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背景

國(guó)慶放假期間，為了不讓大家在假期太燒腦，還是再來(lái)一篇綜合能力培訓(xùn)的文章。

領(lǐng)導(dǎo)為什么不聽(tīng)我的匯報(bào)？

下面三點(diǎn)造成匯報(bào)的失敗

1、沒(méi)有框架

2、陷入細(xì)節(jié)

3、倉(cāng)促回答

匯報(bào)小貼士

1、匯報(bào)工作時(shí)，先講結(jié)果與進(jìn)度，突出重點(diǎn)

2、匯報(bào)工作時(shí)，如要講所遇問(wèn)題，簡(jiǎn)要概括，并提出建議解決方案

3、匯報(bào)工作最后，總結(jié)后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

怎樣避免倉(cāng)促回答

簡(jiǎn)而言之就是采用上菜式的方法：

1、澄清問(wèn)題

在回答問(wèn)題前加上澄清來(lái)對(duì)焦，確保正確的響應(yīng)問(wèn)題。

2、清楚回答

針對(duì)準(zhǔn)確的問(wèn)題，給予清楚與具體的回答，解除領(lǐng)導(dǎo)的疑問(wèn)。

3、確認(rèn)滿意

在回答后加上詢問(wèn)反饋，增加自己未來(lái)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

做好確認(rèn)

1、目標(biāo)是什么

2、為什么

3、用什么來(lái)評(píng)價(jià)

換個(gè)角度來(lái)看，就是確認(rèn)

授權(quán)方法

授權(quán)原則一二三

一、授權(quán)要有層次，跨級(jí)授權(quán)要小心

二、給予適當(dāng)協(xié)助

三、對(duì)行為進(jìn)行控制

3R式授權(quán)

尊重下屬，體現(xiàn)在管理者平時(shí)的言行舉止中，和緩的語(yǔ)氣、微笑的面容；當(dāng)中的表?yè)P(yáng)和私下的批評(píng)。

為下屬提供充分的資源。

重復(fù)，是再授權(quán)。不斷提供新的機(jī)會(huì)，激發(fā)更大的工作熱情。

有效授權(quán)的五要素

后記

我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，經(jīng)?？吹酵率褂煤芏嗟姆椒ǎ热纾喝绻麤](méi)有聽(tīng)清楚或者理解對(duì)方的內(nèi)容，會(huì)對(duì)內(nèi)容先進(jìn)行復(fù)述。我們通過(guò)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)也能學(xué)到一二，但是如果可以系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，就能知道，原來(lái)那個(gè)同事是在澄清問(wèn)題，我們還可以通過(guò)清楚回答和確認(rèn)滿意，來(lái)達(dá)到整體更理想的效果。