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技巧一，投其所好，客戶喜歡什么，咱們就和他聊什么，也許咱們不懂，但咱們可以向他請(qǐng)教，銷售人員要有一口善于交流的口才，這樣客戶才會(huì)喜歡你。

技巧二，主動(dòng)詢問，不懂就問，銷售最怕的就是不懂裝懂，如今很多都是賣得沒有買的精，所以不懂的千萬不要去和客戶亂講，咱們可以直接告訴客戶這個(gè)我不太懂，這樣客戶會(huì)感覺你這個(gè)人實(shí)在，不會(huì)騙他。

技巧三，熟悉自己的產(chǎn)品，知道自己賣的是哪些產(chǎn)品，功能都是，這些是最基本的，銷售人員只有了解了這些，才能在回答顧客的問題的時(shí)候?qū)Υ鹑缌鳎绻B產(chǎn)品都不清楚，那你怎么把產(chǎn)品賣出去。

技巧四，和客戶打招呼要自然，這個(gè)稱呼要打的自然，讓顧客感覺親切，更容易開展接下來的銷售

技巧五，確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問，客戶的問題，就在他最關(guān)心的問題，也是他的痛點(diǎn)所在，所以當(dāng)客戶問你某個(gè)問題的時(shí)候，我們最好在接下來的銷售過程中反復(fù)去強(qiáng)調(diào)他的這個(gè)問題，這樣他會(huì)更認(rèn)可你的產(chǎn)品。