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順豐作為國(guó)內(nèi)高端快遞品牌領(lǐng)導(dǎo)者，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和市場(chǎng)份額均在中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)中排名第一。
隨著2014年O2O商業(yè)大潮襲來(lái)，各路電商大鱷紛紛布局打造“物流、信息流、資金流”三流合一的閉環(huán)商業(yè)模式，順豐憑借物流優(yōu)勢(shì)，“逆襲”電商，啟動(dòng)平臺(tái)O2O項(xiàng)目。其“順豐優(yōu)選”憑借龐大的網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流及航空貨運(yùn)等復(fù)合優(yōu)勢(shì)，順豐優(yōu)選將構(gòu)建一個(gè)最大、最全、服務(wù)最好的網(wǎng)絡(luò)生鮮大集。而全新三代“順豐店”——社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，將整合順豐網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，深挖消費(fèi)者本地生活需求，是順豐進(jìn)行O2O戰(zhàn)略重要布局之一。
如今O2O模式已經(jīng)成為電商、零售商乃至物流行業(yè)最熱趨勢(shì)命題，人們對(duì)于O2O體驗(yàn)店的看法早已改變，隨著2014最后一公里戰(zhàn)火越演越烈，順豐今年將全線鋪開(kāi)“O2O千店戰(zhàn)略”。
順豐-科技生活范
順豐+集和=創(chuàng)新O2O模式：品牌聚合，線上聚合，線下感動(dòng)
針對(duì)O2O商業(yè)變革大潮，集和品牌研究中心發(fā)表國(guó)內(nèi)首個(gè)“O2O品牌聚變模式”（下圖↓）從集和一貫主張的品牌情感力研究出發(fā)，簡(jiǎn)明扼要地總結(jié)了O2O商業(yè)模式核心要點(diǎn)，為中國(guó)O2O商業(yè)模式提供了重要研究支持。
BICOBRAND 集和O2O品牌聚變模式-行動(dòng)藍(lán)圖-1.02版 （下圖↓）：
全新三代順豐店，將從商品輸出端口，轉(zhuǎn)向“多服務(wù)盈利模式”
全新三代順豐店將主打低至中端住宅區(qū)及辦公樓區(qū)，提供物流服務(wù)、廣告展示、虛擬銷售及商品預(yù)購(gòu)、試衣試鞋等售前體驗(yàn)。具體實(shí)現(xiàn)方式為：通過(guò)在電視及平面廣告中植入網(wǎng)址/二維碼等方式引導(dǎo)虛擬銷售，通過(guò)iPad或PC中斷提供下單/預(yù)付服務(wù)。此外，體驗(yàn)店還可以代收銀、試用、代收包裹等。
全新的“順豐店”定位轉(zhuǎn)變：社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)
1、從【實(shí)體產(chǎn)品銷售端口】向【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息端口】轉(zhuǎn)型
互聯(lián)時(shí)代，信息作為商品的載體，此次順豐O2O戰(zhàn)略布局中，整合了自身物流網(wǎng)點(diǎn)與商品渠道優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)今年3月份會(huì)落地第一批300家門店，6月落地近1500家，到今年年底門店數(shù)量將達(dá)到4000家，全國(guó)將落地30000家。
2、基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)布局
順豐將依托順豐店全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)，深入分析每個(gè)社區(qū)的居民物流消費(fèi)能力，對(duì)社區(qū)居民的日常消費(fèi)狀況進(jìn)行精確評(píng)估，了解社區(qū)居民的核心消費(fèi)效能，讓銷售以人為本，達(dá)到精確銷售。據(jù)了解，順豐店的選址全部基于該地區(qū)的物流數(shù)據(jù)而決定。
3、順豐物流大戰(zhàn)略
順豐O2O戰(zhàn)略布局打造“物流、信息流、資金流“三流合一的閉環(huán)商業(yè)模式，借助原有的物流優(yōu)勢(shì)“逆襲”電商，全新順豐社區(qū)店與“順豐優(yōu)選”正是O2O布局的重中之重。順豐切入電商領(lǐng)域的定位非常關(guān)鍵，賣什么倒不重要，關(guān)鍵是如何能充分盤活順豐固有的資源優(yōu)勢(shì)和基因潛力。
順豐優(yōu)選通過(guò)研究標(biāo)桿企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品類組合和對(duì)標(biāo)分析，再依靠順豐的實(shí)力全面優(yōu)化供應(yīng)鏈，最終實(shí)現(xiàn)“品類全、配送快、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好“的綜合競(jìng)爭(zhēng)力整合，來(lái)趕超對(duì)手。
集和品牌作為中國(guó)整合品牌創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，第一個(gè)將O2O品牌整合創(chuàng)新鏈條打通，2014協(xié)助順豐將實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略布局，實(shí)體店面與物流大數(shù)據(jù)融合，通過(guò)系統(tǒng)再造創(chuàng)新線下體驗(yàn)新模式。順豐全新的體驗(yàn)流程開(kāi)發(fā)及店面體驗(yàn)，將深刻解決電商物流最后一公里的各種難題。
線下創(chuàng)新娛樂(lè)體驗(yàn)，增品牌情感力
全新三代順豐體驗(yàn)店中，還特別設(shè)立了創(chuàng)新體感游戲區(qū)，以線下體驗(yàn)增強(qiáng)社區(qū)群眾對(duì)順豐店的粘性，實(shí)現(xiàn)O2O體驗(yàn)創(chuàng)新。
通過(guò)在電視及平面廣告中植入網(wǎng)址/二維碼等方式引導(dǎo)虛擬銷售，通過(guò)iPad或PC終端提供下單/預(yù)付服務(wù)。
實(shí)戰(zhàn)論英雄，順豐店超速迭代，深圳落地，即刻引起跨行業(yè)關(guān)注
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