之前的面試。如果通過就會一并預(yù)約下一輪面試時(shí)間和地點(diǎn)。
超過七天沒有一點(diǎn)回應(yīng)的，基本上就是掛了，如果不死心的可以再主動問一下。
每次面試結(jié)束后，需要盡快回憶并總結(jié)剛才整個(gè)面試過程中自己發(fā)揮得好的地方，發(fā)揮不好的地方，并分析原因。
根據(jù)原因，針對性的改進(jìn)克服或盡快具備，在下一次面試中嘗試發(fā)揮，繼續(xù)精進(jìn)。
不要抱著一蹴而就的捷徑想法，先找?guī)准乙庀蚨炔桓叩墓揪毦毷?，?jīng)過幾輪的改進(jìn)優(yōu)化后，再向真正心儀的公司投遞簡歷參與面試。
同時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，不要自視過高也不要妄自菲薄，合理接收外界的反饋信號，將其過濾后變成讓自己變得更好的助益。
通過面試復(fù)盤，要有意識的培養(yǎng)掌控面試節(jié)奏和談話走向的能力。因?yàn)閺淖晕医榻B開始，成熟的面試官就會按照你的自我介紹開始切入提問，或者由你來篩選一段具有代表性的工作經(jīng)歷來證明技能掌握程度，并開啟后續(xù)一系列的對話。
掌握主動權(quán)，牽引力在你，面試過程中自然而然會進(jìn)入到一種放松的、自由的、活躍的溝通氛圍中。遇到惺惺相惜的面試官，還能激發(fā)你超常發(fā)揮。
如果能在面試中進(jìn)入到這種高能量時(shí)空中，就會產(chǎn)生心靈上的碰撞。好似找了有默契的好朋友暢快聊天一般，也是一種難得的享受。
當(dāng)然，面試結(jié)果肯定也不會差。
啰啰嗦嗦講了那么多，最后祝愿大家都能面試順利~
聯(lián)系客服
