做銷售最重要的一步其實(shí)就是破冰，其實(shí)從我們與客戶見面開始，直到最后成交之前其實(shí)大部分時間除了講解產(chǎn)品和了解信息之外，就是為了破冰和拉近和客戶之間的關(guān)系。
如果你這點(diǎn)做不好，那么其中的介紹產(chǎn)品和了解客戶信息也不會做的太好，因?yàn)槟愫涂蛻糁v解產(chǎn)品，你說的話客戶都會帶個問號，而你想要了解客戶信息，客戶不信任你，他也不會透露他的信息，所以破冰真的非常重要。
今天我就告訴你破冰最好用的五個話題，用好了瞬間破冰。
第一個：就是聊工作
聊工作的時候，客戶說工作的好你就跟著說好，客戶如果吐槽，那么你就要跟著吐槽，這樣才能讓客戶產(chǎn)生同理心，這樣就會很容易讓客戶把你當(dāng)成自己人。
第二個：聊衣著
人都得穿衣服，而且大部分人都對自己的在外形象很重視，特別是女人，所以如果你和女人不知道聊什么好，那就聊衣著，聊化妝品。就比如話術(shù)：“王姐你穿的這身衣服在哪里買的啊，太有氣質(zhì)了?！?/p>
“張總您這身西裝穿著真精神，你是定做的嗎？”
第三個：聊飲食
俗話說民以食為天，當(dāng)你餓的時候就想著怎么才能吃飽飯，而當(dāng)你吃飽了之后，就會想著如何吃好，所以吃是人之本性，所有人都逃脫不了。
如果你和客戶不知道聊些什么，那就聊吃的，就比如問客戶當(dāng)?shù)囟加惺裁从忻男〕浴?/p>
第四個：聊住所聊學(xué)區(qū)
其實(shí)通過聊住所你就能知道很多有用的信息，就比如客戶家住哪，他的這個小區(qū)是什么價位，這樣你就知道他的經(jīng)濟(jì)條件是什么水平，同時你在問上一句，“您開車上班到公司大概要多長時間啊？”這樣你就能知道他是開車來的還是坐車來的。
第五個：聊愛好
愛好是最能拉近彼此距離的方法，如果你不知道客戶的愛好，找不到客戶的愛好，那就直接去問，你問他，他肯定會說，這時候只要你虛心聽講，當(dāng)成一個學(xué)生就可以了。
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