再次回看《溝通的方法》，回溯自己年少的時(shí)候經(jīng)常遇到的問(wèn)題：
覺(jué)得自己可能會(huì)犯錯(cuò)誤，應(yīng)該怎么避免？來(lái)看看專(zhuān)業(yè)的人士是如何有條理的解答？
誰(shuí)都怕自己犯錯(cuò)，但是誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)。誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，但是大部分錯(cuò)誤都可以被糾正和補(bǔ)救。所以，把得失心放下，專(zhuān)注于“事情怎么辦”而不是“我怎么辦”。
唯一不能被原諒的錯(cuò)誤是試圖掩蓋錯(cuò)誤。
一旦覺(jué)得自己可能犯錯(cuò)，別左思右想，要立刻、主動(dòng)拉響警報(bào)，向你的上級(jí)和同事預(yù)警，這是保證在第一時(shí)間糾正錯(cuò)誤的唯一辦法。
如果實(shí)在膽怯暴露自己的問(wèn)題，可以先和身邊同事商量一下，這個(gè)商量其實(shí)沒(méi)什么用，但是能讓你把畏懼情緒緩沖一下。
犯錯(cuò)后如果遇到一頓劈頭蓋臉的批評(píng)，你應(yīng)該感到慶幸，此時(shí)的責(zé)難，都是對(duì)事不對(duì)人的；如果沒(méi)有批評(píng)，對(duì)你客客氣氣，那你可能要擔(dān)心了。
學(xué)會(huì)提前思考失敗。遇到很難但可能實(shí)現(xiàn)的想法時(shí)，首先思考，可能導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目失敗最大原因是什么。如果這個(gè)原因推翻了想法，謝天謝地；如果不能推翻，代表項(xiàng)目沒(méi)有致命缺陷，那就繼續(xù)討論其他暴露出來(lái)的需要解決的問(wèn)題。
凡事做記錄，包括犯錯(cuò)記錄。任何人都會(huì)遇到難題，解決難題就進(jìn)步了。記錄的過(guò)程中還可以再一次思考，經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán)，進(jìn)步會(huì)更快。
如果身邊有人犯了錯(cuò)誤、被嚴(yán)厲地批評(píng)了，你最不應(yīng)該做的是和他一起吐槽泄憤。
你可以這么說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)了你的事，我知道了。如果有什么我能幫忙的，我隨時(shí)都在?！边@是心理學(xué)家研究的結(jié)果，面對(duì)別人的不幸，最有效的說(shuō)話(huà)方式一共就兩句，第一句向他確認(rèn)，你已經(jīng)知道了他的不幸；第二句，提出幫助。
給自己提個(gè)要求：盡可能不犯重復(fù)的錯(cuò)誤。
一句忠告：犯錯(cuò)甩鍋一時(shí)爽，職場(chǎng)名聲火葬場(chǎng)。任何情況，不要甩鍋。
—2—
第一：不要隱瞞，不要推卸，端端正正認(rèn)錯(cuò)，馬上處理失誤或者尋求幫助；
第二：錯(cuò)誤不要再犯，日常做筆記，避開(kāi)陷阱，也提升能力；
第三：如果是其他人犯錯(cuò)，表達(dá)自己知道他的處理，有能力甚至伸出援手，會(huì)收獲不錯(cuò)的友誼。
犯錯(cuò)不可怕，怕的是自己不自知，不反省，甚至犯錯(cuò)之后毫無(wú)察覺(jué)。
不要把犯錯(cuò)當(dāng)一回事。不要去懲罰犯錯(cuò)。你不是在犯錯(cuò)，而是知道了各種有限系統(tǒng)中不成功的方法。積累不成功的方法越來(lái)越多之后，偶然也會(huì)積累出成功的方法。無(wú)論什么結(jié)果，都是有積極意義的。
離開(kāi)或者改變不讓犯錯(cuò)的環(huán)境，是這條路線的必要條件。
人如果能站在出錯(cuò)等于除錯(cuò)的視角上看世界，就離開(kāi)了犯錯(cuò)對(duì)人生的禁錮恐懼。
（完）
后記：
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