第一,從領(lǐng)導(dǎo)者看,等級(jí)觀念的存在使得他們不愿和普通老百姓親近,他們遠(yuǎn)離大眾既是為了保持一定的神秘感,讓老百姓覺得他們高高在上,也是為了保持距離感,以示自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不容。
一天,趙經(jīng)理為活躍團(tuán)隊(duì)文化生活,組織員工聯(lián)歡。他請(qǐng)大家唱歌,但大家相互推托均表示“唱得不好”,出現(xiàn)冷場。趙經(jīng)理大為不滿,強(qiáng)調(diào)指出:“今天唱歌有一個(gè)要求,那就是誰都不許唱得好聽,必須怎么難聽怎么唱,越難聽越好!”然后,趙經(jīng)理指名新職員汪峰首唱,汪峰不得不唱。汪峰唱完后,趙經(jīng)理帶頭鼓掌喝彩:“好!唱得非常好,完全符合我的要求!”趙經(jīng)理幾句幽默的話,讓聯(lián)歡進(jìn)行得很是愉快,也讓下屬喜歡上了趙經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度做事,但是不能不茍言笑。我們也許不會(huì)嘲笑公事上的錯(cuò)誤,但是在糾正錯(cuò)誤的時(shí)候,也不能讓它阻礙公事的正常運(yùn)轉(zhuǎn),領(lǐng)導(dǎo)者能夠,也應(yīng)該設(shè)定這種工作步調(diào)。如果我們實(shí)施工作方案是為了成功,就應(yīng)該維持樂觀的氣氛,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該自己先表現(xiàn)出樂觀來,繼而帶動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)。
幽默是一種人生態(tài)度,也是一種的技巧,幽默能產(chǎn)生一股力量,以對(duì)抗周圍不如意的境況。幽默能使人放松心情,減低壓力。除此之外,凡是具有幽默感的人,通常在生活滿意度、生產(chǎn)效率、創(chuàng)造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。
第二,從群眾角度看,兩千年的封建已經(jīng)使老百姓對(duì)官員、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形象固定化、模式化,他們從心里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)存在感,他們所見所聽到的領(lǐng)導(dǎo)都是一臉嚴(yán)肅、不茍言笑,如果領(lǐng)導(dǎo)幽默起來,他們反倒覺得領(lǐng)導(dǎo)嬉皮笑臉,不夠嚴(yán)肅,繼而覺得領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平不行,甚至?xí)X得領(lǐng)導(dǎo)只是在作秀。
懂得幽默是可以增進(jìn)兩個(gè)人的感情的。學(xué)會(huì)幽默,更要學(xué)會(huì)開得起玩笑。拿捏幽默要有分寸,不然很有可能幽默說不好,還把下屬給得罪了,那就實(shí)在不可取了。幽默不要拘泥于意識(shí)之中,也不要生搬硬套別人的幽默,經(jīng)理應(yīng)該發(fā)掘自身的幽默話題,并將幽默的談吐不斷地向更高層次,你一定會(huì)成為一個(gè)具有幽默感的人。
運(yùn)用幽默進(jìn)行管理,管理者往往可以取得很好的效果。據(jù)美國針對(duì)1160名管理者的調(diào)查顯示:77%的人在員工會(huì)議上以講笑話來打破僵局;52%的人認(rèn)為幽默有助于其開展業(yè)務(wù);50%的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該考慮聘請(qǐng)一名“幽默顧問”來幫助員工放松;39%的人提倡在員工中“大笑”。一些著名的跨國公司,上至總裁下到一般部門經(jīng)理,已經(jīng)開始將幽默融入到日常的管理活動(dòng)當(dāng)中,并把它作為一種嶄新的培訓(xùn)手段。
領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用幽默的方式對(duì)公司、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工進(jìn)行管理,以使工作變得輕松自在,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)幽默作為一種幽默行為或言語,是指領(lǐng)導(dǎo)者講話詼諧風(fēng)趣,在面對(duì)員工或同事時(shí)能不失時(shí)機(jī)地幽默一下,做到活潑而不失莊重。當(dāng)今社會(huì),局勢復(fù)雜,風(fēng)云突變,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)復(fù)雜局面和下屬管理時(shí)應(yīng)該表現(xiàn)出怎樣的氣質(zhì)和魅力?應(yīng)不應(yīng)該有幽默?應(yīng)該怎樣幽默?請(qǐng)看下面的案例,或許對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)干部有所
所謂幽默領(lǐng)導(dǎo)力,就是指領(lǐng)導(dǎo)能夠通過輕松風(fēng)趣的方式來化解尷尬、窘迫局面的能力。在現(xiàn)今社會(huì),做好領(lǐng)導(dǎo)工作就必須做好溝通工作,而幽默中所體現(xiàn)的智慧往往使溝通更順暢有效,使下屬在幽默中得到,使持有反對(duì)意見的人在談笑中敗下陣來。幽默領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的重要能力和素質(zhì),它是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用幽默的方式對(duì)組織進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo),以使工作變得輕松自在,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
眾所周知,美國政壇中,每個(gè)都要接受幽默的訓(xùn)練,人們甚至有種潛意識(shí):在美國,一個(gè)不具幽默感的人是不配從政的。第二次世界大戰(zhàn)勝利前夕的一次主攻戰(zhàn)役期間,美國將領(lǐng)艾森豪威爾在萊茵河畔散步,這時(shí)迎面走來一個(gè)神情很沮喪的士兵。士兵見到將軍,一時(shí)緊張地不知道說什么才好,而艾森豪威爾笑容可掬地問這個(gè)士兵:“大兵,你感覺怎樣?”士兵如實(shí)相告:“將軍,我特別特別緊張。”
笑聲過后,曼德拉正式發(fā)言。當(dāng)講到一半時(shí),他發(fā)現(xiàn)講稿的頁次亂了,不得不停下來整理。這本來是件有些尷尬的事情,但他卻不以為然,一邊整理一邊脫口而出:“我把講稿的次序弄亂了,你們要原諒一個(gè)老人。不過,我知道在座的一位總統(tǒng),在一次的時(shí)候也曾把講稿的次序弄亂了,但他卻不知道,照樣往下念?!闭麄€(gè)會(huì)場哄堂大笑。你看這位家面對(duì)尷尬和窘迫還用如此機(jī)智和風(fēng)趣的方式解嘲,曼德拉的這種風(fēng)趣便是我們常說的幽默。在我們的生活中,幽默能使人放松,放松能讓人從容,從容才可能做出正確選擇。這就是幽默的力量了。
不少領(lǐng)導(dǎo)者都很什么才叫做有幽默感?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在很難把握,因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)事情的感受程度不同,有人碰到某些狀況會(huì)認(rèn)為好笑,因?yàn)樗羞^相同的經(jīng)驗(yàn),但另一些人可能就會(huì)覺得無聊。大多數(shù)人的生活是很的,而“幽默感”則是人對(duì)于悲慘命運(yùn)惟一的反擊。我們每天只要一出門就會(huì)看到一大堆令我們不舒服的事,何不利用幽默感來放松自己?有一句話說:“幽默感就像男人的前列腺一樣重要?!币?yàn)椋侨伺c生俱來的一種天賦。
這就是領(lǐng)導(dǎo)者拿自己“開涮”的例子。作為企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該要懂得幽默,懂得開玩笑,更要懂得拿自己“開涮”,才能拉近與下屬之間的距離。這個(gè)幽默不失禮節(jié),增加了宴會(huì)氣氛??梢哉f,幽默是一種很重要的外交手段,學(xué)會(huì)了它,就將掌握人際關(guān)系的先機(jī)。所以,難怪有人會(huì)說:“沒有幽默感的語言是一篇公文,沒有幽默感的人是一尊雕像,沒有幽默感的家庭是一間旅社,而沒有幽默感的社會(huì)是不可想象的?!?/p>
領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師了解到,運(yùn)用在企業(yè)管理方面的案例也有科羅拉多州賓館員工們觀看幽默并參加幽默計(jì)劃的活動(dòng)后,情緒低落的時(shí)間減少了30%,而工作滿意度提高了75%。歐文斯大酒店解雇了40%的員工,在動(dòng)蕩之際向麥特爾卡夫求助,在2個(gè)月內(nèi)對(duì)1600多名員工施行了幽默計(jì)劃,開展了各項(xiàng)幽默活動(dòng),從而順利渡過了危機(jī)。所以說,幽默領(lǐng)導(dǎo)者不知道的秘密:幽默也能掙錢幽默故事古今笑話管理在企業(yè)是大有用武之地的,隨著社會(huì)的進(jìn)步,幽默管理也將會(huì)有大的發(fā)展。社會(huì)的文明程度是和幽默水平成正比的,飯店作為文明社會(huì)的窗口,應(yīng)該領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣之先,培育良好的人際關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者不知道的秘密:幽默也能掙錢幽默故事古今笑話,幽默大師卓別林曾經(jīng)說過:“幽默是智慧的最高表現(xiàn),具有幽默感的人最富有個(gè)人魅力,他不僅能與別人愉快相處,更重要的是擁有一個(gè)快樂的人生?!睂?duì)中國人來說,“幽默(humor)”這個(gè)詞是不折不扣從英文直接翻譯的“舶來品”,中國人向來使用的形容詞則是“詼諧”、“滑稽”等等,所有的幽默都來自“機(jī)智”,這和“搞笑”不同,好笑的事情不見得就是幽默,幽默可以反復(fù)咀嚼,值得一看再看,一想再想。
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