在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)著重從三個(gè)核心方面進(jìn)行綜合考慮，如下圖所示：

　　產(chǎn)品、營銷、運(yùn)營是企業(yè)發(fā)展的三個(gè)重要方面，在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)圖時(shí)，我們應(yīng)著重從這三方面入手，根據(jù)企業(yè)自身情況與行業(yè)特性有重點(diǎn)地進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)兼顧這三方面的平衡關(guān)系。

產(chǎn)品：從產(chǎn)品方面來分析，主要有三個(gè)考慮因素，即研發(fā)、制造、采購

通過對產(chǎn)品的分析并結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)可以規(guī)劃出其組織架構(gòu)的大至方向，是以生產(chǎn)中心統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一經(jīng)營為主，還是以事業(yè)部制各產(chǎn)品獨(dú)立核算為主。

　　(1)、研發(fā)——通常以技術(shù)領(lǐng)先為企業(yè)戰(zhàn)略的組織，更偏重于產(chǎn)品、技術(shù)的研發(fā)，其特點(diǎn)是企業(yè)擁有自主研發(fā)技術(shù)，多以創(chuàng)新、專利、品牌等為企業(yè)利潤的來源點(diǎn)。

　　在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)，我們應(yīng)根據(jù)本企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，思考其技術(shù)研發(fā)在企業(yè)中的重要程度，一般技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，較為關(guān)注研發(fā)團(tuán)隊(duì)的打造，其研發(fā)型崗位設(shè)置也相對較全，如技術(shù)崗、化驗(yàn)崗、品控崗、新品研發(fā)崗、技術(shù)升級崗等，同時(shí)應(yīng)考慮研發(fā)型人才的儲備與引進(jìn)，以提升企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先水平。

　　【示例】：創(chuàng)立于1968年的美的集團(tuán)，由成立之初的街道小廠，到以家電業(yè)為主的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，其組織架構(gòu)經(jīng)歷了4次戰(zhàn)略性變革，從創(chuàng)業(yè)階段并不完善的組織結(jié)構(gòu)，到單一業(yè)務(wù)時(shí)的直線管理結(jié)構(gòu)，再到多元化產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，到后期的事業(yè)部制再度改造，美的集團(tuán)始終以技術(shù)領(lǐng)先為主導(dǎo)，目前旗下已擁有十余個(gè)知名品牌，眾多產(chǎn)品事業(yè)部，產(chǎn)品種類齊全。自2000年進(jìn)行事業(yè)部制改造，至2010年，美的已突破全年銷售額1000億元人民幣的大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了十年增長十倍的奇跡。

　　(2)、制造——以生產(chǎn)制造為導(dǎo)向的企業(yè)，通常擁有規(guī)模的生產(chǎn)基地與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備以及標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工藝流程，這種企業(yè)不一定擁有領(lǐng)先的核心技術(shù)，但可實(shí)現(xiàn)快速、批量生產(chǎn)，多以工藝成熟度為企業(yè)利潤的來源點(diǎn)。通常OEM型企業(yè)屬于此種導(dǎo)向。

　　以制造為主導(dǎo)的企業(yè)，應(yīng)在組織架構(gòu)中重點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)中心，包括生產(chǎn)部、倉儲部、物流部、設(shè)備部、質(zhì)檢部等，并著重考慮一線生產(chǎn)人員的招工與流失問題。

　　【示例】：富士康集團(tuán)作為制造型領(lǐng)軍企業(yè)，是全球最大的電子專業(yè)制造商，始終以制造為導(dǎo)向，以“兩地研發(fā)、三區(qū)設(shè)計(jì)制造、全球組裝交貨”的全球布局策略為指導(dǎo)，進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，以達(dá)到批量生產(chǎn)、快速化、高品質(zhì)、工程化服務(wù)、成本控制的目的，目前旗下已擁有眾多制造基地，在國內(nèi)華南、華東、華北等地創(chuàng)建了八大主力科技工業(yè)園區(qū)，為各大中企業(yè)提供各種零部件批量化生產(chǎn)加工。

　　(3)、采購——通常以低成本作為核心競爭力的企業(yè)，其采購成本的高低直接關(guān)系到企業(yè)利潤空間，尤其像代理型企業(yè)、零售型企業(yè)多以采購為核心利潤部門。

　　越是低成本領(lǐng)先的企業(yè)，越應(yīng)著重對采購中心進(jìn)行設(shè)置，包括各產(chǎn)品采購部、倉儲物流部、質(zhì)檢部等，同時(shí)重點(diǎn)完善采購供應(yīng)商資料體系。

　　【示例】：在制造型企業(yè)中，大部分的產(chǎn)品成本，材料成本占了其中的60%以上，尤其在機(jī)械行業(yè)、五金制造等行業(yè)中，材料成本占了絕大部分，這也讓我們意識到降低材料成本對企業(yè)利潤的重要性，特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的企業(yè)中，尤其重視采購中心的設(shè)置，這其中包括了采購成本的控制、庫存成本的控制、采購材料質(zhì)量的控制等核心部門的管理與配備。

營銷：

從營銷方面來分析，是以市場需求為依據(jù)，生產(chǎn)/銷售適銷對路的產(chǎn)品以獲取利潤。其中又包含三個(gè)考慮因素，即銷售、支付、服務(wù)。

　　(1)、銷售——銷售部主要側(cè)重于依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定銷售模式、打造銷售團(tuán)隊(duì)、拓寬銷售渠道、增加市場占有率、提升銷售額等。

　　在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)應(yīng)以市場策劃為基礎(chǔ)，重點(diǎn)建立完善的各級銷售團(tuán)隊(duì)，并建立客戶備案機(jī)制，主要部門包括銷售部、市場部、策劃部、客服部，并根據(jù)企業(yè)情況決定是否建立網(wǎng)絡(luò)銷售部。

　　【示例】：安利中國，自1998年打破海外安利將近40年的經(jīng)營傳統(tǒng)，以直銷為主、店鋪為輔的經(jīng)營模式，廣泛布局全國，各省設(shè)立銷售分部，下設(shè)區(qū)域性銷售部門，通過戰(zhàn)略性擴(kuò)張，從只有4人的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展成擁有數(shù)十萬名員工、銷售額達(dá)百億以上的跨國企業(yè)，對全國上百家店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成了一個(gè)規(guī)模性的全國銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)、支付——企業(yè)進(jìn)行銷售之后，就要進(jìn)行產(chǎn)品的支付與后續(xù)的服務(wù)，在這一階段，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品特性，完善支付流程，努力提高客戶滿意度。

　　在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)以產(chǎn)品或項(xiàng)目的交付流程為主線，關(guān)注支付型技術(shù)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，并重視客戶服務(wù)與管理，以支付與服務(wù)增加客戶滿意度，促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)與客戶轉(zhuǎn)介紹。其組織架構(gòu)包括技術(shù)部、客服部、項(xiàng)目交付部、技術(shù)培訓(xùn)部等。

　　【示例】：以美容院為例，主要以前期售卡、后期支付美容項(xiàng)目為主，前期銷售部門主要負(fù)責(zé)營銷售卡，后期以美容技師為主要支付者，客服部為主要客戶服務(wù)者，并在支付與服務(wù)中產(chǎn)生后續(xù)消費(fèi)，從銷售、支付，到后期服務(wù)，形成了分工明確、流程有序的營銷組織架構(gòu)體系。如克麗緹娜美容連鎖機(jī)構(gòu)，通過對連鎖加盟店的統(tǒng)一化管理模式為基礎(chǔ)，以國際一流的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為核心，注重對營銷與技術(shù)支付團(tuán)隊(duì)的打造，已擁有全國性布局的分公司與眾多加盟門店。

　　(3)、服務(wù)——后期的客戶服務(wù)對客戶重復(fù)消費(fèi)與轉(zhuǎn)介紹的影響較大，通常以服務(wù)為主的企業(yè)，應(yīng)增加客戶體驗(yàn)與身體記憶，提升企業(yè)知名度，增加銷售額。

　　以服務(wù)為主的企業(yè)，可能沒有核心的技術(shù)支付、沒有豐富的營銷模式，但在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)放在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的打造上，部門包括客戶服務(wù)部、員工培訓(xùn)部等。

　　【示例】：海底撈火鍋以其豐富、細(xì)致的服務(wù)贏得了眾多客戶的親睞，形成了他人無法復(fù)制的客戶服務(wù)體系，打造了企業(yè)核心競爭力。在組織架構(gòu)設(shè)置上，將權(quán)利充分下放，使每位員工都有主人翁意識，并注重對服務(wù)團(tuán)隊(duì)的打造與激勵(lì)，同時(shí)強(qiáng)化人員培養(yǎng)，形成了統(tǒng)一的企業(yè)文化，打造出獨(dú)特的服務(wù)體系。2012年根據(jù)人們生活習(xí)慣的改變，海底撈調(diào)整經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)外賣服務(wù)。不斷完善的服務(wù)體系，使海底撈業(yè)績不斷增長，成為人們最喜愛的火鍋品牌之一。

運(yùn)營

產(chǎn)品與營銷是企業(yè)兩個(gè)核心部門，也是關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，除了這兩個(gè)處于市場前沿的核心部門，我們同樣不能忽略一個(gè)支持輔助類部門，即運(yùn)營，它肩負(fù)著企業(yè)日常運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員管理等重要職能，是企業(yè)不可或缺的重要部門。運(yùn)營又包括三個(gè)主要部分，即人事、行政、財(cái)務(wù)。

　　(1)、人事——對企業(yè)內(nèi)部所有人員的管理、薪酬計(jì)算、績效考核、招聘組織、員工生涯規(guī)劃、外部人員的引進(jìn)與招聘等，均由人事部門完成。

　　人事部門的架構(gòu)設(shè)置視企業(yè)規(guī)模的不同而不同，主要有人事專員、招聘專員、薪酬績效專員、培訓(xùn)專員、勞動(dòng)關(guān)系專員、社保專員等。

　　(2)、行政——主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部所有運(yùn)營工作以及基本外聯(lián)工作。

　　行政部門的架構(gòu)設(shè)置主要包括行政崗、前臺接待崗、后勤保障崗、司機(jī)等。

　　(3)、財(cái)務(wù)——主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控、日常財(cái)務(wù)工作、稅務(wù)籌劃等工作

　　財(cái)務(wù)部門的架構(gòu)設(shè)置同樣視企業(yè)規(guī)模的不同而不同，主要有出納崗、各類會(huì)計(jì)崗、分子公司會(huì)計(jì)管理崗等。