其實(shí)客戶拒絕我們是非常正常的，但是有的銷售拒絕量真的是太多了，就比如有人、得見100名客戶，就能拿回業(yè)績(jī)，而有的人見200名客戶也拿不回業(yè)績(jī)，所以當(dāng)你拒絕數(shù)量，業(yè)績(jī)都比別人低的時(shí)候，那你就應(yīng)該想一想是不是自己的問題。
如果你想解決客戶拒絕量多這個(gè)問題，最好的方式就是從根上找原因，今天我就告訴你五個(gè)最常見的原因，看看你中招沒？
第一個(gè)：客戶不是你的目標(biāo)客戶，就比如你是做建材的，但是你找了一堆小孩做你的客戶，那么這群小孩能購買嗎？這個(gè)比方一定要懂，所以當(dāng)產(chǎn)品拿到手之后，首先我們要先想的是目標(biāo)人群，到底是哪種人群購買的最多，這樣你所見到的客戶，成交率才能更多。
第二個(gè)：分不清購買者，決策者，客戶沒有決定權(quán)，我告訴你一個(gè)非常有趣的事，就是購買者，不一定是決策者，就比如某位家長(zhǎng)給孩子買房子，這個(gè)房子的購買者是孩子，但是最終的決策者絕對(duì)是家長(zhǎng)，再比如鋼材的采購，一個(gè)工程下來，里面的領(lǐng)導(dǎo)有很多，如果你聯(lián)系的人只是公司中層領(lǐng)導(dǎo)，不是真正的老板，他非常認(rèn)可你，但因?yàn)樗约赫f了不算了，最后的決定權(quán)也不在他這。
第三個(gè)：沒有建立信任就開始介紹產(chǎn)品，做銷售最重要的一點(diǎn)就是信任，無信任不成交，因?yàn)楫?dāng)客戶不信任你的時(shí)候，那么不管你說什么，說的再好，產(chǎn)品再好，他也不相信，所以想要成交，最重要的一點(diǎn)就是信任。
第四個(gè)：客戶的需求，沒有找到客戶的真實(shí)需求就開始給客戶推薦產(chǎn)品，你說人家用不上，憑什么浪費(fèi)時(shí)間聽你講話，所以一定要先找到客戶的需求，如果沒有，那就創(chuàng)造需求，這樣他心里才會(huì)有購買的意愿。
第五個(gè)：塑造產(chǎn)品價(jià)值不到位，其實(shí)現(xiàn)在的產(chǎn)品大同小異都差不多，但是價(jià)格卻天差地別，導(dǎo)致這種情況的原因就是價(jià)值，就是你對(duì)產(chǎn)品的包裝，就比如同樣的月餅，放在不同盒子里，那么他們的售價(jià)就是不同的。所以如果產(chǎn)品塑造價(jià)值不到位，那么不管你怎么降價(jià)，怎么便宜，客戶都會(huì)覺得貴。
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