Design is not a formula, it’s an odyssey: replacing the Double Diamond
轉載自Ryan Ford( UX collective)
雙鉆模型（Double Diamond）和設計思維是不準確的，應該有更好的方法來思考過程
關于設計過程，已經(jīng)有許多關于這個主題的書，例如，每本書都花了多個章節(jié)，通過精心策劃的結構的故事向讀者闡明，這些結構有助于設計像發(fā)條一樣運行?！斑@就是設計過程的運作方式，”他們會說。但來自一個從事設計超過25年的人會說：設計不是一個過程，它是一個奧德賽（注）。這不是一個有步驟的僵化結構，而是你一路上發(fā)現(xiàn)一條危險、惡棍和智慧的道路，你經(jīng)?；氐侥汩_始的地方。
雙鉆模型、設計思維和結構幻覺
應用于設計方法的最受歡迎的工藝是“雙鉆”模型。您會發(fā)現(xiàn)，有很多支持原始Double Diamond方法的文章，以及對Double Diamond的更新。
1996年提出的原始雙鉆石模型試圖定義設計師的工作方式，試圖解決這樣一個概念，即沒有實際的設計過程，設計是一個混亂的過程。通過展示一個新的模型，以反映誕生于計算機驅動技術時代的現(xiàn)代設計應該如何運作。但對于雙鉆模型，唯一從根本上令人滿意的部分是這條線：設計不是一個線性過程。
雙鉆模型（Double Diamond）
在最初的雙鉆模型中，我們看到線性過程是直接和具體暗示的。任何設計項目，從任何請求或機會中誕生，都必須通過這個模型，該模型表明：識別出一個問題，設計器處于發(fā)現(xiàn)模式。所做的工作是產(chǎn)生對問題的洞察力：為什么這是一個問題？它從哪里來？問題陳述導致定義模式：以清晰的術語定義問題，確定設計師將如何嘗試解決問題，并定義預期結果。
現(xiàn)在我們進入開發(fā)模式，探索潛在的解決方案。在開發(fā)模式下，應用過濾過程，以確定最成功的解決方案。這些成功的解決方案進入交付模式，其中解決方案最終確定，過濾更多，最終找到單一的解決方案。這聽起來很棒，但它存在于一個虛構的存在層面上。設計不是以這種方式進行的，當然，設計不是線性的。
設計思維（Design Thinking)
另一個設計框架是廣泛應用的術語“設計思維”，它不是指分步執(zhí)行過程，而是指設計師的思考方式（我想因此得名）。
在精神上，設計思維實際上非常棒。
來自交互設計基金會的插圖
這個模型建議：設計思維是非線性的。同意！為了在設計項目中取得成功，同理心是基礎。同意！
同理心有助于定義問題。測試可以通過向我們傳授用戶知識來傳達同理心。測試也可以創(chuàng)造新的想法。同理心也與原型有關，原型誕生于想法，但所有這些都有點間接。原型可以激發(fā)新的想法，原型也可以進行測試，這可以連接到同理心和問題定義。等等，這開始感覺很復雜了。同樣，在精神上，設計思維是一個美妙的框架，但它不僅復雜，也不是設計工作現(xiàn)實的反映。
結構的幻覺
這些設計過程、設計思維和設計方法被過度定義的最終原因在于需要幫助公司內部其他職能、部門和領域使設計合法化。設計經(jīng)常處于業(yè)務目標和客戶影響的交叉點，因此它需要為其他人提供一種感覺，即它確切地知道自己在做什么，它有可預測的輸出，并且可以滿足最后期限。所有這些都影響了那些從根本上不了解設計的人。
事實上，Double Diamond不是一個給定設計項目可以經(jīng)常遵循的過程，而是一個令人愉快的插圖，可以放在幻燈片中，告訴外部利益相關者“以下是設計部門的運作方式”。就像在一個家庭中，生活、快樂、愛的口號一樣有影響力，是的，生活、快樂和愛有時會發(fā)生，但不一定按這個順序發(fā)生，也不總是以有計劃、有意的方式發(fā)生。
事實上，設計思維在精神上是一個好主意，但也不是一個可以普遍應用于所有設計項目的方法。這是一個很好的比喻，就像Double Diamond一樣，非常適合向外部利益相關者展示幻燈片，以暗示你瘋狂的基本方法。所有這些都是為那些不了解設計的人服務的。因此，我提出了一種新的思維方式。一個仍然可以用來告知非設計師，創(chuàng)造一種合法性的氛圍，同時反映工作的現(xiàn)實。這不是一個需要遵循的僵化過程，而是代表了整個事情到底可以有多大的冒險。
設計奧德賽（Odyssey)框架
奧德修斯的經(jīng)典故事在《奧德賽》中不朽，多年來一直激勵和激發(fā)人類。它編織了一個故事的掛毯，講述了一個冒險家踏上旅程，但被憤怒的神和危險的并發(fā)癥耽擱了多年，所有這些都是為了回家。聽起來像設計。
這么多設計的現(xiàn)實就像《奧德賽》。你帶著目標開始一個項目，你探索一下，你一次又一次地偏離軌道或被打斷，要求一路上發(fā)生變化，你結識新朋友并學習新東西，你最終回到你開始的地方，但必須說服你屬于那里的每個人。
下面是一個新的思路，以反映設計的真正工作方式，無論是在現(xiàn)實意義上，還是在有抱負的意義上。
設計奧德賽框架在不忽視設計工作的現(xiàn)實的情況下創(chuàng)造了一種結構感。點擊圖像放大。圓圈規(guī)模意味著影響。
結構一目了然
在一個框架中，結構很重要。但如前所述，設計不是一個線性過程。從本質上講，設計奧德賽的每個階段都重疊并循環(huán)回來，每個階段都有自己的自我參考事件。雖然人們想想象一切都完美地線性進行，從左到右，但很少如此。
第1部分：開始
每一次美好的旅程都始于某個地方。開始設計之旅通常從一些元素開始：確定問題/目標，創(chuàng)造空間，發(fā)展理解。不一定按那個順序。
開始階段有影響力的組成部分和活動包括用戶同理心、客戶需求和/或業(yè)務需求知識、數(shù)據(jù)和研究收集、計時和一般規(guī)劃。當然，所有這些都應該以本土的設計理念為依據(jù)。一開始的重點是問“我們在做什么，為什么？”
第2部分：探索
偉大的設計是游戲（play)的結果——嘗試想法和失敗的意愿。任何旅程也是如此。你可能會走在一條歷史悠久的小徑上，發(fā)現(xiàn)一些新的東西，把你從人跡罕至的道路上拉出來。盡管如此，你仍然有一個目的地，所以你使用一套工具和方法來嘗試到達它：
線框、流程圖、高保真設計、原型、與其他設計師或非設計師的合作，以及長時間思考......就像坐著讓你的思想徘徊一樣。甚至可能打個盹（是的，真的）。所有這些都是探索和游戲的有用部分，如果合適，應使用您所掌握的所有工具。在探索階段，重點是問“我們如何到達我們想去的地方？”
第3部分：橋
勇敢的冒險家們來到了一座跨越深淵的橋梁。下面是難以想象的事情。但橋對面是應許之地：一個成功的、已完成的項目。你必須跨過這座橋，但道路上存在障礙：評估你迄今為止的工作（通過設計批評或利益相關者反饋），談判合理的期望和/或新要求，以及重新思考你可能認為你確定的項目方面。這一階段的一些成分和事件是期望改變、誤解、用戶測試帶來令人驚訝的結果、設計評論引導您走向新方向，當然還有首席執(zhí)行官插話（或一些高管突然出現(xiàn)）。在Bridge階段，重點是問“我們這樣做對嗎？”
第4部分：建造
在這段旅程中，你將走到這樣的地步：盤點自己已經(jīng)走了多遠，安頓下來，并建造一些東西成為必要的下一步。想想你所做的一切，你所看到的一切，你探索的一切。你走過的橋梁！你克服的鴻溝！但是，旅程還沒有結束。
此時此刻，你非常了解實現(xiàn)最終目標的必要條件。唯一的問題是它尚未構建，這就是合作的關鍵。在這里，您可以利用最終形式的工具，如代碼或打印。在這里，您可以與開發(fā)人員或生產(chǎn)人員坐下來查看正在進行的工作。這就是你估計時間、估計影響和......玩耍的地方？
是的，再一次，即使有重點的最終性，游戲仍然是設計的關鍵部分。通過協(xié)作游戲，您將實現(xiàn)您正在制作的最徹底的探索版本。您在工程、生產(chǎn)或其他方面的合作伙伴正在幫助您構建這個東西——將有權幫助您思考這個東西能走多遠。在建造階段，重點是問“我們如何一起向前推進？”
第5部分：結論
終點線就在你身邊。你可以聞到它。你可以品嘗它。你走了這么遠，現(xiàn)在是時候在這個項目上鞠躬并結束它了。你唯一礙事的就是真正完成。事實證明，終點線可能不是終點，也許不應該是終點。
在完成的過程中，你可能會意識到你咬掉的比你能咀嚼的還多。完成可能需要比你意識到的更早完成，所以你把計劃修剪了。你可能也意識到你不知道你工作的真正影響，所以你需要一些時間來衡量。也許你衡量績效，也許你衡量反饋，根據(jù)你學到的東西，你可能需要修剪或一直回到建筑。也許，只是也許，你永遠不會到達終點。該項目可能根本無法啟動?？蛻艨赡軙R置事情，或者業(yè)務策略可能會再次改變。從技術上講，這是一個結論，所以你繼續(xù)前進，撣去自己的灰塵，用另一個項目重新開始這個循環(huán)。
在這里，重要的是要知道你已經(jīng)到達了一個結束階段以及如何繼續(xù)，即使事情不一定完全按計劃進行。通常情況下，他們不會。在結論階段，重點是問“'完成’是什么樣子的？”
因為設計不是程序性的，所以請使用此過程
對設計中鞏固過程的追求一直是豐富了我們這個時代一些最值得注意的設計思想家的話題。許多設計主管的角色都是通過吹噓熟悉，或者說是設計思維或雙鉆模型方面的專業(yè)知識來獲得的。我在這里的斷言是，兩者都不反映設計工作的現(xiàn)實——設計不是一個過程，不是線性的，其應用從根本上不完美。原因是：設計是關于探索，而不是循序漸進。設計不是要遵循的食譜，而是一個等待被發(fā)現(xiàn)的食譜。這是一段旅程。
所以，改用我的地圖：設計奧德賽框架。我只是希望我能想出一個更吸引人的名字。
注：《奧德賽》主要講述了荷馬史詩關于希臘英雄奧德修斯漂泊流離返鄉(xiāng)的故事。作者在此比擬設計過程的復雜性
聯(lián)系客服
