本次閱讀的目標(biāo)就是回顧學(xué)習(xí)力的思維框架，為自己在新的崗位上能在思維模型中取得優(yōu)勢！本書的主要收獲的是系統(tǒng)思維方式是一套科學(xué)的知識系統(tǒng)，可指導(dǎo)在“有效學(xué)習(xí)”、“高效表達(dá)”、“解決問題”有很強的應(yīng)用價值 。
本書的框架是：
第一部分：系統(tǒng)思維探索
系統(tǒng)思維的作者的核心就是萬事萬物本質(zhì)是系統(tǒng)，利用框架來系統(tǒng)地思考和表達(dá)的思維方式，應(yīng)用在分析和解決問題、表達(dá)、學(xué)習(xí)的價值。
第二部分：系統(tǒng)分析與解決問題
分析及解決問題的應(yīng)用，問題的解決方法論-解決問題五步走：
發(fā)現(xiàn)問題（界定問題）、分析問題（構(gòu)建框架及明晰關(guān)鍵）和解決問題（高效執(zhí)行及檢查調(diào)整） ,精煉了優(yōu)秀思考方法和工具。 作者也介紹了“假設(shè)思考”，在有限時間、資源條件限制去高質(zhì)量解決問題。
第三部分：自上而下的表達(dá)
自上而下的表達(dá)主要是講話先講結(jié)論，表達(dá)使用“金字塔結(jié)構(gòu)”，先確認(rèn)中心思想，有明確中心思想及邏輯結(jié)構(gòu)清晰，自上而下的表達(dá)不重不漏。
思維力不足的表現(xiàn)是遇到事后想不清楚、想不清楚導(dǎo)致表達(dá)不明白、學(xué)不快速
什么是系統(tǒng)思維？ 系統(tǒng)思考是整體性、全面、動態(tài)的思考方式，它反面是一種局部的，孤立的，片面和靜止的思考方式，簡化一下，系統(tǒng)思維就是利用框架思考和表達(dá)的思維方式。常見框架的模型：5Y1H、Smart、PEST、企業(yè)杜邦分析法、魚骨圖、MECE、復(fù)盤方法、6個思考帽、結(jié)構(gòu)化思維、營銷4P模型 （產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略）
框架思維邏輯
系統(tǒng)思維的特點是：整體性、結(jié)構(gòu)性、立體性、綜合性、動態(tài)性，舉個例子。有一天，你感覺很疲倦，很困，所以你買了一杯咖啡提神，效果很好，下一次你再困的時候，會再買一杯咖啡，但隨著時間的積累，咖啡提神的效果越來越差了，于是，你需要喝兩杯，三杯，甚至更多?？Х瓤梢蕴嵘?，但這兩者之間的關(guān)系不是線性增長的。
同時，咖啡喝多了，可能導(dǎo)致晚上睡不好，也進(jìn)一步導(dǎo)致你的健康狀況出問題，這會讓你更容易疲倦。你看，如果我們從咖啡可以提神這一個關(guān)鍵點出發(fā)，去解決疲倦的問題。這就是我們常說的：“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。其實，我們的身體是一個大的平衡系統(tǒng)。
從短期的角度來看，咖啡可以提神，但長期來看，或者系統(tǒng)地來看，你需要的是更好的休息，更健康的飲食，更穩(wěn)定的情緒等等。關(guān)鍵是，任何一個單一的解決方案，都無法徹底地解決問題，甚至還會帶來一連串其他問題，這就是系統(tǒng)思考的重要性。
系統(tǒng)思維解決問題的步驟如下圖，通過快速介紹每個關(guān)鍵節(jié)點使其掌握要點
系統(tǒng)思維解決問題步驟
什么是問題?
問題的概念是要求回答或解釋的題目，需要研究討論并加以解決的矛盾、疑難，關(guān)鍵，重要之點，事故或意外，造成差距的因素。人要成長、工作要改善都必須要有問題意識，要善于發(fā)現(xiàn)問題。問題problem這個詞是由兩個希臘詞組成的：“pro”的意思是“向前”，“ballein”的意思是“投擲”。字面意思，就是“被向前投擲的東西”，理解為現(xiàn)實和理想之間的相差的結(jié)果，而且需要現(xiàn)在或?qū)聿扇⌒袆印?/p>
界定問題
1、準(zhǔn)確地描述問題：在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中，充斥著大量不明確的語言描述如越快越好、人心渙散、不少人抱怨等。你需要做的就是準(zhǔn)確地描述問題，將這些非量化、模糊化、有歧義的問題描述轉(zhuǎn)化為可量化、可例證、清晰化的問題描述。
2、明確問題的構(gòu)成要素：5W2H分析法，又稱七何分析法，第二次世界大戰(zhàn)時期由美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。它易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。
3、探究問題的本質(zhì)：（1）區(qū)分問題的表象與問題的根本原因探究問題本質(zhì)可以用5Why分析法，又稱五問法，是對一個問題連續(xù)以5個為什么自問，探究其根本原因。該分析法的關(guān)鍵是鼓勵解決問題的人努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
（2）區(qū)分問題的初步解決方案與問題本身在現(xiàn)實的工作、生活和學(xué)習(xí)中，很多時候?qū)Ψ教岢龅膯栴}都是經(jīng)過他們初步加工后的解決方案，而非真正的問題。將問題的初步解決方案與問題本身混為一談是最容易犯的錯誤之一，也是大量時間和精力浪費的根源之一。你需要找到真正的問題，而不是慣性地將初步解決方案當(dāng)做問題本身來應(yīng)對。
4、顯性化問題隱含的假設(shè)
（1）顯性化問題隱含的環(huán)境假設(shè)
（2）顯性化問題隱含的時間假設(shè)
（3）顯性化理論/工具的應(yīng)用前提和邊界
分析問題的階段要掌握如何快速、有效、高質(zhì)量的構(gòu)建框架，淘汰非關(guān)鍵問題、抓住問題重點
構(gòu)建框架的步驟如下：
構(gòu)建框架步驟
步驟1：羅列要點、這是一個發(fā)散思考的步驟，輸出的結(jié)果為一張半成品的思維導(dǎo)圖。該步驟的關(guān)鍵是：不要只在腦海里空想，最好運用思維速射的方式，從中心向四周放射性發(fā)散，以圖文結(jié)合的形式刺激大腦發(fā)散思考，這能夠幫助你想到一開始你可能認(rèn)為自己根本想不到的要點。要點羅列出來后，能夠歸類的可先連線歸類。
1.思維導(dǎo)圖是一個非常好的使用發(fā)散思維及收斂思維進(jìn)行創(chuàng)新性地解決問題的工具。
你可以在工作上使用思維導(dǎo)圖規(guī)劃工作、構(gòu)思PPT、準(zhǔn)備演講、表達(dá)溝通；在學(xué)習(xí)上用于記錄讀書筆記、寫作文章、提高記憶效率。
步驟2：連線歸類、這是一個將發(fā)散思考的結(jié)果進(jìn)行收斂歸類的步驟，輸出結(jié)果是一張完整的思維導(dǎo)圖。該步驟的關(guān)鍵是：掌握歸納推理的三個邏輯順序（時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序），以及演繹的邏輯順序。歸類要點時必須時必須符合四種邏輯順序的一個，否則你就需要考慮對要點重新歸類，甚至需要對部分要點重新分解、升級或修改。
收斂思考?xì)w納推理、演繹推理方法屬于邏輯學(xué)的硬知識，是獲得“系統(tǒng)思維”的方法，也是人們有效的思考方式、表述方式的總結(jié)，是思維的規(guī)律，值得你反復(fù)琢磨。想了解更多的同學(xué)，推薦去看華師大版本的《形式邏輯》。
1.收斂思考?xì)w納推理：
歸納推理是一種由特殊推導(dǎo)出的思考方式。
截至目前的研究，人腦能夠進(jìn)行的歸納推理活動有且只有三種形式：按照時間先后的邏輯關(guān)系歸納、按照整體與部分的邏輯關(guān)系歸納和按照同類事物的邏輯關(guān)系歸納?！督鹱炙怼穼⑦@三種歸納的邏輯關(guān)系分別稱為時間的邏輯順序、結(jié)構(gòu)的邏輯順序和重要性的邏輯順序。
(1).時間的邏輯順序
時間的邏輯順序，簡稱為時間順序，表示“時間先后”的邏輯關(guān)系。
顧名思義，時間順序就是按照發(fā)生時間先后所排列的順序。比如早晨起床的時間順序：睜眼、起身、穿衣、刷牙、洗臉等。
常見的時間順序有：過去、現(xiàn)在、未來；開始、執(zhí)行、收尾；前期、中期、后期；童年、青少年、中老年；等等。
不少耳熟能詳?shù)墓ぞ叨际前凑諘r間順序來組織的。比如PDCA，就是將計劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整的四個先后步驟組織在一起。
(2).結(jié)構(gòu)的邏輯順序
結(jié)構(gòu)的邏輯順序，簡稱為結(jié)構(gòu)順序，表示“整體與部分”的邏輯關(guān)系。所謂結(jié)構(gòu)順序，就是按照構(gòu)成順序組織各個部分，這些部分拼起來就是一個整體。
結(jié)構(gòu)順序主要可以分為3類：
按照結(jié)構(gòu)順序組織論點時需要遵照一定的順序，如順時針或逆時針的順序、自上而下的順序、自東往西的順序等。
(3).重要性的邏輯順序
重要性的邏輯順序，簡稱為重要性順序，表示“同類事物歸為一類”的邏輯關(guān)系。所謂重要性順序就是找到一類事物的共性特點，再按照共性特點體現(xiàn)的強弱組織論點的順序。
舉個例子，如果我在桌子上放上5件物品：一支圓珠筆、一張A4紙、一支激光筆、一個投影儀遙控器、一支白板筆?，F(xiàn)在請你分類，你會怎么分？
我估計你的第一反應(yīng)很可能會將這5件物品分為下圖所示的3類、5件物品的分類：
你為什么將圓珠筆、激光筆、白板筆歸在一起？
“因為它們都是筆?！蹦憧赡軙@么回答我。
將圓珠筆、激光筆和白板筆提煉出“筆”這個共性，再將它們按照“筆”歸在一起的這個邏輯就是重要性順序的第一層含義：按共性歸類。
重要性順序還有第二層含義：按共性歸類在一起的要點或物體需要按照共性程度的強弱排列先后順序，或者由強至弱，或者由弱至強。
那么問題來了，你如何排列圓珠筆、激光筆和白板筆的順序呢？
聰明的你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題了，將圓珠筆、激光筆和白板筆放在一起似乎并不正確，因為找不出背后可以排序的邏輯順序。因此，我們需要找到這5件物品背后真正的邏輯關(guān)系，再重新分類。
那么這5件物品之間到底有什么邏輯關(guān)系呢？我只要告訴你這5件物品放在一起的場景，你很容易就明白了：教學(xué)前準(zhǔn)備的5件物品。激光筆和遙控器用于投影演示，白板筆在教學(xué)過程中做板書，圓珠筆和白紙用來記錄課堂反饋。
根據(jù)以上說明，我們可以將5件物品按照重要性順序重新分類，如圖所示：5件物品的再分類
上圖的分類首先滿足了重要性順序的第一個要求：按共性歸類；然后滿足了重要性順序的第二個要求：按照重要程度排序（由強至弱，或由弱至強）。
從教學(xué)的角度出發(fā)，演示工具最重要（沒有板書工具，可以用PPT的畫筆功能替代；沒有紙筆，也可以用電子筆記代替記錄）；同樣，板書工具對上課效果的重要性高過紙筆，因此將板書工具排在記錄工具前面；在演示工具下面，將遙控器排在了激光筆前面，是因為遙控器對演示更重要。沒有激光筆，可以用其他教具代替，但沒有遙控器，就開不了投影儀。
現(xiàn)在你理解重要性了吧。
初學(xué)者在剛開始練習(xí)邏輯順序時，因為還不能熟練地將要點按照時間順序和結(jié)構(gòu)順序進(jìn)行組織，就很容易將重要性順序與簡單羅列混為一談。
重要性順序其實是一種比時間順序和結(jié)構(gòu)順序更難應(yīng)用也相對用得少些的邏輯順序，因為：
2.收斂思考之后演繹推理
收斂思考除了歸納推理，還有演繹推理。演繹推理在《金字塔原理》里又稱為“演繹的邏輯順序”。
何謂演繹推理？就是從一般性的前提出發(fā)，通過推導(dǎo)即“演繹”，得出具體陳述或個別結(jié)論的過程。
下面我給你舉四個邏輯學(xué)中關(guān)于演繹的經(jīng)典例子，你就明白了:
邏輯學(xué)經(jīng)典案例——蘇格拉底會死：
演繹是一個由普遍到特殊的過程，即基于已知的普遍規(guī)律（大前提），代入一個特殊前提（小前提），從而得出一個具體結(jié)論的過程。
演繹推理的正確性創(chuàng)建在3個基礎(chǔ)上：一是大前提所代表的普遍規(guī)律絕對正確；二是小前提是大前提主語或賓語的特殊情況；三是導(dǎo)出結(jié)論的判斷符合充要條件。
演繹推理相較于歸納推理更容易犯邏輯錯誤，結(jié)論也更容易被挑戰(zhàn)。如下圖所示，在大前提不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r下，就得出了鴕鳥會飛的結(jié)論：
大前提錯誤示例——鴕鳥會飛
網(wǎng)絡(luò)上或朋友圈里廣泛流傳的一些段子，一般都是利用小前提的錯誤推導(dǎo)出抓人眼球的結(jié)論：
小前提錯誤示例——一切權(quán)利都屬于我
也有大前提和小前提都沒問題，但是結(jié)論的導(dǎo)出不滿足充要條件的。如痞子蔡寫的網(wǎng)絡(luò)流行小說《第一次親密的接觸》中的經(jīng)典例子：
結(jié)論推導(dǎo)不滿足充要條件示例——我不愛你
相信通過上面四個例子，你對演繹推理已經(jīng)有基本認(rèn)知了。
下面我們再來解釋一下演繹推理涉及的一些概念：同一律、矛盾律、排中律和三段論。
(1).概念：同一律
首先，我們先從一個問題開始。你聽聽，下面這句話有沒有問題：
人已經(jīng)存在幾百萬年了；而你沒有存在幾百萬年；所以你不是人。
?。窟@句話顯然有問題??！我當(dāng)然是人啊。
那么，問題出在哪里呢？這……很多人就蒙掉了。
這句話的結(jié)構(gòu)，本身就是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜握摚捍笄疤?，小前提，結(jié)論。推理過程沒問題，但結(jié)論顯然不對。這個問題就出在，它偷換了“人”這個概念。
“人已經(jīng)存在幾百萬年了”，這里“人”，指的作為物種整體存在的“人類”；而“所以你不是人”，這里“人”，指的是作為生命個體存在的“人體”。
一句話里，兩次用到“人”這個字，但指代的確不是同一個概念。說話的人，借助語言系統(tǒng)的缺陷，偷換了概念。
同一律是邏輯三大基本定律之一：它要求人們自覺地保持同一思維過程中的概念、判斷（論題）的確定性?；蛘哒f，要求人們的思維具有確定性。
(2).概念：矛盾律
我們應(yīng)該都聽說過那句廣告詞：
“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”。
這個“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，就是違法了矛盾律。
矛盾律，也有人稱之為“不矛盾律”。說的學(xué)術(shù)一點，就是兩個互相否定的思想，不可能都對，一定有一個是假的。
遵守矛盾律，就要訓(xùn)練識別自相矛盾的概念、自相矛盾的判斷、和悖論。例如：“明月高懸、繁星點點”，那是不可能的。
矛盾律，也是邏輯三大基本定律之一，就是兩個互相否定的思想，不可能都對，一定有個是假的。
你有沒有聽到過下面這段話：
“我認(rèn)為降價是不對的，這會帶來品牌價值受損，我認(rèn)為不降價也是不對的，畢竟眼前的銷售壓力很大?！?/p>
或者：
“我不認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期需要KPI，當(dāng)然我也不是說，創(chuàng)業(yè)期就不需要KPI?！?/p>
類似這種模棱兩可的話，就是違反了邏輯三大定律的“排中律”。
(3).概念：排中律
排中律就是兩個自相矛盾的觀點，一定有一個是對的，沒有“都不對”這種中間狀態(tài)。你可以不表態(tài)，但如果你表態(tài)了，就不能說“嗯，其實吧，兩個我都不同意”。
例如：
“你的項目，不能說成功了，也不能說沒有成功。”
這句話，有邏輯問題。它要不然違反了“同一律”，要不然違反了“排中律”，不存在“成功”和“沒有成功”之外的中間狀態(tài)。
如果你說：“不對不對，我兩次說的成功，其實含義不太一樣，是從不同角度定義的成功?！蹦悄憔瓦`反了“同一律”，在同一句表述中，偷換了“成功”這個概念，有意或者無意地制造邏輯混亂。
那這句話應(yīng)該怎么說呢？你可以這么表達(dá)：如果用“有沒有賺錢”來定義成功，我認(rèn)為你的項目不能說成功了，因為公司在這個項目上虧了錢；但如果用“有沒有成長”來定義成功，也不能說沒有成功，因為大家獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
“排中律”很大的價值，是識別和揭穿那些騎墻者，提高思辨的能力，溝通的效率。但這還不是“排中律”最大的價值。
排中律最大的價值，是延伸出了一種名震四海的推理法：反證法。
根據(jù)“排中律”，既然兩個自相矛盾的觀點，一定有一個是對的，沒有“都不對”這種中間狀態(tài)。那我只要證明這兩個觀點中，有一個是錯的，不就等于證明了另一個是對的了嗎？這就是反證法，“排中律”最知名的運用。
劉墉因為直言進(jìn)諫，觸怒龍顏。乾隆皇帝當(dāng)堂做了兩個“紙鬮”，名曰“生死鬮”，一個上面寫著“生”，一個寫著“死”。其實劉墉知道，乾隆在這兩張上，寫的都是“死”字。劉墉不管抽到哪一張，都會被處死。怎么辦？怎么辦？用反證法呀！于是，他靈機一動，上去抽出一張“紙鬮”，然后一口吞下去?，F(xiàn)場所有人都傻眼了，大家只能通過劉墉沒有抽到的那張，來反證劉墉抽到的這張是什么。那張打開果然是“死”，基于“排中律”，乾隆皇帝只好赦免了劉墉。
(4).概念：三段論
我們再來看看下面這段話：
我是愛國的，所以我去砸日本車；既然我是愛國的，而你阻止我砸，所以你是賣國的；賣國是不對的，而你是賣國的，所以你的觀點是不對的；你的觀點是不對的，而我的觀點和你不同，所以更加證明了我的觀點是正確的。
聽完什么感覺，是不是想拉他去坐牢？上面這段文字大量使用的就是三段論結(jié)構(gòu)。
什么是三段論？簡單來說，這是一種“大前提，小前提，結(jié)論”式的推理。
其基本邏輯是：如果一類對象的全部都是什么，那么它的部分也必然是什么；如果一類對象的全部都不是什么，那么它的部分也必然不是什么。
比如前文中的“蘇格拉底三段論”。
演繹推理是一種比較燒腦的推理方式，要想搞清一段邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜握?，你需要掌握以下五項基本原則：
第一，四項錯誤：
一個三段論中，只能有三個不同的概念。有四個，就一定錯了。
還記得這個三段論嗎？
人已經(jīng)存在幾百萬年了；而你沒有存在幾百萬年；所以你不是人。
這個三段論中，看上去有三個概念“人、幾百萬年，你”，但因為前后兩個“人”違反了“同一律”，是不同的，所以其實一共出現(xiàn)了四個概念“人類，幾百萬年，你，人體”。
以后你聽到這樣的三段論，可以直接回答：四項錯誤。
第二，中項兩不周延：
什么叫中項？“所有的人都是要死的，蘇格拉底是人”，這里的“人”就是中項，用來聯(lián)系大前提和小前提。
那什么叫周延？“所有中國人”指全部，是周延的概念；“一部分中國人”，是不周延的概念。
認(rèn)真聽這個三段論：
一部分中國人很有錢，北京人是一部分中國人，所有北京人很有錢。
“一部分中國人”是聯(lián)系大前提、小前提的中項，但是不周延，所以犯了“中項兩不周延”的邏輯錯誤。北京人是一部分中國人，但不一定是有錢的那一部分中國人。
第三，大項擴大，小項擴大
紅薯是高產(chǎn)作物，紅薯是雜糧，所以雜糧是高產(chǎn)作物。
一聽就不對?？墒菫槭裁?？
這句話的小前提其實是：紅薯是“一種”雜糧。結(jié)論其實是：“所有”雜糧是高產(chǎn)作物。小前提是“一種”，結(jié)論是“所有”，就是“小項擴大”。
運動員需要鍛煉身體，我不是運動員，所以我不需要鍛煉身體。
顯然也不對?？墒菫槭裁矗?/span>
這句話的大前提其實是：運動員是“部分”需要鍛煉身體的人。結(jié)論其實是：我不在“全體”需要鍛煉身體的人之中。大前提是“部分”，結(jié)論是“全體”，就是“大項擴大”。
第四，前提都為否，結(jié)論不必然
韓國不是大陸國家，韓國不是熱帶國家，所以，……。
你應(yīng)該脫口而出：別“所以”了。大前提、小前提都是否定句，是“所以”不出必然的結(jié)論的。
第五，前提有一否，結(jié)論必為否
人非草木，哲學(xué)家是人，哲學(xué)家非草木。
蛇是無足的，此動物不是無足的，所以，此動物不是蛇。
這兩句話是對的?；蛘叽笄疤?，或者小前提是否定句，且只有一否，所以結(jié)論一定是否定句形式。
怎么樣？很燒腦是嗎？其實我們在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中碰到的問題都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這些例子復(fù)雜，一般需要多重演繹推理才能解決。
我們在解決問題時最常用的一個多重演繹推理就是“問題/現(xiàn)狀—原因—對策”，如圖所示：
上圖的示例中，包含著多重演繹推理：
1).從問題到原因的演繹推理
√ 隱藏的大前提：所有問題都是由一定的原因引起的。
√ 小前提：現(xiàn)在的問題是“眾多項目的目標(biāo)與公司戰(zhàn)略不一致”。
√ 結(jié)論：“眾多項目的目標(biāo)與公司戰(zhàn)略不一致”的問題是由“公司沒有組織負(fù)責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與項目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)”的原因引起的。
2). 從原因到對策的演繹推理
√ 隱藏的大前提：問題的解決對策必須針對原因。
√ 小前提：現(xiàn)在原因是“公司沒有組織負(fù)責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與項目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)”。
√ 結(jié)論：“成立一個戰(zhàn)略型的公司級組織負(fù)責(zé)這件事”的對策是針對“公司沒有組織負(fù)責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與項目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)”的原因。
好啦，花了這么多時間了解了歸納思考——歸納推理（時間、結(jié)構(gòu)、重要性的邏輯順序）和演繹推理（演繹的邏輯順序）——我們繼續(xù)回到案例主線，繼續(xù)我們的“100萬元賺取之旅”。
下面就請你運用以上剛學(xué)的收斂思考方法，將你的邏輯思維導(dǎo)圖中的要點重新進(jìn)行連線歸類吧。
你在連線歸類時一定要不斷地問自己：“這幾個要點是依據(jù)什么邏輯順序歸為一類的？”
如果你找不到歸類的邏輯順序依據(jù)，那就證明這幾個要點不應(yīng)該歸為一類，你需要將它們重新與其他要點進(jìn)行歸類，甚至需要你將現(xiàn)有的要點重新分解、升級或修改。
比如你可能將“福利待遇”、“獎金”、“兼職”三個要點連線在了“打工收入”這個節(jié)點下，如圖所示：某個節(jié)點的連線歸類示例
這時你就要問自己了：”'福利待遇’、'獎金’、'兼職’這3個要點是依據(jù)什么邏輯順序歸為一類的？”
是演繹的邏輯順序嗎？顯然不是！那就只能考慮歸納推理下的三個邏輯順序了。
是時間順序嗎？三個收入間沒有時間先后關(guān)系，也不是。
是結(jié)構(gòu)順序嗎？三個部分不能組成一個結(jié)構(gòu)完整的整體（福利待遇包含獎金；兼職與獎金不在同一概念層級上），所以也不是。
是重要性順序嗎？好像是。
這3個都是收入，有共同特性，滿足了重要性的第1個要求。
我們繼續(xù)驗證是否滿足重要性的第2個要求：按重要性排序。那么你如何排列“福利待遇”、“獎金”和“兼職”的先后順序呢？是按照收入的多少，還是按照收入實現(xiàn)的難易程度呢？
在做先后順序的排列時，我相信你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了將這3個節(jié)點歸為一類的問題：
福利待遇、獎金是正式工作的收入，兼職是非正式工作的收入。因此需要在福利待遇、獎金之上補充一個節(jié)點——“全職”，這樣我們就可以按照收入實現(xiàn)的難易程度做如圖所示的分類：打工收入的分類
這樣分類后，你是不是發(fā)現(xiàn)“全職”、“兼職”不是重要性順序，而是結(jié)構(gòu)順序了，因為它們兩個部分已經(jīng)完整構(gòu)成了“打工收入”的這個整體。
“福利待遇”、“獎金”歸到“全職”后，之前與“兼職”的排序關(guān)系解決了，那我們又要分析如何排列“福利待遇”和“獎金”。
深入思考后，你會發(fā)現(xiàn)“福利待遇”主要包含“工資”和“福利”兩部分，而“工資”根據(jù)國家相關(guān)法律條例規(guī)定又由“基本工資”、“獎金”、“津貼”、“補貼”等構(gòu)成。從符合邏輯順序的角度出發(fā)，是不是將“福利待遇”改成“工資”、“獎金”改成“福利”更好？如圖所示：打工收入的分類調(diào)整
既然將“全職”做了下一層的分解，“兼職”是不是也可以做下一層的分解？基于這個思路，重新分解節(jié)點并連線歸類后如圖所示：打工收入的分類再調(diào)整。
步驟3：形成框架、這是一個將導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為問題解決框架的步驟，輸出的結(jié)果是各種問題解決框架，例如：二維矩陣、價值鏈、黃金圈等等……，該步驟的關(guān)鍵是：根據(jù)問題的類型，選擇合適的問題解決框架。萬一想不到更合適的框架，邏輯樹是個不錯的選擇。
環(huán)形思考輔助工具：包括五個為什么、魚骨圖、多重原因圖，一般地，我們在分析一個問題的成因時，經(jīng)常通過線性思維進(jìn)行枚舉或羅列，這樣做簡便易行。但存在兩個問題：一是沒有結(jié)構(gòu)或框架，導(dǎo)致人們列出的原因可能是零散的，或出于自己的“習(xí)慣”、思維定式；二是沒有辦法展示這些因果之間的相互關(guān)聯(lián)。為此，我們需要多使用圖表工具，來輔助自己梳理思路。在這方面，五個為什么、魚骨圖和多重原因圖是一些可用的輔助工具。
下面介紹常見的模型
(1)Why/How /What
Why:目的 、理念
How:具體操作方法和措施
what:現(xiàn)象、本質(zhì)
模型
（2）二維矩陣
波士頓矩陣
波士頓矩陣
時間管理矩陣
時間管理矩陣
德才矩陣
PDCA戴明環(huán)：PDCA由英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（糾正）的第一個字母組合而成，是管理學(xué)中的一個通用模型。PDCA最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程，現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用在方案或計劃的實施、監(jiān)控和改進(jìn)工作中，如圖所示：PDCA框架。
PDCA框架
PEST宏觀環(huán)境分析模型：PEST分析是外部環(huán)境分析的基本工具。它從政治（Politics）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Society）和技術(shù)（Technology）四個因素出發(fā)，全面分析宏觀環(huán)境，并定性和量化分析外部宏觀環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。
SWOT態(tài)勢分析：SWOT分析法用來找到正確的解決方案，最早由肯安得魯斯提出，S是代表相較競爭對手的優(yōu)勢方面（Strengthes）、W代表相較競爭對手的弱勢方面（Weaknesses）、O代表外部環(huán)境中的機會（Opportunities）、T代表外部環(huán)境中的不利因素和挑戰(zhàn)（Threats）。
SWOT分析法是有效評估自身內(nèi)部能力、外部威脅和機遇的主流分析方法之一。通過對內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部機會和威脅等因素的系統(tǒng)分析，并根據(jù)四象限矩陣排列，系統(tǒng)地對各種因素綜合分析，分別制定SO、WO、ST、WT對策，從而得出戰(zhàn)略性決策和舉措，如圖所示：SWOT框架。
SWOT框架
專業(yè)相關(guān)的理論框架：除了以上通用的一些思考模型，還需要有目的地積累專業(yè)相關(guān)的理論模型或框架（其實理論知識的學(xué)習(xí)就是對專業(yè)框架的積累）。如營銷專業(yè)相關(guān)的4P理論模型、財務(wù)專業(yè)相關(guān)的杜邦財務(wù)分析模型、教學(xué)專業(yè)相關(guān)的自然學(xué)習(xí)設(shè)計模型、戰(zhàn)略制定相關(guān)的波特五力競爭模型、用于設(shè)定目標(biāo)的惠特默模型、用于兩難處理的橡皮筋模型、用于處理他人抱怨和批評的回饋模型等。對于思考模型有興趣的同學(xué)可以參考中國青年出版社出版的《史上最簡單的問題解決手冊》。
其實所謂某個領(lǐng)域的“專家”，就是能夠識別出本專業(yè)有意義的模型或框架，理解它們的應(yīng)用前提和優(yōu)劣，并知道何時何地用什么模型或框架。因此只要你在學(xué)習(xí)專業(yè)知識時有目的地積累理論和框架，你會更容易成為本專業(yè)的專家。
依據(jù)四大邏輯順序構(gòu)建的框架：依據(jù)四大邏輯順序構(gòu)建的框架：萬一你所界定的問題沒有合適的專業(yè)理論解決框架，或者你一時沒有找到，那么你可以平時多積累一些符合歸納邏輯順序（時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序）和演繹邏輯順序的常用框架。
在上文介紹邏輯順序時，我們針對四大邏輯順序已經(jīng)分別介紹了一些常用框架：
了解如何選擇框架后，我們可以回想下該步驟在導(dǎo)入案例中是如何應(yīng)用的：在面試官要求你給出提升手機銷售額的建議時，你界定這是一個與營銷有關(guān)的話題，因此趕緊從腦海中調(diào)用出與營銷相關(guān)的理論框架——4P營銷理論，選擇合適的框架后，第二步就是依據(jù)邏輯樹的架構(gòu)從左往右進(jìn)行分解。在“自上而下選用框架”的四個步驟中，這是非常輕松的一個步驟，只要你掌握了邏輯樹的架構(gòu)，按照從左往右、自上而下的順序逐層分解框架就可以了。
我們看看該步驟是如何在導(dǎo)入案例中運用的。如圖所示，在確定選擇4P營銷理論后，你先按照從左往右的順序向面試官框架最左邊一層的要點（也就是第一層）：“雖然尚不了解公司狀況、手機的具體銷售情況，但我們可以利用4P營銷理論框架，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個維度分析可能的改進(jìn)措施?！保ㄗ⒁?，第一層框架的4點內(nèi)容一定要按照自上而下的順序全部介紹一遍，以便面試官更好地理解你的整體框架。）
將最左邊的第一層框架介紹給面試官后，你繼續(xù)按照從左往右的順序思考第二層的要點，并按照自上而下的順序討論最上面的一組要點（產(chǎn)品部分）：“首先從產(chǎn)品來看，我們手機的外觀、功能相較競爭對手分別有什么優(yōu)勢或劣勢嗎？”如圖所示：討論提升手機銷售額的邏輯樹。
討論提升手機銷售額的邏輯樹
如果有需要（比如面試官當(dāng)時無法結(jié)構(gòu)化地分別介紹外觀和功能的要點時），你可以繼續(xù)將最上面的第二層要點“手機外觀”從左往右分解到邏輯樹的第三層，并對面試官做思路引導(dǎo)，比如：“您認(rèn)為我們現(xiàn)有的手機款式是太少，不足以覆蓋所有的細(xì)分客戶群體呢，還是過多，已經(jīng)對細(xì)分客戶群體造成了困擾呢？”
從左往右討論完產(chǎn)品相關(guān)的所有要點后，回到第二層，往下進(jìn)入“價格部分”，再從左往右討論完所有價格有關(guān)的要點；之后繼續(xù)回到第二層，往下進(jìn)入“渠道部分”；最后往下進(jìn)入“促銷部門”，完成所有要點的討論。
多維思考在案例中，為了讓你容易理解，僅進(jìn)行了“自上而下選用框架”的前兩個步驟。其實為了讓選用的框架能更有效地解決問題，我們還需要進(jìn)行后兩個步驟（當(dāng)然，從導(dǎo)入案例的分析中你應(yīng)該也知道了，這兩個步驟有時并不是必需的）。
我們在“顯性化問題隱含的假設(shè)”以及“步驟一：選擇框架”都強調(diào)過任何的理論模型和框架都有其局限，具體而言就是有其應(yīng)用的前提和邊界。因此，想真正運用好框架分析和解決問題，你必須清楚你所選擇框架的優(yōu)劣，并針對你所面臨的問題做必要的改善。
舉個例子。阿米巴經(jīng)營模式是“日本經(jīng)營之圣”稻盛和夫獨創(chuàng)的經(jīng)營模式。京瓷和第二電信通過推行阿米巴經(jīng)營模式，這兩家公司都成為“世界500強”。日航破產(chǎn)后，稻盛和夫應(yīng)日本政府邀請于2010年出任日航董事長。通過引入阿米巴經(jīng)營模式，日航在短短10個月內(nèi)就起死回生，創(chuàng)造了日航歷史上空前的1 580億日元的巨額利潤?？梢姷臼⒑头虻陌⒚装徒?jīng)營模式深受考驗，確實是一個企業(yè)經(jīng)營利器。鑒于阿米巴經(jīng)營模式的輝煌戰(zhàn)績，在海爾為代表的部分企業(yè)的帶動下，近年來中國國內(nèi)也掀起了“阿米巴學(xué)習(xí)熱”。但如更早之前的KPI和平衡計分卡熱一樣，應(yīng)用者眾多，成功者卻寥寥。
是阿米巴經(jīng)營模式有問題嗎？顯然不是！如果阿米巴經(jīng)營模式有問題，稻盛和夫無法靠它創(chuàng)辦兩家世界500強企業(yè)，也無法在短短10個月內(nèi)讓日航起死回生。那么問題出在哪里？問題就出在眾多阿米巴經(jīng)營模式的追逐者沒有弄清楚阿米巴經(jīng)營模式所要求的應(yīng)用前提和具體條件。
阿米巴經(jīng)營模式成功落地實施有四個前提：一是企業(yè)家必須有“敬天愛人”得利他胸懷；二是企業(yè)有“以人為本”的經(jīng)營理念，愿意給員工提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)回報和個人成長條件；三是企業(yè)有“量化分權(quán)”的機制，即合理分權(quán)，既鼓勵內(nèi)部競爭，但又要局部服從整體利益；四是企業(yè)有一套“透明核算”的經(jīng)營會計。
試問有多少企業(yè)家真正懷著“敬天愛人”的利他胸懷，多少企業(yè)能真正做到“以人為本”？這兩個理論前提做不到的話，即使企業(yè)“量化分權(quán)”和“透明核算”具備這兩個管理條件，也無法推行成功阿米巴經(jīng)營模式，更何況大量企業(yè)連“量化分權(quán)”和“透明核算”這兩個門檻都跨不過去。所以應(yīng)用者眾多、成功者寥寥也就不足為奇了。
好了，透過推行阿米巴經(jīng)營模式的案例，相信你又加深了對“任何理論框架都有其應(yīng)用前提和邊界”的理解。既然你已經(jīng)知道任何框架都有局限性，因此一旦你所面臨問題的前提條件與你選擇的解決框架不能匹配時，就需要對所選擇的框架進(jìn)行改善。
那么具體要如何改善框架呢？有三種行之有效的思考方法：逆向思考、換位思考、零基思考，這里統(tǒng)一命名為“多維思考”。下面讓我們一起學(xué)習(xí)這三種思考方式：
換位思考換位思考是站在他人的角度思考問題的一種思考方式，銷售時強調(diào)的“要站在客戶的角度考慮問題”就是一種換位思考。
換位思考是一種很有效的思考方式，但是我們大多數(shù)人卻不具備。日常生活中最缺乏換位思考的案例應(yīng)該是父母對待子女的方式。我們都知道父母對子女的愛可以說是最無私的，但是在付出愛的同時，大多數(shù)父母忽略了換位思考，他們只考慮給予子女自己的所有，卻忘了站在子女角度思考子女到底要什么。這就是大多數(shù)父母與子女矛盾的來源。
舉個例子。你喜歡音樂，立志做個音樂人，哪怕只能在酒吧駐唱或者街頭賣唱你也愿意。但是你的父母堅決不同意，他們發(fā)動自己的一切人際關(guān)系幫你找了一份穩(wěn)定、體面的工作，因為他們哪怕自己再苦再累，也不愿意你受一丁點的委屈。因此一個怪現(xiàn)象出現(xiàn)了，父母可以忍受自己凌晨出門、深夜回家的工作，但是卻不能接受你找一份壓力稍微大些、出差稍微多些的工作。當(dāng)你表示不滿時，父母常掛在嘴邊的話就是：“這都是為了你好！”
缺少換位思考，哪怕就是父愛和母愛這種最無私的付出，結(jié)果往往是事與愿違。
逆向思考某些時候順著做邏輯推理往往陷入死胡同，倒過來想一下卻有意想不到的答案出現(xiàn)。這種倒過來想一個事情或看待一個事物的方式就是逆向思考。假設(shè)價格是影響某品牌衣服銷售的唯一原因，現(xiàn)在該衣服的銷售情況不理想，如果你是該品牌服裝的老板，你會怎么做呢？我想此刻蹦入大多數(shù)人腦海中的第一想法就是“降價促銷”，但是有人卻會反其道而行之：“加價！”這是發(fā)生在頂級奢侈品牌香奈兒身上的真實故事。在銷售不好的那段時間，香奈兒選擇的措施就是加價300％，結(jié)果一舉深化了其頂級奢侈品牌的印象，銷售逆勢上漲。
零基思考自上而下選用框架如果使用得不當(dāng)，可能會讓你陷入思維定式——拿著一個“萬能”框架到處套用，而零基思考就是打破這個思維定式的最好工具。零基思考是拋開已有的任何限制或已知結(jié)論，從原點出發(fā)，從零全新開始的一種思考方式。這意味著在零基思考時，你要跳出第一步驟中找到的框架的限制，從問題本身出發(fā)思考是否有框架外的答案。
舉個例子。有一個著名的“蠟燭問題”。這個問題是這樣的：想象你自己在一個房間里，房門是木頭的，房間里有一根蠟燭，一包火柴，和一盒圖釘。你怎樣才能把蠟燭固定在門上，把它點亮，照亮房間呢？
最常見的解決方法是把蠟燭點燃，然后用融化的蠟把蠟燭固定在門上。另一種思路是試著用圖釘把蠟燭固定在門上。聽起來這兩種思路都很直接，但仔細(xì)想想?yún)s不靠譜。最好的辦法其實很簡單：你可以把圖釘從盒子里倒出來，用圖釘把盒子釘在門上，再把蠟燭豎在盒子里，這樣就把蠟燭穩(wěn)穩(wěn)地托住了。
為什么能夠想出第三種辦法的人很少呢？一個關(guān)鍵的原因就是圖釘?shù)暮凶釉静皇悄脕懋?dāng)托盤的。這種固定的思維模式使我們跳不出常識框架。那為什么有的人能別出心裁，想出把盒子釘在門上的方法呢？如果你聽聽他們在解決問題的時候是怎么想的，就會發(fā)現(xiàn)，其實他們一開始也會想到那兩個看似顯而易見，但卻不實用的辦法，但是，他們接著會想，最關(guān)鍵的是要找東西把蠟燭托住，如果直接用圖釘托不住，那就得再找個東西，于是，他們就想到把盒子拿來當(dāng)托盤。
所以，零基思維有幾個特點：第一，問題導(dǎo)向，也就是說，零基思維要明確到底想解決什么問題；第二，不斷反饋。為什么很多人會止步于前兩種辦法呢？因為他們會覺得這樣做就差不多行了，事實上，這兩種辦法都是行不通的。能夠想出第三種辦法的人無非是不肯放棄，多做了幾次嘗試。第三，跳出思維框架。這是我一直反思的，陷我們于無知的，恰恰是我們的已知。
介紹完了多維思考的三種方式：換位思考、逆向思考、零基思考。我們依然以“如何提高手機銷量”的案例為例說明如何應(yīng)用多維思考。
請你思考我們所選擇的4P營銷理論一定能實現(xiàn)手機銷售額的提升嗎？顯然不行，如果提升銷售額如此簡單，營銷就不會成為絕大多數(shù)企業(yè)的痛點。4P營銷理論產(chǎn)生于大規(guī)模工業(yè)化時代，其思考的出發(fā)點是銷售者而非消費者，在目前“以消費者為中心”的時代，它有很大的局限性。因此在思考過程中，你可以把4P營銷理論框架作為快速全面思考的基礎(chǔ)，但是一定要運用多維思考對其改善。
(1).五個為什么
五個為什么就是我們之前連載篇幅里提到的探究問題本質(zhì)的5WHY法，意思是：打破砂鍋問到底。通過連續(xù)提問，追根溯源找到問題的根源，對于深入思考、把握關(guān)鍵是至關(guān)重要的。
這一方法的使用非常簡單，只需要以下三個步驟：
第一步，提問第一個為什么:
挑選出一個問題癥狀作為開端，同時選出你希望可以利用其解開癥結(jié)的線索，然后問小組成員第一個為什么：“為什么這件事情正在發(fā)生？”
這個問題可能有三四個答案。把這些答案全部粘貼在墻上，在這些答案周圍留有足夠的空間。
如有可能，也可聚焦1～2個最可能的直接原因。
第二步，依次追問“為什么”:
重復(fù)墻上每個答案，依次追問“為什么”。把每個答案和“答案的答案”粘貼到它的“母問題”附近。
第三步，對問題進(jìn)行整合：
當(dāng)所有的問題回答完畢后，開始整合一些問題，追溯到十幾個不同的癥狀，并發(fā)覺兩三個系統(tǒng)性的根源。
“五個為什么”這一工具并不復(fù)雜，但包括豐田汽車等在內(nèi)的企業(yè)實踐表明：如何把握關(guān)鍵，找到真正重要的問題，而不是“誤入歧途”，是非常關(guān)鍵的。
因此，在使用這一工具時，不要直接跳入更深的問題，盡量問直接的問題，保持較窄的聚焦范圍，尋求詳盡的答案。同時，需要搜集相應(yīng)的數(shù)據(jù)或事實作為支撐，確認(rèn)每類原因的整體影響，不要僅憑假設(shè)。
例如，一臺機器不轉(zhuǎn)了，你可以參考如圖所示的范例來提問。
(2).魚骨圖（因果分析法）
任何問題的成因可能都有很多，直接或間接的，主要或次要的。
如果沒有一種方法對這些原因進(jìn)行梳理，就可能陷入混亂，“眉毛胡子一把抓”。為此，魚骨圖是一種簡單有效的可視化方法。
“魚骨圖”也被稱為“魚刺圖”或“石川圖”（Ishikawa diagram），得名于圖形看上去像一條魚的骨架：魚頭表示關(guān)鍵問題，較大的魚骨表示故障區(qū)，細(xì)小的魚刺表示具體的原因。
在現(xiàn)實工作中，這一工具簡單易用，得到了廣泛應(yīng)用。
以項目延期為例，對項目延期的各種原因分析的魚刺圖如圖所示：
魚骨圖是一種非定量分析工具，可以幫助我們對問題的原因進(jìn)行歸類、邏輯化、條理化。其使用步驟也很簡單，大致包括如下四步：
(3).多重原因圖
對于一些復(fù)雜問題，原因通常是多方面的，而且因果關(guān)系很少是單向性的。
在這種情況下，可以用“多重原因圖”來探討因果關(guān)系之間的相互關(guān)聯(lián)。例如：對于肺癌的原因，人們首先會想到吸煙。但是，吸煙并不是造成肺癌的充分原因或必要原因。肺癌可能的成因還包括被動吸煙、環(huán)境污染以及遺傳因素等其他連帶原因。
在這類表示因果關(guān)系的圖中，通常用有向箭頭表示兩個要素之間的影響關(guān)系，箭頭從“原因”指向“結(jié)果”。例如一般而言，“吸煙”有可能導(dǎo)致患上“肺癌”，因此在上圖中，就在“吸煙”和“肺癌”之間畫上一條箭頭。
對于因果關(guān)系的看法，反映了人們對世界的認(rèn)知，并有一定的假設(shè)條件。不同的人對于這些關(guān)系的看法有可能存在顯著差異。
由于缺乏量化的因素，在多重原因圖中，不必顯示出影響力的相對強弱關(guān)系。
講完了環(huán)形思考輔助工具，我們再來講系統(tǒng)思維里著名的“冰山模型”。
5.冰山模型
系統(tǒng)思維中有一個著名的“冰山模型”，揭示了人們思維的層次。
冰山頂部露出水面的部分，是我們可以觀察、感知、經(jīng)歷的事件或活動（events）。例如新產(chǎn)品發(fā)布、員工離職、客戶投訴、競爭對手采取行動，以及政府出臺了新的法規(guī)或監(jiān)管政策等。
事件是我們生活的大千世界的自然呈現(xiàn)，時間就像一條河流，挾裹著人們和各種事件不停地浮浮沉沉。某種程度上，我們就是通過觀察、經(jīng)歷各種事件而學(xué)習(xí)、成長、認(rèn)識和了解這個世界。
這是冰山頂部可見的部分，也是大多數(shù)人主要關(guān)注與思考的層次。
但是，就像冰山浮在水面之上的部分只是整個冰山很小的一部分一樣，事件只是一個更巨大的復(fù)雜系統(tǒng)中為人可見的一小部分，但往往并不是最重要的。
為了更深刻地了解這個系統(tǒng)，你需要再深入地想一層：為什么會發(fā)生這些事件？未來會發(fā)生哪些事件？
要得到這些答案，你首先需要把有關(guān)的事件聯(lián)系起來，看是否有一些趨勢或模式。
例如，一次偶然的飛行事故或隱患可能是一個個案，但是如果一家航空公司在一段時間內(nèi)多次發(fā)生飛行事故，就說明該公司內(nèi)部管控可能存在漏洞或問題。
再如，凱斯·萬·德·黑伊登認(rèn)為，在“9·11”事件中，當(dāng)?shù)谝患茱w機撞擊時，人們可能搞不清楚狀況；但是，很快當(dāng)?shù)诙茱w機再次撞上紐約世貿(mào)中心時，這兩個事件之間就呈現(xiàn)了明顯的趨勢，表明這些事件之間存在內(nèi)在的因果關(guān)聯(lián)，并非孤立存在或偶然的。特別是，當(dāng)把美國國內(nèi)和全球其他類似事件聯(lián)系起來時，這一趨勢或模式就更加明顯了。這一連串襲擊都不是孤立的，它們顯示了當(dāng)今世界政治局勢的一種模式。
其次，在明確了相關(guān)事件背后的趨勢或模式之后，你需要進(jìn)一步分析、梳理這些趨勢或模式背后的因果關(guān)系。也就是有哪些影響因素，它們之間存在哪些相互關(guān)聯(lián)和反饋作用，以及它們的成長路徑、變化態(tài)勢。
這些東西我們稱為“系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”，它們是理解系統(tǒng)會發(fā)生什么以及為什么會發(fā)生這些事情的關(guān)鍵，讓我們不僅“知其然”，還“知其所以然”。
系統(tǒng)思考看待世界，不只是關(guān)注一個個孤立的事件（events），而是主張看到事件之間的相互關(guān)聯(lián)與作用模式（patterns）以及發(fā)展趨勢，更進(jìn)一步地要看清影響、推動該模式與趨勢發(fā)生的潛在的“結(jié)構(gòu)”（structure）——在這里，“結(jié)構(gòu)”不是指邏輯架構(gòu)或組織成員之間的匯報關(guān)系，而是表示系統(tǒng)中的關(guān)鍵影響要素（或稱為“變量”）及其之間的相互聯(lián)系方式（或稱為“連接”）。
因此，善于系統(tǒng)思考的人會將結(jié)構(gòu)與行為聯(lián)系起來，理解事件、行為以及結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。
“結(jié)構(gòu)影響行為”是動態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)的基本特性之一。正是構(gòu)成系統(tǒng)的主要變量及其之間的相互作用與影響，驅(qū)動著系統(tǒng)的變化，生成不同的行為模式，從而表現(xiàn)出一個個事件。
步驟4：檢查框架、這是一個檢查形成的框架是否符合MECE的步驟。關(guān)鍵在于對框架中的每一層每一組都做MECE檢查。做到不重不漏。
需要掌握常用的思考工具，比如：邏輯思維導(dǎo)圖、邏輯樹、MECE原則、5WHY法、魚骨圖、多重原因圖等，SWOT法、二維矩陣、復(fù)雜矩陣思考法、PDCA循環(huán)、帕累托法則等。大家可以自行百度、知乎。
選用框架的意義是將已經(jīng)構(gòu)建好的“問題框架”找到現(xiàn)有的“成熟框架”加工
思考案例：如何在兩年內(nèi)賺100萬元？
假設(shè)將環(huán)境設(shè)定在中國國內(nèi)，時間限定為從你閱讀本書的這個時刻起，你如何讓自己在兩年內(nèi)賺到100萬元人民幣？假如你是在校大學(xué)生，或是剛進(jìn)入職場的人士，你是否覺得那不可能？我相信此刻你的大腦中已經(jīng)冒出一些賺錢之道，比如工資收入、彩票中獎等。不過相信我，能讓你兩年內(nèi)賺100萬元的方法絕對不止這些。請按捺住你即將賺100萬元的騷動，先拿出兩張A4紙，跟我一起用簡單的四步來啟動100萬元追逐之旅吧！
步驟一：羅列要點，列出所有你能想到的賺錢之道
在這個步驟里，我們獨創(chuàng)的邏輯思維導(dǎo)圖（若忘了什么是邏輯思維導(dǎo)圖，請簡單回顧上文）閃亮登場了。首先，將其中一張A4紙橫放，在紙的中間畫一個大圈，圈內(nèi)寫“兩年賺100萬元”。如圖所示：橫放的A4紙寫上“兩年賺100萬元”：
然后，圍繞中間的目標(biāo)，在A4紙的四周寫上所有你能想到的賺錢點子，盡量將你認(rèn)為是同一類的寫在同一個區(qū)域（例如，工資有關(guān)的收入寫在右上角）。若你認(rèn)為點子間有層級關(guān)系，還可以通過線條將它們連接起來，如圖所示：A4紙的四周寫上賺錢點子：
邏輯思維導(dǎo)圖主要價值之一就在于降低開始思考的難度，并在思維發(fā)散的過程中幫你想得更多。
下圖是一個寫滿賺錢大法的由中心向四周發(fā)散狀態(tài)的半成品邏輯思維導(dǎo)圖。如圖所示：思考中的半成品邏輯思維導(dǎo)圖：
你的邏輯思維導(dǎo)圖可能比上圖的內(nèi)容、分的層次、連接起來的線條或多或少，這都沒有關(guān)系，因為這只是我們中間發(fā)散思考的一個過程。
通過接下來的步驟二，我們將進(jìn)行邏輯思維導(dǎo)圖的收斂與發(fā)散的雙向過程，形成終稿，那時我們兩人的內(nèi)容就會相當(dāng)一致了。
步驟二：連線歸類，將賺錢之道收斂歸類
第一步是借助邏輯思維導(dǎo)圖的發(fā)散過程，激發(fā)你的思維以盡可能多地列出要點。
第二步就要利用邏輯思維導(dǎo)圖的收斂過程，將發(fā)散的要點根據(jù)一定的邏輯關(guān)系歸類，并在此過程中修正和補充第一步的思考結(jié)果。
首先，將A4紙上所有尚未連線的節(jié)點做好歸類。你可能需要新增一些分類節(jié)點以歸納零散的子節(jié)點，并跟中心點連接起來，呈現(xiàn)為從中間向四周發(fā)散的形狀。如下圖：如何在兩年內(nèi)賺100萬元的邏輯思維導(dǎo)圖：
怎么樣，是不是發(fā)現(xiàn)你遺漏了某些賺錢的點子？你的分類不夠清晰完整？是的話也沒關(guān)系，因為等你學(xué)習(xí)了如何做收斂思考的方法后，你能很容易做出跟我一樣分類清晰、內(nèi)容完整的邏輯思維導(dǎo)圖。
步驟三：構(gòu)建框架
經(jīng)歷“羅列要點”和“連線歸類”后，我們終于來到了第三個步驟：構(gòu)建框架。
你也許會奇怪：我們不是已經(jīng)構(gòu)建出邏輯思維導(dǎo)圖了嗎，為什么還要再構(gòu)建框架？
這是因為思維導(dǎo)圖雖然是一個很不錯的發(fā)散思考工具，我們獨創(chuàng)的邏輯思維導(dǎo)圖更是綜合了發(fā)散思考和收斂思考的優(yōu)勢。但邏輯思維導(dǎo)圖更善于提升思考過程效果，而不善于向團隊和他人展現(xiàn)思考結(jié)果。
這時我們需要將邏輯思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為更有效展現(xiàn)思考結(jié)果的框架形式。比如我們可以將“連線歸類”中的邏輯思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為二維矩陣，二維矩陣的兩個維度分別是“主動/被動”和“自身/他人”，如圖所示：邏輯思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為二維矩陣
將邏輯思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為二維矩陣框架，我們不僅能更清晰地看出不同收入類型的分類，而且還能看到不同收入類型在“主動性/被動性”、“依靠自己/依靠他人”兩個維度的程度。從展現(xiàn)思考結(jié)果的效果來看，在“兩年內(nèi)賺100萬元”這個問題上二維矩陣框架明顯優(yōu)于邏輯思維導(dǎo)圖框架。
同理，如果邏輯思維導(dǎo)圖的第一層是按照時間順序組織的，那么分階段采取如圖所示的價值鏈框架可能會取得更好的效果：
當(dāng)然，除了二維矩陣、價值鏈等框架，還有無數(shù)的框架可供我們選擇，不過未來你在工作、生活和學(xué)習(xí)中使用最多的還是邏輯樹。
下圖是針對“如何在兩年內(nèi)賺100萬元”制作的邏輯樹示例：如何在兩年內(nèi)賺100萬元
步驟四：檢查框架
將自下而上提煉的框架以邏輯樹的形式展示后，我們就進(jìn)入最后一步，對邏輯樹做是否符合MECE的檢查。
做MECE檢查時，需要對邏輯樹的每一層每一組都分別做檢查。
以下圖的邏輯樹為例，MECE檢查結(jié)果如圖所示：MECE檢查結(jié)果
√ 首先，打零工和網(wǎng)絡(luò)推廣之間存在包含關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)推廣可以是打零工的形式之一。如圖所示：打零工包括網(wǎng)絡(luò)推廣
√ 其次，寫文章賺稿費與網(wǎng)絡(luò)推廣之間存在交叉關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)推廣的工作中可能有寫文章的環(huán)節(jié)，同時寫文章賺稿費也可能與網(wǎng)絡(luò)推廣沒有任何關(guān)系。如圖所示：網(wǎng)絡(luò)推廣和寫文章推廣有交集
既然有不符合MECE的地方，應(yīng)該怎么修改呢？
其實“兼職工作”有很多分類維度，例如：
MECE的原理很簡單，但在實踐中做到MECE的難度很高，需要較長時間的持續(xù)練習(xí)。
要做到MECE，必須做到要點之間按照一定的邏輯順序組織，包括時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序和演繹的邏輯順序。
確定好邏輯順序首先能保證要點之間是不重疊的，其次可以判斷步驟是否有遺漏（針對時間順序）、結(jié)構(gòu)的某部分是否有缺失（針對結(jié)構(gòu)順序）或推理的環(huán)節(jié)是否有跳躍（針對演繹的邏輯順序）。
需要特別注意的一點是：針對重要性順序，MECE僅檢查要點是否重疊，不檢查是否遺漏。因為重要性順序本身就只是突出重要的幾個要點，如果所有要點都包括了，那就是時間順序或結(jié)構(gòu)順序。
好啦，到此為止，我們兩年內(nèi)賺100萬元的案例就告一段落了，希望你已經(jīng)找到了幫自己兩年內(nèi)賺到100萬元的途徑！
三、小結(jié)
自下而上提煉框架是一個先發(fā)散再收斂的思考過程，目的是提煉出一個結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰的框架，以幫助下一步系統(tǒng)地解決問題。
自下而上提煉框架具體分為四步，每個步驟的關(guān)鍵內(nèi)容和主要工具、方法如圖所示：自下而上提煉框架四步法
“步驟一：羅列要點”是一個發(fā)散思考的步驟，輸出結(jié)果為一張半成品邏輯思維導(dǎo)圖。
該步驟的關(guān)鍵是不要只在頭腦里空想，最好在一張紙或在電腦上羅列自己第一時間想到的要點。
羅列要點時建議使用思維導(dǎo)圖工具，因為邏輯思維導(dǎo)圖從中心向四周發(fā)散的形態(tài)以及圖文結(jié)合的形式有助于刺激你大腦的發(fā)散思考，能幫你想到一開始你可能認(rèn)為自己根本想不到的要點。運用邏輯思維導(dǎo)圖羅列要點除了個人使用，也可以團隊頭腦風(fēng)暴時使用。
“步驟二：連線歸類”是一個將發(fā)散思考的結(jié)果進(jìn)行收斂歸類的步驟，輸出結(jié)果為一張成形的邏輯思維導(dǎo)圖。
該步驟的關(guān)鍵是掌握歸納推理的三個邏輯順序（時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序）以及演繹的邏輯順序。
歸類要點時必須符合這四種邏輯順序的其中一個，否則你需要考慮對要點重新歸類，甚至需要對部分要點重新分解、升級或修改。
“步驟三：形成框架”是一個將邏輯思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)化為問題解決框架的步驟，輸出結(jié)果主要是邏輯樹，有時也可能是二維矩陣、價值鏈或其他問題解決框架等。
該步驟的關(guān)鍵是根據(jù)問題的類型，選擇合適的問題解決框架。萬一你想不到更合適的框架，邏輯樹至少是一個合格的選擇。
“步驟四：檢查框架”是一個檢查形成的框架是否符號MECE的步驟。
該步驟的關(guān)鍵是要對框架中的每一層每一組都做MECE檢查。MECE是一個理解起來非常簡單的理論，但是正在做到MECE有一定的難度，需要多多練習(xí)。
參考資料：
文章：
如何分析問題?構(gòu)建框架明晰關(guān)鍵（內(nèi)附思維導(dǎo)圖）
https://www.jianshu.com/p/6efe2a15ba80
怎樣成為解決問題的高手——自下而上提煉框架（連載四）
https://www.sohu.com/a/227803920_114819
怎樣成為解決問題的高手——自上而下選用框架（連載四）
https://maimai.cn/article/detail?fid=358176803&efid=gesy0ubiSydNCzHMwjbRnA
書目：《思維力-高效的系統(tǒng)思維》
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