第一條:做銷售最重要的就是有目標,見客戶要有見客戶的目標,每個月也要有每個月的目標,只要有目標,你才能知道自己應(yīng)該做什么,做什么是對的。
第二條:客戶不是靠外表來確定能否購買的,你所看到的并不一定是最真實的他,所以不管是誰都要一視同仁,哪怕是一名小孩也要用心去介紹你的產(chǎn)品,只要他有需求,別管他是誰。
第三條:當業(yè)績不好的時候,只需要做好兩點就能改變,第一點就是盡可能的開發(fā)更多的客戶,量必會發(fā)生質(zhì)變。第二點就是回訪老客戶,即使老客戶不買,也要讓他幫你轉(zhuǎn)介紹。
第四條:既然做了銷售,就一定要當銷冠,因為橫豎都是干,為什么不做最好的呢?所以想要做好銷售一定要有決心。
第五條:想要和客戶快速拉近關(guān)系,那么幽默是最好的選擇,因為幽默就像調(diào)味劑,就像做菜需要放鹽一樣,無鹽會食之無味難以下咽。
第六條:銷售產(chǎn)品之前,自己一定要先做體驗,這樣你講出去的才是最真實的感受,才能打動你的客戶。
第七條:愿意聽你講解產(chǎn)品的客戶,一定是想了解產(chǎn)品的客戶,所以不要輕易放棄任何一個聽你講解的客戶。
第八條:只要客戶找你幫忙,一定要去幫,因為這是增加感情最好的方式,客戶也許現(xiàn)在不夠買,也許他自己不夠買,但他身邊人早晚都會有需要的。
第九條:客戶簽單只開始,所以沒事的時候,一定要給購買過的客戶打一打回訪電話,問一問產(chǎn)品購買之后的有沒有什么問題,不僅可以拉近感情,還可以消除顧客的顧慮,促進對產(chǎn)品的回購。
第十條:對待客戶一定不要感覺已經(jīng)很熟了就放松警惕,越是熟悉的客戶,越不在意,越容易流失,所以即使是老客戶,也要熱情對待。
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